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“Un véritable attrape touriste” 1 5 étoiles
Avis sur Musée "Les Secrets du Chocolat"

Musée "Les Secrets du Chocolat"
rue du Pont du Péage, 67118 Geispolsheim, Strasbourg, France
+ 33 (0)3.88.55.04.90
Site Web
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Classé n° 1 sur 1 Attractions à Geispolsheim
Type : Musées spécialisés, Musées
Détails de l'activité
Chaville, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
4 avis sur les attractions
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
“Un véritable attrape touriste”
1 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

Un musée en carton pâte avec un prix d'entrée bcp trop cher pour ce que c'est réellement.
Passez votre chemin sauf si vous avez envie de chocolat. Dans ce cas autant aller directement à la boutique.

Visité en avril 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TonyV480, Responsable commercial de Musée "Les Secrets du Chocolat", a répondu à cet avis, 23 avril 2014
Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire et que la visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Avez-vous fait une visite guidée ? Avez-vous assisté aux explications avec le magicien ?
Notre objectif de musée et de faire comprendre aux personnes les origines historiques du chocolat ainsi que sa fabrication et l’évolution du marketing autour du packaging. C’est d’ailleurs à ce titre que nous avons été élus l’un des meilleurs musée du chocolat d’Europe.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous expliquer ce qui vous a déplu : nous avons à cœur de comprendre pour proposer la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Cordialement
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Strasbourg, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
16 avis sur les attractions
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26 votes utiles 26 votes utiles
“Nul !”
1 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Nous avions opté pour une visite guidée avec dégustation et...heureusement car le reste....un vrai piège à touristes ! Moi qui suis de Strasbourg je suis malheureusement tombée dedans. Je suis une fan de chocolat et ce n'est en rien pour moi un vrai musée, l'essentiel se fait dans la boutique qui termine la visite et qui fait tout pour nous faire dépenser encore un peu plus ! Déçue et je n'en ferais pas des éloges autour de moi, donc, à éviter !!!

Visité en novembre 2013
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TonyV480, Responsable commercial de Musée "Les Secrets du Chocolat", a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Bonjour,

Nous sommes très déçus que la visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et voudrions comprendre ce qui vous a déplu.

Pouvez-vous prendre contact avec nous pour nous en dire plus ?

D’avance nous vous en remercions.

Très cordialement
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Auteur confirmé
28 avis 28 avis
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“de l'arnaque”
1 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

un decor de plastique, des explications rudimentaires, une démonstration en dessous de tout. Il ferait mieux de s'afficher magasin de vente animé, ce serait plus juste

Visité en juin 2013
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TonyV480, Responsable commercial de Musée "Les Secrets du Chocolat", a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Bonjour,

L’objectif du musée est de faire comprendre ce qui se cache derrière le chocolat et l’ensemble des étapes nécessaires à sa fabrication. Pour se faire le musée s’est doté de scènes animées. La boutique est annexe au musée.

Cependant, nous sommes déçus que la visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement
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tout petit village en centre alsace
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
31 avis sur les attractions
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
“Un agréable moment....chocolaté”
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

Je ne vous cacherais rien... Nous avons recu 2 billets pour ce musée !! Vivant à 50 kms de là, cela faisait longtemps que nous nous posions la question d'y aller mais à chaque fois le budget nous ralentissait (nous sommes une famille de 4 grands enfants (de 15 à 8 ans) et 2 adultes). Et ben ca a été une tres belle surprise. Si je dois rejoindre les avis précédent, la seule chose que nous aurions aimé c'est un film encore plus explicatif bien que je ne sois pas sure que les enfants auraient appréciés. J'apprécie de ne pas être bousculé ou mise dans un "troupeau" de visiteur. Chacun fait à son rythme. Les décors sont bien réfléchis (cela fait un peu penser à World of Living pour ceux qui connaissent) et on passe devant un chocolatier au travail. Nous avons choisi les 2 options : animation pour les enfants & la fondante !! Les petits se sont bien amusés grâce au jeu de piste. Certes la décoration de la tablette n'est pas transcendante mais la encore à chacun de faire comme il veut donc les touts petits peuvent faire du tout simple et les plus grands une oeuvre d'art !! Quand à la fondante : tres belle découverte. Je n'aurais jamais osé gouté chocolat de moi même et là j'ai adoré !! Pour moi un grand bon point au darjeeling que j'ai adoré. Et une belle découverte pour le chocolat à la fraise...je craignais le gout chimique mais cela paraissait super naturel !!
Bref un moment bien gourmand !!

Visité en octobre 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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TonyV480, Responsable commercial de Musée "Les Secrets du Chocolat", a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Cher visiteur,

Merci pour votre visite et votre message.
La visite semble vous avoir fait voyager dans l’univers du chocolat, et nous en sommes ravis.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment gourmand en notre compagnie.
A bientôt !
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Diebolsheim, Alsace, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“bof grande décéption”
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

J'ai visité ce '' musée '' avec mes deux enfants de 4 ans 1/2 et 11ans ,arrivée a 16h45 la caissière ma envoyé devant la porte de la salle de projection en me disant que le film qui est en cours fini d'ici 2 min et qu'ensuite je pourrai également voir le film qui dure 6 min mais avant la fin de la projection ,une autre dame ma demandé de passer directement dans la salle de démonstration j'ai attendu 10 min avant que ça ne débute !une fois La démonstration fini elle demande au groupe qui a visité le musée ainsi que vu le film de passer a côté pour la réalisation de tablette de chocolat( pour les enfants) et dégustation de chocolat pour les autres donc moi je me suis dirigé vers la salle de projection qui était vide ,j'ai attendu plus de 5 min et tjrs pas de film ! Bref donc je suis allée visiter le musée pas du tout intéressant pour ma fille de 4ans1/2 ,elle ma demandé de me dépêcher de faire le tour qui est très vite fait d'ailleur ,ensuite direction confection de la tablette de chocolat surprise ou non ben activité terminé plus personne ,je me dirige vers une personne pour lui demander si mes enfants peuvent aussi en faire une .la elle me demande mon ticket de caisse et sort 1 tablette pour mes 2 enfants en me disant que ma fille a moins de 5 ans et qu'elle n'a pas le droit d'en faire une grrrrrrrrrrrrrr sort également un panier avec un reste de chocolat enfin des mini copeaux de chocolat double grrrrrrrrrrrrrrr mais bon reston zen !!! Bref personne très désagréable vraiment très très mais alors très grande déception mais reston zen devant les enfants je ne reviendrai plus et ne le conseil a personne surtout avec a la fin une boutique ou le chocolat reste relativement cher ainsi que l'entrée surtout pour ce qu'il y a voir en tout cas moi j'ai quasiment rien vu !

Visité en octobre 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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TonyV480, Responsable commercial de Musée "Les Secrets du Chocolat", a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Chère Madame,

Sachez que nous avons à cœur d’offrir à nos visiteurs l’expérience la plus agréable possible et que nous mettons tout en place pour éviter les problèmes d’organisations.

Pour le film :
Si le personnel vous a demandé de rejoindre le laboratoire pour voir la démonstration, il s’agit de grouper les personnes afin de faire une seule démonstration. Comme nos horaires couvrent une amplitude relativement large, nos visiteurs arrivent à différents moment (notre chocolatier à déjà fait en une journée plus d’une centaine de démonstrations ce qui relève du record et n’est pas tenable sur le long terme).

Le film se lance manuellement, si nous n’avons pas remarqué votre présence dans la salle de projection ceci explique l’attente. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cela.

Pour le musée :
Nous travaillons à adapter le musée à une visite pour les enfants : nouvelle mascotte Pralin le Lapin, nous avons un magicien les après-midi qui accompagne les personnes à travers le musée.

Pour l’animation enfant :
Nos animations sont réservées aux enfants de 5 à 12 ans pour des questions pratiques ; nous ne pouvons malheureusement pas faire participer les enfants en dessous de 5 ans.

Cordialement
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