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“Sale voir très sale” 2 5 étoiles
Avis sur Appart Hotel du Parc

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Appart Hotel du Parc
Allee de Charlary, 31180 Rouffiac-Tolosan, France   |  
Services
Classé n°1 sur 1 hôtels à Rouffiac-Tolosan
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Sale voir très sale”
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013 par mobile

Des l'ouverture de la porte, mauvaise odeur
Ensuite les toilettes sales avec défécation sur le mur, les chambres et salle de séjour remplies de toiles d'araignées avec les araignées aussi !
La literie a revoir et la moquette des chambres sale.
Pas assez de couverts par rapport aux occupants, obligés de relaver la vaisselle douteuse.
Pas de clim en plein mois d août qui apparemment ne fonctionnait pas depuis de long mois (vu sur commentaire)
Dommage car l'hôtel est assez bien situé

  • Séjour du août 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 13 octobre 2013
Bonjour,

Bien que nous doutons que vous ayez trouvé à votre arrivée un appartement dans l'état extrême que vous mentionnez dans vos remarques, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés.
Pour les futurs clients de notre établissement, sachez qu'une équipe est à votre service tout au long de votre séjour et que nous informer de vos mécontentements une fois le séjour terminé ne résout pas grand chose au confort du séjour.
Toute l'équipe de l'Appart'Hôtel du Parc se fera un plaisir de vous accueillir parmi nous et de trouver des solutions à d’éventuels problèmes le plus rapidement possible si vous les portez à notre connaissance.
Merci pour votre confiance,
Respectueusement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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37 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5
    13
    11
    6
    2
Consultez les avis pour
15
6
3
8
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2013 par mobile

Accueil très sympathique de la part des jeunes hôtesses. Appartement fonctionnel et bien conçu. Cependant, les extérieurs, y compris les terrasses et balcons ne sont pas entretenus. De même, les appartements mériteraient un grand coup de neuf.

Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 13 octobre 2013
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait partager le ressenti de votre expérience a l'Appart' Hôtel du Parc.
Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction et vous présentons nos sincères excuses.
Soyez assuré que nous transmettrons vos commentaires à l’ensemble des équipes concernées.
Très cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Alès, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2013

Restée plusieurs jours pour un séminaire, nous avons passé deux nuits, des araignées dans les coins au plafond, salle de bain très moyenne... Mais ce qui m'a le plus déçue c'est la qualité du petit déjeuner: viennoiseries de la veille mélangées aux fraîches, le pain décongelé, et le jus de fruits, je suppose en sachet, une honte étant donné le prix du petit déj, je ne reviendrais pas.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 29 septembre 2013
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre établissement.
Nous sommes cependant désolés de n'avoir pu vous satisfaire.

Concernant la chambre, il est préférable d'en tenir informée la réception au plus vite afin que nous puissions solutionner le problème rapidement en vous proposant un nettoyage supplémentaire à nos frais ou un autre appartement selon nos disponibilités.

Pour rebondir sur vos remarques, nous pensons proposer un large choix de produits au petit-déjeuner et prenons le soin de vérifier la fraicheur de ces derniers avant de les servir, s'il y a eu une erreur de notre part lors de votre séjour nous en sommes réellement désolés.
Merci encore pour vos remarques qui seront transmises à nos équipes afin qu'elles puissent faire le nécessaire pour s'améliorer.
Cordialement.
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Le Cannet, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2013

Nous devions restés plusieurs jours sur Toulouse et ses environs, donc à la réservation la situation géographique de cet hôtel nous a paru idéal, de plus le fait que toutes les chambres aient l'air spacieuses et avec un grand balcon où l'on pouvait se poser à 2 autour d'une table nous a séduit.

Au résultat nous nous sommes retrouvés dans une chambre de taille plus que moyenne, sur le côté de l'hôtel entre le rez de chaussée et le 1er étage avec un balcon minuscule et inutilisable. Aucune prestation ni de qualité, ni de charme et une salle de bains très très moyenne.

Donc grosse déception, le seul point positif de cet hôtel est l'amabilité des hôtesses d'accueil.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 8 septembre 2013
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire entièrement.
En effet toutes nos chambres ne sont pas de superficies égales, n'hésitez pas à demander, lors d'un prochain séjour une chambre avec une superficie supérieure, et selon les disponibilités nous ferons le maximum pour satisfaire vos attentes.

Nous transmettrons votre satisfaction au personnel de réception

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter du cadre de l'hôtel dans un appartement plus grand.

Merci encore pour votre commentaire.
Cordialement.
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Le Chesnay, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
71 votes utiles 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Plus de 40 m2 pour deux adultes et un petit garcon de 3 ans et demi à un prix défiant toute concurrence.
Vaste et fonctionnel.
Emplacement très sympa, verdoyant, calme, reposant.
Centre commercial très proche.
Bon, sinon, mon fils aime les (petites arraignées) et ça tombe bien!
En d'autres termes, c'est à nous de faire le ménage( la vaiselle aussi, étant donné que les locataires précédents n'ont pas jugé utiles de la faire!).
Au final le rapport qualité/prix est, quant même, quasiment imbattable.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 7 septembre 2013
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Pour rebondir sur vos remarques concernant le ménage, nous sommes désolés pour le désagrément. Il est préférable dans ces cas là d’en tenir informé la réception afin que nous puissions soit vous proposer un nettoyage supplémentaire à nos frais, soit vous proposer un autre appartement.

L’appart Hôtel du parc vous remercie pour votre séjour, en espérant vous accueillir à nouveau prochainement.
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Uzès, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2013 par mobile

Commercial, j'ai pris une soirée étape et je suis déçu du standing.
Les chambres ou plutôt les appartements sont grands mais font vieux. Quant on voit le canapé ça ne donne pas envié de s'y détendre.
Bémol, pas de télé dans la chambre donc obligé de rester soit sur une chaise soit fur ce fameux canape.
En soirée étape le dîner est à proscrire!!!! Pas de restaurant, tout est chauffe au micro-onde dont on entend la sonnerie signalant la fin de cuisson.... J'ai regrette de dîner sur place!!!!!
Je ne reviendrai pas.

  • Séjour du avril 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 15 août 2013
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire entièrement vos attentes.
Vos remarques seront transmises à nos équipes et permettront à ces dernières de s'améliorer.
Bien cordialement,
Clémentine.
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Sélestat
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Passé 3 nuits dans cet établissement calme. Accueil hors du commun : Vu trois JF réceptionnistes sympas, souriantes, disponibles, attentionnées, à l'écoute des résidents. Appartements fonctionnels, propres, bien entretenus. Prix très raisonnables. Petis déjeuners somptueux vis à vis du prix ! Bravo. Continuez ... Quant à nous, nous reviendrons à coup sur quand nous serons sur Toulouse.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
fabrice_toulouse, réceptionniste de Appart Hotel du Parc, a répondu à cet avis, 6 août 2013
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui sera partagé avec nos équipes.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Informations supplémentaires sur Appart Hotel du Parc

Adresse : Allee de Charlary, 31180 Rouffiac-Tolosan, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Rouffiac-Tolosan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Rouffiac-Tolosan
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 88 €
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Fastbooking, Expedia, Booking.com, Odigeo, CityZen, HostelBookers, Agoda, Odigeo, Odigeo, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Appart Hotel du Parc en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Appart Hotel Du Parc Rouffiac-Tolosan
Rouffiac Tolosan Appart Hotel Parc
Les Jardins De Charlary
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