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“Pas tip top” 3 5 étoiles
Avis sur Servatur Puerto Azul

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Servatur Puerto Azul
3.0 sur 5 Hôtel   |   Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)   |  
Services
Classé n°26 sur 71 hôtels à Puerto Rico
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Pas tip top”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014 par mobile

L'hôtel dispose d'une belle vue sur la mer,mais pour accéder a celle ci ces autre chose .. descendre et monter 700 marches ou alors payer le taxi qui nous revient a 3€, la nourriture de l'hôtel est grasse et répétitif on ne retrouve pas de "plats local"!, il y'a quasiment que des plats britannique,allemand.Les boissons illimité son a force ecoeurante, Le personnel ne pas parle français, la chambre est spacieuse mais la cohabitation avec les cafard pour nous étais pas possible, jolie terrasse sinon !.

  • Séjour du juillet 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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795 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    188
    311
    171
    75
    50
Consultez les avis pour
291
311
6
3
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
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Français en 1er
Rennes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

L’hôtel est un peu vétuste (3 étoiles non mérités) mais globalement rien n'est catastrophique. En étant accommodant on y passe un séjour que ne sera pas désagréable. Le personnel y est par ailleurs très sympathique. Les repas y sont correctes mais comme souvent les boissons sont à base de poudres qui ne sont pas du meilleurs goûts.

Les gros points noir sont :
- Vue sur la mer aléatoire (nous avions notre vue sur un hôtel)
- Ville vraiment pas belle.
- Eviter la journée shopping proposer par Thalasso n°1 car vous arrivez à l'heure de fermeture et repartez à l'heure d'ouverture. Se sera une journée de gâcher.
- Arrivé tardive, rien n'est prévu pour manger.
- Des déchets laissés par les touristes n'importe où dans l’hôtel (heureusement ramassé très rapidement par l'hôtel)

Ceci étant dit, ce n'est pas un hôtel, ni une ville (Puerto Rico) à recommander.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Angoulême, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Nous avons séjournés dans cet hotel du 24 au 31 mai. Nous avons passé un très bon séjour. Nous sommes arrivés en fin de soirée. Nous avons eu un bon accueil. Notre premier contact avec l'hotel ne fut pas simple en raison de nos différences linguistiques. Le personnel ne parle pas un mot de Français et malgré notre pratique de l'Espagnol, nous n'avons pas pu échanger dans cette langue. L'anglais est donc de rigueur. L'accès aux chambres se fait au moyen de plusieurs ascenseurs successifs (l'hôtel étant construit à flan de falaise). Une fois compris c'est facile. Nous avons ensuite eu la bonne surprise de découvrir un petit appartement avec terrasse et une très belle vue et non une simple chambre comme stipulé sur notre réservation. Cependant quelques odeurs fortes d'égouts dans certains couloirs d'accès aux appartements. Concernant les espaces extérieurs, la piscine est agréable et les transats en nombre important. Néanmoins, l'afflux de touristes en fin de semaine à troublé tant la tranquilité de la piscine que celle du restaurant. Concernant la restauration, nous étions en All Inclusive. Restauration correcte en revanche les boissons sont vraiment à améliorer. Les cocktails, et autres boissons proposées au bar sont plus que moyennes et sont vraiment à revoir. D'autre part, il faut savoir que le all inclusive s'arrête à minuit après il faut payer. Quelques déceptions: 1er premier diner à notre arrivée : juste quelques charcuteries, restaurant non ouvert pour les excursions matinales, idem le jour de notre départ donc pas de petits déjeuner. Autre petit bémol, le ménage des chambres n'est pas fait tous les jours, ce qui n'est pas grave en soit, néanmoins pour le prix du voyage on s'attend quand même à ce que ce soit fait. Nous avons préféré la location d'une voiture aux excursions proposées. Les taxis locaux sont très pratiques pour se rendre à la plage. Malgré ces petites choses, nous sommes très satsfait de notre séjour. Autres infos: Animations tous les soirs au bar de la piscine.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Nancy, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel très bien situé en haut d'une falaise. Pour ceux qui veulent éviter les marches, il existe le trottoir qui descend jusqu'au village. Je recommande à proximité ( 15 mn de ballade aménagée le long de la mer) la plage d amadores et son sable doré. Les chambres sont spacieuses aménagées en studio, elles datent un peu mais toute une aile de l'hotel est en réfection. Le seul bémol hotel réservé à une clientèle néerlandaise ou britannique, aucune animation en français. Le mieux louer une voiture et partir à la découverte des paysages si variés qui passent du désert aride à une végétation luxuriante

Astuce pour la chambre : les chambres sont toutes situées face à la mer, disposent d'une grande terrasse et de chaises lo...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014 par mobile

Séjour de 8 jours du 28/06 au 5/07.
Hotel très convenable pour un court séjour détente. Les prestations sont bonnes et le personnel est agréable. La piscine et le jacuzzi sont très appréciable sous le soleil généreux de Puerto Rico. La restauration est bonne et variée, elle s'oriente plutôt pour une clientèle anglophone.
Toutefois l'hôtel est un petit peu loin de la plage (700 marches) et de la ville qui ne présente aucun intérêt particulier. Nos avons passé un bon séjour détente avec la formule all-inclusive que je conseille fortement.

  • Séjour du juillet 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Saint-lyphard, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Endroit parfait .... L'hôtel est superbement bien place... Endroit privilégie des Canaries, pas de vent , abrite par les montagnes. L'hôtel très propre, sanitaires autour de la piscine nettoyés toutes les 2 h.... Les chambre faites tous les jours...nous étions en all inclusive.... Parfait, service rapide, nourriture bien varie avec pas mal de choix. A recommander. Seul bémol, personne n'y parle français...

Astuce pour la chambre : Toute les chambres avec terrasse sont avec vu sur la mer et le petit port.....très bel emplacement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Sainte-Maure-de-Touraine, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

j ai passe une semaine a l hotel puerto azul nous sommes arrives vers 23h avec un groupe de francais et pour se faire comprendre cela n etait pas facile c etait pour les explications des ascenceurs pour atteindre nos chambres autrement nous avions un appartement super vue sur la mer je crois que c etait vraiment la bonne semaine car le vendredi sont arrives les espagnoles et la sa commencer a etre un peu bruillants autrement nous avons passes une agreable semaine

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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pilarderada, Director de Relaciones con Clientes de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Google Traduction
Dear Lucette D,

Thank you very much for your feedback about your experience in Servatur Puerto Azul!

We look forward to welcoming you again very soon.

Best regards.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Servatur Puerto Azul

Adresse: Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Puerto Rico
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service d'autobus Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels en bord de mer à Puerto Rico
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 316 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Servatur Puerto Azul 3*
Nombre de chambres: 385
Options de réservation :
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Alias :
Puerto Azul Aparthotel Gran Canaria
Puerto Azul Aparthotel Hotel Rico
Puerto Azul Gran Canaria
Servatur Puerto Azul Puerto Rico, Gran Canaria, Îles Canaries
Servatur Aparthotel Puerto Azul Hotel Puerto Rico
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