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“Sympa mais qui se dégrade d'années en années” 3 5 étoiles
Avis sur Complexe Saubusse Thermal

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Complexe Saubusse Thermal
3.0 sur 5 Hôtel   |   150 Av Des Bains, 40180 Saubusse, France   |  
Services
N° 2 sur 2 hôtels à Saubusse
1 avis
“Sympa mais qui se dégrade d'années en années”
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013 par mobile

Un service d'hôtel de qualité pour des locaux vieillissants qui mériteraient un petit investissement.
Par contre ce que je décommande catégoriquement:
Le restaurant et son accueil "hors jeu"
Depuis 2003 nous venons presque tous les ans et la on touche le fond.
L'hôtel n'est pas responsable de l'accueil du restaurant mais tout de même

Par exemple : 5 tables de prises on veut dîner à 4 la pseudo patronne du restaurant passe 3 fois devant nous sans dire un mot.

La suite: elle nous envoie sa fille ( serveuse) pour venir nous dire:
Non c'est pas possible on a trop de réservations.!!!!

Ça frôle le ridicule
Enfin on a été mangé ailleurs et on a du prendre la voiture etc etc
etc

Ce n'est pas digne d'un établissement 3 étoiles

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arnaud L, Responsable commercial de Complexe Saubusse Thermal, a répondu à cet avis, 11 octobre 2013
Bonjour !

L'hotel essai d'améliorer le cadre petit à petit mais je note votre remarque. Concernant le restaurant il monte en qualité avec des produits frais tous les jours et des retours positifs les derniers mois je suis désolé pour le problème surement un petit problème d'organisation ce jour là.

J’espère tout de même vous retrouver aux Thermes de Saubusse pour passer un agréable moment ainsi que profiter du restaurant et des soins à 100%
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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17 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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7
Voyage solo
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2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Complexe Saubusse Thermal

Adresse: 150 Av Des Bains, 40180 Saubusse, France
Location : France > Aquitaine > Landes > Saubusse
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Saubusse
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Complexe Saubusse Thermal 3*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Complexe Saubusse Thermal

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