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“Très bon séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles

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Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles
3.0 sur 5 Hôtel   |   1 Chemin des Fontaneilles, 66210 Les Angles, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°4 sur 5 hôtels à Les Angles
Bordeaux, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Très bon séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Séjour acheté sur vente privée à un prix défiant toute concurrence, nous avions un peu peur à la lecture des avis sur la résidence.

Nous sommes satisfait de notre séjour d'une semaine. Accueil agréable, il y a même une réunion d'information sur les activité à proximité (nous n'y sommes pas allés). Appartement bien équipé et très belle vue sur le lac et la montagne. Il y a quelques efforts à faire sur le ménage (dessus et sous les meubles, bouches VMC), ça reste quand même tout à fait correct.

Nous ne sommes pas allés à la piscine donc nous ne pouvons pas donner d'avis.

Point négatif : couverture mobile inexistante et pas de wifi.

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Groupe_Monalisa, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 15 septembre 2014
Bonjour,

Merci à vous de ce commentaire positif.
Notre personnel se tient évidement à votre disposition tout au long de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Bien cordialement.
La direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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20 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2
    11
    4
    1
    2
Consultez les avis pour
11
4
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Fontaines, France
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

Malgré le bon nombre d'avis négatifs postés avant notre arrivée, nous avons apprécié l'accueil et les bons conseils du directeur, l'agencement du studio et sa terrasse avec vue sur le lac, et enfin le calme environnant. Nous recommandons cet établissement

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Groupe_Monalisa, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 15 septembre 2014
Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour nous avoir transmit vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement.
Satisfaire nos clients demeure notre objectif principal.
En espérant vous revoir rapidement dans notre infrastructure.

Cordialement,
la direction
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2014

Très déçu de notre séjour.
-Du wifi ? payant et uniquement à l'accueil...
-Une piscine dite "chauffée" un peu fraîche.
-Nous avons trouvé des crottes de chien sur le balcon.
-Aucun rangement dans l'appartement que ce soit pour nos vêtements ou bien pour la nourriture. Seulement 2 petits placard dans le salon et une penderie sans cintres dans la chambre. (obliger de réclamer
-le local à ski ? un petits casier à l’extérieur (pour un logement de 6 personnes nous n’avons pu ranger que 1 seul snowboard).
-L'inventaire ne devrait servir juste qu' à "vérifier" et pas à réclamer 1/3 du service.
-l’équipement reste sommaire (grille pain ?).
-un canapé/lit qui n'a de canapé que le nom.
-Le sauna qui est éteint et donc froid, n'est accessible uniquement en demandant à l’accueil.
-La télévision (ridicule)en supplément et à un prix exorbitant.
-Propreté général qui laisse à désirer.
-matelas plein de tache et auréoles. ..
et je passerais sur les ampoules HS et autres soucis ...

Le personnel reste accueillant et a notre écoute. mais nous devrions pas a avoir a réclamer.

Bref je ne reviendrais pas. et je conseil de fuir cette établissement.

Astuce pour la chambre : la vue sur le lac est génial. Mais ça sera le seul bon point.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Mona L, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au sein du Clos des Fontaneilles.
Sachez que notre personnel sur place est à votre disposition pendant le séjour pour palier à tout éventuel dysfonctionnement.
Conformément au normes l'espace bien être est vérifié tous les matins, la température de la
piscine est de 26°C.
Il est bien noté à la réservation les prestations incluses et celles disponibles en suppléments dont la WIFI et la télévision font parties.

Bien cordialement.

Service Client.
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france
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014 par mobile

Appartement beaucoup trop petit pour 6 personnes:-)piéce à vivre exigue,1 canapé '2 tables,pas la place de circuler.
Chambre petite,sans rangement,ni lampe de chevet avec laquelle on peut lire
Salle de bain sans étagère,ni rangement.
Et cerise sur le gâteau:-) nous avions choisi une piscine avec sauna car mon mari ne peut plus skier :-)impossible d y aller :-)douche froide et piscine froide...trés désagréable.
Par contre beaucoup de disponibilités du personnel de l accueil.pour les problèmes rencontrés.frigo hors service,et radiateur d une chambre HS.

Séjour du février 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Mona L, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au sein de notre résidence.
Nous accordons une importante toute particulière aux avis et suggestions de nos clients qui nous aident à améliorer notre qualité de service.
Sachez cependant, que la piscine est entretenue à 26° conformément à la norme.

Bien cordialement.

Service Client.
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Taverny, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Belle prestation avec très grand balcon pour un appartement avec 2 chambres, même si la chambre parentale est très petite et le ménage d'arrivée limite. très bonne literie.
Pour le parking, aucune place n'est attribuée. Le premier arrivé à la meilleure place, le dernier en a une parfois à l'autre bout de la résidence.
Nous vous conseillons un appartement avec vue sur le lac, très très enviable.
Belle piscine.
Bon pied à terre pour partir en randonnée, partir visiter le patrimoine, faire du parapente, ...
Nous y reviendrons.

Astuce pour la chambre : Choisissez l'appartement avec vue sur le lac pour être plus au calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MonaLisa S, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Madame,

Merci d'avoir donnée votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.
En nous faisant part de ce qui vous a plu durant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

Cordialement,

Service Clientèle de MonaLisa.
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013 par mobile

Très bon séjour accueil chaleureux le personnel est très disponible et très sympa très beau appartement très propre bien situé avec vue sur le lac. Nous avons passé 15 jours supers nous reviendrons avec plaisir pour faire de bonnes ballades.

P

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MonaLisa S, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif, et sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence vous ait apporté belle satisfaction.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour dans l'une de nos résidences MonaLisa.

Très Cordialement,

Service Clientèle de MonaLisa.
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puylaurens
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

comme promis un petit com!nous avons passez une semaine très agrèable,MERCI aux deux Messieurs de l'accueil pour leur disponibilité et leur gentillesse.L'appartement pour 2/4 pers est très bien agencé avec une superbe vue sur le lac et les montagnes.Je recommande cet résidence

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MonaLisa S, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles, a répondu à cet avis, 2 octobre 2013
Bonjour,

Nous sommes heureux de vous avoir accueilli au sein de notre établissement et mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un excellent séjour.
Au plaisir de vous revoir.

Cordialement,

Service Clientèle de MonaLisa
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles

Adresse: 1 Chemin des Fontaneilles, 66210 Les Angles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Pyrénées-Orientales > Les Angles
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°4 sur 5 hôtels à Les Angles
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Mona Lisa - Le Clos des Fontaneilles 3*
Nombre de chambres: 124
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Résidence chaleureuse composée de 10 petits bâtiments de 2 étages au plus, construite dans le respect des traditions pyrénéennes et à juste 600m des pistes, des remontées mécaniques et du centre station.Pour votre confort, vous aurez le choix entre 2 types d’appartements (4 ou 6 personnes) entièrement équipés, une piscine couverte chauffée avec jets massants, un sauna, une salle de musculation, et un salon avec une cheminée pour profiter d’un bon feu dès votre arrivée. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Le Clos Des Fontaneilles Les Angles
Hotel Residence Le Clos Des Fontaneilles Les Angles
Residence Le Clos Des Fontaneilles Les Angles

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