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“Agréable... sauf pour la vue...” 4 5 étoiles
Avis sur Hampton Inn Philadelphia Convention Center

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Hampton Inn Philadelphia Convention Center a été ajouté à vos Favoris
Hampton Inn Philadelphia Convention Center
3.0 sur 5 Hôtel   |   1301 Race Street, Philadelphie, PA 19107   |  
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Classé n°26 sur 83 hôtels à Philadelphie
Saint-Avold, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
“Agréable... sauf pour la vue...”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

J’ai fait une étape d’une nuit (le 15/09/2014) dans cet hôtel dans le cadre d’un voyage intitulé « Merveilles de l’Est » sur la côte Est des USA. Ce voyage étant organisé, le choix de l’hôtel était imposé par le Tour Operator (Nationaltours).

Il est situé à proximité du City Convention Center de Philadelphie, et non loin du centre ville.
En ce qui concerne la chambre, un seul (très) grand lit (sans doute du au fait que j’avais la formule single), télévision, mini bar, coffre fort. La chambre était très propre à mon arrivée, ainsi que la salle de bain.
L’hôtel était relativement calme, malgré les nombreux groupes de touristes présents.

Le petit déjeuner est servi dans une grande salle. Le buffet est complet : pâte à gaufres, pancakes, fruits, café, thé, caco, céréales, yaourts, jus de fruits etc.

Un hôtel agréable pour une courte étape, à condition d’éviter les chambres du 2ème étage sous peine d’avoir vue sur … les centrales de traitement d’air installées en toiture.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 3 octobre 2014
Google Traduction
Dear Laurent Z,

Thank you for providing feedback regarding a recent stay at the Hampton Inn Philadelphia Center City and visit to the area.

It will be my pleasure to share your feedback with our hotel team. They will be excited to hear that you enjoyed your overall stay and we will be more careful on giving out the rooms with the limited views. Again, thank you for the feedback.

Sincerely,

Dan Williams
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962 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    367
    395
    131
    46
    23
Consultez les avis pour
295
184
46
250
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Deuxième fois que nous allions à Philadelphie et nous avons donc choisi de prendre un autre hôtel. Nous sommes arrivés le matin vers 11h à l'hôtel et la réceptionniste nous a dit que la chambre (nous avions réservé une suite car nous étions trois) ne serait disponible qu'à partir de 15h. Nous sommes revenus à l'hôtel vers 14h50 et la réceptionniste nous a dit que finalement la chambre ne serait pas prête avant 16h. Pourtant, ils savaient depuis le matin que nous étions là, et des couples de touristes arrivés après nous ont eu une chambre avant nous. Honteux.
En arrivant dans la chambre, il y avait une drôle d'odeur, qui n'est pas partie par la suite même avec le Air Conditioning. Dans la salle de bain seulement une bouteille de shampoing pour trois personnes, le sol était collant comme si la femme de ménage n'avait pas rincé.
Nous avons découvert que le 3e lit était en fait un canapé lit (ce n'est pas si grave). Mais quand nous avons ouvert le canapé-lit, nous avons découvert qu'il n'y avait pas d'oreillers ni de couvertures pour la 3e personne. De plus, les draps semblaient ne pas avoir été changés.
Toutefois, le petit déjeuner était très bien, l'hôtel bien situé près du reading terminal market et market street et le personnel très serviable. Le journal était disponible chaque matin et des boissons chaudes et de l'eau fraîche étaient disponibles à tout moment de la journée dans le lobby.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Google Traduction
Dear Marianne P,

First, please allow me to thank you for choosing the Hampton Inn Philadelphia Center City recently and sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated.

As General Manager, I am very concerned and disappointed to hear the issues you had upon checking in and also with your room. Our team is very focused on improving the overall guest experience and I feel as if we let you down. Your feedback will allow us to learn from our shortcomings and ensure these things do not occur in the future. I would like to personally apologize for what you experienced. I assure you that what you encountered is far below our standards, unacceptable and I am truly sorry and disappointed for what you experienced.

It is our goal to make sure you have the most exceptional guest experience possible. When in the Philadelphia area in the future, please consider giving us another chance. We would love the opportunity to show you the service and amenities that we are all very proud of here at the Hampton Inn Philadelphia Center City.

Sincerely,

Dan Williams
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ile de france
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014 par mobile

Hôtel proche du centre ville mais un peu éloigne de l'indépendance Hall vielle ville les chambres sont correctes spacieuses mais vieillissantes le couchage un peu mou il n'y a ni frigo ni micro onde
Le petit déjeuner est bien servi il y a même de la salade de fruit frais il faut venir tôt le matin pas plus tard que 8h pour pouvoir s'assoir dans la salle sinon il y a dehors ou vers le bar on trouve toujours de la place
La piscine est petite et très javellisé
Le parking par jour est cher 35$
Mais tous les parkings sont chers vous pouvez vous garer dans les rues mais attention aux panneaux
Sinon excellent séjour à Philadelphie

  • Séjour du août 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 31 août 2014
Google Traduction
Dear aladgimi,

Thank you for the feedback you provided regarding a recent stay at the Hampton Inn Philadelphia Center City. Your satisfaction and feedback are very important to us.

We are happy to hear overall you were pleased with experience at the hotel and would return if in the area. The Hampton Inn team is working very hard on improving every guest's overall experience at our property and your feedback will assist us in making those constant improvements.

On behalf of our team, thank you for choosing the Hampton Inn Philadelphia Center City and for your feedback.

Sincerely,

Dan Williams
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Amay, Belgique
Auteur chevronné
143 avis 143 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
136 votes utiles 136 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Belles chambres spacieuses, très bien situé à qqs minutes des principales attractions de Philadelphie. Bon petir déjeuner mais salle trop petite aux heures d'affluence et le réapprovisionnement n'était pas toujours top. Parking à 50 mètres ( comptez 25 dollars par jour de stationnement)

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Google Traduction
Dear sergevdv,

Thank you for recently choosing to stay with us at the Hampton Inn Philadelphia Center City. Your feedback is very important to us.

We are pleased to hear that you enjoyed your overall stay with us but you did communicate some disappointments. The team is working very hard on improving our service and the guest experience every day and your feedback will help us to learn from our shortcomings and to improve upon them moving forward.

On behalf of our team, thank you.


Sincerely,

Dan Williams
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Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Très satisfait de mon séjour de 3 nuits. Près de tout (30 minutes ou moins de marche vers les principaux sites), à un coin de rue du métro. Quelques restaurants proches et à 10 minutes de marche du Reading Terminal, Stationnement pratique mais payant.

Chambre confortable mais lits un peu mou, l'hôtel gagnerait à avoir des lits Queens mais les chambres sont peut-être trop petites, J'ai été aussi très satisfait par le service aux chambres, nous retrouvions toujours nos chambre impeccables au retour et il ne manquait jamais rien (serviettes, savons etc).

Très bon déjeuner style buffet...rien de gastronomique mais de tout pour bien partir la journée. Œufs brouillés, viande, roties, viennoiseries, salade de fruits, gauffres etc.

J'y retournerai sans problème

Séjour du août 2014 - voyage en famille
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Google Traduction
Dear Chuck R,

Thank you for allowing us to host your recent stay at the Hampton Inn Philadelphia Center City. It was indeed our pleasure to host you and your feedback is very important to us.

As General Manager, I want to make you aware that we use your comments and feedback to commend our associates that have gone above and beyond in providing exceptional service to our guests. The feedback also inspires the entire team to ensure that we exceed our guest’s expectations. I am very pleased that you enjoyed your stay with us and I have shared your review/comments with our entire hotel team.

Again, thank you. On behalf of the entire team, we look forward to seeing you in the near future.


Warm Regards,

Dan Williams
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Magny-le-Hongre, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Accueil sympathique , disponibilité du personnel pour de bonnes recommandations sur les restaurants , le shopping , et les visites . Hôtel de bon confort , chambre un peu étroite a 4 ; le petit déjeuner est très varié.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Dan W, General Manager de Hampton Inn Philadelphia Convention Center, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Google Traduction
Dear Goofy77700,

Thank you for sharing your feedback with us regarding a recent stay at the Hampton Inn Philadelphia Center City. It was indeed our pleasure to host you and the feedback is greatly appreciated.

We are pleased to hear that you enjoyed your overall stay with us and I have shared your review/comments with our entire hotel team. On behalf of the entire Hampton Inn Center City Philadelphia team, merci beaucoup.


Sincerely,

Dan Williams
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Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Le plus: Chambre spacieuse, bonne literie, bon équipement
Les moins: piscine inutilisable, eau verte
Salle du petit déjeuner salle, sol poisseux,
Moquettes des parties communes sales...

Dommage car bon emplacement

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hampton Inn Philadelphia Convention Center

Adresse: 1301 Race Street, Philadelphie, PA 19107
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels familiaux à Philadelphie
N°17 des hôtels d'affaires à Philadelphie
N°38 des hôtels romantiques à Philadelphie
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 289 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hampton Inn Philadelphia Convention Center 3*
Nombre de chambres: 250
Options de réservation :
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Alias :
Hampton Inn Philadelphia Hotel Philadelphie
Hampton Inn Philadelphia Hotel Philadelphia
Philadelphia Hampton Inn

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