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“Amères” 3 5 étoiles
Avis sur La Colline des Ocres

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La Colline des Ocres
Route des Trecassats, 84400 Villars-en-Luberon, Apt, France   |  
Services
LE POULIGUEN
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Amères”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2010

services réduits : pas de possibilité de consommer car fin de saison donc plus de stock de boissons gazeuses ni de viennoiseries le matin - pas d'inventaire
location : matériel en mauvais état (poêle, placards, étendeur linge rouillé, terrasse bois, décoration) - salle de bains dégradée - salissures sur luminaires
équipement : 1 côté de piscine en dallage le reste en gros graviers, sol tennis de table dégradé - marches cassées dans chemins d'accès aux habitations
le mieux : milieu naturel, calme, site idéal pour visites et ballades, emplacement voiture
le moins : manque d'ombrage, de services en fin de saison, d'entretien du site, notions trompeuses car vendu pour un 4 étoiles et recommandé par guide du routard

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ny3tuhve, Propriétaire de La Colline des Ocres, a répondu à cet avis, 31 décembre 2010
madame, monsieur, nous découvrons l'avis que vous avez déposé en septembre et tenons à y répondre.
Nous sommes officiellement classés "village de vacances" confort depuis plusieurs années . Précédemment nous étions un camping 4 étoiles. Malgré de nombreux courriels, certains sites n'ont pas encore fais le changement et remplacés les étoiles par l'appellation "village de vacances" qui n'a pas de classement en étoile. Cependant notre site et notre documentation sont très clairs sur ce sujet.
Il nous faut reconnaitre qu'en fin de saison, après une occupation intensive et une usure quelquefois prématurée des ustensiles divers, il se peut que certains logements soient passés au travers des controles effectués par notre petite équipe pourtant efficace.
D'après vos photos en gros plan, ce fut le cas dans votre mobilhome. Nous avons bien sur réparé cela dès le début de l'automne, bien avant de découvrir votre avis.
Nous sommes dans le parc naturel régional du Luberon et nous choisissons de conserver un aspect naturel au domaine, les plantes et arbres sont ceux de la région, l'ensemble doit à notre avis garder un aspect relativement rustique.
Ainsi , par exemple, la piscine n'est elle pas entouré de "gros gravier" mais par choix environnemental, de gravière de la Durance, et sur l'autre cotè d'un carrelage ocre rouge anti glissement. La rouille présente sur les grilles et armatures en métal est aussi un élément de décoration dans cette région...
Nous comprenons votre amertume si vous pensiez bénéficier des services d'un hotel 4 étoiles, cependant, en proposant des visites virtuelles de nos logement sur notre site, en tentant de répondre à votre critique très lourde, en évitant les fausses promesses, nous proposons la transparence afin que les quiproquos les plus gènants soient levés.

cordialement
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51 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    25
    9
    4
    2
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19
Voyage solo
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Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Caen
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2010

ça pourrait être un très bel endroit de vacances, mais l'entretien laisse vraiment à désirer. Les maisonnettes ont besoin de rafraichissement, et la plupart des équipements doit être changée (matelas usé, four ne fonctionne pas, chaises cassées, ...). Les parties communes et jardins manquent également d'entretien général. A ce prix-là, il serait bon de proposer une qualité de services bien plus convenable que celle-là.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant La Colline des Ocres

Adresse: Route des Trecassats, 84400 Villars-en-Luberon, Apt, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Luberon > Apt > Villars-en-Luberon
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hébergements spéciaux à Villars-en-Luberon
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 108 €
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Camping La Colline Des Ocres
Hotel La Colline Des Ocres Villars En Luberon
La Colline Des Ocres Luberon, Vaucluse

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