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“deception....” 1 5 étoiles
Avis sur Neemrana's Hotel de l'Orient

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Neemrana's Hotel de l'Orient
17, Rue Romain Rolland, Pondichéry 605001, Inde   |  
Services
N° 7 sur 60 hôtels à Pondichéry
Certificat d'Excellence 2014
Abou Dabi, Émirats arabes unis
Auteur chevronné
112 avis 112 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
“deception....”
1 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012

ou est l hotel de l orient que ns avions tant apprecie au point d y revenir?cf avis un an...la nouvelle gerance est debordee,notre reservation par mail est restee ss reponse,appel tel sans reponse..nous arrivions avec 5 enfants pour 20 jours. impossible de garder les memes ch sur la duree,2 chgts pour 2 jours par ci par la...arguant que les ch etaient reservees...et decouvrent alors nos mails....nous n avons sejourne que 4 jours ds les ch ext a l hotel comme l an passe.La aussi deception,toile d araignee au mur,murs abimes,seule la literie est correcte.oubli de bouteille d eau ds la ch,clim non revisee archi bruyante,demande d eau a 22h restee en attente.La ch du bas n a pas ete louee sur les20 jours et celle du 1 er juste3 jours....l hotel de l orient a donc suffisement de recettes pour se passer de7 personnes. et de ne pas fideliser sa clientele

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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340 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    162
    117
    34
    14
    13
Consultez les avis pour
73
146
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13
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2012

et oui, un avis mitigé. Je séjourne de temps en temps à Pondicherry, et je trouve que les chambres sont assez moyennes. Sous prétexte de vintage, c'est un peu meublé brocante. Les chambres sont réparties autour de la cour de cette ancienne école, et donc sont à la fois bruyantes et sombres. Soyez discrets pour les calins sinon tout le monde profite des sons si votre chambre est au rez de cour... Le restaurant et le service sont bien.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Hotel de l'Orient, a répondu à cet avis, 16 mai 2012
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you for your feedback about Hotel de l’Orient in Pondicherry. We are sorry to learn that your experience at the property did not work out as expected. We are writing to apologize and to offer an explanation.

As you are aware, since Neemrana opened its doors to guests, we have been working on a very different hospitality model which revives ruined or unused heritage architectural structures. Therefore due to the original structure of the French mansion, the rooms on the ground floor open out into to the courtyard restaurant – Carte Blanche. If you are looking for more privacy, we recommend booking a room on the first floor level.

Thank you for appreciating the service of the team and the restaurant. Your compliments have been conveyed to the hotel team that looks forward to welcoming you back soon !

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Baillargues, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 52 villes Avis dans 52 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2012

Après Chennai nous avons fait une halte à Pondicherry dans cet hôtel réputé de charme. Si la chambre, Karikal, que nous avons réservé est dans son jus avec des meubles anciens ou de copie, le confort attendu pour le prix demandé n'est pas au rendez-vous. La propreté de la chambre est douteuse sans parler de la salle de bains. Nous avons dîné le soir à l'hôtel et quelle ne fut pas notre déception malgré l'appréciation du 'Routard'. Un dîner médiocre dans tous les sens du terme. Enfin comme les repas sont pris dans le patio toutes les chambres profitent du bruit jusqu'à tard dans la soirée en partie couvert par le bruit infernal de la climatisation.
Conclusion choisissez une autre hôtel !

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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NeemranaHotels, Guest Relations Manager de Neemrana's Hotel de l'Orient, a répondu à cet avis, 16 mai 2012
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you for your valuable feedback about Hotel de l’Orient in Pondicherry. We are sorry to learn that your stay at the property did not work out as expected. We are writing to offer an explanation.

The Karikal room is the most prestigious room with its own terrace overlooking the courtyard. It has a very high king-size bed accessed by three steps(!), a planter’s chair and a few Tanjore paintings. We are disappointed to hear about your feedback. The housekeeping department has been pulled up and we shall take all the necessary steps as per your feedback.

It is our constant endeavour to improve our standards of service and we thank you for sharing your feedback with us. At Hotel de l’Orient, broadly, we serve Continental and Creole cuisine with a few seafood dishes, to suit a range of tastes and palates. Your feedback has been communicated to the Chef and his team and we are confident that you will notice an improvement during your next visit.

Warm Regards,
Team Neemrana
friendofneemrana@neemranahotels.com
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Bruxelles
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2012

Nous avons beaucoup apprécié cet hotel charmant dans le quartier français de Pondicherry.
Les chambres sont réparties autour d'un joli patio dans lequel nous prenons les repas. Il y règne le calme nécessaire après une journée éprouvante. Le repas sont délicieux et le personnel charmant. Les chambres sont meublées avec goût. Seul le lit est un peu dur et ne fait qu'1 M 40 de large !

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2012

très bel hôtel complètement rénové, mais qui est resté dans son jus avec des meubles d'époque, ce qui ajoute au charme et à l'ambiance. La table est excellente et le personnel efficace, souriant et très disponible. En outre, il est très bien situé. La seule chose qui pourrait manquer, c'est une bibliothèque ou un salon-bibliothèque, mais bon...!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Abou Dabi, Émirats arabes unis
Auteur chevronné
112 avis 112 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2011

hotel heritage au charme suranne. vaste suite au rdc trres joliement meuble.attention le week end bruit de la musique jusqu a 22h car la ch donne sur la cour interieure. Ai beneficie du petit appartement a cote de l hotel ,tres bien egalement.
Petit dejeuner excellent , carte assez classique mais de toute confiance .
Ai sejourne 15 jours avec mes 5 enfants,dont un bb. Personnel extrement attentionne (a offert un gateau d anniversaire ) direction prevenante,serveurs comphrensifs.
une excellente adresse calme et bien situee.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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thiviers
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2011

Idéalement situé dans une rue calme,derrière Beach Road,cet hotel historique offre un charme incroyable:chaque chambre a son propre charme avec son mobilier personnalisé "fin de siècle".Ayant été privilégié par un surclassement en grande suite,nous avions le dépaysement assuré....mais il valait mieux arrêter la clim la nuit vu le vacarme fourni par la "pièce d'époque" et se contenter du ventilateur.
Le personnel et la direction sont très affables et à votre écoute:de vrais professionnels!
Restaurant qualitatif et excellent service.De plus, nombreux restaurants à proximité.
Inutile de signaler que l'hygiène et la propreté sont partout au rendez-vous .

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Neemrana's Hotel de l'Orient

Adresse: 17, Rue Romain Rolland, Pondichéry 605001, Inde
Location : Inde > Pondicherry > Pondichéry
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels romantiques à Pondichéry
N°4 des hôtels d'affaires à Pondichéry
N°5 des hôtels familiaux à Pondichéry
Fourchette de prix (par nuit): 43 € - 114 €
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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Alias :
Hotel De l Orient Pondicherry
Orient Inde
L'orient Inde
Hotel De Lorient Pondicherry
L'orient Hotel
Neemrana's Hotel De L'Orient Pondicherry/Pondichéry
De l Orient Hotel

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