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“Drôle de façon de traiter les réservations” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Gardens Hotel at Joshua Tree National Park

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BEST WESTERN Gardens Hotel at Joshua Tree National Park
2.5 sur 5 Hôtel   |   71487 Twentynine Palms Highway, Twentynine Palms, CA 92277   |  
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Forfait
Classé n°3 sur 12 hôtels à Twentynine Palms
Pontault Combault, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Drôle de façon de traiter les réservations”
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

J'avais réservé cet hôtel Best western le samedi 20 avril afin d'avoir un point de départ bien placé pour explorer Joshua tree park le dimanche. Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant en fin de journée et en apprenant que ma réservation avait été annulée. Motif : ma CB n'avait pu être débitée ! Double surprise :
- votre compte est débité à l'avance alors qu'il s'agit d'une réservation : drôle de pratique !
- ma CB n'est pas passée, sans raison (puisque je l'ai utilisée par la suite)
L'accueil n'a pu me proposer par la suite qu'une grande chambre plus chère même avec un discount de 10%, avec un seul grand lit au lieu de 2 alors que nous étions 2 couples ...proposition à laquelle je n'ai pas donné suite.
Conclusion : l'hôtel est probablement très bien, mais le service client n'est pas à la hauteur et la pratique de débit le jour même d'une réservation en absence du client est à revoir !

Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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182 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2012 par mobile

Hôtel confortable, Piscine agréable. Les chambres sont bien équipées et le petit déjeuner est servi dans une petite salle proche du Lobby. Beaucoup d'autres hôtels plus modernes ont vu le jour et ce Best Western qui n'est plus tout jeune risque d'en souffrir. Bon rapport qualité prix tout de même.

Séjour du août 2012 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
New York
Auteur
19 avis 19 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2008

J'ai récemment dormi 2 nuits à ce Best Western. J'avais lu tous les commentaires avant d'y aller, et je m'attendais à ce que ce soit bruyant, mais je n'ai pas entendu un son de mes voisins de chambre. C'est un hôtel modeste, mais cela suffit largement. A mon arrivée, les employés de l'accueil ont été très souples quand je leur ai demandé d'écourter mon séjour par rapport à la durée prévue et ils m'ont donné une chambre au rez-de-chaussée comme je leur avais demandé (je m'étais fait mal au pied).

Ma chambre était propre, confortable et silencieuse. J'avais un micro-ondes et un frigo, c'était super pour mettre les bouteilles d'eau. Cet hôtel est à une dizaine de minutes de l'entrée du Joshua Tree National Park près du Twentynine Palms et à une vingtaine de minutes de l'entrée principale du Joshua Tree. Il y a également plusieurs restaurants et un Rite Aid tout près. Je n'ai pas pu profiter du petit déjeuner gratuit ni de la piscine.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur BEST WESTERN Gardens Hotel at Joshua Tree National Park

Adresse : 71487 Twentynine Palms Highway, Twentynine Palms, CA 92277
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Californie > Désert californien > Twentynine Palms
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Twentynine Palms
N°3 des hôtels romantiques à Twentynine Palms
N°6 des hôtels familiaux à Twentynine Palms
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 88 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — BEST WESTERN Gardens Hotel at Joshua Tree National Park 2.5*
Options de réservation :
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Alias :
Best Western Garden Hotel Twentynine Palms
Best Western Twentynine Palms
Twentynine Palms Best Western

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