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“Très bon restaurant dans un site superbe” 4 5 étoiles
Avis sur Hôtel Le Moulin De Madame

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Hôtel Le Moulin De Madame
4.0 sur 5 Hôtel   |   Route de Casseneuil, 47300 Villeneuve-sur-Lot, France   |  
Services
Certificat d'Excellence
Marmande, France
Auteur de niveau
182 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
“Très bon restaurant dans un site superbe”
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2013

L'arrivée dans le parking est déjà une promesse. L'endroit a été superbement restauré. La salle du restaurant est très bien agencée, beau meubles et chaises confortables, vue sur le Lot par de grandes baies. Nous avons pris le menu à 43 € et l'avons trouvé impeccable (choix d'une entrée, d'un plat et le dessert sur la carte). Vins à des prix abordables. Très jolie présentation des assiettes. Un bon service par du personnel souriant. Bon rapport qualité prix. Par la suite, nous avons pris un café au bar accompagné de mignardises (2 €). Vraiment une belle journée.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie Laure F, Directeur général de Hôtel Le Moulin De Madame, a répondu à cet avis, 22 janvier 2013
Cher Monsieur Gilbert M,

Nous sommes ravis de lire vos commentaires et de constater que votre expérience au sein du Moulin de Madame eut pu correspondre à vos attentes.

Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement et vous faire partager une expérience aussi délicieuse que la première.

Cordialement,

Melle Favé Marie Laure
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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184 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    70
    15
    4
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Villeneuve-sur-Lot, France
Auteur de niveau
102 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2013

Énorme déception, pour cet hôtel récent. Le cadre est fabuleux mais l'accueil laisse vraiment a désirer : Attendre 10 plombes à la réception, le service du restaurant est catastrophique : le vin servis n'était pas le bon et j'en pense des pires et des moins bonnes.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie Laure F, Directeur général de Hôtel Le Moulin De Madame, a répondu à cet avis, 19 janvier 2013
Cher Monsieur Davz47,

Nous avons le regret d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est mal déroulé.
Nous sommes navrés que notre établissement, ses standards et son service n'est pas correspondu à vos attentes.

Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous offrir un moment exceptionnel parmi nous.

Cordialement,

Melle Marie Laure Favé
Directrice générale
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Miramont-de-Guyenne, Aquitaine, France
Auteur de niveau
40 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2012

un cadre fabuleux, un site exceptionnel et....le pire restaurant dans cette catégorie qu'il m'ait été de tester, accueil pitoyable du "maitre d'hotel" coquille saint-jacques surgelées trop cuite, thon ayant subit le même traitement, se faire servir le 2eme vin (différent) dans le même verre alors qu'il restait du fond du précédent, rebelote sur le troisième vin bref service et plat pas du tout à la hauteur du cadre.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie Laure F, Directeur général de Hôtel Le Moulin De Madame, a répondu à cet avis, 15 décembre 2012
Cher Monsieur cedricmorazzani,

Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas pu répondre pleinement à vos attentes.
Sachant que vos remarques concernant l'accueil et le service du vin a été reporté à notre équipe de restaurant et nous faisons au mieux pour éviter ce genre d'erreur dans le futur.

Néanmoins, veuillez noter que nos produits sont tous frais et que notre fournisseur de poissons et fruits de mer, nous fournir tous les jours.

Toutes les conseils de nos clients nous permettent de nous améliorer et nous sommes ravis de chaque retour.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

Monsieur Bruno Parant,
Directeur de la restauration.
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Le Moulin De Madame

Adresse: Route de Casseneuil, 47300 Villeneuve-sur-Lot, France
Location : France > Aquitaine > Lot-et-Garonne > Villeneuve-sur-Lot
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 9 hôtels à Villeneuve-sur-Lot
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Le Moulin De Madame 4*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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