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“A goûter absolument !” 5 5 étoiles
Avis sur Hirsinger Chocolatier

Hirsinger Chocolatier
Place de la Liberte, F-39600 Arbois, France
+33 (0)3 84 66 06 97
Site Web
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Classé n° 4 sur 22 Restaurants à Arbois
Certificat d'Excellence
Cuisines : Française
Options : Petit-déjeuner, Déjeuner
Détails sur le restaurant
Options : Petit-déjeuner, Déjeuner
Auteur de niveau
6 avis
common_n_restaurant_reviews_1bd8 3 votes utiles
“A goûter absolument !”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Une chocolaterie-patisserie-confiserie familiale à la fois simple et moderne. Les connaisseurs et amateurs en chocolat en trouveront de toutes les sortes et de tous les goûts, toutes les associations sont possibles. Je recommande en gâteau la "Passion du chocolat" et la "Mathilde" et en chocolat le "poivre vert" est mon favori ! Goutez les "galets" fourrés de ganache fraiche et les "tout'chefs" grande spécialité ! La glace à la mangue est une tuerie ;-)

Visité en juin 2014
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113 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    74
    28
    5
    1
    5
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
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cessy
Auteur de niveau
45 avis
30 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 35 votes utiles
“divin nougat........”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

c est un must...stop arrêtez vous ! et allez acheter un morceau de nougat avec de la cardamome.......à tomber par terre
bien sur il faut aimer la cardamome...

Visité en mai 2014
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Creutzwald, France
Auteur de niveau
25 avis
14 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 9 votes utiles
“D E L I C I E U X !”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Magasin nickel, très bien achalandé. Une multitude de chocolats de tous les goûts et surtout très bons...un ravissement pour le palais ! Une magnifique création chocolatière en vitrine

Visité en juin 2014
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Besançon, France
Auteur de niveau
23 avis
21 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Chocolat”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Les chocolats Hirsinger sont exceptionnels, le pâté en croute régalement, les pâtisseries sont de toutes beautés et succulentes

  • Visité en mai 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Ambiance
    • 4 5 étoiles Service
    • 5 5 étoiles Cuisine
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Lyon, France
Auteur de niveau
39 avis
35 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 29 votes utiles
“Hirsinger...malheur!”
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014

Le consommateur y est traité comme une vulgaire chute de ganache! (quand on réfléchit à qui est-ce qui constitue le fond de commerce de ce magasin, c'est d'assez mauvais ton!)

Envoyé directement au service client :

"Bonjour,

Je me permets de vous écrire suite à un passage dans votre boutique d'Arbois vendredi dernier vers 17h. Nous sommes entrés à 5, 4 amis et moi-même. Nous avons été froidement accueillis par Sylvie (si je me souviens bien) au point qu'au final, je suis le seul à avoir pris un ballotin.
J'ai choisi celui à 25EUR. Et le fait de vouloir le composer moi-même et de ne pas opter pour un déjà réalisé n'était visiblement pas du goût de votre employée, qui m'a au final tout de même accordé le privilège de remplir mon ballotin sur-mesure, de bien mauvaise grâce. Le ballotin a été payé et nous sommes sortis.
D'habitude, lorsque je sors d'une pâtisserie ou d'une chocolaterie, j'ai des étoiles plein les yeux et n'ai qu'une hâte : entamer ce que j'ai acheté. Cette fois-ci, j'étais déçu, irrité et me disais que j'avais vraiment été trop gentil d'aller jusqu'à l'encaissement. Je suis donc allé faire part de mes doléances auprès d'une autre de vos employés (adorable cette fois-ci), ce genre de retour étant bénéfique pour vous et me permettant d'alléger une partie de la frustration accumulée.
Je déplore le fait que la finesse de vos chocolats (particulièrement celui au curry) ne soit pas égalée par l'accueil prodigué en boutique, d'autant plus que chaque chocolat que je déguste aujourd'hui reste empreint d'amertume. (sans parler de la dimension pécuniaire de vos chocolats!)

Merci cependant à votre autre employée, de m'avoir permis de sortir de votre établissement en m'accordant un sourire.

En espérant vous apporter une contribution utile,

Cordialement, "

  • Visité en mai 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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