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“Novotel sans surprise” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Dijon Sud

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Novotel Dijon Sud
4.0 sur 5 Hôtel   |   11 route de Beaune, 21160 Marsannay-la-Cote, France   |  
Services
Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
99 votes utiles 99 votes utiles
“Novotel sans surprise”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Nous avons logé au Novotel Dijon Sud une nuit à l'aller et une nuit au retour de nos vacances dans les Alpes. Très bonne situation à 5h de route de Bruxelles.

Hôtel au standard Novotel sans grande surprise. Beaucoup de monde à l'hôtel durant les weekends des vacances de Carnaval, mais personnel toujours sympathique.

Petit déjeuner copieux et varié, rien à redire !

Chambre rénovée à l'aller, non-rénovée au retour.
Dans les deux cas, la literie des parents est récente et de bonne qualité.

Seul vrai bémol, les lits des enfants de piètre qualité:

- Dans la chambre rénovée, le canapé dépliable ne semble pas avoir été remplacé. Le matelas est de très mauvaise qualité (fine mousse) et on sent le sommier à travers le matelas.
- Dans la chambre non-rénovée, 2 anciens lits gigogne dont plusieurs lattes de sommiers manquent.

Ça passe tout juste pour des enfants jusque 8-9 ans, pour les plus grands, cela devient TRES limite. Dommage que ce problème se généralise dans tous les Novotels que nous avons essayés.

Rapport qualité prix pour famille 2 adultes + 2 enfants très correct.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis, 26 avril 2013
Bonjour

Je suis navré que vous soyez déçu de votre séjour dans mon établissement

Nous avons en effet rénové une grande partie de l'établissement, mais il nous reste encore quelques chambres et salle de bains pour lesquelles des travaux sont prévus en fin d'année.

Nous avons mis en place dans les chambres rénovées des canapés dépliables de bonne qualité, et nous prévoyons le remplacement de nos lits gigognes. Nous allons faire le tour de nos literies afin de remplacer toutes les lattes manquantes.

Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil de mes équipes et le petit déjeuner, avec qui je partagerai vos remarques.

Nous espérons vous revoir en Bourgogne prochainement.

Cordialement.
Alain COQUEAU
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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524 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    177
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Auteur chevronné
211 avis 211 avis
37 avis sur les hôtels
Avis dans 74 villes Avis dans 74 villes
357 votes utiles 357 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2013

Cet hôtel est un fleuron de Novotel mais il semble un peu dépassé par son succès.
L’hôtel était complet, le restaurant et le personnel étaient saturés.

La chambre a connu quelques soucis techniques et la direction a préféré la voie du dédommagement commercial.

Le séjour est cependant resté agréable.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis, 27 février 2013
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour dans mon établissement.
Je suis désolé qu'il ne vous ai pas autant satisfait que le précédent.
Nous avons en effet une très forte affluence lors des départs en vacances et nous essayons de tout mettre en place pour rendre le plus fluide possible les services de dîner et de petit déjeuner.
Malheureusement quand tous nos clients veulent dîner à la même heure, nous avons un soucis d'espace.
Pour les soucis technique, nous essayons de les anticiper au mieux, et si ce n'est le cas, notre engagement qualité est la pour cela.
Nous espérons vous revoir bientôt en Bourgogne.
Cordialement
Alain COQUEAU
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bruxelles
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2013

réserver par internet, facile d'accès chambre agréable très bonne formules demi pension à conseillée pour les familles. nous avons été en au mois d'aout piscine agréable.
prix abordable si la réservation est faites 15 jours avant

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis, 27 février 2013
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire suite à votre séjour dans mon établissement.
Je suis content de savoir que votre séjour fut agréable et nous espérons vous revoir cet été pour profiter de la piscine.
Cordialement.
Alain COQUEAU
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Niort
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

Hotel bien situé très proche de Dijon. Chambre spacieuse (ce qui est de plus en plus rare, y compris chez Novotel !). Repas très bon. Très bon accueil. Service irréprochable, avec le sourire. Je recommande.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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NovotelDijon, Directeur général de Novotel Dijon Sud, a répondu à cet avis, 11 février 2013
Bonjour,
Je tiens à vous remercier de vos commentaires suite à votre dernier séjour dans mon établissement. Notre équipe a travaillé depuis plusieurs pour améliorer la qualité de la prestation en restauration, et vos féliciations nous vont droit au coeur. C'est avec plaisir que nous espérons vous revoir à Marsannay-la-côte lors de votre prochaine séjour. Cordialement.
Alain COQUEAU
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Informations supplémentaires concernant Novotel Dijon Sud

Adresse: 11 route de Beaune, 21160 Marsannay-la-Cote, France
Location : France > Bourgogne > Côte d'Or > Marsannay-la-Cote
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 10 hôtels à Marsannay-la-Cote
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 114 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Dijon Sud 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Novotel Marsannay La Cote
Novotel Hotel Dijon Sud
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