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“Sol Lanzarote : très moyen” 2 5 étoiles
Avis sur Sol Lanzarote

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Sol Lanzarote
3.5 sur 5 Hôtel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne   |  
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Issy-les-Moulineaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Sol Lanzarote : très moyen”
2 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2013

Les seuls atouts de cet hôtel sont : la taille des chambres et sa relative proximité (20 mn de marche) du coeur de puerto del Carmen! Ses principaux défauts sont : une nourriture horrible, industrielle, grasse et sans âme, servie dans un restaurant type resto d entreprise ou cafet d autoroute, a l exception d une petite terrasse extérieure pas toujours ouverte....une situation en bout de piste de l aéroport (certes les transferts sont courts) qui permet d évaluer la qualité des atterrissages des 30 vols quotidiens avec le bruit en plus...un triple bac dit piscine entoure de transats pris d assaut a l'aube (on peut eviter cela en allant a la plage, très belle, moyennant 5€ le transat).!...une architecture type HLM des années 70 sans âme, des salles de bains basiques, et vieillottes et portant des salissures d humidité....au final une prestation décevante avec un mauvais rapport qualité prix.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sollanzarote, Director General de Sol Lanzarote, a répondu à cet avis, 1 avril 2013
Cher Ltravel01,

Je vous remercie de nous avoir envoyé vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureux de savoir que nos chambres ainsi que l´emplacement de l´hôtel ont répondu à vos attentes.

D´autre part, je regrette que notre restaurant et la nourriture de celui-ci ne vous aient pas satisfait. Je voudrais profiter de cette occasion pour vous informer que nous proposons un menu rotatif de 14 jours, afin de satisfaire nos clients de différentes nationalités.

De la même façon, je peux vous confirmer que tous vos commentaires seront analysés avec les départements concernés afin de les utilisés comme outils d´améliorations.

Nous espérons pourvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ou dans d´autre hôtels de la chaine Melia Hôtels International.

Cordialement,

La direction.
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1 814 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    478
    697
    376
    172
    91
Consultez les avis pour
736
676
30
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2013

Construction en béton sans âme, cet hôtel à pour seul intérêt des chambres assez spacieuses et agréables si on prend le supplément "vue sur mer". La salle de restaurant ressemble à une cantine et ce qu'on y mange n'y est guère mieux en étant complaisant. Une majorité de produits en conserves et industriels. Sans vouloir passer pour un mauvais coucheur, d'autres établissements des Canaries ont un meilleur standing pour le même prix.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Sollanzarote, Director General de Sol Lanzarote, a répondu à cet avis, 3 mars 2013
Cher Pascal P,

Merci beaucoup pour vos commentaires à propos de votre dernier séjour dans notre hôtel.

Nous regrettons que nos installations n'aient pu répondre à vos demandes.
Je saisis cette opportunité pour vous informer que notre buffet offre un menu rotatif de 14 jours, afin de satisfaire nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous voir à nouveau dans le futur,

Cordialement,

LE MANAGEMENT
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Del Carmen

Lasnne, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

Hotel irréprochable, ultra bien entretenu, chambres, salles de bain et balcons très spacieux, jardins et piscines (chauffées) bien soignés. Accès direct à la plage, par une digue idéale pour les promeneurs et les vélos, un "nid" de petits restaurants et boutiques très sympathique, à 10 minutes par cette digue. Buffets bien garnis, assez standards mais avec toujours une bonne surprise. Bref, un rapport qualité/prix très satisfaisant et même mieux :-)
Les défauts ? L'hôtel mise beaucoup sur les jeunes enfants et leur caddies, ce qui rend les repas souvent agrémentés de hurlements. Les fumeurs sont assez maltraités, y compris sur le coin restaurant en plein air, et le cendrier est un bibelot quasi introuvable. "Managers" (?)
menteurs invoquant "la loi" contre toute évidence :-) La succession de petites piscines est charmante et intime, mais vite saturée lorsqu'il fait beau, et s'il est interdit de réserver sa place, impossible de faire autrement, puisque les serviettes doivent être reprises dans la chambre et qu'il faut bien les déposer quelques part avant d'aller déjeuner. Animation rare (heureusement), bruyante et débile, genre bingo. Mieux vaut la superbe plage si le vent le permet. Salle de fitness vétuste.
Ces remarques mises à part, un hôtel recommandable.

Astuce pour la chambre : Pour un très petit supplément, prendre des chambres "vue sur mer"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Sollanzarote, Director General de Sol Lanzarote, a répondu à cet avis, 3 mars 2013
Cher Azimuth174,

Merci beaucoup pour vos commentaires à propos de votre dernier séjour dans notre hôtel. C'est vraiment bien pour moi de savoir que nos services et installations répondent à vos demandes.

Je suis désolée pour le fait que vous n'ayiez pu fumer dans le restaurant, comme vous l'avez mentionné, la loi espagnole interdit de fumer dans les lieux publics.

Je saisis cette opportunité pour vous remercier de vos commentaires qui vont être utilisés comme un moyen d'améliorer nos services.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous voir à nouveau dans le futur,

Cordialement,

LE MANAGEMENT
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Sevran, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2012

Nous avons passé une semaine (du 16/12 au 23/12) à l'hotel SOL LANZAROTE en All Inclusive. Attention car tout n'est pas accessible avec cette formule (ex : en apéritif, seules 2 boissons avec alcool et 2 sans alcool). Pas trop de personnel parlant Français mais très accueillants. Buffet et boissons correctes. Restaurant ouvre un peu tard le midi (13h30) et à 18h30 le soir. Sinon possibilité de déjeuner au snack (mets chauds disponibles qu'à partir de 13h !).Chambre correcte. Nous dormions juste au-dessus de la salle qui servait au spectacle du soir. Pas top ! En plus, l'insonorisation est à revoir (nous entendions régulièrement les personnes de la chambre d'à côté ainsi que ceux du dessus). Hotel bien situé juste face à la plage (seule la piste cyclable est à traverser). Seul bémol sur la situation de l'hotel : nous avions régulièrement le bruit des avions (hotel à 10 mn de l'aéroport). Animations en journée = quasi inexistantes. Spectacles du soir = bon. Nous cherchons toujours la piscine chauffée !! Belles ballades à faire le long des grandes plages, piste cyclable agréable (nous avons pu faire Arrecife jusque Puerto Calero par les pistes cyclables - seuls les 3 derniers km à faire par la route). Avons loué 2 vélos (comme neufs) pour 10 euro/personne pour 1 jour. Attention aux tarifs de location des voitures : tarif indiqué sans assurance et ht - ce qui fait passer la note de 18 à 31 euro pour une journée (cat C). Nous retournerons surement à Lanzarote car nombreux sites restent à visiter (parc national de Timanfaya, Cuevas de los Verdes ...) mais essaieront de nous éloigner un peu de l'aéroport.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Sollanzarote, Director General de Sol Lanzarote, a répondu à cet avis, 30 décembre 2012
Monsieur THIERRY C,

Merci beaucoup pour l'envoi de vos commentaires sur votre séjour à Sol Lanzarote.

Nous sommes heureux que vous passé d'excellentes vacances dans notre hôtel.

Nous espérons vous bon retour dans notre hôtel

Cordialement,

Le Directeur
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El Medano, Espagne
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2012

Près de l'aéroport (~10 euros en taxi) mais les avions ne nouVs ont pas dérangés du tout, notre chambre était spacieuse et calme Nous avions la formule demi-pension car nous voulions visiter l'île et heureusement, car le buffet sert presque toujours la même chose, mais c'était bon. L'animation est en Español/anglais, un réceptionniste parlait français. Pour la piscine demandez les serviettes à la réception. La plage est juste devant l'hôtel et la promenade passe par plusieurs plages... Vous pouvez louer un vélo ou vélo électrique, c'est plat et il y a des pistes ciclables. Le bus, qui ne coûte que 1,30 euros et fait le tour de Playa del Carmen, passe toutes les 15 minutes. Alors visitez les autres plages!!! À fairedans l'hotel: un massage. Francesca, italienne, à fait des merveilles pour 30 euros la demi-heure (nous y sommes allés deux fois). Il y a aussi un club de plongé dans l'hotel pour 35 euros la sortie (pas fait pour manque de temps).
L'île est petite, en faire le tour ne vous prendra que deux jours et l'hôtel est bien situé pour cela. Louer une voiture nous a coûté 20 euros/jours. Surtout ne faites pas le plein! Et éviter de payer les 4,5 euros d'entrée au mirador del Rio, vous verrez exactement la même chose depuis le muret à gauche.

  • Séjour du juin 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Sollanzarote, Director General de Sol Lanzarote, a répondu à cet avis, 13 octobre 2012
Mademoiselle AnneTenerife,

Merci beaucop pour votre avis.
Nous sommer trés content pour savoir que vous avez eu bone vacances a notre hotel.
Nour esperons que vouz pouvez retourner le prochain anné.

Au revoir,

Le Directeur
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OBERNAI
Auteur
14 avis 14 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2011

Hotel d'excellente qualité. Les chambres sont spacieuses , le personnel accueuillant et sympatique.Les espaces extérieurs sont bien entretenus.Les repas sont de bonnes qualité , et le vin est formidable!!
Seul bémol , pas de place autour de la piscine , qui est bondée de relax , qui sont réservés le matin à 6h par les vacanciers.
Ah , j'oubliais , n'y allez pas en all-inclus,les boissons et le café ne sont vraiment pas de bonne qualité, et l'hotel marque BIEN la différence entre all-inclus et réservation normale.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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paris
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2008

Il faut d'abords savoir qu'aux Canaries il est interdait de chauffer les piscines avec de l'énergie non durable donc on chauffe uniquement avec des panneaux solaires ... résultat le matin quasiment impossible de se baigner, eau glacée

Le reste est correct, buffet standard, hygiène correcte (sauf une fois où j'ai trouvé un cafard dans la salade)

Bon miniclub pour les 6-10 ans, quasiment pas de français

  • Séjour du avril 2008
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Réception
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sol Lanzarote

Adresse: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Puerto Del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels en bord de mer à Puerto Del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 45 € - 177 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sol Lanzarote 3.5*
Nombre de chambres: 343
Options de réservation :
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Sol Lanzarote Puerto Del Carmen
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