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“Warning : escroquerie au surbooking !” 1 5 étoiles
Avis sur Kalypso Hotel & Apartments

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Kalypso Hotel & Apartments
2.0 sur 5 Hôtel   |   Ayii Anaryiri Beach, Naoussa 84401, Grèce   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°9 sur 44 hôtels à Naoussa
Béziers, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Warning : escroquerie au surbooking !”
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Réservé depuis mai pour fin juillet vu mer les pieds dans l eau, 2 chambres avec des amis, lorsque nous sommes arrivés , une seule chambre disponible. On nous a proposé un appartement à plus de 400 m sur une colline, soit disant vue mer aussi mais c était faux, au même prix ...
Lorsque nous avons voulu demander un dédommagement le lendemain matin , le patron a refuse. Mécontents nous lui avons dit qu il entendrait parler de nous . Il est alors entré dans une rage folle en hurlant : you live, you live my hôtel. En clair nous étions expulse pour la suite du séjour !
Un jeune couple belge , nous a alors expliqué qu il avait eu la même histoire 4 jours avant et que c était le sport favori du patron !
Nous aurions du lire plus attentivement les commentaires de votre site car cette histoire se répète. Pourtant l hôtel affiche les prix d excellence tripadvisoR 2012 et 2013 , comment sont ils décernes ... Est ce bien fiable ?
Bref escroquerie au surbooking !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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166 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    109
    43
    6
    4
    4
Consultez les avis pour
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6
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2013

Nous sommes arrivés avec une réservation: le propriétaire n'avait plus de chambres et nous a proposé un studio à 500 m à l'intérieur des terres. Très mal insonorisé: nous avons profité pleinement de la famille voisine. Une fois rapatriés dans l’hôtel, belle chambre et service correct mais qui repose sur un personnel manifestement en sous effectif. Le bon point: bon petit déjeuner face à la mer. N'espérez pas par contre une vue parfaite, et ce n'est pas la responsabilité de l'hôtel: une superbe cheminée de centrale thermique agrémente de sa fumée l'horizon. La plage est sale, je suppose que les très probables difficultés d'évacuation des eaux usées d'une partie des bâtiments alentours n'aide pas à la maintenir irréprochable. A signaler que le propriétaire fait payer le transfert avec le port. Tout ça est un détail, l'île est superbe et Naoussa, toute proche, très agréable.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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kalypsoparos, Guest Relations Manager de Kalypso Hotel & Apartments, a répondu à cet avis, 7 mai 2013
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Thank you for taking the time to review Kalypso Hotel & Appartments. We truly value the opinions of our customers and we apologise that we did not meet fully your expectations on this occasion. We have taken into account your comments alongside those other guests and are taking steps in improving our service where necessary.

It should be pointed out that we have offered you the rooms that were the most appropriate at the time given our overall bookings. Providing our guests with the best possible hospitality and service remains at the heart of our mission. We want you to know that we truly enjoy sharing our passion for Greece and Paros in particular with our guests and want you to always walk out of the door feeling refreshed.

If you decide to reconsider Kalypso Hotel for your holidays in the future, we would love to have the opportunity to speak with you, so please contact us directly.

We hope to see you again in the future and wish you the very best.

Kalypso Team
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Tours, France
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2012

Excellent accueil, le patron est discret, attentif aux souhaits de ses clients et de très bon conseil. Une très bonne adresse, calme, à cinq minutes à pied du centre de Naoussa. Prix très attractifs en octobre, incluant les petits déjeuners très complets.
Pas de piscine, la plage est au pied de l'hôtel.
Nous y retournerons à l'occasion d'un prochain séjour à Paros.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2012

Certes l'hotel est relativement bien situé sur l'ile, quoique certaines chambres donnent sur la route. Le jardin du restaurant est très agréable et donne sur la mer. Un plus. Le petit déjeuner est aussi très bien.

Maintenant, nous avons trouvé que le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous avec des salles de bain vieillottes. Est compris dans le prix le prêt des serviettes de plages mais je pense que même ma grand-mère en a de moins rapées (on aurait dit la récup des vieilles serviettes oubliées par les clients) et il a fallu demander à deux fois pour en avoir plus d'une (nous étions 4!). Vielle mini télé dans la chambre des enfants (heureusement les JO étaient finis). Chambres donnant sur la réception un peu bruyantes du fait du passage. Idem pour les chambres sur la route principale. Pas de bouilloire dans la chambre, ni de mini kitchenette.

L'accueil est correct de la part de la jeune femme qui tient la réception mais sans plus avec parfois de l'attente pour avoir qq (attention, tenez bien vos enfants car elle râlera par derrière si ils changent la place des coussins du canapé de la réception...).

Enfin, ils adorent les italiens et détestent les français et vous le font sentir.

Nous avions réservé une "suite" pour 4, avec deux chambres. A notre arrivée, la jeune femme nous a dit que la suite n'était pas disponible mais que nous pouvions avoir une chambre côté rue pour la première nuit et ensuite avoir la suite côté mer. Nous n'avons pas voulu faire de difficulté et nous avons accepté. J'ai juste demandé si c'était le même prix. Elle m'a dit que c'était le gérant qui s'en occupait. Sauf que la chambre côté rue était une chambre quadruple avec 4 lit dans une même pièce! J'ai demandé si la suite avait deux chambres, on m'a dit oui.

Puis vint le moment de payé: nous avons payé le même prix pour les 4 nuits! J'ai payé mais j'ai signifié au gérant que je n'étais pas contente de payer le même prix. Le gérant a alors été odieux, me faisant croire qu'il m'avait fait une fleur en me donnant une chambre sur la mer (super, je voulais juste deux chambres et j'ai eu la mer avec un balcon riquiqui et le bruit de la route)...Il a presque ajouté que nous les français nous n'étions jamais contents (ce qui est parfois vrai, faut avouer)

Bref, franchement ce n'était pas le meilleur hôtel que nous ayons fait en Grêce.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

Parfaitement situé au bord de la mer, à l'écart du centre (bruyant) de Naoussa, avec un service tellement attentionné que ça frise la perfection.
Le pti déj (tout simple mais suffisant) en face de ma mer le matin avant un pti plongeon dans la Grande Bleue, c'est tout simplement le bonheur !

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012 par mobile

Hotel assez mal situe
Plage plutot sale en bord de route, vue sur mer bloquée par les arbres, chambre correcte
Accueil médiocre, personne n'est dispo pour répondre à vos questions.quand vous parvenez à trouver un responsable ce dernier vous fait des remarques désobligeantes parce que vous l'avez dérange !!!! Sans intérêt quand on sait qu'il y a plein de petits hôtels plein de charme en Grèce

  • Séjour du août 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2012

Nous avons été cambriolé dans notre chambre au KALYPSO, en Juillet, pendant la nuit alors que nous dormions et ma fille a vu le voleur qui l'a regardée droit dans les yeux ! Qui ne serait pas traumatisé par une telle situation
Un minimum d'empathie de la part du gérant aurait été la bienvenue et le moins que l'on puisse dire est que son comportement a été loin d'être chaleureux. Il a jugé opportun de nous dire que nous avions eu beaucoup de chance de ne pas avoir été agressées et qu'il fallait oublier. Difficile d'obtenir qu'il m'aide pour le dépôt de plainte que ni lui ni la police ne trouvait opportun d'effectuer... Au vu du prix pratiqué, un coffre dans la chambre m'aurait évité le réel préjudice subi
Au-delà il n'a pas respecté son engagement de me réserver la même chambre pour les 2 semaines du séjour (tout de même !) ; certes nous étions 2 la 1ère semaine et 3 la suivante mais.... il s'est avéré que la chambre réservée et vendue clairment pour 3 sur son site s'est transofrmée en une chambre pour 2 avec un lit pliant, totalement inconfortable et inadapté pour une ado (âge communiqué à la réservation) La chambre (145 €) et le rangement étaient beaucoup trop exigus pour 3, sans parler du balcon tellement exigu que pour fermer le volet il fallait soulever les meubles !
M'ayant fait voler mon téléphone, j'ai dû utiliser celui de l'hotel et je ne m'explique toujours pas les 130 € facturés...pour effectuer les différentes démarches liées au vol comme je ne m'explique pas une des chambres avec un prix plus cher que celui affiché ....
Heureusement les autres hotels où nous avons séjournés nous ont permis de constater que l'accueil grec existe encore !

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Kalypso Hotel & Apartments

Adresse : Ayii Anaryiri Beach, Naoussa 84401, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Cyclades > Paros > Naoussa
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels en bord de mer à Naoussa
N°7 des hôtels romantiques à Naoussa
N°7 des hôtels familiaux à Naoussa
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 154 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Kalypso Hotel & Apartments 2*
Options de réservation :
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Alias :
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Kalypso Hotel Paros
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Kalypso Hotel & Apartments Paros/Naoussa
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