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“L'Arnaque du début à la fin!” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Resort Antico Casale di Scansano

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Hotel Resort Antico Casale di Scansano a été ajouté à vos Favoris
Hotel Resort Antico Casale di Scansano
4.0 sur 5 Hôtel   |   Localita Castagneta, 58054 Scansano, Italie   |  
Services
Classé n°3 sur 3 hôtels à Scansano
Yvoire, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
“L'Arnaque du début à la fin!”
1 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2012

Horrible est peu dire! Nous avions fait une réservation pour une semaine dans cet hôtel, ayant vu les bons avis des voyageurs et surtout les photos (mensongères). Nous sommes restés une nuit, et à contre-coeur. Nous avions fait une longue route pour arriver là-bas et nous ne pouvions reprendre la voiture car avec un bébé. On nous a d'abord sous-classé dans une petite chambre sans nous avertir! Puis nous sommes allés demander une vérification à la réception, ils n'avaient plus notre catégorie de chambre. Ils ont dû nous sur-classer dans une suite. Mais là encore la décoration était des années 1970, mobilier de mauvais goût, le ménage très mal fait, la salle de bain avait mal vieilli, sale et pas pratique. Nous avons mangé dans leur restaurant le midi une salade, que nous avons eu du mal à digérer et chère. Ensuite nous avons voulu tester la piscine, éloignée de l'hôtel, on nous a même proposé d'y aller en voiture! Et là tout était encore vieux, mal entretenu, sale! Bref HORRIBLE! J'ai eu la mauvaise idée de tester 2 minutes le jaccuzzi, qui sentait très mauvais... Nous avons donc décider de partir, ils nous ont fait payer un supplément pour le lit bébé, ce qui n'était pas annoncé au départ. Nous avons payé ce supplément, équivalent à l'achat d'un lit bébé! et sommes enfin re-partis... A FUIR!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
panzi75, Direttore de Hotel Resort Antico Casale di Scansano, a répondu à cet avis, 19 décembre 2012
Bonjour et merci pour avoir écrit sur l'Antico Casale di Scansano.

Je regrette seulment que votre critique offre une version absolument irréaliste de ce qui c'est passé.

Avant tout, on veut préciser que il n'y a pas de photos fausses ni mensongères dans notre site Internet et dans les autres sites qui nous concernent (nous ne comprenons pas ce que "faux" peut signifier!).
En plus, dans la réservation tous les prix e les conditions étaient bien expliqués.

La seule faute qu'on a commise c'est de vous avoir assigné une chambre erronée quand on a reçu votre réservation: pour cette raison on a décidé de vous sur-classer dans une suite, au même prix et avec "mille pardons"!
Mais à partir de ce moment tout est devenu negatif, malgré tous nos efforts pour rendre votre séjour parfait.
Les meubles... "des années 70" (le vintage, c'est tendence!) sont en realité meubles Country Chic, tous faits à la main par des artisans locaux et n'ont pas d'égal! Les chambres ont un design d'intérieur chic minimaliste avec draps er tissus choisis par moi même.

La piscine est bien accessible avec une toute petite promenade sur un beau sentier pavé dans la nature luxuriante de la Maermma, mais on peut aussi y arriver en voiture, c'est une solucion tan inacceptable?
Idem pour la spa et la Jacuzzi.

Restant à votre entière disposition, car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous souhaitons

Joyeux Noël

Antico Casale di Scansano
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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445 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    189
    193
    40
    12
    11
Consultez les avis pour
53
258
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Metz, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2010

Nous chechions un point central dans la région de Scansano pour visiter cette partie de la Toscane. Dans les + et les moins =>
les +
très calme, l'accueil est très bon avec un personnel extrêmement disponible, à noter l'organisation d'une fin d'près midi avec dégustation en terasse des spécialité locales (vins, fromages, charcuteries ..).
La piscine est correcte bien qu'il faille descendre un dénivellé de 20 à 40 m par un chemin pour y accéder.
Possibilité d'emprunter des vélos (gratuit), de faire du cheval (supplément) ett d'aller au Spa (mais nous n'avons pas essayé)
les -
L'accès à la piscine (mais le chemin est bon)
Un peu loin de tout, c'et bien pour ceux qui veulent y rester 1 sem dans le calme absolu mais pour nous qui avons visité Pitigliano, Saturna, Pereta,Sorano, vie Etrusque etc. les routes sont étroites et sinueuses et c'est qqfois assez long pour se déplacer.
Peut être un peu cher à 160 € nuit (chambre double incluant le ptdj)
La salle de bain est très petite et la douche assez minuscule (du moins pour veux logeant au dessus de l'accueil)
Le WiFi est gratuit mais il faut demander des périodes d'1/2 heure (agaçant pour les gros consommateurs).

En conclusion, en cas de voyages intinérants, c'est bien sur 2 nuits

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel Resort Antico Casale di Scansano

Adresse: Localita Castagneta, 58054 Scansano, Italie
Location : Italie > Toscane > Province of Grosseto > Scansano
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 3 hôtels à Scansano
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 178 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Resort Antico Casale di Scansano 4*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Antico Casale Di Scansano

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