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“Retour d'expérience” 4 5 étoiles
Avis sur Grand Mercure Puka Park Resort

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Grand Mercure Puka Park Resort
4.5 sur 5 Hôtel   |   Mount Ave | Pauanui Beach, Pauanui 3546, Nouvelle-Zélande   |  
Services
Classé n°2 sur 2 hôtels à Pauanui
Un membre de TripAdvisor
“Retour d'expérience”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2011

Globalement pour notre séjour de 4 jour : Excellent
Seul point a améliorer le ménage et le service en chambre.
Le restaurant vaut le détour ainsi que les infrastructure.
De toute façon il n'y a pas beaucoup d'autre possibilité d'hébergement de ce niveau à moins d' heure de route.
La plage est incontournable.
Pour le site de l'hotel il est a éviter pour les personnes qui ont des difficulté à monter les escalier ou des pentes car le site est au milieu du relief.
Mais vraiment bien.

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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400 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Lausanne, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2011

Nous avons initialement réservé trois nuits dans cet hôtel, séduits par la présentation sur le site Internet, vantant de belles chambres chalet, ainsi qu’un magnifique spa, fitness et piscine. De très mauvaises surprises nous attendent à notre arrivée, l’offre de l’hôtel ne correspondant pas du tout à la qualité mise en avant sur le site
Cela commence par une odeur nauséabonde dans la chambre, comme si elle n’avait pas été aérée depuis des jours (à la lecture d’autres commentaires sur Trip Advisor, nous constatons que ce n’est pas un cas unique), ainsi que des vitres probablement pas nettoyées depuis des mois, voire plus. Un matelas très usé, comme une cuvette. Le mobilier absolument laid et défraîchi, une télévision 4 :3 dans une étagère à moitié cassée et dont le câble d’antenne tient à peine, entraînant des brouillages d’image en permanence.
La partie spa est une quasi insulte : absolument pas attrayant, en particulier au niveau du fitness, dont les appareils doivent être dignes de ce qu’était un fitness dans les années 70 en Allemagne de l’Est (appareils rouillés, selle de vélo déchirée, etc.).
Seul le restaurant semble être similaire à l’offre présentée sur Internet (si l’on ne tient pas compte de l’étagère cassée et non réparée dans un coin de la salle). Toutefois, le petit-déjeuner est également presque une provocation, avec des petites barquettes de confitures des plus fades, et un café infect (n’oublions pas que nous parlons d’un hôtel dans lequel les chambres coûtent plus de 400 NZD la nuit). Service pas à la hauteur (une belle carte de vins mais personne pour conseiller, si ce n’est un « celui-ci est mon préféré mais nous ne l’avons plus… »).
En résumé, ce lieu est absolument indigne d’un séjour, nous n’avons encore jamais constaté un rapport qualité prix aussi déplorable. Il est vraisemblable, ce que le staff de l’hôtel nous a confirmé, que les propriétaires n’investissent de loin pas suffisamment en entretien. En d’autres termes, ils tirent sur la corde le plus longtemps possible avec le mobilier et les installations actuels. A éviter absolument ce lieu vétuste, sale et non entretenu.
Au final, nous ne sommes restés qu'une nuit sur les trois prévues, tant cette expérience fut désagréable.

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Pauanui

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Informations supplémentaires sur Grand Mercure Puka Park Resort

Adresse : Mount Ave | Pauanui Beach, Pauanui 3546, Nouvelle-Zélande
Location : Nouvelle-Zélande > Île du Nord > Waikato Region > Coromandel Peninsula > Pauanui
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°2 sur 2 hôtels à Pauanui
Fourchette de prix (par nuit): 136 € - 271 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Grand Mercure Puka Park Resort 4.5*
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Alias :
Grand Mercure Puka Park Hotel Pauanui

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