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“Un peu décevant” 3 5 étoiles
Avis sur Inn and Spa at Loretto

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Inn and Spa at Loretto
4.0 sur 5 Hôtel   |   211 Old Santa Fe Trail, Santa Fe, NM 87501 (Downtown)   |  
Services
Classé n°16 sur 60 hôtels à Santa Fe
ÉcoLeadersNiveau Argent
little rock, ar
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
“Un peu décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2008

C’est un hôtel extrêmement beau et bien aménagé. De plus, il est merveilleusement bien situé, un atout de plus.
La seule chose que j’aie à lui reprocher, c’est qu’un matin, nous avons été réveillés en sursaut par le bruit des employés raclant la neige avec leur pelles sur la terrasse de l’hôtel, juste devant notre balcon en criant à tue-tête (c’est de loin le son le plus horrible auquel on puisse avoir droit comme réveil à 6h et demie du matin), du coup nous étions debout bien avant l’heure.
Nous avons demandé à la réception s’ils avaient quelque chose à nous proposer en guise de dédommagement pour la gêne occasionnée, car c’était vraiment horrible comme réveil, un petit déjeuner continental gratuit par exemple, mais le responsable de service nous a dit qu’il ne pouvait rien nous promettre. Et le pire de tout, c’est qu’ils ne se sont pas excusés le moins du monde. Bref pour résumer, la direction de l’hôtel ne nous a pas offert quoi que ce soit en dédommagement.
Et de manière générale, aussi bien les employés que la direction arboraient une attitude de dédain, signifiant clairement qu’ils «n’avaient pas que ça à faire» et qu’on les dérangeait, à la limite de l’incorrection parfois, quand nous leur demandions des choses aussi banales qu'où était le restaurant par exemple. S’ils sont incapables de traiter les clients avec un minimum de politesse et de courtoisie, ces gens ne sont de toute évidence pas à leur place dans un hôtel.
Cependant, c’était fascinant d’être en plein cœur de Santa Fe et aussi près de la Plaza.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Informations supplémentaires sur Inn and Spa at Loretto

Adresse : 211 Old Santa Fe Trail, Santa Fe, NM 87501
Location : États-Unis > Nouveau-Mexique > Santa Fe > Downtown
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels écologiques à Santa Fe
N°3 des hôtels d'affaires à Santa Fe
N°5 des hôtels Spa à Santa Fe
N°6 des hôtels de luxe à Santa Fe
N°14 des hôtels familiaux à Santa Fe
N°17 des hôtels romantiques à Santa Fe
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 267 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Inn and Spa at Loretto 4*
Options de réservation :
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Alias :
Inn And Spa At Loretto Santa Fe, Nouveau-Mexique
Inn And Spa At Loretto Hotel Santa Fe
Hotel At Loretto
At Loretto Hotel
Inn At Loretto

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