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“séjour Gosier” 5 5 étoiles
Avis sur Auberge de la Vieille Tour

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Auberge de la Vieille Tour
4.0 sur 5 Hôtel   |   Montauban, Gosier 97190, Guadeloupe (Anciennement MGallery Auberge de la Vielle Tour)   |  
Services
Classé n°4 sur 19 hôtels à Gosier
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246 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    106
    51
    34
    6
Consultez les avis pour
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106
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65
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Rennes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2011

Je reviens tout juste d'un voyage d'affaires et j'ai séjourné dans cet hotel. Premier mauvais point: pas de wifi dans ma chambre. Je demande donc à en changer et on me propose une chambre bcp moins bien et qui sent le tabac - le wifi est bien la mais coupe toutes les deux minutes et l'on doit remettre son code à chaque fois. Une heure pour attendre une omelette en room service ("ça arrive!" dixit la femme du room service et le plateau qui reste au sol pdt 24H sans être ramasser. Un buffet digne d'une cantine+ demi bouteille d'eau et verre de vin= 50 Euros! une salade de fruit à 15 Euros en room service et un club sandwich à 23 Euros! vraiment scandaleux. Le personnel n'est pas plus sympatique que ça et semble mettre un point d'honneur à ne jamais s'excuser de rien. La piscine est désuete et tout est fermé ( est-ce du à la saison), la plage ne donne vraiment pas envie....Bref, comment cet hotel peut-il faire parti du groupe accor et de la gamme Sofitel? C'est la question?

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marc B, Directeur général de Auberge de la Vieille Tour, a répondu à cet avis, 23 septembre 2011
Bonjour Monsieur, vous avez écrit dans Tripadvisor et nous vous en remercions. Vous exprimez votre mécontentement par rapport aux différents dysfonctionnements de l'hôtel et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. L'équipe technique a d'ores et déjà pris les dispositions nécessaires pour rémédier au problème du Wifi et nous attendons 3 antennes neuves en provenance de métropole. Vos remarques concernant la restauration ont été commentées auprès de l'équipe restauration afin d'améliorer notre qualité de service. Vous aviez raison concernant le buffet, cela était temporaire. Sachez qu'il a été supprimé et que nous avons repris notre ancienne formule "à la carte". Je serai heureux que vous donniez à l'équipe de l'Auberge de la Vieille Tour une chance, aussi, je vous propose de me contacter par téléphone pour votre prochaine réservation. A cette occasion, je vous ferai part des actions correctrices mises en place suite à vos remarques. A nouveau merci pour votre démarche constructrice et espérons vous accueillir très prochainement. Bien à vous.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2011

C'était un mon hôtel préféré en Guadeloupe !
Belle situation, plage sympa.
Quelle déception en y séjournant cet été ! L'hôtel est laissé quasi à l'abandon.
La plage n'est même plus nettoyée, il y a des algues et des déchets partout.
La piscine est sale, à réserver à des experts en dermatologie.
L'accueil est surfait, la propreté très moyenne.
Mes lunettes de soleil ont disparu de la chambre..
On dirait un hôtel en train d'être abandonné.
Plus de restaurant près de la plage, une soi disant boutique snack à la plage qui est restée fermée durant notre séjour.
En revanche, 6 euros le coca light (quand on a la chance d'être servi !) et des prix de restaurants hallucinants !!
Aucun service, aucune prestation...
A éviter......Fuyez ..

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2011

l'etat de la chambre accuse le poids des années.Réservation faite par le site web d'Accord, mais suite erreur ?,une seule personne enregistrée à l'arrivée, donc surcout pour petit dejeuner, ce qui ets normal .Par contre le cout : 25 € pour un bol de céréale, il y a abus

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Orléans, France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
72 votes utiles 72 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2011

Cette adresse est excellente. Cet hôtel remonte le niveau d'une hôtellerie guadeloupéenne hélas défaillante et qui rend l'île peut attractive. Les chambre Deluxe face à la mer sont très agréables avec le plaisir de côtoyer les iguanes surtout le matin. Le restaurant est assez moyen et le petit déjeuner lassant sur plusieurs jours. Le bar est fabuleux en soirée avec des cocktails délicieux, mention spéciale pour la Pina Colada ! Le service est aléatoire en fonction du personnel présent, c'est parfois parfait, souvent léger et un brin dédaigneux. Literie My Bed de Sofitel, donc parfaite.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TILFF - LIEGE
Auteur chevronné
130 avis 130 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 61 villes Avis dans 61 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2011

L'emplacement sur celui d'un Vieux Moulin est très attirant
Le personnel de la réception est très, très aimable (ils nous ont même trouvé une chambre 1/2 h pour nous changer avant le départ de l'avion alors qu'ils attendaient du monde)
La salle à manger pour le petit déjeuner est charmante et propose tout ce que l'on peut désirer (buffet) La chambre était belle mais taches de moisi sur le plafond salle de bain. Il aurait fallu prendre une chambre supérieure mais tout ultra complet.
Ils recoivent tous les jours les équipages d'Air France et c'est d'ailleurs, un membre d'AIR FRANCE qui a créé l'hôtel il y a plusieurs années.
La terrasse est sublime (on peut y prendre tous ses repas) car la vue sur l'ilet du Gosier, et les bougainvillées de l'hôtel ne lassent jamais.
Les repas sont un grand moment (présentation, goût)
Grands jardins fleuris descendant vers la piscine et vers la plage de sable blanc sous les cocotiers : le rêve
Un cabanon sur la plage avec possibilité de manger légèrement à midi et un endroit pour se changer

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Auberge de la Vieille Tour

Adresse : Montauban, Gosier 97190, Guadeloupe (Anciennement MGallery Auberge de la Vielle Tour)
Location : Les Caraïbes  > Guadeloupe > Grande-Terre Island > Gosier
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°4 sur 19 hôtels à Gosier
Fourchette de prix (par nuit): 161 € - 319 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Auberge de la Vieille Tour 4*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L Auberge de la Vieille Tour, face à la mer turquoise avec une vue panoramique, se distingue par son élégance: architecture et décoration créoles évoquent les charmes d'une autre époque. Vous prendrez plaisir à y séjourner pour vos déplacements professionnels et vos vacances exotiques et authentiques ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mgallery Auberge De La Vielle Tour Gosier
Auberge De La Vieille Tour Guadeloupe/Gosier
Mgallery Auberge De La Vielle Tour Hotel Gosier

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