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“Pas un vrai 4 étoiles” 2 5 étoiles
Avis sur H TOP Royal Sun

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H TOP Royal Sun
4.0 sur 5 Hôtel   |   Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, Espagne   |  
Services
Classé n°19 sur 22 hôtels à Santa Susanna
Liège
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Pas un vrai 4 étoiles”
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Hotel tres bien situé . Tout pres de la palge . Papport qualité prix acceptable mais n est pas un 4 étoiles .Plutot un 3 . Repas pas tres variés et pas de plats typiquement espagnole . Je ne le conseille pas trop et je pense que je n y retournerais plus

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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542 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    87
    183
    129
    84
    59
Consultez les avis pour
209
191
10
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

trés propre et nouriturre trés bonne et varié personnel gentils mai ne parle pas tres bien en Français douche a amelioré et all in pas trop mal non plus, mai pas facile a s y retrouver au debut il faudrai traduire tout en Français car il n y a pas beaucoup de traduction en Français mais si non a recommander rapport qualiter exellent et enplacement magnifique avec la plage

Astuce pour la chambre : demander face a la mer plus calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher client,

On vous remercie pour vos commentaires; on vous demande des excuses si le niveau de français de notre personnel n’a pas été suffisant, mais on prendra en compte votre suggestion.

A bientôt

H TOP ROYAL SUN
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Trappes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

on na passe 1 semaine du 9/08/14 au 16/08/14 tout étais parfais, le personnels étaient très agréable ce débrouiller à parler Français, animateur pour les enfants tous très gentille et parle Français. serveur restaurant et serveur bar très gentilles restauration impeccable tous les jours des plats différents et une chose qui est bien c'est à chaque repas du poisson, la seul chose que je peut critiquer ce sont les desserts pas trop bon les gâteaux mais il y a des fruits.
Sinon tout étais super.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher Leila,

On vous remercie pour votre superbe évaluation. On essaie d’améliorer notre service toujours, et commentaires comme le votre sont spécialement satisfaisants.

A bientôt !!

H TOP ROYAL SUN.
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Crozon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

l'hôtel est superbe car au pied de la plage, comparé aux autres qui se trouvent de l'autre côté de la route. Les repas sont variés et changés chaque jour, il y a beaucoup de choix.
Par contre, prévoir de garer sa voiture assez loin. Mais ce n'est pas grave la ville est charmante et nous y reviendrons certainement

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Barcelone, Espagne
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

On viens de passer 5 jours dans cet hôtel : chambre vieillissante, déco les années 70, linge de lit d'une mauvaise qualité ainsi que les serviette de toilette, sans oublier SDB qui a besoin d'un gros coup de rafraîchissement . Buffet: toujours la même chose, que produits surgelés d'une mauvaise qualité , fruits frais ( melon pastèque ) de qualité médiocre aussi, à part un serveur bien aimable , le reste de personnel ne sont pas au courant de sevice client demandes dans un hôtel 4 étoiles !!!
En plus passage de train en proximité sous les fenêtres jusqu'au minuit .

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Cher client,

Je vous remercie beaucoup pour votre opinion.

Votre opinion est très important pour nous aider à améliorer notre service.

Meilleurs salutations.

H TOP ROYAL SUN
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Santa Susanna

rue francois reconnu montgnie s/s
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

pour la direction bonjour monsieur d abord je tien a vous dire que les transformations pour les ascenseur sont réussie nous avons passer descellant vacance du 12 07 2014 le personnel des chambres du restaurant réception bar parfait petit question pour vous je sais que ce n ai pas facile pour la réception de parler toute les langues mais le français serais bien pour vos client bonne soirée ?

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Cher Monsieur,

On voudrait vous remercier votre fidélité et votre générosité ; quand même on vous demande des excuses si parfois vous avez eu des problèmes pour vous communique en français avec quelque employé ; si bien la plupart des réceptionnistes parlent votre langue, c’est vrai que le personnel que est en train de faire un stage pendant l’été parlent des autres langues, mais pas le français. On espère de solutionner cette situation pour la prochaine saison.

Meilleures salutations
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Mons, Hainaut, Belgium
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

ma fille se trouve en ce moment dans cet hôtel et la nourriture mis à part la pastèque et les desserts est immangeable pour le reste c'est très bien peut être que pour leur séjour ou du moins ce qu'il en reste pourrait il faire un effort

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Cher Nathalie,

C’est difficile repondre a quelqu’un que n’a pas visité l’hôtel, mais en tout cas je suis sur que votre fille nous aurait communique n’importe quel problème que elle a put trouver pendant son sejour.

Salutations
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur H TOP Royal Sun

Adresse : Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Santa Susanna
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels en bord de mer à Santa Susanna
N°12 des hôtels de luxe à Santa Susanna
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H TOP Royal Sun 4*
Nombre de chambres: 217
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Royal Sun Santa Susanna
Hotel Htop Royal Sun Santa Susana
h Top Royal Sun Santa Susana
Htop Royal Sun Hotel Santa Susana
Royal Sun Santa Susana
H TOP Royal Sun Espagne/Santa Susanna
Htop Royal Sun Santa Susana

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