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“Quelle vue” 3 5 étoiles
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Above Blue Suites
4.0 sur 5 Auberge   |   Imerovigli 84700, Grèce   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Dampmart
Auteur
20 avis 20 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“Quelle vue”
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

L'hôtel a un design moderne et de bon gout. La vue de la caldeira depuis la chambre est époustouflante. Le confort de la litrie est très bonne et la salle de bain est grande et la douche très spacieuse. Seul bémol c'est qu'à ce prix le service n'est pas optimale. Donc oui pour les chambres, le jacuzzi, la vue, en revanche rapport qualité prix rien d'exceptionnelle.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
George-AVH, Director of Sales de Above Blue Suites, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Cher client,

Merci de prendre le temps d’ offrir une critique de notre hôtel!

Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre propriété, mais nous sommes vraiment désolés de lire les commentaires de votre déception en ce qui concerne le niveau de nos services.

Nous aurions été très heureux si nous avons été informés de cette situation pendant votre séjour ici et d'avoir la possibilité d’éliminer le dérangement pour vous, étant donne que notre hôtel est fier du niveau de ses services et l'attention particulière que nous accordons à chacun de nos clients !

Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires en considération. Nous sommes aidés de visiteurs comme vous à repérer les domaines où nous aurions eu tort et d'améliorer notre services encore plus.

Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir,

Avec nos meilleures salutations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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246 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    209
    25
    6
    4
    2
Consultez les avis pour
7
204
3
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2013

Très bel hôtel, vue de rêve sur la caldeira de Santorin, très belle chambre et propreté impeccable MAIS

Le check in est trop long avec de très longues consignes et des papiers à signer pour pouvoir utiliser le jacuzzi de la chambre
Le jacuzzi dans la salle de bain est superbe mais il génère une humidité épouvantable et déborde de partout à chaque utilisation.
L'eau de la douche n'a aucun débit et est très difficile à régler entre le froid et le chaud.

Le plus gros problème s'est produit à notre départ.
Nous sommes partis très tôt le matin car nous avions un ferry à prendre, la chambre ayant été prépayée, nous pensions que nous n'avions plus rien à régler
La personne présente m'a demandé 50 euros pour des suppléments dans la chambre (drap en satin, oreillers spéciaux...) que nous aurions sois disant commandés par internet mais dont il n'avait aucune trace.
N'ayant pas de temps pour argumenter j'ai payé mais immédiatement envoyé un email à la responsable.
Il a fallu de longs échanges et une grosse insistance de ma part pour qu'elle finisse par reconnaître "une erreur de l'ordinateur" et accepte de me rembourser.

je trouve cette attitude à la limite de la malhonnêteté et vraiment dommage...

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
George_Acqua_Vatos, Director of Sales de Above Blue Suites, a répondu à cet avis, 10 septembre 2013
Google Traduction
We acknowledge receipt of this review.
Despite of the unfair comments : “a big emphasis on my part to it eventually recognize "a computer error" and agrees to reimburse me. I find this attitude to the limit of dishonesty and shame ...” but in respect to our years' proven business experience, proper professionalism and customer orientation should note the following:
The comments regarding hotel's services will be taken under consideration, though they significantly differ from those of the majority of other clients.
As for the billing comments, these are completely denied and characterized as unfair and non true, under the real and legal meaning of the terms. Our hotel fully complies with the local fiscal and touristic laws and regulations.
There was indeed a wrong charge to those Guests bill due to a computer error and specifically an error that occurred from our hotel application which gives the ability to our guests to order facilities of the hotel through their mobile phone or ipad.
Of course when the Guests checked in the room and saw all those extras and specifically : candlelight and rose & petals decoration in suite, satin bed sheets, extra pillows from our pillow menu, champagne & fruits, specific movies in a usb sticker etc. never asked from where all those extras came nor make any thankful comments during their stay with us.
Furthermore after the check out procedure and denial of all those extras ordered, our Manager contacted the company of the application to find the error and never argue with the Guests or challenged their words . In fact we contacted first those Guests 2 hours after the check out (05:30 am) in order to return the 50.00€.
Not able to understand those later insulting comments and implications for DISHONEST (!) and without prejudice to all of our legal rights, please accept our discomfort and frustration, due to this unfair treatment and non true allegations.
Thank you.
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marseille
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013

Tout d abord une toute petite porte blanche qui s ouvrira sur a mon sens la huitieme merveille du monde, une vue imprenable sur la caldera.
Ensuite, l arrivee dans la chambre vous donnera la sensation que vous je revez pas . Lendroit est magique. Avec jaccuzzi ou piscinie prive dans chaque suite
Le service+++ de l hotel est digne d un quatre etoile. (L heure du petit dej est choisi par creneaux de 30 min et le room service vous l apporte dans la chambre a l heure choisi)
La proprete de l hotel est irreprochable.
Certe la nuit est a un certain cout..... Mais largement justiféw.
A recommande vivement

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bastia, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013 par mobile

Nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel mais nous y avons diné au bord de la piscine . Idéalement situé sur les hauteurs de Imerovigli , nous avons découvert à l'heure où le soleil se couchait un cadre exceptionnellement beau et reposant loin du tumulte de Fira ou d'Oia dont nous pouvions contempler les lumières scintillantes . Le diner était bon , servi à la française ( sous cloche) et donc pas typiquement grec. Pour s'excuser d'un retard en cuisine, un dessert nous a été offert. Nous y avons passé un très bon moment pour notre dernière soirée sur l'ile de Santorin. Un conseil, prévoir une petite laine pour se couvrir car s'il fait 29 degrés en journée , les soirées sont fraiches . Il ne faudrait pas que la brise du soir gâche le diner ... Notez que si vous logez à Imerovigli vous pouvez vous rendre à pieds à ce restaurant ... Mesdames, des chaussures plates sont vivement recommandées ...

Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Emplacement excellent , le rêve, service au top, petit établissement, vue exceptionnelle
Adresse obligatoire sur Santorin. Il faut faire le diner romantique devant la piscine. Le + le déjeuner servi à la chambre

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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france
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2012

Cet hôtel est parfait......... Nous avons passé un excellent séjour.
Je recommande cet établissement à tous les amoureux de la beauté et du calme.
Nous avons été très touché, a notre arrivé l ' hôtel n 'étant pas plein on nous à proposer une chambre surclassé. Un geste très appréciable........

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2012

la situation de l'hotel est absolument idéale sur la caldera- probablement le meilleur rapport hauteur- vue- village- calme!!
nous y sommes restés 7 jours et ces vacances ont été idylliques! le personnel est au petits soins mais pas collant, le petit déjeuner sur la terrasse privé avec cette vue, c'est complétement magique!! ( pour les gros mangeurs de petit déjeuner, c'est à la carte à choisir la veille- il y a du choix, mais tout est en petite portion... alors mon mari a tout essayé, y compris le champagne au petit déj !)
La chambre est vraiment propre et la literie confortable- le jacuzzi privé étant le petit plus qui fait apprécier la terrasse! et surtout surtout le calme!! sur les 7 jours, nous avons apprécié cela, et de grandes ballades sur les falaises de la caldera sur les chemins de randonnée, accessibles directement à pied en bas de l’hôtel. le fait que nous y soyons allés hors saison, en avril, à rendu notre voyage particulièrement romantique/idyllique car seuls!!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Above Blue Suites

Adresse: Imerovigli 84700, Grèce
Location : Grèce > Cyclades > Santorin > Imerovigli
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 3 sur 24 chambres d'hôtes à Imerovigli
Fourchette de prix (par nuit): 138 € - 665 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Above Blue Suites 4*
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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Alias :
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Above Blue Hotel Imerovigli

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