Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Déception” 3 5 étoiles
Avis sur CHC Sea Side Resort & Spa

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Enregistrer
CHC Sea Side Resort & Spa a été ajouté à vos Favoris
CHC Sea Side Resort & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Mononaftis Area, Agia Pelagia, Crète 71500, Grèce (Anciennement Sea Side Resort & Spa)   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
  |  
  |  
Services
Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
“Déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

J'ai réservé via Voyage privé. com un séjour d'une semaine dans cet hotel 5 étoiles(normes locales). Mis à part que l'hotel est superbement disposé et bénéficie d'une vue superbe sur la mer, il laisse fort à désirer. J'étais en "all inclusif", ce qui n'est pas tjs. une bonne idée...le buffet cependant très copieux était de piètre qualité, style nourriture de cantine. Outre ce buffet, il y avait moyen de dîner un soir gratuitement dans le restaurant chinois, je ne l'ai pas expérimenté...mais il n'y avait jamais grand monde. L'autre restaurant, soit disant gastronomique et payant n'était guere mieux. J'avais choisi, le menu "homard". D'abord du saumon fumé coupé très épais et pas très raffiné, puis des grandes crevettes grillées entourées d'une tranche de bacon assez épais.Elles n'étaient pas suffisamment cuites, puis le pompom: une demie langouste, imaginez vous: une grande assiette de spaghettis avec les morceaux de langoustes et la demie carcasse égidée et garnie de fromage vaguement gratiné, un dessert, et un cognac grec, pas de café. Le tout pour le prix de 45 € vin compris.
Dans l'infrastructure de l'hotel, souvent du désordre. En pleine après midi balais trainant aux abords des chambres, verres en plastiques trainant au bord de la piscine. J'ai remarqué sur un muret près du restaurant, ou les personnes passent pour se rendre au buffet un verre de champagne vide qui a séjourné depuis 19h et était toujours là le lendemain à 17h!!!!!!
Evidemment la formule proposée n'était pas très onéreuse mais en définitive trop chere pour ce que c'était

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
managerseaside, Gérant de CHC Sea Side Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 octobre 2012
Cher client, merci pour les critiques. Nous voulons vous dire que nous sommes surpris que vous n’ aimez pas notre buffet ou il y a une grande variete et les produits que nous utilisons sont Kretoises.
Le restaurant principal, n’ a rien a faire avec une cantine. C’ est l’ heure ou il y a plusieurs personnes au restaurant ou vous sentez que c’ est complet. Ca c’ est logique quand on est a high season.
Concernant la critique pour le Kullinarium, les questionnaires de l’ hotel nous disent le contraire. C’ est un restaurant ou nous essayons de d’ offrir une gastronomie super a une prix normale. C’ est un menu de 6 plats, au prix de 45 euros qui n’ est pas beaucoup comme vous dites vous memes.
Nous esperons de vous voir encore une fois.
Cordialement.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

919 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    441
    293
    99
    54
    32
Consultez les avis pour
221
518
16
6
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (113)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Hongrois en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Dieppe, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2012

Nous sommes très enchantés de notre séjour (en all inclusive) effectué entre le 18 et le 25/6/2012. Quel bonheur !!! L'hôtel calme : très bien situé (proche d'une petite crique), grand mais sans vis-à-vis, doté de deux piscines (1 avec animation et 1 plus calme où nous étions tout le temps et d'où nous pouvions admirer la mer, un petit cocktail à la main ...). Le restaurant Véranda : pas trop grand, avec un buffet varié et un personnel très agréable (surtout Maria, femme aux cheveux courts blonds-blancs, toujours souriante et disponible, qui vous sert vos boissons et débarrasse votre table à l'extérieur) et possibilité de diner 1 fois gratuitement et sur réservation au restaurant chinois. Notre chambre (la 68) : spacieuse, propre, avec 1 grand lit, la clim' (heureusement), 1 petit réfrigérateur (avec boissons gazeuses et eau gratuites), 1 coffre-fort gratuit, 1 sèche-cheveux, 1 belle salle-de-bains avec linge changé aussi souvent qu'on le souhaite, gel douche et shampooing gratuits, et .... et un balcon (doté d'1 table + 2 chaises) avec vue sur cette belle petite crique en contre-bas. Ahhh !!! que de bons souvenirs.
Les serviettes de plage vous sont prêtées et changées quand vous le désirez.
Nous avons profité de 2 journées (parmi 7) organisées par Travel Development (et qui sont proposés lors de votre arrivée) : le safari en 4X4 (ne ratez pas ce super safari en compagnie de Wesley, 1 chti arrivé en Crère il y 10 ans, simplement génial ; et 1 journée pour visiter le palais de Knossos, déjeuner dans une taverne puis ballade dans Heraklion. Ces journées sont en suppplément mais ça vaut le coup.
J'ai profité du centre de spa, tenu par Tena, qui parle français, est très arrangeante et sympathique. 1 bon de 30 €/pers. vous est offert lors de votre arrivée. Le centre de soins est très spacieux et mieux que certaines de nos stations balnéaires française. Le personnel y est très professionnel et agréable. J'y est passé un vrai moment de détente.
Enfin, l'accès internet est illimité et gratuit.
Nous essaierons d'y retourner, c'est sûr !
Le seul moins négatif est que seul le personnel de l'accueil et Tena parlent français ... le reste du personnel parlant anglais.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre dans les n°s 65-66 .... ou dans les 56-57 ... vous aurez vue sur mer ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2012

Juillet 2012, Depart à 5h du matin , arrivée à 11h à l'hôtel. Vous êtes sommé d'attendre jusqu'à 14h qu'une chambre se libère. Vous essayerez de récupérer comme vous le pouvez.Vous découvrirez une chambre médiocre et vous essayerez d'appeler la récép pour venir réparer la clim qui ne marche pas.Le repas du soir vous découvrirez un personnel bosniaque désagréable et policier et vous fera attendre à l'entrée du resto comme du bétail pour vous placer là ou il ya de la place. si vous rêvez d'une table vue mer vous oublierez vite. Le tout est chapeauté par un chef petit et trapu qui vous foudroie des yeux et qui vous donne l'impression que vous êtes surveillé. Un vrai agent du KJB.La propreté de l'hotel est discutable , les femmes de chambres toujours en colère ne respecteront aucune consigne"ne pas déranger" . Levez vous à 6h et courez vous mettre sous un transat sinon vous passerez la journée debout au bord de la piscine à attendre qu'une chaise se libère.Le Spa reste l'arnaque de référence . Vous dépenserez 80E la 1/2heure pour un massage indélicat et pour une épilation une esthéticienne bosniaque force en main vous brulera au deuxième degré. Ne vous plaigniez pas , le pays est en crise et vous le sentirez très vite au regard du buffet rafistolé . D'ailleurs on vous remet à votre place manu militaris si vous voulez un vrai jus d'orange. Il y en a tout simplement pas comme les animations qui se limitent à un quiz de mauvais gout. Si vous cherchez le calme , ne venez pas au sea side qui reste un hôtel familial et paradoxalement aucune activité n'est proposé aux enfants ni aucune surveillance.
GLOBALEMENT HOTEL PEU RECOMMANDABLE POUR DES CLIENTS QUI CHERCHENT UN MINIMUM DE PRESTATIONS ET DE RESPECT;

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 19
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
managerseaside, Gérant de CHC Sea Side Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 octobre 2012
Cher client, merci pour la critique, laquelle nous avons vu attentivement et nous voulons donner quelques clarifications.
Dans tous le monde le check in c’ est en 14:00 et ca ce passé parce que le check out c’est a 12:00 et nous avons besoin du temps pour faire le nettoyage de la chambre.
Concernant l’ hotel, nous aidons nos clients a aller a leur table et aussi nous disons a eux de ne pas venir quand il y a beaucoup du monde parce que il faut attendre quelque fois a la porte.
Aussi nous voulons vous dire que le spa de l’ hotel fait partie d’ une grande chaine de spa, et a la grande majorite il a seule que super critiques.
Nous souhaitons de vous voir encore une fois.
Cordialement.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Anjou
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2012

Pour avoir séjourné dans cet hôtel en formule VIP avec piscine privée du 16 au 30 juin 2012, je ne peux que le recommander. J'y ai trouvé un site formidable, une vue exceptionnelle, une chambre où un seul petit problème a été réglé immédiatement, une piscine privée nettoyée chaque jour, un personnel d'une gentillesse et d'une amabilité dont beauccoup devraient s'inspirer (qu'il soit de la réception, des bars, du service en salle ou du transport), un bon choix au niveau du buffet et des plats bien cuisinés. Ceux qui critiquent doivent certainement avoir caviar et langouste à tous leurs menus !! Quant aux résidents qui ont échangé des propos négatifs sur cet hôtel, ils auraient plutôt dû discuter avec les personnes avec lesquelles nous avons sympathisé car elles étaient tout comme nous entièrement satisfaites des prestations.

Astuce pour la chambre : La formule VIP est à conseiller
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Seneffe, Belgique
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2012

Je suis partie du 25/6 au 7/7 à cette hôtel qui est splendide j ai eu la suite 75 qui est face à la mer une vue magnifique le personnelle est très gentille et accueillent surtout le responsable des relation RH humaine n as beaucoup expliquer de choses sur à région et l hôtel il se nomme Mr Nicolas Koulouas on y mange très bien je vous recommande cette hôtel en crête
Severine

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GENAPPE
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2012

Vue magnifique, endroit genial, calme on y mange tres bien, la chambre 75 super suite, piscine prive face a la mer le personnel tres agreable, et gentil et surtout Nicolas Koulouras a la RH humaine est tres gentil et bon conseilleur , on a fait du Catamaran c etait chouette
Tres bien comme hotel je vous le recommande
Armelle

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2012

Nous avons séjourné une semaine durant la dernière semaine de juin. Enorme déception quant à cet hôtel à peine digne d'une ou deux étoiles ... Tous les clients avec qui nous avons échangé s'accordent à dire que cet hôtel n'a eu ses étoiles que grâce à son spa. Cela dit, j'ai pu tester un massage, les esthéticiennes sont vraiment adorables et la qualité est au rendez-vous. Quant aux autres points positifs, je noterai la situation de l'hôtel et sa vue.

Passons aux points négatifs. Pour commencer notre "désenchantement" ou "cauchemard de vacances", dès notre arrivée, la réceptionniste nous a obligé à signer un papier mentionnant que nous étions contraints à changer de chambre au bout du deuxième jour. Première nouvelle ... Nous avons eu beau négocier (nous n'avions pas forcément envie de nous retrouver dans une chambre pour laquelle nous n'avions pas réservé, encore moins de refaire nos valises au bout de deux jours), rien n'y a fait. La réceptionniste est restée butée sur son discours "pas d'autres chambres disponibles, c'est cette chambre ou rien", haussant même le ton. Les trois autres couples de touristes arrivés en même temps que nous ont eu droit au même sort et ont été tout aussi choqués que nous. Nous avons donc atteri dans une chambre sale, salle de bain non entretenue, pomeau de douche cassé, verres pour les brosses à dent non lavés, literie non changée (les draps sentaient le tabac et cheveux retrouvés sur les taies d'oreillers), penderie sentant le moisie, infestée d'insectes. Au bout du deuxième jour, nous avons (enfin !!!) pu regagner la chambre avec "vue sur mer" qui était censée nous être attribuée dès le début. En guise de "vue sur mer", un magnifique mur en face de nous... et les mêmes détails que dans la première, avec en plus des rideaux ne filtrant nullement la lumière (sympa d'être réveillé à 6 heures du matin en vacances) et situation de la chambre juste à côté des restaurants, donc ultra bruyant.

Le buffet est davantage adapté à la clientèle de russes qu'autre chose : tout est dans la quantité et non dans la qualité. Les plats sont sans saveurs, les jus de fruits du matin sont composés de sirops et de jus chimiques, quasiment aucun fruits frais à aucun moment de la journée, aucun produit frais, lorsqu'il y a de la viande on se demande bien de quel animal elle peut provenir tant son aspect est répugnant, les cocktails sont imbuvables et les shakers qui à la base sont censés servir à réaliser ces breuvages servent uniquement à flater l'égo des serveurs, aucune spécialité locale. En guise de personnel, en règle général, les serveurs font des efforts pour satisfaire les clients, sont souriants et rapides.

Animateurs archi nul !! Très peu d'animations proposées, mis à part le trio "ping-pong - fléchettes - quizz". Très froids, nous avons été choqués par un tel manque de dynamisme et de sympathie de leur part.

Comble du comble, les restaurants à la carte. L'hôtel compte trois restaurants : le restaurant buffet, le chinois (gratuit un soir durant le séjour) et le kullinarium (payant). Commençons par le chinois ... Nourriture repoussante, en guise de soupe, nous avons pu goûter à une mixture pâteuse, la moitié des mets proposés sur la carte n'était plus disponible, nous avons donc eu notre dessert imposé, en guise de beignets de crevettes, on nous a servi des chips de crevettes, le "chef supervisor" est extrêmement malpoli et anti-professionnel. Je terminerai la description de ces restaurants à la carte par le Kullinarium. Mis à part la saleté des nappes et des couverts (mais nous passerons dessus, ceci est monnaie courante au Sea Side Resort & Spa), le serveur a tenté de nous faire manger du porc à la place d'une pièce de boeuf !!!! Je vous laisse imaginer ma colère ne supportant pas cette viande, mais également face à la mauvaise foi évidante du serveur.

Cela dit, la Crête est un très beau pays avec à la fois des paysages montagneux et la mer d'un bleu turquoise (comme au Sud-Ouest de l'île). Il serait dommage d'en rester sur un mauvais souvenir. Un conseil, FUYEZ cet hôtel !!!

Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
managerseaside, Gérant de CHC Sea Side Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 octobre 2012
Cher client, merci beaucoup pour les critiques concernant la vue et le lieu de l’ hotel.
Merci beaucoup pour tous que vous dites concernant le spa et nous voulons vous dire que nous sommes desoles pour les nuisances que vous avez pour votre chambre.
Le menu du restaurant principal consiste de produits Kretois, chaque jour nous achetons des fruits et des legumes, les jus au petit dejeuner sont 4pack et il y a aussi de jus d’ orange et de pasteque frais.
La cuisine est plutot grecque avec plusieurs soirees en themes pour satisfer tous les clients de l’ hotel.
Merci beaucoup pour tous que vous dites concernant les efforts du personnel de l’ hotel et nous esperons de vous voir encore une fois.
Cordialement.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez CHC Sea Side Resort & Spa ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant CHC Sea Side Resort & Spa

Adresse: Mononaftis Area, Agia Pelagia, Crète 71500, Grèce (Anciennement Sea Side Resort & Spa)
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Agia Pelagia
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Agia Pelagia
N°2 des hôtels familiaux à Agia Pelagia
N°2 des hôtels romantiques à Agia Pelagia
N°2 des hôtels de luxe à Agia Pelagia
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — CHC Sea Side Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 233
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, HostelWorld, Agoda, Hotels.com, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, Odigeo et ebookers.fr pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de CHC Sea Side Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sensimar Sea Side Resort & Spa
Hotel Sensimar Sea Side
Hotel Sea Side Agia Pelagia
Sea Side Hotel Agia Pelagia
Hotel Sensimar Crete
Sea Side Agia Pelagia
Sea Side Resort And Spa
CHC Sea Side Resort & Spa Crète/Agia Pelagia
Sensimar Sea Side Hotel

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de CHC Sea Side Resort & Spa, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.