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“un bel hotel” 4 5 étoiles
Avis sur H TOP Royal Sun

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H TOP Royal Sun
4.0 sur 5 Hôtel   |   Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, Espagne   |  
Services
N° 19 sur 22 hôtels à Santa Susanna
Eupen, Liege, Belgium
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
“un bel hotel”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

A l'arrivée ,le personnel de suite a votre écoute et prêt a vous rendre service. Le séjour avec la plage tout près est agréable car très propre,un petit bémol ,la location payante des transats.La nourriture ,assez répétitive et pas assez régionale ,mais enfin pour le prix demandé ,on ne peut -être trop difficile.Les animateurs vont leur possible et nous ont proposés de belles choses. Les chambres deux choses a dire,la literie parfaite quand a la salle de bain ,un peu vieillotte et demanderais quelques arrangements. Nous sommes quand même satisfaits de notre séjour et peut-être que nous y reviendrons

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 11 octobre 2014
Cher Client,

Merci pour votre confiance et votre opinion de notre hôtel c´est important pour nous aider à améliorer notre service.

J´espére vous revoir de nouveaux dans notre hôtel.

Mes meilleurs salutations

H TOP ROYAL SUN****
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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602 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    98
    202
    145
    95
    62
Consultez les avis pour
229
216
10
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Liège
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Hotel tres bien situé . Tout pres de la palge . Papport qualité prix acceptable mais n est pas un 4 étoiles .Plutot un 3 . Repas pas tres variés et pas de plats typiquement espagnole . Je ne le conseille pas trop et je pense que je n y retournerais plus

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 26 septembre 2014
Cher client,

On vous remercie pour vos commentaires, on espère de vous revoir et on essayera de vous surprendre avec quelques de nos spécialités, comme la paella et la fideua.

Meilleures salutations

H TOP ROYAL SUN****
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Santa Susanna

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

trés propre et nouriturre trés bonne et varié personnel gentils mai ne parle pas tres bien en Français douche a amelioré et all in pas trop mal non plus, mai pas facile a s y retrouver au debut il faudrai traduire tout en Français car il n y a pas beaucoup de traduction en Français mais si non a recommander rapport qualiter exellent et enplacement magnifique avec la plage

Astuce pour la chambre : demander face a la mer plus calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Cher client,

On vous remercie pour vos commentaires; on vous demande des excuses si le niveau de français de notre personnel n’a pas été suffisant, mais on prendra en compte votre suggestion.

A bientôt

H TOP ROYAL SUN
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Trappes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

on na passe 1 semaine du 9/08/14 au 16/08/14 tout étais parfais, le personnels étaient très agréable ce débrouiller à parler Français, animateur pour les enfants tous très gentille et parle Français. serveur restaurant et serveur bar très gentilles restauration impeccable tous les jours des plats différents et une chose qui est bien c'est à chaque repas du poisson, la seul chose que je peut critiquer ce sont les desserts pas trop bon les gâteaux mais il y a des fruits.
Sinon tout étais super.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Cher Leila,

On vous remercie pour votre superbe évaluation. On essaie d’améliorer notre service toujours, et commentaires comme le votre sont spécialement satisfaisants.

A bientôt !!

H TOP ROYAL SUN.
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Crozon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

l'hôtel est superbe car au pied de la plage, comparé aux autres qui se trouvent de l'autre côté de la route. Les repas sont variés et changés chaque jour, il y a beaucoup de choix.
Par contre, prévoir de garer sa voiture assez loin. Mais ce n'est pas grave la ville est charmante et nous y reviendrons certainement

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Barcelone, Espagne
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

On viens de passer 5 jours dans cet hôtel : chambre vieillissante, déco les années 70, linge de lit d'une mauvaise qualité ainsi que les serviette de toilette, sans oublier SDB qui a besoin d'un gros coup de rafraîchissement . Buffet: toujours la même chose, que produits surgelés d'une mauvaise qualité , fruits frais ( melon pastèque ) de qualité médiocre aussi, à part un serveur bien aimable , le reste de personnel ne sont pas au courant de sevice client demandes dans un hôtel 4 étoiles !!!
En plus passage de train en proximité sous les fenêtres jusqu'au minuit .

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Cher client,

Je vous remercie beaucoup pour votre opinion.

Votre opinion est très important pour nous aider à améliorer notre service.

Meilleurs salutations.

H TOP ROYAL SUN
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rue francois reconnu montgnie s/s
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

pour la direction bonjour monsieur d abord je tien a vous dire que les transformations pour les ascenseur sont réussie nous avons passer descellant vacance du 12 07 2014 le personnel des chambres du restaurant réception bar parfait petit question pour vous je sais que ce n ai pas facile pour la réception de parler toute les langues mais le français serais bien pour vos client bonne soirée ?

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Cher Monsieur,

On voudrait vous remercier votre fidélité et votre générosité ; quand même on vous demande des excuses si parfois vous avez eu des problèmes pour vous communique en français avec quelque employé ; si bien la plupart des réceptionnistes parlent votre langue, c’est vrai que le personnel que est en train de faire un stage pendant l’été parlent des autres langues, mais pas le français. On espère de solutionner cette situation pour la prochaine saison.

Meilleures salutations
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant H TOP Royal Sun

Adresse: Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Santa Susanna
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels en bord de mer à Santa Susanna
N°12 des hôtels de luxe à Santa Susanna
Fourchette de prix (par nuit): 34 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H TOP Royal Sun 4*
Nombre de chambres: 217
Options de réservation :
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Alias :
h Top Royal Sun Santa Susana
Royal Sun Santa Susana
Htop Royal Sun Hotel Santa Susana
Hotel Royal Sun Santa Susanna
Hotel Htop Royal Sun Santa Susana
H TOP Royal Sun Espagne/Santa Susanna
Htop Royal Sun Santa Susana

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