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“question pour le directeur” 4 5 étoiles
Avis sur Servatur Puerto Azul

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Servatur Puerto Azul
3.0 sur 5 Hôtel   |   Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)   |  
Services
N° 22 sur 71 hôtels à Puerto Rico
PARIS
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
“question pour le directeur”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

Bonjour

Je pars samedi prochain et souhaite des précisions
les chambres doubles sont elles toutes avec des balcons et TV
ce n'est pas très bien expliqué et dépend des sites.
j'ai peur d être déçue à l'arrivée , certaines photos des chambres adressées par les vacanciers ne correspondent pas avec celles présentées par l hôtel.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
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Dear YANPOL,

Thank you for chosing Servatur Puerto Azul for your holidays.

We have apartments (maximum occupancy: 2 adults plus 2 children or 3 adults an one child) and hotel rooms (maximum occupancy: 2 adults). All of them have TV and terrace. If you need any further information, do not hesitate to contact our hotel.

Kind regards.
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914 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

J'ai passer une semaine à l'hôtel puerto azul ....arrivée vers 1h du matin avec un groupe de français ...à l'accueil une hôtesse qui parle que espagnol ou un anglais approximatif ....les explications pour atteindre nos chambres ne sont pas très clair ....cette hôtel est un vrai labyrinthe ,on doit prendre 2 ascenseurs pour atteindre nos chambres,les chambres sont plutôt correct ,mais le lendemain matin nous avons eu droit à une belle surprise....une belle vuevue sur les panneaux solaires et ballons d'eau chaude!ce que nous n'avions pas vu lors de la réservation !notre chambre n'était pas faite tout les jours ,s'est arrivé 2 fois qu'elle ne soit pas faite et quand enfin notre chambre était nettoyé ,nous retrouvions systématiquement des cheveux dans la baignoire et par terre dans la salle de bain ou dans la chambre.les repas était plutôt correct ,mais répétitif ....au niveau du personnel ,si vous êtes français et que vous ne parler peu ou pas ,ni Anglais ni espagnol ,ne compter pas sur le personnel pour vous renseigner sur quoi que se soit parsque même un bonjour en français c'est trop demander !l'hotesse à l'accueil n'est pas très accueillante ,ne s'intéresse à aucunement à ce que vous voulez ou non !!!par contre je peux vous conseiller un loueur de voiture en face de l'hôtel "rent a car",un monsieur très gentil ,loue ses voitures moins cher que l'hôtel et en plus parle un peu français .
La plage est très éloignée de l'hôtel ,il faut descendre plus de 700 marches ,arrivé en bas la plage n'est pas terrible ,en plus est collé à un port!la plage d'amadores est beaucoup plus belle.les animations de l'hôtel n'était pas terrible non plus.Cette hôtel mériterait une bonne rénovation !!!pour résumer je ne vous recommande pas cette hôtel qui ne vaut pas ses 3 étoiles (surtout si vous êtes français )

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Google Traduction
Dear Lulu D,

We would like to thank you for having chosen Servatur Puerto Azul for your holidays and also for sharing your opinion with other travelers.

We appreciate the information, whether it is positive or negative, because it makes us learn and improve. We are happy to notify you that we are working to improve the apartments.

We really hope that you will change your mind, giving us the opportunity to convince you of our services.

Kind regards.
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Bordeaux, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2013

Une semaine en ti, hôtel énorme, bcp de nordiques ( suédois,norvégiens...).
La chambre était très correcte , petit salon-kitchenette, salle de bain assez petite avec une douche à très faible débit.
Piscine un peu surpeuplée, en partie chauffee.
Buffet très correct
Très bel emplacement (étions sud est) avec vue sur plage de puerto rico accessible par un très long escalier, mais il vaut mieux aller à celle d'Amadores.
Attention aux attrapes touristes vous faisant miroiter une semaine de vacances gagnée (sur bord de plage puerto Rico.)
Bon rapport qualité prix si vous aimez les grosses structures

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Servatur Puerto Azul

Adresse: Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Puerto Rico
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service d'autobus Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels en bord de mer à Puerto Rico
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 181 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Servatur Puerto Azul 3*
Nombre de chambres: 385
Options de réservation :
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Alias :
Puerto Azul Aparthotel Hotel Rico
Puerto Azul Gran Canaria
Puerto Azul Aparthotel Gran Canaria
Servatur Puerto Azul Puerto Rico, Gran Canaria, Îles Canaries
Servatur Aparthotel Puerto Azul Hotel Puerto Rico
Puerto Azul Aparthotel Rico

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