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“Merveilleux hôtel pour un séjour à la mer, en famille, en couple et même seule si vous voulez du répits...” 5 5 étoiles
Avis sur Seaside Los Jameos Playa

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Seaside Los Jameos Playa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Playa De Los Pocillos, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne   |  
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Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Bulle, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Merveilleux hôtel pour un séjour à la mer, en famille, en couple et même seule si vous voulez du répits...”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2014

J'ai fait plusieurs séjours de 2 semaines max dans cet hôtel depuis 1997, et n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Mes dernières vacances au Los Jameos Playa c'était en juin 2013, je suis partie toute seule, pour une semaine de repos complet. J'ai été traitée comme une princesse par les employers (bar et surtout restaurant), qui après même pas une journée sur place savaient déjà ce que je voulais boire, s'en rappelaient les jours suivants et étaient au petit soin, malgré qu'ils ne s'arrêtent jamais pendant le service. Tout était comme dans mes souvenirs d'enfance, bien sûr une part de moi reste nostalgique, donc oui j'adore l'hôtel, j'adore le coin, j'adore l'île, mais au delà de l'émotif, j'ai rien à redire. Profiter du petit déjeuner sur la terrasse le matin, un vrai petit moment de paradis. L'hôtel est bien accessible à tous, il y a deux grandes piscines, c'est très commode pour les enfants en bas âge aussi, qui en plus des piscines qui commencent en pente ont une piscine prévue pour eux, où les parents peuvent trouver des transats tout près. Le seul inconvénient qui pourrait vous déranger, c'est le fait qu'on ne puisse pas réserver un transat, il faut être dessus avant 9h, si on veut pouvoir choisir les meilleures places, les linges seront enlevés et mis à côté, si personne se trouve dessus. Pour ma part, j'allais faire un tour au bord de le mer tôt le matin (tu traverses la route et tu as déjà les pieds dans le sable), ensuite je m'installais sur ma chaise longue au bord de la piscine en lisant un bon livre et à 9h j'allais déjeuner. Sinon que dire, les chambres sont jolies et bien décorée, on trouve une corbeille de fruits et une bouteille de champagne à notre arrivée. Le ménage est fait tous les jours, les femmes de ménages sont cordiales, et c'est toujours tip top! Les gens ne parlent pas bcp le français, mais c'est toujours possible de trouver qqn à la réception à un moment donné de la journée (un anglais basique suffit à se faire comprendre aussi), et sinon les serveurs feront tj l'effort de vous saluer en français et sont tout content de dire un mot ou deux si ils en connaissent, c'est chouette. Je vous conseille le all-inclusif, qui est correctement servi (pas toute la carte de boissons dans le all-inclusif, mais suffisant à mes yeux = boissons de bases froides et chaudes cocktails avec et sans alcool + alcool de base + crêpes,gaufres,glaces free pour les 4heures), il comprend ceci + déjeuner, dîner et repas du soir. Buffet à volonté (salades, desserts...), grillades et poissons cuits devant vous selon vos préférences, enfin il y a le choix et c'est bon!!! Je rêve de cet endroit paradisiaque à mes yeux et je retournerais le plus vite possible. J'ai vraiment pu me ressourcer à tous les niveaux. Les chambres sont calmes, on entend juste les gens qui marchent dans le couloir pour rejoindre la leur mais c'et normal. J'avais ma chambre en face de l’ascenseur, mais rien entendu. Je vous conseille une chambre au 4ièm, pour pas avoir qqn en dessus de vous. J'espère que vous passerais un bon séjour...BONNES VACANCES!!!!

Astuce pour la chambre : Tout en haut pour éviter d'avoir des chambres en dessus de vous; si vous voulez une vue mer et p...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Chère Jennifer,

Merci beaucoup pour votre évaluation cordiale de cinq étoiles sur Tripadvisor. Premièrement, votre description and analyse professionelle de votre expérience ne sont pas seulement de grande valeur pour des autres voyageurs, mais aussi de grande importance pour nôtre hôtel pour pouvoir nous améliorer chaque jour. De plus, nous sommes très heureux de lire que vous avez eu des vacances impeccables, particulièrement que vous étiez très contente avec notre service, les repas mais aussi votre habitation. Pourtant, nous regrettons que vous ne trouviez pas toujours le transat préférable. Du fait que nous voulons satisfaire tous les hôtes, nous ne pouvons pas permettre de réserver des transats pour donner une égalité de chances à tous nos convives. Quand même nous espérons que vous n’étiez pas trop dérangé de cet incident.
Nous vous remercions encore une fois pour votre réaction généreuse et nous espérons de pouvoir vous accueillir de nouveau au futur.

Cordialement,

Beate Sekula
General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 329 avis de voyageurs TripAdvisor

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    174
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983
37
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Rixensart, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014 par mobile

Ca fait 8fois que j y vais. Je pars de Belgique. On part a 4 en all inclusive. On arrive a l hotel a 10h00 et on doit attendre jusque 14h-15h pour avoir nos chambre ca c est embêtant. Mais on vous sert un cocktail pour attendre. On parle tres bien francais. Le directeur comme les employés sont super. Quand on a un problème, on est la pour nous aider.

Le buffet est super, le soir, un pays est mis a l honneur. On peut soit prendre les plat qu'on veut ou aller a la grillade pour cuir la viande comme on veut. Les serveurs sont aimable. Nous on se mets toujours dehors car ma grand mère fume. Elle demande son cenicero (cendrier) et son vino rosado (vin rosé) et ca leur fait toujours plaisir. Mes grqnd parent et moi on reçoit la carte all inclusive et ma petite soeur un bracelet.

Il y a deux piscines, une salle de jeux, une salle de fitness....

Il y a des magasins dans l hotel et tout autour. Il y a des activités proposées par l hotel. Il y a un centre commercial a 4km. L hotel est pres de l aéroport mais on entend pas les avions. Si on marche le long de la plage on arrive devant l aéroport et on voit les avoir atterrir, c est impressionnant.

Les chambres sont super. Nous on prend les chambres communicantes. On a la tv dans chaque chambre avec balcon. Les chambres sont nettoyée tous les jours.

Cette année, on y retourne mais cette fois a 6.

On se revoit cette année et gracias pour tout votre toute votre attention et votre aide pendant notre séjour.

  • Séjour du avril 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Cher Tantanmomo,


Merci beaucoup pour votre évaluation généreuse de cinq étoiles sur Tripadvisor. Premièrement, votre description and analyse professional de votre experience ne sont pas seulement de grande valeur pour des autres voyageurs, mais aussi un commentaire merveilleux pour partager avec toute notre équipe. En outre, nous sommes vraiment heureux de pouvoir lire que vous étiez satisfaits avec le service, notre infrastructure et surtout avec votre chambre. Néanmoins, nous regrettons que vous deviez attendre si longtemps. Comme notre temps de check-out est jusqu’à midi et pour cette raison il est possible que nous ne pouvons pas libérer quelques habitations immédiatement. Nous espérons quand même que cet incident n’a pas troublé gravement le départ de votre séjour ici.
Nous vous remercions encore une fois pour l’évaluation plaisante et nous réjouissons à l’avance de votre retour.

Cordialement,

Beate Sekula
General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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Bascharage, Luxembourg
Auteur de niveau
48 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

c'est la huitième fois que je passe mes vacances au "los jameos play" à puerto del carmen.
à chaque fois j'étais plus que satisfait de mon séjour, mais cette fois c'était le top.
tout était encore mieux.
le personnel que ce soit à la réception, au restaurant, à l'étage a été d'une extrème gentillesse.
la propreté dans tout l'hôtel est parfaite ainsi que les installations.
les buffets tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner et au diner étaient d'une excellente qualité et d'une grande variété.
les spectacles à la discothèque "belingo" étaient de très haut niveau.
nous y retournerons c'est sûr.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Cher Client,

Merci beaucoup pour votre évaluation excellente avec cinq étoiles sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de lire que votre vacance a été impeccable. Comme nous essayons d’améliorer notre hôtel chaque jour, la réponse de l’hôte a une grande importance pour nous. En plus, nous sommes extrêmement fiers que nous pouvons satisfaire tous vos souhaits.
Encore une fois merci beaucoup pour votre commentaire aimable et nous réjouissons à l’avance de votre retour.

Cordialement,

Beate Sekula
General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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Eschau, France
Auteur de niveau
58 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Nous avons séjourné pendant une semaine, en All Inclusive, à la Toussaint, dans ce très bel hôtel.
Nous avons aimé :
- la gentillesse et le professionnalisme du personnel
- la qualité des chambres et des repas, une mention spéciale pour la pâtisserie qui est de très bon niveau (c'est rare de trouver une telle qualité dans ce genre d'hôtel).
- l'accès à la mer même s'il faut traverser une petite rue ( pas de plage privée de l'hôtel)
Nous avons moins aimé:
-une certaine promiscuité au niveau des espaces autour des piscines. pour un hôtel de cette taille ( 500 chambres) il serait bon d'avoir un espace plus important d'autant plus qu'au niveau de l'hébergement , les couloirs et les espaces verts ne manquent pas.

- un accès à la restauration un peu juste au niveau de la place par rapport au nombre de convives.
Cependant nous avons gardé un excellent souvenir de cet hôtel qui a un très bon rapport qualité/prix.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Cher Client,

Merci beaucoup pour votre évaluation sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous étiez satisfaits avec la qualité du service et du restaurant. En plus il nous fait vraiment plaisir d’entendre que notre pâtisserie privée previent tous vos souhaits.
A l’autre côté nous regrettons que vous avez manquez plus d’espace en générale par rapport au nombre des hôtes. Nous savons qu´ au moment le plus occupé nous avons beaucoup de convives. C’est-à-dire nous devons faire un compromis parce qu’on veut garantir des places en soleil à presque tous les hôtes. Pourtant, nous espérons que cela nous vous dérangeait trop et vous avez quand même réjoui de vos vacances à Lanzarote.

Encore une fois merci beaucoup pour votre évaluation gentille et nous espérons pouvoir vous accueillir dans la future.

Cordialement,

Beate Sekula
General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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Aïre
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Très bon hôtel. Proche de l'aéroport d'Arecife mais le bruit des avions n'était pas dérangeant. Deux piscines, la mer à 20 mètres, donc pratique avec des enfants, nourriture excellente, vacances parfaites.


  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 20 décembre 2013
Chers hôtes de Seaside Los Jameos Playa,

Merci beaucoup de choisir notre hôtel pour passer vos vacances et partager vos expériences sur Tripadvisor.

L’ensemble de notre personnel tente chaque jour de rendre vos vacances inoubliables. C’est pourquoi, des mots comme les vôtres sont pour nous la meilleure des récompenses. Ils constituent la source d’énergie qui nous aide à nous surpasser.

Nous espérons vous revoir très bientôt ici à notre Seaside Los Jameos Playa**** à Lanzarote.
Veuillez agréer nos meilleures salutations,

Beate Sekula
Directrice Seaside Los Jameos Playa****
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Lorraine
Auteur de niveau
73 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Nous avons pâssé une très belle semaine à 5 en famille dans cet hôtel pour les vacances de Toussaint fin octobre 2013.
Architecture très sympa, le hall d'entrée est magnifique avec ses escaliers en bois, style hacienda. Personnel généralement très aimable, parlant souvent français (ou allemand ou anglais, il faut savoir s'adapter). Jardins magnifiques, piscines sympas même si le fond vieillit un peu... Bassins séparés pour les petits et les tout petits. Les enfants peuvent courir, se déplacer sans donner l'impression de gêner les autres. Animateurs parlant très bien français très gentils avec les enfants, grands et petits. A 10 minutes de l'aéroport mais sans nuisance liée aux avions. Chambres agréables. Plusieurs cours de tennis, terrains de beach volley, tennis de table, ... Cuisine relativement variée même si un peu répétitive. Pas de nuisances sonores liées aux animations du soir (nous étions dans le pavillon Teneriffe)
Points négatifs: couloirs vastes avec espace perdu et peu lumineux; des cafards dans les chambes du RDC; ménage des chambres très irrégulier dans ses horaires; coffre fort payant dans les chambres.
Bon rapport qualité prix (nous sommes partis pour la énième fois avec Luxairtours) avec All inclusive très intéressant. Nous y retournerons très probablement car la destinsation est très agréable pour ces vacances d'avant entrée dans l'hiver...

Astuce pour la chambre : privilégiez les chmabres qui ne sont pas au RDC pour éviter les cafards
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 31 octobre 2013
Google Traduire en français
Dear Lionel,

Thank you very much for taking the time to share your experciences with us on Tripadvisor.

It is a pleasure to learn that you once again spent some relaxing days in the Seaside Los Jameos Playa **** and enjoyed everything our hotel has to offer.

Please understand that although we do our utmost to keep our Resort spotlessly clean and also regularly fumigate the ground area that it sometimes can be difficult to entirely get rid of all insects in an open building structure.

Once again we wish to thank you for your constructive feedback, which we have shared with the Management-Team.

It was a pleasure for us that you chose to stay in our hotel and we hope to welcome you back on future holidays.

Best regards,

Beate Sekula
Assistant General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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la rochelle
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2013

Si vous souhaitez des vacances au calme, prenez quelques jours supplémentaires pour vous installer ailleurs ! Chambre simple correcte - vue sur mer : montez sur une chaise même si vous êtes au dernier étage. Solarium : une vraie boite à sardines. 1000 touristes (I8 Français) donc aucune traduction. Le personnel ne parle pratiquement que l'Allemand. Repas : nourriture pas variée - à partir de 21 H : froide - grasse - ou pas cuite parce que vous arrivez au 2ème service sans doute - donc le lundi des patates, le mardi des patates, le mercredi.... 216 euro la nuit ça fait cher le kilo de patates ; les charriots de desserte se balladent entre les tables - les théières et cafetières ne connaissent pas le zip inox ; quelques cafards aiment les desserts ainsi que les WC.....Vous pouvez vous doucher en sortant du restaurant - les fourneaux sont nettoyés devant vous - vous sentez la frite, le poisson, etc... mais là vous ne pouvez choisir ; nous avions hâte de quitter cet endroit.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
B_Sekula, Manager de Seaside Los Jameos Playa, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Google Traduire en français
Dear Seaside Los Jameos Playa Guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback.

It is our goal to exceed the expectations of our guests and to ensure that everyone has a great time here in our Seaside Los Jameos Playa.

This is why we truly regret that your stay did not live up to your expectations.

We were a little confused about your statement that our staff basically only speaks German. Since we have an international clientele it is very important for us that our team speaks at least three languages: Spanish, English and German. We wish to apologize for the fact that not all team members speak fluent French.

However we regret that you have not contacted Andrea from our Management-Team while you were still here. She speaks perfect French and we are sure we could have solved any issues immediately.

With a wide food choice, more than 10 different theme nights and cooking stations where fresh fish from the island and meat are prepared à la minute we try to spoil our guests. We regret to hear that it was not to your taste but would also like to make clear that we do not only offer potatoes.

We are really sorry that you did not enjoy your stay in our hotel but we think that a review should still be a fair and truthful one. Therefore please understand that we will not respond to all of your statements.

With kind regards,

Beate Sekula
Assistant General Manager Seaside Los Jameos Playa ****
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Seaside Los Jameos Playa

Adresse: Playa De Los Pocillos, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Puerto Del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Puerto Del Carmen
N°2 des hôtels romantiques à Puerto Del Carmen
N°3 des hôtels de luxe à Puerto Del Carmen
N°3 des hôtels en bord de mer à Puerto Del Carmen
N°3 des hôtels familiaux à Puerto Del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 125 € - 242 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Seaside Los Jameos Playa 4*
Nombre de chambres: 530
Options de réservation :
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Alias :
Seaside Hotel Los Jameos Playa
Hotel Seaside Los Jameos Playa Puerto Del Carmen
Los Jameos Playa Lanzarote
Hotel Los Jameos Playa
Los Jameos Playa Hotel Lanzarote
Seaside Los Jameos Playa Lanzarote/Puerto Del Carmen
Seaside Los Jameos Playa Hotel Puerto Del Carmen

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