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“Un Novotel un cran en dessous” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Lens Noyelles

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Novotel Lens Noyelles
4.0 sur 5 Hôtel   |   Centre commercial, 62950 Noyelles-Godault, France   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Paris
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 47 villes Avis dans 47 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
“Un Novotel un cran en dessous”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2013 par mobile

Nous avons séjourné une nuit dans ce Novotel situé en bordure de l'autoroute et en face du supermarché Auchan. le batiment de l'hôtel est vieillissant mais le hall et les espaces communs ont été refaits.

La chambre (une "normale" réservée par internet) est propre mais quelconque, sans le cachet sur l'on peut retrouver dans la plupart des Novotel. En fait, on se croirait dans un Mercure. La literie commence à grincer, la décoration inexistante.

Le petit déjeuner est peu varié. Le service est très léger. Par exemple, nous n'avons pas pu avoir d'assiettes normales pour nous servir.

Séjour du mai 2013 - voyage en famille
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Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis, 27 juin 2013
Bonjour,
Vous nous avez fait part des désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses.

Je comprends et suis tout à fait désolé(e) des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour.

J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel.

Très sincèrement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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287 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    68
    166
    43
    7
    3
Consultez les avis pour
119
83
17
55
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Moussy
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2013

accueil un peu particulier ..... une grille fermée (23.00 heures). les automobiles sont donc sécurisées, très bien. Desk et bar: parfait rien à redire. Du NOVOTEL rien que du NOVOTEL. Petits déjeuners complets il y en a pour tout les gouts

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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mathieu
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013 par mobile

Avons séjourné une nuit lors d'une escale de vacances.

Chambre confortable dans les standards de la chaîne. Bon accueil à la réception. Dîner moyen. Petit déjeuner pas mal.

Chambres propres et calmes.

  • Séjour du avril 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ouistreham, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

Ancien hôtel rénové dans le nouveau style, couleurs plus chaleureuses et bonne literie avec couette. Bien placé pour la visite du Louvre-Lens et de La Piscine à Roubaix.
Le rapport qualité prix est très bon en commande internet avancée et non remboursable

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Bonjour,
Vous avez pris le temps pour nous transmettre vos remarques positives, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous
A très bientôt chez Novotel.
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Vallée de la Loire
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013

Disposition sans étage type motel à l'américaine, situé à proximité des autoroutes pour se rendre facilement à Lens, Douai... mais excentré des centres ville. Accueil et service sympathique, souriant et attentionné (la réception m'a gentiment dépanné pour le taxi et pour le téléphone ; c'est la province !...). Prestation au niveau, chambres confortables et spacieuses. Déco un peu vieillissante. Resto sans surprise mais bon. Petit déj OK.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis, 7 avril 2013
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement.

Notre personnel essaye d'être le plus disponible possible pour nos clients. C'est pour nous un point très important qu'il ne faut pas négliger.

J'éspère que vous reviendrez prochainement au Novotel Lens Noyelles.

Cordialement
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ardres
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2013

Pas de mauvaises surprises. Un service et un accueil irréprochable. Des chambres propres et confortables.
Hôtel idéalement situé, proche des grands axes, en zone commerciale mais très calme.
Idéal en famille.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Freyming-merlebach, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013

Très satisfait de la chambre en général, néanmoins il serait souhaitable de remplacer la baignoire par un bac à douche.Le service a été très bon, le personnel bien à l’écoute.
La situation de l’hôtel est bonne, très calme malgré la présence de la zone commerciale .
La matérialisation de l’hôtel, est à améliorer, de nuit difficile à trouver d'autant plus qu'en programmant le GPS avec l'adresse postale du site il vous emmène à l'oppose de là ou il devrait

  • Séjour du mars 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Fabienne H, Directeur général de Novotel Lens Noyelles, a répondu à cet avis, 7 avril 2013
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour au Novotel Lens Noyelles.

La plupart des salles de bain de nos chambres viennent d'être rénovées. Nous espèrons vous revoir très prochainement afin que vous puissiez découvrir nos douches.

Cordialement
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lens Noyelles

Adresse: Centre commercial, 62950 Noyelles-Godault, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Pas-de-Calais > Noyelles-Godault
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 hôtels à Noyelles-Godault
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 123 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lens Noyelles 4*
Nombre de chambres: 81
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Lens Noyelles Noyelles-Godault
Novotel Noyelles-Godault
Noyelles-Godault Novotel

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