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“trés bien mais peu mieux faire” 4 5 étoiles
Avis sur Pan Pacific Nirwana Bali Resort

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Pan Pacific Nirwana Bali Resort a été ajouté à vos Favoris
Pan Pacific Nirwana Bali Resort
4.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   Jalan Raya Tanah Lot | PO Box 158, Tabanan, Bali 82171, Indonésie   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
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Services
N° 3 sur 9 hôtels à Tabanan
Caen, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“trés bien mais peu mieux faire”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Hotel et chambre superbe. Sur ce point rien à dire, le site est à couper le souffle et pour les amateurs de golf le parcours est fantastique.
La nourriture est très bonne mais : si le petit déjeuner est très varié, il manque du personnel et il faut demander plusieurs du café si on le veut rapidement. De la même manière, il faut faire attendre assez longtemps au buffet pour avoir les œufs, car si arrive des commandes pour les chambres, elles passent avant vous...
Le gros reproche est non pas le manque de gentillesse du personnel mais son manque d'implication pour un hotel de cette classe : j'avais commandé un jus au bord de la piscine et la serveuse a trébuché. Le verre s'est renversé partout, par terre, dans mon sac et sur ma serviette. La serveuse est repartie pour le changer mais à moi de me débrouiller pour aller changer ma serviette et nettoyer mon sac. par trois fois j'ai demandé que quelqu'un vienne nettoyer par terre :personne n'est venu. A ma 4ème demande, l'intervenant s'est contenté, sans nettoyer, de changer la table d'appoint de place pour cacher le jus. J'ai changé de place au bout de quelques minutes en raison évidemment d'une attaque de fourmis...
Point positif : on trouve facilement des transats et le toboggan dans la piscine pour les enfants est très bien ainsi que les aménagements pour le volley dans l'eau.
Nous sommes restés huit jours : la nourriture des restaurants est excellente mais il n'y en a que deux et au bout de 8 jours on se lasse un peu même en alternant.

Astuce pour la chambre : L'hotel est très grand, quelque soit l'emplacement de la chambre il faudra marcher....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 3 septembre 2014
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Dear Pan Pacific Guest,

Thank you for staying with us at Pan Pacific Nirwana Resort in Bali and sharing your experience with us on Trip Advisor. We value your time and energy since our guests' perspective is very important to us and so is your constructive feedback, for our team as well as for readers and visitors from all around the world alike.

First of all, I would like to highlight your very positive ratings in relation to our breathtaking views with fantastic golf course. Thank you also for highlighting our quality of our breakfast offering and our swimming pools. We will all agree that these are important aspects to consider for every family visiting Bali and along with many other patrons staying at our resort, the team and I feel very pleased you enjoyed the values of a great holiday.

On the other hand, it is with much regret that we have acknowledged your comments about lack of personnel to assist you efficiently with coffee during breakfast. We also noted about the juice spilled incident which was not properly handled by our staff so on behalf of our team, please accept our most sincere apologies for such inconvenience which did not contribute positively to your stay with us; let me reassure you that we have briefed our operational teams about this case and it will help us improve our standards as we continue working very hard to strive for full guest satisfaction.

In spite of this unfortunate episode, thank you for sharing your point of view with our readers, please accept our sincere apologies for any inconvenience caused during your stay and please contact our Director of Rooms romy.mansoer@panpacific.com or me directly on ivan.casadevall@panpacific.com and we will make sure that you will not be disappointed and enjoy a memorable experience in our resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,
Ivan Casadevall
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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973 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    651
    243
    51
    17
    11
Consultez les avis pour
269
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25
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
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  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Boulogne-sur-Mer, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Je ne peux que partager l'enthousiasme des uns et des autres concernant cet hôtel. Nous y avons passé 12 nuits du 31 Juillet au 12 Août 2014 et objectivement il est quasi parfait : l'accueil, la chambre, les piscines, les différents restaurants, la beauté et la quiétude de l'endroit, tout est propice au repos et à la contemplation. A noter également que l'hôtel nous a trouvé un guide local formidable avec lequel nous avons fait de nombreuses excursions à des prix très raisonnables. Il s'appelle Ida, parle parfaitement l'anglais et se révèle passionné par l'histoire de son île et de son pays. Compte tenu de la qualité de ses prestations, et pour lui donner un petit coup de pouce pour son activité, je lui avais proposé de laisser son adresse mail sur le site et il a accepté alors les voilà : idast_bali2002@yahoo.com

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 30 septembre 2014
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Dear Pan Pacific Guest,

Thank you for staying with us at Pan Pacific Nirwana Bali Resort and we kindly appreciate your fabulous feedback “Que du Bonheur !” on Trip Advisor. The team and I are extremely proud to see our efforts well rewarded and your time as well as your energy into posting such review should also be very valuable for our readers all over the world.

I would like to thank you for your encouraging comments on our fabulous room, swimming pools, and restaurants. Thank you also for highlighting our peaceful Resort and glad that we could recommend you an excellent driver. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

Once again, thank you for sharing your point of view with our readers and we look forward to welcoming you back again to Pan Pacific Nirwana Bali Resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,

Ivan Casadevall
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

un superbe Hôtel 5 *...on a réservé 4 nuitées , on a pris l'option CLUB a notre arrivée ( accès au snack et aux salles des petits déjeuners)...on a eu droit à une superbe chambre donnant sur les piscines en cascades et l'Océan...une vue unique sur le temple de Kanah Lot et le coucher de soleil est exceptionnel...
Le calme,le luxe la sérénité,et un personnel digne d'un 5* avec cet incomparable sourire et gentillesse balinaise ...

Astuce pour la chambre : prenez l'option Club si vous avez des enfants en bas âge ...vous aurez accès au "Snack"...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 3 septembre 2014
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Dear Pan Pacific Guest,

Thank you for staying with us at Pan Pacific Nirwana Bali Resort and we kindly appreciate your fabulous feedback on Trip Advisor. The team and I are extremely proud to see our efforts well rewarded and your time as well as your energy into posting such review should also be very valuable for our readers all over the world.

I would like to thank you for your encouraging comments on our unique views of Tanah Lot and exceptional sunset experience. Thank you also for highlighting our beautiful rooms, staff friendliness and glad to read that you enjoyed our Pacific club offering. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

Once again, thank you for sharing your point of view with our readers and we look forward to welcoming you back again to Pan Pacific Nirwana Bali Resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,

Ivan Casadevall
General Manager
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Lyon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Une nuit passée au Pan Pacific a notre arrivée à Bali : vue mer sur le Tanah Loth, paradisiaque et si reposant. Personnel très prévenant avec toute la gentillesse des Balinais.
Lit exceptionnel quand au confort. Le lieu est magique avec ses piscines, ses lits de repos face à la mer et une excellente qualité de restauration. La vue du golf est somptueuse.
Hôtel dans cette catégorie bien plus avantageux en rapport qualité prix et en charme que ceux sur Nusa Dua ou Benoa
A recommander .

Astuce pour la chambre : Préférez les chambres vue mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
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Dear Pan Pacific Guest,

Thank you for staying with us at Pan Pacific Nirwana Bali Resort and we kindly appreciate your fabulous feedback on Trip Advisor. The team and I are extremely proud to see our efforts well rewarded and your time as well as your energy into posting such review should also be very valuable for our readers all over the world.

I would like to thank you for your encouraging comments on our views of Tanah Lot and very glad to read that you have had a relaxing and heavenly holiday with us. Thank you also for highlighting our gorgeous golf course, swimming pools, daybeds and our very helpful staff. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

Once again, thank you for sharing your point of view with our readers and we look forward to welcoming you back again to Pan Pacific Nirwana Bali Resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,

Ivan Casadevall
General Manager
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Pays Basque
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
36 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel Que du bonheur Splendide emplacement au bord de la mer et entouré d un golf.
Calme absolu, superbe vue sur le temple Tanah Loth
Nombreuses piscines réparties dans les jardins, donc aucune promiscuité
Cet hôtel convient aussi bien aux couples, qu aux familles
Personnel très attentif et très professionnel
Restaurant un peu cher pour Bali mais excellente qualité et décor
Les petits déjeuners sont fabuleux, il y en a pour tous goûts et toutes les nationalités
Excellent service en chambre, literie très confortable, lit très spacieux, salle de bain complète (baignoire et cabine de douche) et grand balcon
Nous y retournerons sans aucun doute

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 26 août 2014
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I would like to thank you for your encouraging comments on our splendid view of Tanah Lot surrounded by a golf course. Thank you also for highlighting our spacious rooms, comfortable bed, excellent room service and our professional attentive staff. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

Once again, thank you for sharing your point of view with our readers and we look forward to welcoming you back again to your “Excellent hôtel” at Pan Pacific Nirwana Bali Resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,

Ivan Casadevall
General Manager
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MULHOUSE
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Nous venons de rentrer d'un séjour de 3 semaines à Bali et nous avons terminé le périple par une semaine au Pan Pacific Nirwana...Que vous dire à part qu'il porte très bien son nom et que nous garderons de notre passage dans cet établissement un souvenir mémorable.

Tout a été parfait, de l'accueil à l'hote, à la chambre, en passant par l'ensemble du complexe, le spa ou encore la nourriture!

Le site est juste exceptionnel, unique et vous ne pourrez que tomber sous le charme de la nature environnante et du complexe en lui-meme, parfaitement intégré.
Les chambres sont spacieuses, luxueuses, d'une propreté irréprochable comme l'enseble du complexe d'ailleurs...
Nous avions une chambre avec vue mer juste magique!

La restauration est d'excellente qualité dans l'ensemble des restaurants du complexe et le personnel est aux petits soins et toujours tellement gentil et souriant! quel plaisir!!!!

je ne peux donc que vous recommander vivement le Pan Pacific Nirwana, vous ne pouvez pas le regretter!!!

un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour magique et au plaisir de pouvoir revivre cette expérience lors d'une prochaine virée Balinaise! nous retournerons dans cet établissement sans l'ombre d'une hésitation!

Grégory L

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 30 septembre 2014
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I would like to thank you for your encouraging comments on our exceptional, unique surrounding, spacious clean room with magical sea view. Thank you also for highlighting our excellent restaurant and our friendly associates who is very caring and always smiling. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

Once again, thank you for sharing your point of view with our readers and we look forward to welcoming you back again to your “splendide” Pan Pacific Nirwana Bali Resort.

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants et a vous revoir tres bientot a Bali!

Cordialement,

Ivan Casadevall
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Bali, Indonésie
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Excellent séjour dans l'ensemble car d'une pierre, 3 coups (ca vaut son rupiah meme si c'est cher)
1 : Superbe hotel avec tout ce qui va avec : service, repas et vue
2 : Exceptionnel golf : attention, amener suffisamment de balles pour attaquer les trous du retour
3: Temple Tanah Lot : De loin, de près, le matin, au coucher du soleil : c'est sublimeeeeee !

Astuce pour la chambre : Notre chambre Pour golfer : Vue sur le golf bordé de cocotiers et des riziėres en terrasse en fond
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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IvanCasadevall, General Manager de Pan Pacific Nirwana Bali Resort, a répondu à cet avis, 22 août 2014
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Thank you for staying with us at Pan Pacific Nirwana Bali Resort and we kindly appreciate your fabulous feedback on Trip Advisor. The team and I are extremely proud to see our efforts well rewarded and your time as well as your energy into posting such review should also be very valuable for our readers all over the world.

I would like to thank you for your encouraging comments on our superb hotel service, food and view. Thank you also for highlighting our exceptional golf course and glad that you enjoyed our spectacular view of Tanah Lot sunset. The team will be indeed grateful to read your comments as well.

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Cordialement,

Ivan Casadevall
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Informations supplémentaires concernant Pan Pacific Nirwana Bali Resort

Adresse: Jalan Raya Tanah Lot | PO Box 158, Tabanan, Bali 82171, Indonésie
Numéro de téléphone:
Location : Indonésie > Bali > Tabanan
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 9 hôtels à Tabanan
Fourchette de prix (par nuit): 108 € - 204 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Pan Pacific Nirwana Bali Resort 4.5*
Nombre de chambres: 278
Options de réservation :
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Alias :
Pan Pacific Nirwana Bali Resort Tabanan
Pan Pacific Nirwana Bali Hotel Tabanan

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