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“Les responsables devraient lire ce qui suit...” 2 5 étoiles
Avis sur Four Points by Sheraton Philadelphia Northeast

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Four Points by Sheraton Philadelphia Northeast
3.0 sur 5 Hôtel   |   9461 Roosevelt Boulevard, Philadelphie, PA 19114   |  
Services
Classé n°59 sur 82 hôtels à Philadelphie
PA
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Les responsables devraient lire ce qui suit...”
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2008

Je viens fréquemment dans cet hôtel. Lorsque la rénovation a été quasiment terminée, il y régnait une ambiance de neuf et de propre... MAIS... à chacun de mes séjours ou presque, j'ai trouvé que les femmes de chambre ne font pas un boulot extraordinaire. Lorsque je suis à l'hôtel, je veux que la salle de bains soit propre. Propre signifie pour moi que je ne dois pas trouver les cheveux des clients précédents sur le sol ou dans le lavabo. J'ai trouvé plusieurs fois que le sol de la salle de bains ou de l'entrée étaient carrément sales. Vraiment très sales. Il m'est arrivé de laver du sang sur le sol ou d'enlever quelque chose qui s'était collé à mes chaussures dans l'entrée. Trouver régulièrement des cheveux sur les oreillers est quelque chose que je n'apprécie pas beaucoup non plus, pareil pour la nourriture par terre. Certaines chambres sont mal équipées, avec des meubles datés et des lampes qui manquent déjà, ainsi que des câbles électriques qui passent le long du mur et de la moquette pour arriver à la nouvelle télé fixée au mur.

Globalement, comme son emplacement est pratique, j'ai supporté jusqu'à présent que la propreté laisse à désirer mais j'ai quand même la ferme intention d'aller voir un peu plus loin une autre grande chaîne qui ne m'a encore jamais déçue à ce sujet. Si j'étais le manager de cet établissement, le responsable du nettoyage des chambres serait en train de chercher un autre job.

Sincèrement,
un membre du programme de fidélité de Starwood, carte Gold.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
FourPointsPHLNE, General Manager de Four Points by Sheraton Philadelphia Northeast, a répondu à cet avis, 16 juillet 2008
Google Traduction
Thank you for your feedback on your recent stay. We strive to make sure that you enjoy every aspect of your stay. We should provide friendly & efficient service, a clean comfortable room and great food & beverage offerings. It is apparent that we have fallen short opf these expectations and I apologize that you encountered the challenges you did. I encourage all guests to report any concerns to our attention immediately. Problems can arise and we would love the opportunity to resolve the issue while you are still at the hotel and make sure you are satisfied. Please feel free to ask to speak with the General Manager or Manager on Duty during your visit, should you have any concerns that need to be addressed. Our goal is to have all guests leave with the intent to return and completel;y satisfied with their stay. Thank you again for your feedback.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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254 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires sur Four Points by Sheraton Philadelphia Northeast

Adresse : 9461 Roosevelt Boulevard, Philadelphie, PA 19114
Location : États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°59 sur 82 hôtels à Philadelphie
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Four Points by Sheraton Philadelphia Northeast 3*
Options de réservation :
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Alias :
Four Points By Sheraton Philadelphia Northeast Hotel Philadelphia
4 Points By Sheraton Philadelphia Northeast
Four Points Philadelphia Northeast
Philadelphia Four Points
Philadelphia Sheraton

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