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“Très déçu de cette hôtel...” 1 5 étoiles
Avis sur Smartline Kyknos Beach Hotel

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Smartline Kyknos Beach Hotel
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Beach Road, Malia, Crète 70007, Grèce   |  
Services
N° 25 sur 97 hôtels à Malia
Bois d'arcy
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Très déçu de cette hôtel...”
1 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Je rejoins les commentaires de la plupart des vacanciers, vu de l'extérieur l'hôtel est très sympa, la piscine aussi. Ensuite nous n'avons pas du tout apprécier le personnel, trop omniprésent pendant les repas, il se jette sur les assiettes vides, nous scrutent voir ou nous en sommes sur notre repas. Nous étions en demi pension et bien heureusement, petit déjeuner pour les français mini croissant plastique aucun gout, gâteau sec genre ce des paquets de gâteaux, confitures infâme... Par contre pour la nourriture étrangère il y a du choix... Les repas varié brièvement mais pas de choix ! Qualité cantine...glaces dégoutante et tout le temps fondus, les desserts cures de pastèques et orange pendant 2semaines, les chambres oui très vieillottes, clim nickel, salle de bain correcte et oui énormes cafards comme j'ai jamais vu de ma vie, derrière les lits et ce a 3 reprises... Au alentour belles plages a 200m, accès restau, petits magasins, de la vie! Je suis partie en couple et ne suit pas très exigent mais rapport qualité prix c'est a déconseiller. Le jour de notre départ notre vol a été decaler a 00h00 au lieu de l'apres midi, nous avons quitter notre chambre a 12h comme prévu et ont nous a laissé seul sans rien dans l'hôtel, ni proposition de douche, coin repos ou autres alors que je suis enceinte et a du attendre 9h sur place avec ma valise...seul la dame de l'Accueil est super!

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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225 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    34
    11
    15
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Chartres, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

Situé dans une zone très bruyante, plage petite sans accès direct.
Chambre vieillotte, jamais rénovée, linge de toilette défraîchi.
Buffets peu variés mais corrects.
Le clou du séjour : de jolis cafards de temps à autres dans les chambres.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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paris
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013 par mobile

Bungalow famille nous étions 4 avec 2 chambres séparées et 1grande sdbain, clim parfait et très propre, personnel super serviable, nourriture variée ts les soirs, ce n'est pas un club, pas de pompom girl avec jeux débiles qui hurle toute la journée, très central ballades et resto le soir très agréable, allez y et profitez sans angoisse, je voyage 3/4 fois par an depuis 25 ans, c'est un très bon rapport qualité prix, il n'y a que le alĺ inclusive qui paraissait pas top mais j'avais pas pris, je n'aime que les boissons ( alcool vin) de qualités à savoir dehors tous les cocktails sont a 3€...dans tous les bars

Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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Lille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2013

Bonjour à tous ... c'est la première fois que j'écris un avis mais il fallait absolument que je partage mon expérience.

Premier jour , arrivé en pleine nuit , personne pour nous accueillir à la sortie du bus , on avance dans la cour et on trouve l'accueil facilement .. ouf...

Nous avions réserver deux chambres individuels , de préférence cote à cote... nous apprenons que ce n'est pas possible , mon ami dort donc dans le bâtiment principal.
Résumé de sa chambre ... sal , petite , mobilier ancien... et un ptit cafard pour nous acceuilir à l'ouverture de la porte.. :)
Ma chambre.. sois disant un " studio " , on prend ma valise et on me fait traverser la cour , je passe prés la piscine , descends un escalier et traverse une petite route... au final je me trouve dans une chambre qui ne fait pas partis du kyknos... 40degrés , une clim qui s'arrête toute les 10 minutes , une salle de bain de 4 metres carrés. Bref complètement dégouté...

Le lendemain , on part à la réception... et là on leur explique que les chambres ne corresponde pas du tout a nos attente ... qu'on ai décu , qu'on a payé super chère pour avoir au final une chambre ou il fait chaud à fond et mal équipé..
On nous change de chambre et là.... comme par magie ... on se retrouve dans une chambre appelé " bungalow familial " , chambre spacieuse , grande , avec deux chambres séparé , un balcon , une belle salle de bain... une clim qui fonctionne à merveille... et une vue magnifique...

On passe du tout au tout .. mais si on avait rien dit ??? on aurait dormis dans un truc pourris , et ma chambre appartenais même pas au kyknos !!!!!


On passe à la nourriture... alors là par contre autant vous dire que j'ai jamais vu un all in aussi vide...
En entré des carottes râpés , des tomates et de la féta... midi et soir.
En plat ... des frites ... avec une viande et un poisson ...
Y a un midi ou il y avait des pomme de terre mais a mon avis ils ont oubliés de les cuires...
Non mais sérieusement aucun choix , pas bon au gout... j'ai mangé midi et soir hors de l'hôtel pourtant je suis pas difficile du tout niveau nourriture.. mais la mangé tout le temps des trucs pas cuits , froid , etc .. ça m' a soulé...
Le snack de la piscine propose rien a part des gâteau au beurre et des glaces qui fondent en 3 secondes car elles sont blindé d'air , le mélange est pas bon donc ça fond ultra vite , à la fin je la croquais en 3 bouchés pour me dépêcher..


Passons au personnel.. là je leur dit merci car ils sont sympa , on voient bien que c'est pas de leur faute si le reste est nul, il essaye de faire le maximum.. Une femme à la réception essaye même de parler français avec nous.. ils sont serviables etc... encore merci à eux.. polis agréables et serviables..

En résumé...
Je regrette la nourriture de l'hotel... et aussi le faite que si on dit rien on nous met dans des chambres horribles.. alors qu'on paye le prix fort pour cette hôtel..
Y a des trucs à améliorer ou alors baisser le prix ... un voyage comme ça mérite à peine les 600 euros pour une semaine , j'ai payé casi le double ...

D'habitude je me plein jamais.. mais là fallait quand même que je vous mettes en garde...
ne prenais pas le all in , et lors de la réservation prenais un bungalow familial !!!!

Sinon la crête reste la destination de mes rêves.. magnifique comme tjrs..

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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La Garenne-Colombes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2013

Nous y avons séjourné une semaine début mai. Après un magnifique hôtel aux Canaries, celui-ci souffre forcément de la comparaison car ce n'est pas le même standing. Cependant, je pense que mon avis reste objectif.
Points positifs : hôtel à taille humaine bien arboré, buffet correct, plage et rues commercantes juste à côté.
Points négatifs : la propreté dans la chambre (le ménage est à revoir !), l'entretien des jardins derrières les chambres et le bruit ! Les chambres sont très mal insonorisées. Nous entendions les voisins et les gens monter aux étages, étant donné que nous étions au RDC et que notre porte était juste en bas de l'escalier. Pour couronner le tout, nous étions juste à côté d'un poulailler, on entendait donc les poules toute la journée + le coq tous les matins !... Pas l'idéal quand on est en vacances et qu'on aspire à se reposer...

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Chilly-Mazarin, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Séjour du 13 au 20 mai , chambres vétustes, nourriture décevante ( 4 jours même salade midi et soir avec seulement 3 vérités ..) le petit déjeuner peu varié 1 seul fois des oeufs avec du bacon la veille de mon départ ...même les glaces n'étaient pas bonnes , aucun goût de chocolat ou vanille ...pour les fruits un plateau de fruits déjà "coupés" ! du jamais vu ! aucunement représentative de la Crète , je n'ai jamais mangé une moussaka aussi mauvaise! le vin ...une bonne piquette de chez nous , pas de plage réservée à cet hôtel, transat et parasol payant à l'autre hôtel 5€ par jour/personne
Tous les jours le code internet change, en formule tout inclus attention à l'arnaque... les bouteilles d'eau sont payantes ,l'expresso payant , vous aurez droit à du jus de chaussettes, les sodas sont payants...si vous prenez un gin tonic , vous ne payerez pas le gin mais le tonic et on ne vous le dit pas ! Nous avons eu des drapts de bain
troués, et qui ne sentent pas le propre ...Bref ! fuyez cet hôtel !!! une honte !!

Séjour du mai 2013
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Bondoufle, France
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2012

Hôtel très bien tenu, bon accueil. La clientèle est vraiment très variée. Pendant quelques jours, nous étions les plus vieux (40 ans), ensuite un car de retraité est arrivé au départ des jeunes. Bon bref, je ne conseille pas cet hôtel pour les couples avec enfants qui aiment découvrir le pays. Par contre, très conseillé pour les jeunes qui viennent juste pour s’éclater dans la ville de Malia (ville que pour les jeunes, moyenne d’âge 20 ans). Si vous êtes comme nous, préférez la location de voiture et partez à l’aventure pour découvrir la crête. A mon avis une nuit dans cet hôtel suffit pour découvrir les alentours et partir le lendemain pour un autre endroit. Quoi qu'il en soit.... bonnes vacances.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Smartline Kyknos Beach Hotel

Adresse: Beach Road, Malia, Crète 70007, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Malia
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Malia
N°6 des hôtels familiaux à Malia
N°8 des hôtels de luxe à Malia
N°9 des hôtels en bord de mer à Malia
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Smartline Kyknos Beach Hotel 4*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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Alias :
Kyknos Beach Hotel And Bungalows
Smartline Kyknos Beach Hotel Malia, Crète
Kyknos Beach Resort

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