Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“A éviter à tout prix!” 1 5 étoiles
Avis sur Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
Enregistrer
Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City a été ajouté à vos Favoris
Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City
3.5 sur 5 Hôtel   |   1776 Benjamin Franklin Pkwy, Philadelphie, PA 19103   |  
  |  
Offres de l'hôtel
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Services
Offre Spéciale
Forfait
N° 51 sur 83 hôtels à Philadelphie
ÉcoLeadersNiveau Bronze
1 avis
“A éviter à tout prix!”
1 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

2 nuits dans cet hôtel. 1er soir: l'usage de la douche aurait provoqué une fuite à l'étage inférieur. Un agent technique est intervenu plus tard pour réparer dans notre salle de bain sans se soucier de garder propre notre salle de bain (marquages de pas au sol, dans la baignoire,etc.). Ayant demandé un nettoyage, personne n'est venu. J'ai donc insisté 2 fois par téléphone, je suis descendue à la réception: personne n'est jamais venu nettoyer notre salle de bain ce soir-là! Second jour: de la journée, aucune femme de chambre n'est passée faire notre chambre! C'est dans cet état de négligence incroyable de l'hôtel que nous avons retrouvé notre chambre le soir!! Inacceptable! Il y avait de quoi être en rage! J'ai appelé la réception. Sans réaction, je suis donc descendue 2 fois à la réception pour marquer mon mécontentement. Pas d'excuses formulées malgré cette situation insupportable. Il m'a juste été dit que quelqu'un passerait nettoyer. (quand??) Finalement, à 22 h - 2 heures d'attente (!) - quelqu'un frappa à notre porte pour nettoyer la chambre. Ce que nous avons refusé. Il y a des limites à notre tolérance! Jamais, la Direction ne s'est manifestée pour s'excuser, rattrapper la situation ou dédommager. Les suites sont spacieuses, mais froides, très mal réparties/aménagées. La salle de petit-déjeuner est trop petite pour le volume hôtelier; ce qui provoque des files d'attente énormes et un réapprovisionnement hasardeux du buffet. Hôtel à déconseiller à tout prix. Désorganisé, propreté à revoir, manque totale de considération pour la clientèle.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rodney G, General Manager de Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
Google Traduire en français
Thank you for taking the time to describe your experience at the Embassy Suites Philadelphia. Your description of your stay is far below our standard of service. I truly apologize for the lack of service from the housekeeping department. We have one of the best housekeeping teams in the area and it is disappointing you had that encounter. Our breakfast area can get busy, the best times we recommend for breakfast is 7am to 8am. We are working to resolve the seating challenges by using other options with in the restaurant. Again, I apologize for the sub standard service you received and we will use your comments to correct the deficiencies.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 373 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    363
    527
    304
    103
    76
Consultez les avis pour
473
231
66
350
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Nancy, France
Auteur de niveau
21 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Ayant oublié de réserver une nuit dans le cadre d'un périple sur la côte Est, nous avons pu obtenir une nuit dans cet hotel.
A l'exception du prix pour 3 adultes et 2 ados ainsi que la qualité du petit déjeuner, l'hotel est à fuir:
- totalement impersonnel
- propreté douteuse
- literie inacceptable
- zone d'accueil encombrée en permanence par des véhicules dont le personnel se moque royalement

A éviter

Astuce pour la chambre : il n'y a pas de bonnes chambres
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PARIS
Auteur de niveau
47 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

Chambre et hotel correct, bien situé, bon petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre, très bonne literie, l'appartement était bien propre et spacieux

un seul Hic : la clim y est très bruyante

Prévoyez les boules kies ou éteindre avant de se coucher

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2013

Très bien situé. Excellent rapport qualité/prix. Suite XXL ! Un vrai appartement de vacances pour 4 personnes ! Un excellent point de départ pour découvrir les nombreuses opportunités historiques, culturelles et commerciales de Phili !
Personnel extrêmement gentil et serviable !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
28 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hotel (2 adultes et 2 adolescents). L'hotel est bien situé, les chambres sont spacieuses. Les suites sont composées d'une chambre et d'une seconde pièce que l'on peut transformer en chambre (canapé lit). Le petit déjeuner est compris, situé dans le TGI Friday adjacent à l'hotel. Mais la salle est trop petite et il est assez compliqué de prendre un petit déjeuner pendant les heures de pointe, surtout le week-end. La qualité du petit-déjeuner est très médiocre.
Le personnel est accueillant, mais peu nombreux et il y a souvent de l'attente à la réception. A noter un apéritif gratuit tous les jours dans le hall.
Les chambres sont propres, la salle de bain assez petite en regard de la chambre et la climation est très très bruyante.
La situation de l'hotel est très bonne, proche de la plupart des attractions et tout peut se faire à pied. De nombreux bus passent à coté de l'hotel.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2011

Rien à dire sur cet hôtel si ce n'est qu'il n'y a pas le wifi gratuit dans les chambres. La chambre était énorme, avec partie salon cuisine et salle à manger ! Le petit déj' était très copieux.
L'hôtel n'est pas très loin de la station de trains principale, c'est donc pratique d'accès.
Nous étions deux adultes et deux enfants.

  • Séjour du juillet 2011
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Maurice
Auteur de niveau
52 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2009

Hotel très bien situé en centre-ville sur Logan Square. Parking sur place. Notre suite était très spacieuse (chambre plus coin salon immense) et avait un balcon donnant sur le square avec une vue magnifique.
Très bon et copieux petit déjeuner et personnel serviable.
Une excellente adresse pour une famille avec des ados.

Séjour du août 2009 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Philadelphie
City Center West
The Windsor Suites
The Windsor Suites
N° 19 sur 83 à Philadelphie
4.0 5 étoiles 797 avis
City Center West
Sheraton Philadelphia Downtown Hotel
Sheraton Philadelphia Downtown H...
N° 53 sur 83 à Philadelphie
3.5 5 étoiles 1 774 avis
Hampton Inn Philadelphia Convent...
N° 31 sur 83 à Philadelphie
4.0 5 étoiles 1 140 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix
City Center East
Residence Inn Philadelphia Center City
Residence Inn Philadelphia Cente...
N° 37 sur 83 à Philadelphie
4.0 5 étoiles 522 avis
City Center West
Sonesta Hotel Philadelphia
Sonesta Hotel Philadelphia
N° 24 sur 83 à Philadelphie
4.0 5 étoiles 375 avis
Chinatown
Home2 Suites by Hilton Philadelphia - Convention Center
Home2 Suites by Hilton Philadelp...
N° 17 sur 83 à Philadelphie
4.5 5 étoiles 621 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix

Vous connaissez Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City

Adresse: 1776 Benjamin Franklin Pkwy, Philadelphie, PA 19103
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels écologiques à Philadelphie
N°34 des hôtels d'affaires à Philadelphie
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 289 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City 3.5*
Nombre de chambres: 288
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Voyages SNCF, Hilton Hotels, TripOnline SA, HotelTravel.com, Venere, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Embassy Suites Philadelphia
Philadelphia Embassy Suites

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Embassy Suites by Hilton Philadelphia - Center City, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.