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“Attention arnaque : OVERBOOKING” 1 5 étoiles
Avis sur Tholos Resort

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Tholos Resort
4.0 sur 5 Hôtel   |   Imerovigli | Santorini, Imerovigli 84700, Grèce   |  
  |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
25 % sur le tarif de la chambre
Classé n°23 sur 42 hôtels à Imerovigli
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
“Attention arnaque : OVERBOOKING”
1 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013 par mobile

J'ai réservé au mois de février, 1 studio standard et 1 studio supérieur pour 2 nuits par l'intermédiaire de booking.com. L'offre était intéressante mais non annulable. Quand nous sommes arrivés le 16 août, la réceptionniste nous a dit que nos studios n'étaient pas disponibles (pour rappel, je les avais réservés 6 mois avant!) et qu'à la place nous aurions une suite familiale avec jacuzzi... Résultat, nous nous sommes retrouvés dans cette suite vieillotte et sombre, avec de vieilles serviettes de bain, sans peignoir et sans oreiller pour les enfants. Nos ados ont dormi sur des mini lits situés dans l'entrée à côté d'un frigo bruyant, et le jacuzzi était si bruyant que nous n'avons pas pu l'utiliser! Bref, l'hôtel avait revendu plus cher nos studios...
Business is business, quelle avidité!
Quant au petit déjeuner, il est servi froid (café, omelette ou œufs brouillés, tout est froid), seuls les croissants et le fromage blanc sont bons.
Évidemment la vue est belle mais ça n'excuse pas le reste...alors fuyez et portez votre choix sur un autre hôtel....ils ont tous une vue magnifique sur la caldeira.
Cet hôtel ne mérite pas le certificat d'excellence 2013 de tripadvisor!

  • Séjour du août 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TholosResort, Owner de Tholos Resort, a répondu à cet avis, 24 août 2013
Google Traduction
First of all, we would like to thank you for choosing Tholos Resort for your stay in Santorini.

We would like to inform you that your reservation has never been an overbooking. On the contrary, we have upgraded you to one of our best and biggest rooms, the Family Suite, instead of 2 superior rooms that you have booked. We assumed that a Family Suite would be much more suitable for a family and we assure you in our best intentions. Please take into consideration that we made an upgrade to you at no extra cost.

Your complains about the breakfast at Tholos Resort which is served in your private veranda with a breathtaking view are not very adequate. You have never shared your doubts about breakfast with our staff at the reception where the issue could be solved immediately. Apart from that, at Tholos all the guests have the choice of changing their breakfast daily (the same concerns the serving time) filling in the appropriate breakfast form on the previous evening.

We would like to assure you that all our staff at Tholos did their best to make your vacations as comfortable as possible and we regret to know that your personal impressions were different.

Please have in mind that it is always better to inform the reception about any possible issues that may appear during your stay at the hotel as in this case they can be solved immediately. Keeping your doubts for yourself will not help.

We are taking the opportunity to offer you to stay with us once again in the future to prove you that Tholos Resort is famous for its hospitality and A class services.

Warm regards from Tholos Resort Team,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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219 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    42
    14
    10
    6
Consultez les avis pour
22
154
6
1
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Espagnol en 1er
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Lésigny
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2012

Vue exceptionnelle. Personnel & direction dévoués, sympathiques & chaleureux. Bon restaurant, (pâtes au saumon excellentes). Cocktails de fruits divins & petit déjeuner copieux avec omelette délicieuse, servi en terrasse, 1 must ! Belle piscine. Parking à proximité de l'hôtel. Je vous conseille les visites de l'île en quad, aucun danger & c'est top !
Seuls points négatifs : les transats des chambres pas très confortables & jacuzzi trop froid.
Dans l'ensemble, 1 semaine de vacances inoubliable.

Astuce pour la chambre : Chambre familiale très spacieuse avec jacuzzi
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Washington, District de Columbia
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2010

Le personnel du Tholos était mieux que ce que j'attendais.
J'ai séjourné au Tholos du 13 au 23/10/2010 et je recommande vivement cet hôtel pour le service et l'emplacement.
Si vous pensez que le Tholos est un grand complexe, alors vous pourrez être déçu.
Le Tholos est un petit hôtel intime avec des chambres propres, un personnel fantastique et un emplacement imbattable.
Michael, Poppy, Wroteck et Goga étaient vraiment les meilleurs employés que j'ai jamais rencontrés. Ils étaient incroyablement sympathiques et serviables ... toujours l'impression d'être chez soi.
Les chambres peuvent être simples - c'est Santorin et personne n'est censé rester dans sa chambre toute la journée.
J'y retournerais volontiers et je recommande cet hôtel.
Ça vaut le prix.
Et essayez le Mama Thira's à Thira pour la nourriture ... c'est incroyable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Tholos Resort

Adresse : Imerovigli | Santorini, Imerovigli 84700, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Cyclades > Santorin > Imerovigli
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Imerovigli
N°18 des hôtels familiaux à Imerovigli
N°23 des hôtels romantiques à Imerovigli
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 455 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Tholos Resort 4*
Options de réservation :
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Alias :
Tholos Hotel Imerovigli
Tholos Resort Santorin/Imerovigli

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