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“Bel hôtel mais la nourriture n'est pas au niveau” 4 5 étoiles
Avis sur Asterion Hotel

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Asterion Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Pyrgos Psilonerou, Platanias, Crète 73014, Grèce   |  
Services
N° 9 sur 56 hôtels à Platanias
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Bel hôtel mais la nourriture n'est pas au niveau”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014 par mobile

Cet Hotel n est pas situé dans la ville mais 3km à la sortie de Platanias. Depuis la route principale, il est vraiment mal indiqué. De nuit un GPS est quasi nécessaire.
L hotel est propre, les chambre spacieuses, le tout conforme à ce que les photos de présentation laissent espérer.
Seule nuance, la nourriture qui correspond plutôt à un 3/4 étoiles même pour la Crête. Des produits, certes bons, mais répétitifs, pas chers et recyclés. Un jus d orange imbuvable. Le temps est un peu à l économie...
Sinon le wifi est inconstant et il faut payer deux euros par jours pour se servir du coffre dans la chambre, ce qui est rarissime dans ce type d établissement.
Cet hôtel est plutôt destiné aux familles.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AsterionH, Manager de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 25 septembre 2014
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Dear valued Guest,

Thank you for posting your review on Trip Advisor and the rating given to us, just some tiny details from us only to underline some topics you mentioned, our food products are purchased from local producers of Crete and correspond to the best Quality of goods, so is r eally the best by far, we have a charge for the safe which is clearly discribed on our website, sometimes is always essential to read the hotel's description before traveling to a destination so to have full idea of the premises, as last we are not only oriented towards families but to every kind of clientele that would like to visit us.
Thank you very much for your stay in our hotel and looking forward to welcome you again in our premises anytime wished.
Warm Regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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143 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    69
    41
    17
    5
    11
Consultez les avis pour
38
73
5
1
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Grec en 1er
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IdF
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Très bel hôtel, récent , calme et avec sa plage très proche.
Il faut impérativement disposer d'un véhicule pour s'évader.
Le personnel de l'hôtel est très serviable et disponible.
Mais le point noir est la restauration qui est digne d'une cantine et je ne parlerais pas du service qui est du même niveau.

Astuce pour la chambre : Pour la vue sur mer, le 2éme niveau est préférable
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AsterionH, Διευθυντής de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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Dear Respectful Guest,

Thank you for your review on trip advisor, we are sorry that you mentioned an issue with our Restaurant as all of our clients are enjoying all meals at all times.

Looking forward to welcome you again in our premises.
Warm Regards.
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Annecy
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Nous avons passés un agréable séjour dans cet hôtel : personnel très accueillant, services proposes excellents ( plage prive, bar a coktail, mini super marche...) et grand choix de nourriture toujours très bonne. Nous le recommandons car très au calme mais il est préférable d avoir une voiture car un peu éloigne mais pas gênant si vous souhaitez farnienter. Les seuls points a améliorer (ch 208) : mettre un écran plus grand et plat, salle de bain petite et robinetterie mauvaise.

  • Séjour du juin 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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AsterionH, Διευθυντής de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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Dear Valued Guest,

ank you for posting your review on Trip Advisor, we are looking forward to welcome you again in our premises and make you feel at home.

Warm regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Dijon, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

Très partagé à tous les niveaux : hôtel agréable, confortable mais perdu au milieu de nulle part. Sans véhicule il est difficile d'imaginer le séjour!! Petit déjeuner tristounet et pour les amoureux du petit dej sucré à la française, leurs viennoiseries tout bonnement dégoutantes ; la cerise sur le gateau : un espèce de jus d'orange chimique insipide alors que la crête est rempli d'orangers. Pour avoir un vrai jus d'orange c'est en plus!!
Nous avions également interdiction de manger en terrasse alors qu'il faisait beau!!! est - ce par manque de personnels avec le travail en plus que cela génère? mais quelle n'a pas été notre frustration et une mauvaise surprise.
En ce qui concerne le personnel, dans l'ensemble gentil sauf un responsable pas du tout agréable qui passait son temps à donner des interdictions : de manger en terrasse, de se baigner à la piscine le soir, de venir diner en bermuda, bref du jamais vu dans tous nos voyages!!! Qu'il change de métier!
Et enfin des petits détails mais pour un 5 étoiles on attend mieux : apéritif au bar servi sans amuses bouches, robinet de la sdb entartré et coulant difficilement, bref il y a encore à améliorer!!!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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AsterionH, Manager de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
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Dear Respectful Guest,
Thank you for your comment on Trip advisor however,
the location of the hotel is unique and our guests are very happy that they came to a peaceful hotel to relax and enjoy the holidays away from the hustle and bustle of the big cities, surely if you are looking for a hotel close to citylights the relaxation offered by our property is not for you, still the website of the hotel clearly states the location as well as the distance to the nearest city of Platanias 3 km which the bus would have taken you according to the bus schedule every 15 minutes.
All the products our kitchen is using are purchased by local producers (even the vegetables are provided by our owner who cultivates in a very healthy way in his tiny farm) and as you probably have heard Crete is well known for the best quality of them like olive oil, vegetables, oranges and fresh meat grown in private farms in the mountains so no chemicals or any other wrong word used for this.
Terrace: The only day breakfast was not served in the terrace was the day that right after breakfast the weather changed and there was a storm.. so as we didn’t know the time of the storm but we knew that a storm was approaching we didn’t fixed the area of the terrace, how bad this can be?
Yes there is a dress code in the dinner and only in the dinner time.. Please no Bermudas or tiny shorts and flip flops (and of course no ties or taxidos) but please a regular pair of trousers and a descent pair of shoes.. Is this not correct?? Breakfast & dinner no dress code.
Last but not least one last thing, I am Michael and Iam 24/7 in the hotel to discuss issues concerning your stay, If I were you I was going to search for the hotel manager and discuss all relevant issues with him rather than going back home and post everything on T.A. So, all would have been resolved as your comment is totally misinforming people.
Looking forward to welcome you again and discuss issues and make your stay unforgettable.
Warm Regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Annecy, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

cet hôtel/apt est a 15 km de Chania et de sa foule, il est donc au calme, impeccable pour se reposer au bord de la piscine. La plage est a quelques metres de la piscine, il y a même un surveillant (chose que nous n avons vu nul par ailleurs a Chania). L accueil, le service, la propreté et la nourriture sont parfait. Il est impératif d avoir une voiture.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AsterionH, Διευθυντής de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you for posting your comments on trip advisor, will be our pleasure to welcome you again in our property in the future and make you feel again the same way.

Warm Regards.
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STRASBOURG
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Un accueil chaleureux et sincère dans un très beau cadre. A privilégier si vous chercher à vous ressourcer au calme. La plage est à 20 mètre et la piscine très belle. Bon restaurant, petit déjeuner de rêve, on prend son temps après avoir piqué une tête dans la piscine. Idéal pour partir à la découverte de l'ouest de la Crète de La Canée à la plage de d'Elafonisi. Quelques chambres disposent de leurs propres piscines.

Astuce pour la chambre : Quelques chambres avec vue mer de face, sinon en fonction de vos envies prendre chambre orientée oue...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AsterionH, Διευθυντής de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 24 mai 2014
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Dear Respectful Guest,

Is always an honor to serve our guests and make them feel as home in our property!

Looking forward to welcome you again in the future.

Best Regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Grenoble, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Sentiments contrastés
Pour les points positifs : très bel hôtel récent, aménagements intérieurs de standing, jardin magnifique, chambres spacieuses, confortable, calmes et bien aménagées. Personnel débordant de gentillesse et d'amabilité, super accueil, beaucoup d'attentions
Très réservé sur le niveau de la restauration. Bien sur étant en demi saison un seul restaurant était ouvert, mais si la qualité des plats était sans reproche par contre que dire pour un 5 étoiles de tables en bois nu avec des serviettes en papier dignes du meilleur fast-food et d'une imagination restreinte. Comme à la (bonne) cantine mais on attendait mieux de ce niveau d’hôtel.
Enfin cet hôtel est au milieu de nulle part. Situé dans une zone probablement en devenir, à ce jour plein de terrains vagues, des constructions abandonnées et de temps en temps un bel hôtel. Mais impossible d'être ici sans moyen indépendant de transport car il n'y a rien aux environs. La plage est tristounette et non aménagée (en mai tout au moins)
Surement qu'avec le temps cet établissement sera à recommander mais il reste du chemin à parcourir

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AsterionH, Διευθυντής de Asterion Hotel, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Google Traduire en français
Dear Valued Guest,
Thank you for posting your review on trip advisor, our food is prepared by local products always fresh purchased from local producers of Crete, so the quality is the best, thank you also for the comment of the tables which the quality of them is unique, but as you understand the humidity during the early morning hours as well as the garden sprinklers do not allow us to use something different than the best quality of the PVC furniture...
We are very sorry concerning the location but as you understand there is nothing we could do as the majority of our repeater clients (50%) is choosing us again and again because of this, as according to them peace and quiet is essential factor to relax, still every 15 min the bus is taking you to Platanias or any other location within Crete in order to have fun till the morning hours or to explore the island.
Please google the hotel to spot the location in order to book or not, according to your preference.

Looking forward to welcome you again in our property to relax and have a break from big cities as by returning back home to them an essential peace & relaxation time is required, as peace & relaxation is what we offer.

Warm Regards!!
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Asterion Hotel

Adresse: Pyrgos Psilonerou, Platanias, Crète 73014, Grèce
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Platanias
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Platanias
N°7 des hôtels en bord de mer à Platanias
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 148 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Asterion Hotel 5*
Nombre de chambres: 67
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Voyages SNCF, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Asterion Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Asterion Hotel Platanias, Crète

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