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“Très bon hotel” 4 5 étoiles
Avis sur Bluesun Hotel Neptun

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Bluesun Hotel Neptun
3.0 sur 5 Hôtel   |   Dracevice 35, Tucepi 21325, Croatie   |  
Services
N° 6 sur 9 hôtels à Tucepi
Bezons, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Très bon hotel”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

Séjour sympa dans l'hôtel neptune en août 2013 les chambre sont grandes cependant bien faire attention lors de la réservation toute les chambres ne dispose pas de climatisation. Malgré tout le rapport qualité prix est très intéressant.
Nourriture correct. Personnel très sympathique.

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
krvaricp, Guest Relations Manager de Bluesun Hotel Neptun, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Cher Romain B,
nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances agréables à l’hôtel Neptun et nous espérons que vous viendrez nous visiter la saison qui vient. Actuellement, l’hôtel est en cours de rénovation intense. Une fois la rénovation terminée, chaque chambre sera équipée de la climatisation ce qui contribuera sûrement à rendre le séjour à Tučepi encore plus agréable pendant les mois de chaleur ardente.

Cordialement,
Petar Krvarić
Guest Relationship Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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158 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
    3
Consultez les avis pour
56
69
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Meyzieu, France
Auteur de niveau
41 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Nous avons passés une semaine dans une dépendance de cet hôtel. L'hôtel est très bien placé, à 4 mètres de la mer. Nous y étions pendant la haute saison (au mois d'août) et il y avait donc beaucoup de touristes (on s'y attendait d'ailleurs). La plupart des touristes posaient tôt le matin leurs serviettes autour de la piscine et sur la plage pour être sûrs d'avoir de la place pour s'allonger, même si tout cela était interdit. Pour nous, cela n'était pas un souci car à deux on a trouvé facilement de la place mais j'imagine que pour une famille cela pourrait poser problèmes. Le personnel de l'hôtel était toujours au service de la clientèle et parlait très bien anglais. Nous étions un peu déçus par l'animation du soir parce qu'elle n'était pas très variée et elle était assuré par des amateurs.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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krvaricp, Guest Relations Manager de Bluesun Hotel Neptun, a répondu à cet avis, 31 janvier 2014
Cher SvatiLev,

merci d’avoir publié votre évaluation, et d’avoir souligné en détail ce que vous avez trouvé satisfaisant et ce qui ne l’était pas pour vous. Nous apprécions que vous ayez été si franc et direct, car vous nous fournissez ainsi une aide précieuse dans les efforts que nous employons pour améliorer nos services.
Vous avez raison : les règles de conduite à la piscine existent. Cela représentera un défi pour nous de mieux les gérer dans la saison qui vient afin d’assurer que nos clients puissent avoir des vacances sans inconvénients et qu’ils puissent en profiter encore plus.

Nous espérons que vous avez globalement passé de belles vacances malgré cette petite inconvenance.

Salutations cordiales de Tučepi,

Petar Krvaric
Guest Relationship Manager
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Noirmoutier-en-l'Île, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

Hôtel pas confortable et minable
A la réception, personnel parlant peu ou pas le français.
Nous étions logé dans la dépendance 5 affreuse, petite pièce, avec aucune vue sur la mer. Dans la salle de bains, pas de savonnette, pas de prise au mur pour le rasoir et le sèche-cheveux. Arrivés dans la chambre, moquette sale et tâchée, sans décor intérieur, pas de dessus de lit, pas de volets et rideaux aux fenêtres. Une literie mauvaise, très grinçante. Une toute petite télé avec une seule chaîne française. Pas de rangement et de placards. Aucune climatisation pour les périodes de fortes chaleurs....
L'hôtel est bondé de toutes nationalités, en particulier les Allemands, mais très peu de français.
Dans la Croatie, les paysages sont magnifiques, mais le réseau routier est nul.

Astuce pour la chambre : Demandez de préférence les chambres dans l'hôtel, vues sur la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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krvaricp, Guest Relations Manager de Bluesun Hotel Neptun, a répondu à cet avis, 31 janvier 2014
Chère berthe3481,

merci d’avoir décidé de partager votre expérience avec nous. Nous vous prions d’accepter nos excuses sincères pour tous les inconvénients que vous avez eus avec votre chambre. Une partie des problèmes auxquels vous vous êtes trouvée confrontée est inacceptable, et il est évident que dans cette situation-là nous n’avons pas agi conformément à nos standards.
Nous n’avons aucune influence sur les problèmes liés à l’équipement installé dans la chambre et sur l’infrastructure routière. Toutefois, nous vous informons avec grand plaisir que cet hiver l’hôtel Bluesun Neptun est en cours de rénovation et de réaménagement complet (grand investissement) et nous nous attendons à ce que cela représente un progrès considérable pour l’hôtel.

Nous espérons que vous avez passé des vacances agréables malgré votre insatisfaction avec la chambre, et que vous viendrez nous visitez l’été prochain quand nous pourrons vous accueillir dans un hôtel refait.

Salutations cordiales,

Petar Krvaric
Guest Relationship Manager
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Arras, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Nous sommes partis en amoureux en juin 2013, ce fut de très bonnes vacances. Nous avons découvert la Croatie et ses paysages magnifiques.

Nous étions dans une dépendance de l'hôtel, très calme. La chambre et l'hôtel ont quelques défauts comme des tâches au sol mais dans l'ensemble c'était très propre (aussi bien les chambres, les couloirs ou l'hôtel en lui même). La chambre était nettoyée tous les jours. Les serviettes de bain changées tous les jours aussi, et également le lit fait tous les jours. Parfois les draps et serviettes des clients qui trainaient dans les couloirs mais ce n'était que le temps ou la femme de ménage nettoyait.

Le personnel de cet hôtel est très agréable, très souriant. Certes ils ne parlent pas français, mais l'on peut facilement communiquer en anglais. Nous y étions en couple et certains membres du personnel nous avaient repérés et nous disaient même parfois "bonjour" en français le matin.

Les repas sont sous forme de buffet, c'est très varié et très bon. Moi qui suis difficile, je ne pensais pas manger comme cela et pourtant ... ma balance au retour me l'a fait remarqué ^^
Souvent 2 ou 3 sortes de viandes, 2 ou 3 sortes de poissons, divers légumes, etc... à tous les repas. Le petit manque : notre jus d'orange le matin (il n'y en a pas, il n'y a que les oranges)


Un voyage que nous referons sans hésitations!!!


Cependant, 2 petits bémols: des lits séparés dans les chambres ( nous étions en couple) et l'endroit de cet hôtel, il n'y a pas grand chose aux alentours mais c'est très facile de louer une voiture.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
krvaricp, Guest Relations Manager de Bluesun Hotel Neptun, a répondu à cet avis, 31 janvier 2014
Chère Marion G,

merci d’avoir partagé avec nous votre expérience positive : nous sommes heureux de voir que vous ayez reconnu les efforts de notre personnel.

Permettez-nous de vous présenter nos excuses pour les inconvénients dont vous avez fait mention. Nous espérons que cela n’a aucunement amoindri l’expérience globale de vos vacances.

C’est avec grand honneur que nous vous informons que l’hôtel Bluesun Neptun est actuellement en cours de réaménagement et rénovation intenses afin que vous puissiez passer dorénavant de meilleures vacances si vous décidez de nous prêter votre confiance à nouveau l’année prochaine.

Salutations cordiales,

Petar Krvaric
Guest Relations Manager
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WAVRIN
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2011

L'hôtellerie des dépendances n'est pas digne d'un 3 étoiles.
La dépendance 4, où nous étions, était affreuse.
Le carrelage et le muret de la terrasse étaient cassés.
Une tâche énorme de javel à l'entrée.
La chambre est petite et morbide.
Les lits n'étaient même pas faits
Pas de climatisation.
Une chambre avait été réaménagée pour les femmes de ménage à côté de la notre (donc réveil tous les matins à 7h.... nous sommes en vacances !)
Le fitness n'est pas à cet hôtel mais à l'hôtel Alga à 8 minutes de marche (bon matériel)
Le linge sale reste toute la journée sous l'escalier.
C'est bien dommage car le personnel est agréable, l'emplacement de l'hôtel aussi.
La plage est à 5 m de l'hôtel.
Pourtant, nous avions été conseillés par Nouvelles Frontières. Nous avons été bien déçus. Nous avons fait part de notre mécontentement à l'agence, aucune réaction de leur part. Bien que le correspondant connaissait le problème car il avait déjà été soulevé .

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
charron
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2010

pour les familles françaises,ce n'est pas top.le personnel parle toutes les langues sauf le français.a vous de perfectionner votre anglais! car très peu de français(d'ailleurs dans toute la Croatie)la deuxième semaine nous étions les seuls.par contre l'hôtel est bondé de slaves;les tchèques,les slovaques,les slovènes,des polonais, à ca on ajoute une touche d'allemands,d'autrichiens et de locaux, le tour est joué.Donc la cuisine à l'image de ces peuples:internationale(des frites des frites..)répétitive,très peu de plats locaux dommage d'ailleurs.l'animation(surtout pour nos enfants)en croate ou en anglais ou en allemand.,nos amis slaves et de l'Europe continentale se levant très tôt le matin pour réserver des transats bien à l'ombre (car il faisait 37 degré dans la journée) vous arrivez après eux,il n'y a plus rien bien sur.en all inclusive,vous avez la quantité mais pas la qualité, toutes les boissons sont rallongées,le café infecte,il existe un bar à l'intérieur payant malgré le all inclusive,les transats sur la plage les sont également. Sinon l'hotel est propre.CHOISISSEZ DES CHAMBRES SUR LE BATIMENT PRINCIPAL CAR CEUX D4ANNEXE NE DISPOSENT PAS DE CLIM; si vous voulez juste un pied à terre à partir duquel vous faites des excursions(car le pays est magnifique beaucoup à voir) ca va sinon c'est pas le top.les excursions choisissez les en dehors de l'hôtel ou des tours opérators c'est beaucoup moins chers pour des prestations très similaires

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Bluesun Hotel Neptun

Adresse: Dracevice 35, Tucepi 21325, Croatie
Location : Croatie > Dalmatie > Comté de Split-Dalmatie > Tucepi
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Tucepi
N°5 des hôtels en bord de mer à Tucepi
N°6 des hôtels familiaux à Tucepi
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 299 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Bluesun Hotel Neptun 3*
Nombre de chambres: 254
Options de réservation :
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Tucepi Bluesun Hotel Neptun
Bluesun Hotel Neptun Croatie/Tucepi
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