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“Un séjour agréable.” 4 5 étoiles
Avis sur Le Mas des Arenes

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Le Mas des Arenes
3.0 sur 5 Hôtel   |   Passage des Arenes, 13890 Mouries, France   |  
Services
N° 2 sur 2 hôtels à Mouries
suresnes
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Un séjour agréable.”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Nous avons séjourné 1 semaine fin avril. Résidence très bien située pour parcourir la région. Personnel très agréable à la réception. Logement en RDC, un peu sombre, mais c'est peut-être un avantage en été. La piscine chauffée est très agréable. Région riche en visites et balades.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Sophie d, Manager de Le Mas des Arenes, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Chers clients,

Merci beaucoup pour vos commentaires. Comme vous l’avez indiqué notre résidence, au cœur du parc naturel régional des Alpilles, est située aux portes de la Camargue, des plages de la Méditerranée et à proximité des sites touristiques et culturels de Provence. C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous conseillons pour vos visites et vos balades.

Nous espérons vous revoir prochainement.

Bien cordialement,
Sophie de Bruyne
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36 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    17
    12
    3
    0
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25
7
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014 par mobile

Logement pour 6 personnes très bien, propre, terrasse agréable. Il manque un peu de vaisselle, une aire de jeux pour enfants. La piscine chauffée est un plus. Le personnel de la réception très sympa. Nous reviendrons.

Séjour du mai 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Sophie d, Manager de Le Mas des Arenes, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Chers clients,

Merci beaucoup pour les commentaires concernant la résidence et le personnel, nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de vos vacances. Nous prenons également en compte vos remarques sur les équipements.

Nous espérons vous recevoir à nouveau,

Bien cordialement,
Sophie de Bruyne
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Nantes, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Location du 1 au 4 mai 2014 . Nous etions 4 dans une maisonnette prevue pour 6. A l'arrivee, reception fermee (1er mai), nous decouvrons un logement sale, un micro-onde crasseux, placards et vaisselle å relaver (2 h å deux !). Nous decouvrons meme un bol de cereales entamme sous un lit.... preuve qu'aucun controle n'a ete fait au depart de nos predecesseurs. Le lendemain, aucune reaction ni excuse ni proposition de geste commercial. La soi-disante "gouvernante" (en fait la prestataire entretien) n'a fait que constater. En fin de sejour, pas d'etat des lieux... heureusement pour nos successeurs, tout etait propre.... quand on sait que le forfait menage est facture 55Eur, Goelia s'en tire decidement à bon compte sur le dos de ses clients !

Séjour du mai 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Sophie d, Manager de Le Mas des Arenes, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Chers clients,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mas des Arènes et nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de vos vacances comme vous l’auriez souhaité.

Le jour de votre arrivée, il est vrai que la réception, en raison du jour férié, avait été exceptionnellement fermée le temps d’un après midi. Comme pour les arrivées en dehors des horaires de la réception, nous mettons en place un système qui vous permet d’accéder à votre logement facilement. Un numéro d’urgence est également mis à votre disposition en cas de problème.

Concernant votre logement, nous sommes conscients qu’une erreur de notre part a été commise. Lors des départs un état des lieux du logement est réalisé, il porte sur l’état général de l’appartement et non de la vaisselle. L'erreur est avant tout humaine.

Dans votre cas, l’état des lieux pour votre départ n’a pas été effectué car suite à vos réclamations vous n’aviez pas souhaité déposé de chèque de caution mais également car suite à notre erreur, il était bien évident qu’aucun forfait ménage ne vaut aurait été retenue.

Notre gouvernante est en effet passée dans votre logement en votre présence. Elle n’a pu que constater vos réclamations étant donné que la vaisselle avait déjà été effectuée.

Bien cordialement,
Sophie de Bruyne
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Mouries

Lyon, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

Charmante résidence très bien située dans une région magnifique. Rien à redire sur le logement, personnel très accueillant. Toutes les commodités à moins de 5 mn à pied dont une pharmacie ( important avec des enfants !)
Nous reviendrons.

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Sophie d, Manager de Le Mas des Arenes, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Chers clients,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence. Merci d’avoir souligné notre excellent emplacement ainsi que la qualité de la résidence et l’amabilité du personnel.

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir,

Bien cordialement,
Sophie de Bruyne
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Lablachere, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Le logement est bien adapté au nombre de personnes, la résidence est bien entretenue ainsi que la piscine. Idéalement placée pour visiter les baux de provence et alentours. La résidence est sécurisée par un digicode à l'entrée, le parking est privé.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Liège, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Il est toujours difficile d'avoir un avis précis quand on paie les prix élevés du mois d'août.

En premier lieu, pensez à prendre du produit contre les moustiques!!! Très nombreux...

Parking vaste. Nous avons séjourné à 4 dans un appartement de 6P. C'est agréable car il y a 2 chambres séparées dont une à l'étage avec sa propre salle de bain et wc. L'appartement était propre. Sa taille est bien pour 4 personnes. A 6, çà devient plus compliqué pour les déplacements et pour le divan qui ne tolère que 3 ou 4 personnes. TV payante, four micro-onde, 4 plaques électriques. La cuisine est un peu étroite pour 6...Pas de four traditionnel dommage.

Les activités de la résidence tournent essentiellement autour de la piscine. Agréable piscine propre avec une forte fréquentation en août donc parfois un manque de transat (gratuit) et quelques disputes avec les personnes qui laissent leur serviette alors qu'elles ne sont pas présentes. Si vous vous reconnaissez, arrêtez un peu de faire çà !!! Il y a aussi une table de ping pong déformée oups une location de 2 vélos pour 1 jour prévue dans le prix et internet wifi gratuit quand est assis près du bâtiment de la réception.

Au niveau situation, le village de Mouriès est calme sauf la semaine où on est parti car c'est la fête votive avec diverses fêtes locales autour des taureaux, parcs d'attraction, concert, divers bars, etc...Ce village est un point de départ proche pour visiter la région comme les Baux de Provence, Saint-Remy, Arles, Eygalières,...On est à 25 min de la mer et des plages de Fos-sur-mer très propres (grande plage pavillon bleu). Il suffit de prendre direction Mouriès - Istres puis Fos.

En résumé bonnes vacances, complexe résidentielle agréable sans chi-chi et soleil quasi garanti.

Astuce pour la chambre : Location G04 située autour de la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vert-Saint-Denis, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Nous avons séjourné au Mas des arènes en pleine saison à 860€/semaine/6 places. Première surprise, à ce prix là pas de draps, pas de tv, plus d’équipement bébé, tout est en option ou plus en stock, ça commence mal...

Les appartements sont assez récents mais ne vieillissent pas forcement bien et tout cela mériterait un rafraichissement, bonne surprise la clim au RDC, dommage c'est à l’étage que ça chauffe.

Au niveau espace les appartements/maisons sont collées les une aux autres mais nous n'avons pas particulièrement souffert du bruit des voisins en pleine saison.
Le coté piscine est assez dangereux pour de jeunes enfants car le sol autour est vraiment très très glissant et in n'y a pas de pataugeoires pour les plus petits. Le pediluve est concretement très sale des le début d'après midi et c'est incompréhensible à ce prix.

Pour les autres activités, une table de ping pong en mauvais etat et rien d'autres.

Les quelques bons points.
Acceuil sympatique et emplacement très interessant pour visiter Provence, Camargues et Alpilles. Bref un bon lieu pour passer et dormir, mais pas pour y rester la journée.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Le Mas des Arenes

Adresse: Passage des Arenes, 13890 Mouries, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Mouries
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Mouries
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Mas des Arenes 3*
Nombre de chambres: 86
Options de réservation :
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