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Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence
4.0 sur 5 Hôtel   |   Domaine et Golf de Pont-Royal, 13370 Mallemort, France   |  
Services
Classé n°2 sur 3 hôtels à Mallemort
Marseille, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Dommage!”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

Les +: Le personnel sans exception. Propreté, entretien. Environnement entre Luberon et Alpilles, sur la vallée de la Durance, paysages et lumières exceptionnelles. La petite ferme, les piscines, les jeux ... Rien à redire.
Les -: L'organisation de l'accueil: 40 minutes d'attente! C'est beaucoup trop long après un trajet en voiture. Il doit être possible d'organiser différemment. Les 9 euros par jour non compris et obligatoires pour le parking: scandaleux à notre époque.
Les restaurants qui nous avaient été dits ouverts et qui ne l'étaient pas. Le lit bébé sans matelas et avec un axe central qui déforme le sommier. La supérette et sa mégère. Les escalier pour les poussettes, c'est compliqué!

Astuce pour la chambre : Lit clic-clac avec un matelas bien dur. Lit pour bébé sans matelas.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec PierreEtVacances.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis relatif à votre séjour au sein de notre village et pour les points positifs que vous avez mentionnés.

Concernant les points à améliorer que vous avez observés :

L'arrivée simultanée de nombreux clients à certains moments de la journée entraine parfois un temps d'attente plus long qu'à l'accoutumée. Nous avons d'ores et déjà recruté un réceptionniste supplémentaire et mis en place une nouvelle procédure de check-in express pour nous efforcer de réduire cette attente.

Le parking du village est effectivement payant, au tarif de 9€ la journée et 55€ la semaine pour le parking couvert ; et de 7€ la journée et 45€ la semaine pour le parking découvert.

La réglementation nous impose de suivre les notices d'utilisation du fabricant, et les lits pliants doivent être utilisés avec le seul matelas/sommier fourni avec le lit, et ce pour des raisons de sécurité pour l'enfant.
Les matelas sommiers fournis avec les lits parapluie sont adaptés au confort de l'enfant (compatibles avec sa masse surfacique), et sont donc suffisants pour répondre à l'utilisation du produit en toute sécurité et confort pour l'enfant.

Pour l'accès en poussette sur le village, la réception se tient à la disposition de nos clients pour leur conseiller les chemins et passages les plus adéquats avec une poussette.

Les restaurants du village ouverts au mois d'avril sont les suivants : Les Tilleuls et la Farigoule sur la place de la Mairie, et Es Beu La Vie situé au club-house du Golf International de Pont Royal.

Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements,

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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736 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    279
    229
    110
    31
Consultez les avis pour
622
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6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Malgré le temps mitigé les animateur ont réussi à : occuper les enfants, à leur faire faire un spectacle en fin de semaine et à présenter un spectacle eux aussi. Et nous avons pu nous initier au golf !

Astuce pour la chambre : On a très bien dormi donc rien à dire sur les chambres ;)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
Cher Nicolas B,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Pont Royal ainsi que l'équipe d'animation.

Pont Royal est en effet parfait pour découvrir ou se perfectionner au golf avec un golf international 18 trous dessiné par Severiano Ballesteros, un 6 trous compact et un centre d'entrainement.

Merci beaucoup pour vos commentaires et au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Epinal
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2014

Etant habitués du site, nous avons trouvé du changement positif dès notre arrivée : un appartement propre, quel bonheur après 600 km de route de pouvoir poser ses affaires sans avoir à refaire le ménage. Autres bonnes surprises : réfection de la piscine aux rochers avec réhabilitation des jacuzzis et suppression des grilles dans parc adjacent qui nuisaient particulièrement à l'esthétique du site - nouvelles plantations dans les espaces verts - buffets à thèmes au restaurant les Tilleuls -
Quel plaisir de constater ces améliorations de qualité après une période de "laisser aller".
Quant aux hôtes d'accueil, à tous niveaux, ils nous ont paru plus à l'écoute.
Nous espérons simplement que ce niveau de qualité perdure.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher client,

Nous sommes ravis de lire que vous avez constaté des améliorations par rapport à vos séjours précédents.

Nous transmettons vos commentaires à nos équipes et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour ce niveau de qualité perdure.

Merci pour votre fidélité et votre recommandation,

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Mulhouse, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Très agréable séjour dans un village très bien conçu. Appartement 2 pièces VIP bénéficiant d'un large panorama sur le Lubéron. Nombreuses propositions d'activités sur le site. Les équipes sont accueillantes, serviables et très polies. Les chiens sont admis et l'environnement est adapté aux promenades. Le coût obligatoire pour le stationnement du véhicule sur le site est à prévoir dans le budget.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Chère Murielle M,

C'est avec grand plaisir que nous lisons votre témoignage sur notre village club.

Nous vous remercions pour votre avis et vos bons conseils.

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Conflans Sainte Honorine, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Très très beau village club P&V, surtout le quartier des taillades qui est au calme et offre une belle vue sur les Alpilles.
Le village n'était qu'à 40% de remplissage quand nous y sommes allé donc nous avez pu profiter des tobbogans et piscine à vague aisément. Mais l'été ça doit vite être invivable.
Les animateurs sont très aimables et plein de bonne volonté mais les animations ne sont pas encore bien rodées, en tout cas pur les 2 que nous faites (chasse aux œufs de Pacques et mini-concert pour les enfants).

Astuce pour la chambre : la 2de chambre est un peu étouffante
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher client,

Merci de votre avis concernant votre séjour en famille dans notre village club de Pont Royal. Nous sommes ravis que vous y ayez passé de bonnes vacances, même si les animations n'étaient pas encore tout à fait en place en ce début de saison.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Village agréable, bel environnement. Appartements sans charme, très standard, tout est millimétré au plus juste, un peu cages à lapins. On est venu pour le golf. Il est intéressant, bien entretenu. Pas contre très vallonné et distance entre les trous, il vaut mieux prendre une voiturette. Golf très cher et personnel très peu aimable. Bref pas terrible, il vaut mieux aller golfer ailleurs.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Cher Lionel R,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Pont Royal.

Vos remarques concernant le Golf international de Pont Royal ont été communiquées directement au directeur du golf.

Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance,

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Fontenay
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Excellent emplacement entre Alpilles, Lubéron et Pays d'Aix. Bonnes prestations, très joli cadre. Des animations mais non envahissantes, au choix, dans le respect du calme. Excellent accueil, personnel très sympathique.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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RelationClientPVVC, Directeur général de Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Gildas M,

C'est avec joie que nous découvrons votre recommandation, nous vous remercions et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour à Pont Royal.

Au plaisir de vous revoir bientôt,

Très cordialement,

Sylvain LEROY
Directeur du Village Club Pierre & Vacances de Pont Royal en Provence
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Informations supplémentaires sur Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence

Adresse : Domaine et Golf de Pont-Royal, 13370 Mallemort, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Mallemort
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 3 hôtels à Mallemort
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 182 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Pierre & Vacances Village Club Pont Royal en Provence 4*
Options de réservation :
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Alias :
Pierre And Vacances Resort Pont-Royal En Provence
Hotel Pierre & Vacances Resort Pont-Royal En Provence Mallemort
Pierre & Vacances Resort Pont-Royal En Provence Hotel Mallemort

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