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“Un complexe hôtelier à l'américaine” 3 5 étoiles
Avis sur Sheraton Rhodes Resort

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Sheraton Rhodes Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   Ialyssos Avenue, Rhodes (ville) 85100, Grèce   |  
Services
Classé n°15 sur 121 hôtels à Rhodes (ville)
Genève, Suisse
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Un complexe hôtelier à l'américaine”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Ayant eu un excellent prix pour une semaine en août, nous avons choisi cet hôtel avec mon ami.

Sans cette offre, nous n'aurions jamais passé notre semaine à Rhodes dans cet hôtel qui reste excessivement cher. La chambre deluxe vue sur mer que nous avons eue pour la semaine coûte normalement 350 euros par nuit...

L'hôtel est pour moi une usine, un monstre situé sur la côte à Ixia, offrant plus de 1000 chambres et trois piscines différentes à ses clients. Donc si vous recherchez un peu de charme grec pour votre logement à Rhodes, oubliez le Sheraton. Si vous voulez des dimensions à l'américaine, courez au Sheraton.

Nous avons essayé deux piscines et elles étaient toutes les deux très agréables. L'accès à la plage est rapide mais la plage est très petite et très près de la route. De plus, toute personne se promenant sur la plage peut passer à côté de vos transats donc il vaut mieux ne pas prendre d'affaires personnelles. La mer était relativement agitée mais permet de passer de bons moments en sports nautiques tels que la voile.

La situation de l'hôtel n'est pas idéale puisque pour se rendre dans le centre-ville de Rhodes il faut prendre un taxi (~10 minutes/10 Euros l'aller) ou un bus qui passe à intervalles irréguliers (~15 minutes/2.30 le ticket de bus). Par conséquent toute soirée en ville s'accompagne d'un supplément transport qui est plus ou moins rentabilisé suivant le nombre de personnes que vous êtes.

Le service est assez avenant mais manque peut-être de proactivité. La réception ne nous a fourni la liste des excursions possibles en passant par l'hôtel uniquement à notre demande et non dès notre arrivée. Le service du petit-déjeuner est très agréable.

Le petit-déjeuner offre un choix très varié d'aliments: du sucré (céréales) au salé (charcuterie et fromages), du froid (tout type de pain) au chaud (œufs brouillés), du léger (fruits frais) au beaucoup moins léger (viennoiseries), et du local (feta chauffée au four) au moins local (pancakes). Le prix des plats et boisons sont chers pour l'ile (comptez par exemple 7 euros pour un smoothie contre 3/4 euros en ville)

Les chambres étaient propres et la literie un vrai délice. La chambre avec vue sur mer est très agréable et permet de passer une douce fin d'après-midi assis sur le balcon.

Bilan:
- Si vous avez une super offre, pourquoi pas.
- Sans réduction, je vous déconseillerai le Sheraton à moins que l'authenticité grecque ne soit pas ce que vous recherchiez pour vous loger sur l'île.

Astuce pour la chambre : - Supplément à payer pour avoir le WIFI dans la chambre - Demandez une vue sur la mer si vous en av...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Theodoros F, General Manager de Sheraton Rhodes Resort, a répondu à cet avis, 5 septembre 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to send us your feedback after your recent stay with us at the Sheraton Rhodes Resort.

We are glad that you enjoyed your sea view room, swimming pools as well as breakfast buffet and its service.

We are sorry that you find our property expensive. Our rates both in accommodation and in all the Food and Beverage outlets are in accordance with all the other 5 Star Hotels in Rhodes.

The majority of our guests find the location of the Hotel ideally situated between the Airport and the Town center. Nearer to the city would put us in the category of Town Hotels and not a Resort.

Before finishing let me just specify that we do not charge 350,00 € per night for the luxury sea view room, but much less. The maximum rate in August is approximately 250,00 € and that includes breakfast.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the Sheraton Rhodes Resort in the near future.

Yours sincerely,

Theodoros Frangos
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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902 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    461
    306
    87
    31
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Consultez les avis pour
282
381
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39
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (10)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

Super hotel sur le littoral de Rhodes.
D'après ce que l'on a vu un des meilleurs hotel de l'ile.
Cela reste un très grand hotel, un peu resort, donc ne pas s'attendre à un petit hotel charmant.

Les points positifs :
Chambres avec vues sur la mer et coucher de soleil
Plage privée
Plusieurs piscines
Super staff (particulièrement à la réception, toujours de bon conseil)
Situation dans Ixia, pas loin de la ville de Rhodes (5 min en Taxi, et meme jouable à pied pour les courageux 30 min) mais en meme temps pas completement isolé avec des commerces et restos à 500 m à la ronde.
Les lits sont déments (digne des Heavenly Beds de Westin, bref Starwood savent ce qu'ils font de ce coté là)
Super salle de sport (mieux que la salle habituelle d'hotel, là c'est une salle digne de ce nom avec des poids libres, des machines TechnoGym toutes neuves pour muscu et cardio).

Points négatifs :
Inhérents à un complexe de 200 chambres... ça fait du monde, donc le petit déjeuner par exemple n'est pas tout à fait intime...
Bien qu'il y est 3 piscines il n'y a pas d'espace sans enfants. Donc hyper bruyantes. C'est domage car ce serait facile de désigner une des piscines comme sans enfants et donc calme.
La plage est de l'autre coté d'une rue (mais finalement pas grave car un petit passage permet d'aller de la piscine à la plage sans traverser la rue, et une fois à la plage comme c'est un peu venté on n'entend pas les voitures)
Petit déjeuner buffet vraiment bof bof


Globalement super endroit, à recommander, en sachant à l'avance les quelques points négatifs cela évite d'être déçu.

Astuce pour la chambre : Vue sur mer absolument. Coté de gauche en regardant la mer.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Nous avons passé 2 semaines dans cet hôtel bétonné mais joli (belle piscine, belles chambres). La plage est très décevante par rapport aux photos : bande étroite de sable noir mêlé de cailloux.

Le service est très inégal et dépend des individus, parfois très bon, parfois très médiocre (voire pire). Le buffet, tant au PDJ qu'au diner est très médiocre, la quantité remplaçant la qualité. Les céréales au PDJ sont grossières et indignes d'un tel hôtel. et ce n'est qu'un exemple. Peu de chances de grossir en ne mangeant que de la salade...
Le restaurant du bar est simple mais bon, et le restaurant italien excellent.

Scandaleux : si on veut remplacer son buffet de demi-pension par un restaurant de l'hôtel, ils nous donnent des bons de 10€ par adulte et 5€ par enfant. mais quand on veut aller diner au buffet hors 1/2 pension, ils chargent 25e par adulte et 15€ par enfant!!! C'est du vol.

Le service n'est ni à la hauteur du prix, ni de l'étiquette Sheraton : une seule serviette par personne à la piscine, par jour. Pas de remplacement... digne d'un club hôtel bas de gamme.
les serviettes manquent presque toujours au fitness (qui est au demeurant bien équipé).

L'emplacement de l'hôtel est correct, mais implique de prendre des taxis pour aller dans la vieille ville (magnifique).

Les chambres sont très bien, mais un point insupportable: les ascenseurs. On y passe un temps fou car il y en a un pour descendre jusqu'à la réception, et un autre pour aller de la réception à la piscine/plage...

Pour résumer, ces vacances nous auraient laissé un goût amer sans les qualités relationnelles et de service de l'équipe d'animation, de Giorgeos au buffet et des deux Michaelis (et dora) au bar. Leur sens du service et leur sourire ont détonné par rapport aux autres, et compensé tous ces inconvénients, au moins en partie.

Je ne recommande pas cet hôtel, dont le rapport qualité-prix est médiocre.

Astuce pour la chambre : demandez une chambre vue mer, et si vous voulez éviter de passer votre vie dans les ascenseurs, une...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Theodoros F, General Manager de Sheraton Rhodes Resort, a répondu à cet avis, 21 août 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for the time you have taken to send us your review after your recent stay with us at the Sheraton Rhodes Resort.

We would like to assure you that we have taken your comments into serious consideration.
We are sorry that you find the resort expensive. Our rates are in accordance with all the other 5 Star Hotels in Rhodes.

As for as your comment about the allowance our guests are taking for Half Board and I assure you that this is common practice worldwide approved by the International Chain that supports us.

It will be our pleasure to know that you will return to the Sheraton Rhodes Resort in the future.

Yours sincerely,

Theodoros Frangos
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hotel proche du centre a 7 minutes en taxi. Commencons pas les plus: jolie vue depuis les chambres vue mer, chambres belles et spacieuses, piscine enfant tres agreable, jardin agreable, EXCELLENT kids club, les enfants ont tous les 2 jours une mini disco super sympa que l on pourrait comparer aux crazy signs du club med.
Les moins:
- on fait la queue pour tout: une table pour manger, attendre l ascenceur car on est oblige de passer d un ascenceur a l autre pour aller a la piscine, donc 2 fois plus d attente, attente pour avoir une serviette pour la piscine, queue pour avoir un ordinateur pour lire ses emails car la wifi n est pas accessible depuis toutes les chambres et si vous avez la chance de l avoir c est 30 euros la semaine, attente des taxis interminable parfois, au buffet il faut faire 10 minute de queue le matin pour un oeuf au plat!!
- hotel tres bruyant!! On entend les fens dans le coulooir comme s ils etaient dans notre chambre. Gare a vous si vous etes a cote de fetards qui rentrent entre 3h et 6 h du matin.nous n avons pas eu de nuit normales pendant une semaine.
- les serviettes de piscine ou de plage sont limitees a une par personne. Ce qui rend parfois impossible les baignades quand les serviettes sont trempees ou remplies de sable surtout avec des enfants qui ne font que sortir et rentrer dans la piscine a longueur de journee! Ca rend impossible le passage plage piscine! Tres mauvais point pour un hotel de standing. Il y a des transats places au soleil qui servent de sechoir a serviette un peu partout.
- personnel pas tres accueillant en general, pas souriant.
- plage affreuse!! La photo sur le site internet est une photo mensongere! Sol de sable noir pose sur du beton. Il faut descendre des marches en bois pour aller dans l eau. La mer est sur galets mais si l on marche un peu elle devient sur fond de sable tres fin et tres agreable. Pas de restaurant sur la plage. Les sports nautiques sont planches a voile, scooter de mer (35 euros les 15 minutes)
- le restaurant du midi est cher et les snacks ne sont pas de bonnes qualites: pates, frites, sandWich, pizza...tout le temps la meme chose. Pas de snacks pour enfants type compote, yaourth, fruits.
- le spa n est pas a la hauteur de la decoration du reste de l hotel. Les cabines communiquent entre elles car les murs ne montent pas jusqu au plafond, du coup on entend tout ce qui se passe de l accueil jusqu a la cabine voisine. Tres desagreable. Spa grand, vide avec une seule personne pour faire les soins.
- le magasin de l hotel est hors de prix compare aux petites boutiques en sortant de l hotel.
Donc au global pas de coup de coeur, sejour normal sans plus avec un gros desagrement sur le bruit la nuit. Ce n est pas un 5 etoiles.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Theodoros F, General Manager de Sheraton Rhodes Resort, a répondu à cet avis, 21 août 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for submitting your feedback following your recent stay at the Sheraton Rhodes Resort.

We are glad that you enjoyed your sea view room and you found kids pool as well as kids club to your complete satisfaction.

We are really sorry that you were disappointed by the Hotel’s facilities. Please have in mind that the property has 400 rooms and at any given moment about 1000 guests. We believe that under the circumstance it is impossible for example to offer more than one towel per person or reduce the waiting time for freshly cooked items on the Buffet.

We are surprised when we read your comments about our staff who work hard to satisfy all guests’ wishes and needs. The most positive guest reviews we receive are regarding our friendly personnel and their efficient service.

We hope that you will give us the opportunity to welcome you back at the Sheraton Rhodes Resort and show that we can offer you a much more satisfactory experience.

Yours sincerely,

Theodoros Frangos
General Manager
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Mons, Belgique
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

L'hotel est bien situé à une 10zaine de minutes en bus de la vieille ville de Rhodes. Le personnel est très gentil et serviable.
Nous avions pris la pension complète , et avec le recul une demi-pension aurait été suffisante. Nous regrettons qu'il n'y ai pas eu de formule all inclusive , plus adaptée à nos besoins. La pension complète offre trop de repas de bonne qualité et pas de boisson. A part ça, un vrai régal l'endroit est très joli, le personnel compétent , serviable et réactif en cas de soucis. La plage privée est petite mais bien aménagée et propre. Elle est accessible via un tunnel sous la route qui évite une traversée dangereuse de la route. La route entre l'espace piscine et la plage est assez fréquentée et nous avions peur du bruit que cela peut engendrer mais au final pas de nuisance particulière. Nous recommandons cet hotel, et y retournerions volontiers.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Jérusalem, Israël
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

nous revenons d un sejour au sheraton rhodes ou nous avons passse un excellent sejour ,l hotel merite ses cinq etoiles !il est magnifique ,design ,bien entretenu et suffisament grand pour avoir l impression qu il n est pas complet (ni au restauran)/
il est situe a quelques minutes de rhodes dans un quartier calme au bord de mer .le personnel est tres professionnel et surtout tres sympathique bref nous avons adore l hotel malgres les qquelques mauvais commentaires que nous avions lus avant notre depart !nous vous le conseillons vivement !!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Nivelles
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

Tout d'abord, la construction est assez "béton" et il manque de verdure. Ne vous attendez pas, malgré les photos professionnelles présentées, à découvrir d'agréables jardins.
Les chambres (nous avions une suite) sont très confortables, spacieuses mais le service des chambres ne se faisait parfois que très tard dans l'après-midi, ce qui est particulièrement dérangeant.
Les buffets sont frais et variés mais comme dans tout établissement de ce style (grand hôtel de vacances), ne vous attendez pas à des plats raffinés; il s'agit plutôt d'une cuisine de cantine.
Nous avions opté pour la formule all in qui, bien que restrictive, nous a parfaitement suffi.
La plage est privative et est séparée de l'hôtel par une route cotière, les plages aux alentours n'étant pas privatives, elles étaient couvertes de détritus!
Dernier point: la clientèle; si vous cherchez un hôtel sélect, fuyez car la plupart des clients sont vulgaires, se présentent le soir au restaurant en shorts et tongs (bien que le port du pantalon soit en principe obligatoire), gaspillent la nourriture et mangent comme des porcs! la majorité des enfants sont bruyants et mal élevés.
Bref bien mais sans plus; nous n'y retournerons pas

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Theodoros F, General Manager de Sheraton Rhodes Resort, a répondu à cet avis, 2 août 2013
Google Traduction
Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to send us your review following your recent stay with us at the Sheraton Rhodes Resort.

We are glad that you enjoyed your spacious room and food variety. Regarding your comments about the beach which is separated from the hotel by a costal road, I am sure you realized that we are the only Hotel in the area with an underground passage for safely going to the beach.

We would like to advise you that there is no dress code. We realized that part of our clientele are traveling for a few days without even bringing a pair of long trousers with them.

Thank you for staying with us and we hope that you will visit us again in the near future.

Yours sincerely,

Theodoros Frangos
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Rhodes Resort

Adresse: Ialyssos Avenue, Rhodes (ville) 85100, Grèce
Location : Grèce > Dodécanèse > Rhodes > Rhodes (ville)
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Rhodes (ville)
N°5 des hôtels en bord de mer à Rhodes (ville)
N°6 des hôtels familiaux à Rhodes (ville)
N°8 des hôtels de luxe à Rhodes (ville)
N°12 des hôtels romantiques à Rhodes (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 222 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Rhodes Resort 5*
Nombre de chambres: 401
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Atlantica Imperial Resort Rhodes
Sheraton Rhodes Hotel Ixia
Hotel Imperial Rhodes
Sheraton Rhodes Resort Grèce

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