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“TRES DECUS” 2 5 étoiles
Avis sur Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua

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Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua
3.0 sur 5 Appartement   |   Franchy Roca s/n | Urb El Castillo, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, Espagne   |  
Services
Mulhouse, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“TRES DECUS”
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Nous avons séjourné au ELBA CASTILLO SAN JORGE du 22 février au 01 mars 2014 dans un appartement prévu pour 6 personnes (nous étions 5) : deux chambres, 1 seule SDB et un salon avec kitchenette, le tout simplement meublé. Le canapé était plus qu'élimé, la baignoire avait un trou, le rideau de douche ne tenait plus, etc...
De plus, nous avons du subir le bruit des travaux dans l'hôtel, le hall de l'hôtel étant en cours de réfection. Ce qui n'était pas du luxe : tout a besoin d'être refait des ascenseurs aux chambres.
Nous avons même rencontré des cafards !
Sinon l'hôtel est au calme, face à la mer, les piscines bien protégées du vent (contrairement aux terrasses des chambres) quoique l'espace autour des piscines est très étroit (nous étions en février, je n'ose imaginer le monde et le bruit en pleine saison). Les odeurs de friture et les bruits des travaux qui parvenaient jusqu'à la piscine étaient très désagréables surtout quand on est dans une chaise longue (elle aussi vétuste !).

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes de Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Cher 000068,

Merci pour le partage de votre expérience sur ce site.

Nous regrettons qu'il n'y a pas séjour satisfaisante à 100%, nous travaillons dur chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible, et nous sommes sûrs que si vous décidez de revenir, cette fois, tout serait parfait.

Nous espérons que vous nous donnez une seconde chance.

Salutations depuis Fuerteventura.
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1 214 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    355
    468
    225
    97
    69
Consultez les avis pour
496
465
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6
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Cestas, France
Auteur chevronné
131 avis 131 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 63 villes Avis dans 63 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

l'hôtel est très bien situé en bord de mer, facilité de parking, restaurants et commerces à proximité immédiate. Les appartements sont immenses, lumineux, propres. La literie confortable, cuisine et balcon immenses également. par contre vis à vis gênant dans la partie salon ! Le petit déjeuner est très varié excellent, mis à part les boissons de distributeurs comme dans bcp de chaînes hôtelières. Par contre télé vétuste , supplément pour le coffre fort ,sèche cheveux , pas de wifi dans les chambres. les chambres sont bien insonorisées , on n'entend pas les voisins, par contre beaucoup de bruit extérieur le soir : dans la rue et les couloirs des ados qui crient . le ménage consiste à changer les serviettes et un coup de balai, mais les lits ne sont pas faits ....Sinon caleta de fuste est très agréable, très belle plage et promenade en bord de mer . Les restaurants sont pratiquement tous internationaux , quel dommage ! A part la taberna el capitan : bar à tapas très sympa , pas cher et excellent . mais beaucoup de monde , mieux vaut arriver tôt. Eviter la bodeguita : énorme pizzeria immonde et chère.

Astuce pour la chambre : notre appartement 1248 pour trois faisait un angle : il est très spacieux , balcon tout autour et pa...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes de Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Cher Pascotte33,

merci beaucoup pour le partage de vos vues et d'expériences, la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous travaillons dur chaque jour pour faire de vos vacances à la hauteur de leurs attentes.
Merci pour mentionner nos services comme le restaurant, qui est notre fierté, et nos belles chambres.
Nous savons que nos téléviseurs sont vétuste, mais je suis fier de dire que, s'il revient à nous, vous trouverez sûrement tous les nouveaux téléviseurs dans toutes les chambres.
Nous espérons vous voir bientôt.

Salutations de Fuerteventura
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Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Un peu déçue par cette énorme chaîne d'hôtel. Aucun charme, une succession de chambres bétonnées, l'intérieur de la "suite" est très sommaire, parfois même un peu bruyant entre les bruits des travaux ou des gens qui crient la nuit. Le rapport qualité/prix est cependant correct et la localisation de l'hôtel assez pratique, près de l'aéroport et de Puerta del Rosario, capitale de l'île, ce qui fait un bon repère lors des déplacements sur l'île. Le personnel en revanche est très sympathique et disponible.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres du rez de chaussée qui ont vu sur la rue et les poubelles de l'hôtel... Bien...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes de Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, a répondu à cet avis, 9 janvier 2014
cher Elop,

je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour partager votre expérience, je regrette que la chambre n'a pas été entièrement de votre goût, mais je vous remercie que vous avez mentionné notre emplacement et notre équipe.
J'espère que vous décidez de nous rendre visite, nous à une grande satisfacion.
Cordialement
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Saint-Maur-des-Fossés, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

Hôtel récent chambres spacieuses Parties communes très bien entretenues Personnel très accueillant et disponible. Nourriture variée et bonne.
Animations moyennes
En bord de mer
Climat parfois nuageux mais chaud avec vent rafraichissant en fin de journée

Astuce pour la chambre : Chambres avec balcon donnant soit sur jardins soit sur piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes de Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Cher PierreA47,

Merci pour votre commentaire, partager des expériences est la base à partir de laquelle commence à créer des services de qualité.
Nous espérons que vous décidez de revenir bientôt.

Cordialement
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Argenteuil, France
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013 par mobile

Tres bonne accueil chambre spacieuse avec coin cuisine proche du bord de mer .la plage pour se baigner est un peu plus loin en passant par le port . Point negatif hors hotel il y a beaucoup de vent sur l ile .Hotel agreable a recommander

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur confirmé
30 avis 30 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013

Hôtel correct, propre, le personnel est vraiment très sympathique et polis. Nous avons séjourné en demi pension et au niveau du restaurant et du buffet il n y a rien a dire. Nourriture varié et bonne.
Notre bémol se situe plus au niveau de l environnement. Nous y avons séjourné début juillet et c était désert.peu de monde, peu de choses ouvertes. Même le personnel nous a avoué qu il y avait peu de monde cette année, crise oblige?
Très calme et peut être trop calme pour nous. Hôtel très bien pour les familles.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Condom, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2013

du 9 au 16 juin, hotel superbe, calme, sieste et grasse matinée possibles.....
personnel extra, sans oublier les navettes gratuites très pratiques.
Merci pour ce beau séjour......je reviendrais !!!!!!!

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua

Adresse : Franchy Roca s/n | Urb El Castillo, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Fuerteventura > Antigua > Caleta de Fuste
Services et équipements :
Bar/lounge Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 13 hébergements spéciaux à Caleta de Fuste
Fourchette de prix (par nuit): 29 € - 134 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua 3*
Options de réservation :
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Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua Fuerteventura/Caleta De Fuste
Aparthotel Castillo San Jorge / Antigua / Caleta De Fuste

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