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“Séjour du 09 au 23 août 2014” 4 5 étoiles
Avis sur H10 Sentido White Suites

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H10 Sentido White Suites
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne (Anciennement H10 Bahía Blanca Rock)   |  
Services
Classé n°6 sur 35 hôtels à Playa Blanca
Arques
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
“Séjour du 09 au 23 août 2014”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Le très mauvais accueil lors de notre arrivée nous a fait douter : (pas de cocktail de bienvenue, aucune information pour la tenue lors du dîner, il a fallu d'urgence acheter des vêtements corrects, personnel d'accueil ne parlant pas français, débrouillez-vous pour trouver votre logement...), le séjour fut plus que satisfaisant, hormis la musique la même tous les jours (où est la musique espagnole ?) Aucune musique d'ambiance dans la journée par crainte des réclamations des gens qui ne veulent que dormir. Animation quasi-inexistante sauf pour vous faire des démonstrations de mojos et de cuisine mexicaine.
Le spectacle à 22 heures, souvent les mêmes personnes dans les shows, bon à part les acrobates chinois et les brésiliens, le reste...bof. Attention, vers 23 h 15, le personnel du bar se dépêche de vite ranger les tables et chaises et incitent à vite retourner dans votre chambre.
Lors des repas, nous avons remarqué que le service choisit ses clients dans l'ordre de priorité, heureusement qu'il y a des serveurs très sympathiques.
Bon voilà à peu près pour l'ambiance en général.
L'hôtel est a du charme c'est sûr, les chambres sont spacieuses, propres, à part que l'insonorisation est nulle, la baignoire trop petite et les lits qui tue l'amour.
Les piscines sont assez grande et peu profondes.
La nourriture est excellente, les boissons, bon ce n'est pas du 5 étoiles, mais sont bonnes quand même.
La location de voitures via l'hôtel est le meilleur rapport qualité prix.
En règle générale, cet hôtel est calme, même beaucoup trop calme.
Quelle drôle d'idée de proposer un spectacle de danse orientale, alors que nous aurions aimé avoir des danses typiques canaries ou espagnoles !
Bref, ce séjour est fait pour les personnes qui veulent se reposer et surtout sans enfant.
Quant à l'île de Lanzarote, un seul mot : MAGNIFIQUE !!!

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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685 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    191
    61
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

H10 Sentido White Suites, qui parle de calme !
Le restaurant est trop petit donc bruyant, il faut attendre pour diner que des places se libèrent.
Les suites qui donnent sur les rues sont bruyantes pour cause de circulation, donc le balcon inutilisable.
Pas de bar pour prendre un verre dans un canapé au calme, les animations du soir se font au bar de la piscine donc à l'extérieur et sur des chaises en plastiques.
Le personnel est très sympathique sauf quelques exceptions mais hélas qui gâchent rapidement un séjour, ne pas oublier que le client a le droit d’être exigeant (n'est ce pas le monsieur chauve de la réception, il devrait prendre des cours à l’hôtel d'en face "Princess Yaiza" !).
Trouver mieux et pas plus cher n'est pas compliqué sur l'ile !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Mrs_Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de H10 Sentido White Suites, a répondu à cet avis, 6 septembre 2014
Cher client,

Il est vrai que on ne peut pas satisfaire le 100% des clients, et il semble que notre hôtel ne correspond pas à vos besoins.

Oui, le client a le droit d’être exigeant et l'hôtel a le droit de l'offrir ca que correspond à sa catégorie.

Cordialment,
Pilar Páez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

J'ai passé une semaine au h10 sentido white suite hôtel très moderne les chambres sont grandes tout est tres bien nettoyé tous les jours c'est très calme c'est super pour des vacances reposantes la nourriture est fraîche dans tous les cas je recommande cet hôtel mais une semaine a été très court sur l'ile de lanzarote est très belle

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Le Raincy, Île-de-France, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Tout d'abord je tiens à démentir tout ce qu'a pu écrire "PhiParis" !
J'ai passé une semaine à l'hotel avec mon copain et c'était juste parfait! Le personnel est plus qu'adorable et un service au top ! Le cadre est magnifique, l'ambiance à l'hotel ne manque pas (DJ Hito à la piscine et au Haima Bar), mais aussi avec Nondas un barman super qui fait des cocktails de folies! Les chambres sont tres propres et tout l'hotel aussi !
L'hotel est super bie situé (à 5 minutes de tout, plage, commerces, marché).
Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai !

Merci à toute l'équipe de l'hotel qui à fait de notre semaine de vacances un moment inoubliable!

Besos de la habitacion 224 <3

Astuce pour la chambre : Juste choisir une chambre bien en face de la piscine pour avoir un bonne vue de préférence
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Mrs_Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de H10 Sentido White Suites, a répondu à cet avis, 22 août 2014
Cher Sharon R,

Votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous vous remercions vivement de nous le faire partager à nous ainsi qu’aux autres internautes.

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l´hôtel, sa propreté et sa localisation mais nous sommes surtout heureux que vous ayez aimé les divers services proposés et son personnel.

En effet, nous mettons tout en œuvre pour que ces derniers vous fassent passer des vacances inoubliables, dans une atmosphère à la fois festive et relaxante, et nous sommes heureux que ça ait été le cas pour vous.

Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir très prochainement.

Cordialement.
Pilar Páez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Metz, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Des notre arrivée accueil souriant et au petit soin. All inclusive parfait, repas très varies et gastronomiques à midi servis à table. Les cocktails et boissons alcoolisées sont de qualités. Une petite remarque cependant pour le snack dans l'après midi aucun petits gâteaux :-( dommage pour les personnes qui aiment le sucre.
Le personnel de la piscine toujours disponible pour nous trouver un transat et à l'ombre. Concernant la chambre : bonne literie attention cependant aux piqures de bestioles. L'insonorité très médiocre on entendait les gens parler de l'autre côté de la cloison. La salle de bain n'est pas au top !! Baignoire écaillée ainsi que l'abattant du WC, très décevant !!! A revoir !
La gentillesse et le professionnalisme du personnel nous ont fait oublier ces déconvenues mais il faudra y remédier car cela ne donne pas une bonne image de l'hotel.

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Metz, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Nous avons passé 2 semaines en demi-pension dans cet hôtel du 17 au 31 juillet 2014 . Nous avons été conquis tant par l'accueil et l'amabilité de tout le personnel que par la beauté de l'hôtel et des chambres . Il y a 2 jolies piscines et si vous avez un problème pour trouver un transat la personne qui s'en occupe est là pour trouver une solution. La nourriture est bonne , fraîche et variée . Si vous ne comptez pas passer vos journées entières à l'hôtel rien ne sert de prendre le all -in . Il est indispensable de louer une voiture et de partir à l'aventure car Lanzarote est vraiment une très belle île avec des paysages incroyables ! L'hôtel est calme ( le fait qu'il soit interdit au moins de 16 ans n'y est pas pour rien ! ) . Peu ou pas d'animations dans la journée , sauf à l'occasion un dj qui mixe de la lounge music au bord de la piscine . Les chambres sont grandes , belles et propres et sont toutes équipées d'une terrasse que ce soit au rez de chaussée ou au 1er étage . Le plus : l'hôtel est proche d'une belle plage avec une eau transparente et proche du centre de Playa Blanca , à l'inverse de pas mal d'autres hôtels .Nous avons vraiment passé un excellent séjour et nous y retournerons ! Seul petit hic , le wifi ne marche pas toujours très bien , mais nous sommes en vacances et on peut très bien s'en passer !

Astuce pour la chambre : Si vous souhaitez être plus tranquille il faut demander une chambre qui ne soit pas autour de la pis...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

C'est la réflexion que je me fais en pensant à cet hôtel dans une urbanisation touristique artificielle. La piscine est petite. La salle à manger manque d'espace. La chambre est bizarrement conçue. Pour le reste le personnel est efficace et sympathique. La tente marocaine dans le jardin m'a rappelé que l'on trouve exactement le même type d'hôtel au Maghreb...

Astuce pour la chambre : Éviter d'avoir une chambre dont la petite terrasse donne sur le grillage de clôture et un no man...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Mrs_Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de H10 Sentido White Suites, a répondu à cet avis, 10 août 2014
Chere PhiParis,

Vraiment je ne comprends pas votre réflexion. Toutefois merci pour les commentaires.

Cordialment,
Pilar Páez
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Informations supplémentaires concernant H10 Sentido White Suites

Adresse: Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne (Anciennement H10 Bahía Blanca Rock)
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Playa Blanca
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Playa Blanca
N°6 des hôtels romantiques à Playa Blanca
N°6 des hôtels de luxe à Playa Blanca
N°6 des hôtels familiaux à Playa Blanca
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 150 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H10 Sentido White Suites 4*
Nombre de chambres: 195
Options de réservation :
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Alias :
h10 Bahia Blanca Rock Lanzarote
Bahia Blanca Rock
Hotel h10 Bahia Blanca Rock Playa Blanca
H10 Sentido White Suites Lanzarote/Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Hotel Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Playa

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