Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“bon séjour!” 3 5 étoiles
Avis sur Beatriz Playa & Spa

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Enregistrer
Beatriz Playa & Spa a été ajouté à vos Favoris
Beatriz Playa & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Urb. Matagorda, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne   |  
Services
rouen
2 avis
“bon séjour!”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel en aout.Semaine très venteuse,ce qui nous a gaché nos vacances,tous s'envole:chapeau,serviette,sable gobelet.
Structure de l'hôtel+vent=l'hôtel des cour en d'air.
Il faudrait impérativement revoir la nourriture,pas diversifié(pâte,riz,chorizo...)Bon petit déjeuner.
La décoration est belle,mais on ne se sent pas vraiment dehors.
Les transat s'est un gros point noir,les client ne sont pas respectueux,il les réserve tôt le matin dès fois pour rien.Un matin nous sommes allés nous baigner 2 minutes après:nos affaires personnel par terre et nos transats disparus.Donc on s'est énervé,mais personne ne parle français et personne n'a rien vu.
Les soirées sont pas mal,mais nous on préfére se promener apès dîner:impossible,trop de vent et pas de vétement adapter.
Pour nous les avions ne nous on pas derranger,ni la musique au bar,ni les femmes de ménages.

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

1 692 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    429
    562
    370
    196
    135
Consultez les avis pour
557
750
35
12
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (15)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Slovaque en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Fontenay-sous-Bois, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013

J'ai consulté les avis concernant cet hôtel avant de partir, quasiment tous positifs... je me demande donc si les avis défavorables seraient effacés des sites ! car aucun commentaires sur la proximité de l'aéroport et de ses nuisances...
J'étais donc sensée vivre les plus belles vacances de ma vie !
1er point négatif : l'hôtel se situe en bout de piste de l'aéroport ! dès 8 heures du matin un balai incessant d'atterrissage d'avion jusqu'à 22 heures environ !!! vous pouvez même lire le nom des compagnies aériennes sur les avions, depuis la piscine, tellement ils sont près... sans parler du bruit que cela génère !!!!
2ème point négatif : le bruit permanent dans cet établissement ! je viens de parler des avions... il y a aussi les femmes de ménages dès 8h du matin, elles tirent les lits sur le sol qui grincent fortement ! impossible de dormir le matin ! et le soir... super, le bar où se déroulent les spectacles et la discothèques se situe dans l'enceinte de l'hôtel juste au milieu des chambres ! une cour intérieure entièrement ouverte où tout résonne !!! bien entendu, ma chambre était juste au dessus de ce bar !
3ème point négatif : piscine minuscule, par rapport au nombre de chambre et de personne présente dans l'hôtel, plus aucun transat de disponible dès 8 heures du matin ! les gens les réservent en mettant leurs serviettes dessus et s'en vont petit-déjeuner ou autres... du coup, des transats vides mais indisponibles !!!! la plage : quelle plage ? l'hôtel n'a aucun accès privé à une plage !!!
4ème point négatif : la restauration. formule buffet, toujours les mêmes aliments proposés ! pâtes, pommes de terre, riz.... légumes verts inexistants !
5ème point négatif : le mini-club. j'avais choisi cet hôtel pour cela, impossible d'y laisser mon fils de 7 ans car aucun animateurs parlent français !!!! les langues pratiquées sont l'espagnol, l'anglais et l'allemand !!!!!!
6ème point négatif : formule tout inclus. cela est censé signifier : ne rien payer sur place. et bien dans cet établissement tout est payant ou en sus : le frigo, juste pour y avoir accès mettre sa bouteille d'eau : 3€ par jour ! le coffre-fort idem, les jeux sur places : billard : 1€ la partie... le SPA, tout est payant même pour juste un jacuzzi ou nager dans cette belle piscine intérieure qui se trouve sur toutes les photos pour vendre cet établissement !
En conclusion, je déconseille cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer de bonnes et belles vacances :)

Astuce pour la chambre : les chambres au-dessus de la réception sont probablement les plus calmes, entre l'aéroport et la...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montévrain, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2013

Tout d'abord Hôtel qui correspond aux photos et descriptions. Très bien entretenu, très beau et on s'y sent bien.
Néanmoins il manque beaucoup de discipline (surtout les anglais (je n'ai rien de discriminatoire contre eux) qui se croient je ne sais ou ex: les doigts dans les arrivés de sodas libre service, nourriture par terre, manque d'hygiène...). Chambre mal placée, au dessus du bar discothèque (il serait bien de demander l'avis aux clients lors de l'arrivée). Pas d'organisation pour les transats.

Petit merci à Carmen de la réception qui nous a beaucoup aidé grâce à sa maitrise de la langue française.

Pour finir, bon séjour à tous à Lanzarote !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, Ile-de-France, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Avant tout sans vouloir faire de l’exhibitionnisme émotionnel, ce séjour revêtait un caractère particulier car divorcé depuis 3 ans, c’était la première fois après avoir économisé que je partais avec mon fils en vacances autres que dans la famille ou chez les amis. Imaginez que je ne souhaitais pas dans ce cas passer un séjour raté et ce ne fut pas mais alors vraiment pas le cas…nous avons donc séjourné dans cet établissement avec mon fils de 11 ans du mardi 9 au Mardi 16 juillet 2013.

Et avant tout je tiens à dire que si celui-ci fut une complète réussite cela tient avant tout à la gentillesse, l’attention et l’humanité toute particulière de Monsieur Eric Dufosset.
Ce monsieur est accueillant et nous eûmes le sentiment d’être de la « famille » car ce directeur français est un « amoureux » de son métier et des gens et un passionné de son île. Cela se voit, s’entend et se ressent immédiatement !
Eric n’hésite pas à vous faire partager celle ci en vous proposant deux itinéraires illustrés concoctés par ses soins en Français, un pour le sud et un second pour le nord de l’ile.
Au volant d’une voiture de location, nous voilà tous deux, mon fils et moi même, roulant cheveux au vent (j’avais craqué pour un cabriolet) tantôt au milieu de fabuleux paysages volcaniques et arides (visite du Parc de Timanfaya) , quelques dizaines de minutes après les yeux écarquillés arrivant sur une plage de sable fin d’un blanc immaculé aux eaux bleus turquoises (Papagayo), quelques kilomètres plus loin surplombant une cote déchirée et escarpée où les vagues ont creusé au fils du temps une grotte naturelle ou s’engouffrent les eaux tumultueuses de l’Atlantique (Los Hervideros) puis à la pause déjeuner, attablés face à la mer dégustant le produit de la pêche locale (le petit village d’El Golfo) avant de se rafraichir à une terrasse à la vue imprenable sur Lanzarote et au loin Fuerteventura (commune de Femes).
Autres sorties à ne rater sous aucun prétexte, la journée en catamaran à fond de verre Lanzarote / l’ile de la Graciosa.
Un seul mot, Epoustouflant !
Une organisation sans failles avec des guides francophones qui non seulement vous font partager leurs passions et leurs connaissances sur ces îles mais si vous faites un pas vers eux, vous parlent de leur vie quotidienne d’heureux expatriés !
A cet occasion, apéritif et repas servi sur le bateau, un premier arrêt avec une heure de libre pour visiter le petit village de l’ile puis un second de deux heures pour plonger parmi les poissons dans un eau limpide et se balader en kayak de mer, ceci au milieu de paysages à couper le souffle !
D’un coté le nuancier noir et gris des falaises de quatre à six cents mètres de haut de Lanzarote et de l’autre le blanc et l’ocre de l’ile aux plages paradisiaques et aux volcans de la Graciosa…fantastique !

Remercier seulement Monsieur Dufosset, qui au passage est partout, le midi au restaurant de la piscine, le soir à celui aux spécialités asiatiques délicieuses (j’habite le Chinatown parisien et je peux affirmer que les plats proposés surpassent bien des établissements pourtant cotés de mon quartier), serait oublier tous ceux qui œuvrent plus ou moins dans l’ombre, toute l’équipe de l’hôtel (difficile de les citer tous) mais de la femme de ménage, aux cuisiniers, barmen, des gens de salle à la réception, professionnalisme et sourires sont de mises avec une attention toute particulière apportée aux enfants !

Venons en à présent aux installations, certes un peu vieillissantes, et qui pour certaine mériteraient d’être remplacé (je pense à la table de ping-pong) mais l’ensemble est plus que correct.
Nous avions la chambre 1057 (grande baie vitrée avec vue sur mer et palmiers, assez éloigné de la piscine ce qui m’a permis une petite sieste réparatrice), irréprochable de propreté, ménage fait tous les jours, une fois pas de serviettes de bains et une autres fois point d’approvisionnement de gel douche, oubli aussitôt réparé après un bref coup de fil à la réception en deux minutes chrono…réellement et avec le sourire !
Alors oui le coffre fort est payant tout comme le service réfrigérateur mais ce n’est qu’un détail, il faut être mesquin pour en tenir compte !
Deux lits accolés, grand canapé, table basse, tv avec France 5 en français, balcon avec table et deux chaises, clim réglable individuellement et fonctionnant parfaitement…salle de bains avec baignoire vaste, agréable et équipée…rien à dire !

Parlons plus en détails de la restauration, j’ai un fils vraiment difficile et j’appréhendais un peu les repas…et là aussi belle surprise, la quantité, la diversité et la qualité des plats proposés sont à la hauteur du cadre. (Prendre son petit déjeuner en terrasse bercé par le chant des oiseaux et le bruit de l’eau car une rivière et une cascade artificielle chemine dans le patio au milieu d’une belle végétation est un moment de pur bonheur, le show cooking dont mon fils était fan est vraiment alléchant quand aux fruits, ils sont juteux et rafraichissants, grand choix de viandes d’excellentes qualités, d’accompagnements, d’entrées et de desserts).
A peine moins de choix le midi mais le petit déjeuner et le diner sont fantastiques.
Mon fil s’est régalé et reprenait deux fois des différents plats tout comme moi…
Seul petite remarque, les jus de fruits « non naturel » et sincèrement pas bon !
Mais pour le reste…parfait, et un service de placement et d’installation sans failles et toujours avec le sourire !
Les restaurants à « caractères » sont délicieux (burgers, italien : des pizzas succulentes et l’asiatique, dont je vous ai déjà parlé à l’ambiance zen et aux saveurs gouteuses) sans oublier le glacier à partir de 15h tous les jours, devenu la pause incontournable de l’après midi avec mon fis.
Avant d’évoquer les « extérieurs » , un mot également sur le spectacle de magie auquel nous avons assisté un soir, professionnel, drôle, interactif et vraiment bluffant…à ne pas rater petits et grands !

A l’extérieur donc, trois piscines et des transats, certes les serviettes viennent en réservation monopolisées dés potron-minet les emplacements, mais nous avons toujours eu de la place avec mon fils.
Citons également ping-pong, billards, mini golf et un bar avec boissons à volonté (nous étions en all inclusive et franchement cela vaut le coup quantitativement et qualitativement) servies avec le sourire et sans attentes exagérés car ici aussi l’efficacité prime, tout autant que la présence omniprésente mais discrète D’Eric Dufosset et de son équipe !
J’oubliais également un court de tennis ou mon fils a frappé ses premières balles avec d’un coté les paysages volcaniques et vallonnés et de l’autre les palmiers et l’eau turquoise de la mer Atlantique.

Deux mots sur les animations, on ne force personne, des plages musicales et d’autres silencieuses alternent dans la journées (étant gros lecteurs comme mon fils, nous avons pu lire, confortablement installés sur nos transats après un plongeon dans la piscine et un verre à porté de mains, sans être importuner par une musique assourdissante), là aussi il y en a pour tous les gouts !
Seule l’incivilité de certains clients abandonnant sur le sol leurs verres en plastiques viennent gâcher l’environnement si agréable aux abords des piscines mais ceux ci sont tous ramassés le matin par le personnel et les installations retrouvent une propreté irréprochable !

Quand aux avions, nous ne les avons vus et entendus seulement à la piscine nous rappelant, tels de grands oiseaux migrateurs de mers que nous sommes bien loin de Paris, de sa pollution et que nous sommes véritablement en vacances….de notre chambre les départs et arrivés ne nous ont jamais dérangé, nous ne les entendions pas !
Passionné d’aéronautique, je suis allé avec mon fils après une belle balade longeant la mer, marchant sur le bord de l’eau, admirer les atterrissages au pied de la piste…géniales et impressionnants !

Mon fils, n’ayant du haut de ses onze ans que de vagues notions d’anglais, s’est toujours débrouillé seul et ne cachait pas sa fierté d’apprendre et d’échanger quelques mots en espagnol ou en anglais avec le personnel !
Nous avons sympathisé avec des français mais aussi des Ecossais lors d’une partie de ping-pong mémorable !
En conclusion et après avoir attendu le dernier moment, j’ai réservé mon séjour sur last minute 6 jours avant le départ, je ne peux que vous inciter à vous rendre à Lanzarote et particulièrement dans cet établissement !

Une semaine trop vite passée que je conseille à tous !

P.s : j’espère avoir été utile et n’hésitez pas à me contacter pour des questions !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
meuse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2013

Bonjour à tous, je pars à Lanzarote dans une semaine, je séjournerais à l'hotel beatriz playa § spa. Je regarde donc vos avis pour me faire une petite idée de mon séjour.
Vous êtes pour la plupart assez satisfait, j'espère l'être de même en revenant.
Je vous donnerais donc mon avis à mon retour.
Si vous avez quelques conseils ou astuces à me donner pour profiter au mieux de mon séjour n'hésiter pas!!!
A bientot
Chloé

Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013 par mobile

Nous étions en formule tout compris début juillet
Déception à l'arrivée pour la chambre elle sentait le tabac
On passe une bombe anti cafard
Pour résoudre le problème ...
Frigo 21 € la semaine ??
Coffre idem ?? La nourriture
Pâte riz patate pas de légumes
Que dire la direction et le personnel est dépassé
La saleté est présente partout
Cela dénote avec le pays qui est
Lui formidable !
Déçu ,très déçu

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le Mesnil-Esnard, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2013

Bonjour à tous

Si il y a un hôtel à Lanzarote que vous ne devez pas manquer c’est bien l’hôtel Beatriz Playa and Spa !

Idéalement situé sur l’île, il est au centre de tout ce qu’il y a à découvrir à Lanzarote mais ce n’est pas tout !

Pour nous francophones, l’hôtel possède un atout majeur : un directeur des relations publiques qui est non seulement polyglotte mais de surcroît Français !

Monsieur Eric DUFFOSSET est à l’écoute de chacun et chacune et résout dans l’instant le moindre tracas que vous pourriez avoir….il est partout à la fois !

Vous le croisez près de la piscine et l’instant d’après il est à la réception, vous partez vous sustenter au restaurant et vous le retrouvez à faire l’accueil des clients.

Cet hôtel est sans aucun doute sa seconde maison ! Il ne faut pas hésiter à faire appel à Eric qui se fera un plaisir pour vous orienter pour les visites de l’île en vous offrant un « book » en français réalisé par ses soins… !

Nous avons été accueillis de manière très chaleureuse et le reste de notre séjour a été sur le même niveau de satisfaction. Que se soit dans l’un des quatre restaurants que compte l’hôtel, à l’accueil, au bar lounge ou bien encore au bord de la piscine il y a toujours du personnel à votre service.

Pour la restauration, l’offre ne peut que satisfaire tout le monde : les choix de plats proposés à chaque repas permettent la diversification et le changement. Deux autres restaurants dans l’enceinte de l’hôtel permettent de varier les plaisirs avec une touche asiatique pour l’un et une touche italienne pour l’autre !!

Quelques boutiques intégrées à l’hôtel viennent compléter l’offre de service ainsi qu’un autre bar et un snack.

J’ai lu sur ce même site des remarques concernant les desserts, je ne les trouve pas du tout fondés car il y a un choix de pâtisseries (on aime ou on n’aime pas !!) ainsi que des glaces à volonté en passant par le traditionnel yaourt (DANONE).
Il ne faut pas non plus se méprendre : nous ne venons pas à Lanzarote pour la gastronomie locale mais je vous assure que nous très bien mangé pendant notre séjour à tel point que nous avons visité toute l’île et que nous pensions partir pour la journée, en fait l’hôtel ayant une situation centrale cela nous permettait de partir le matin et de revenir déjeuner facilement puisque le repas est proposé jusqu’à au moins 15h00 !
Avec la formule « all inclusive » cela est d’autant plus économique !

Notre choix pour cet hôtel a aussi été décisif car Eric n’hésite jamais à prendre le clavier pour répondre aux différents clients sur ce site pour expliquer le pourquoi du comment ce qui montre, comme s’il était encore nécessaire de le faire, que même après leur départ les clients restent des clients et personnellement j’apprécie beaucoup cette reconnaissance.

On peut ajouter à cela que l’hôtel dispose d’un SPA de qualité, propre avec un petit bémol sur la température du SPA proprement dit…mais la piscine avec différents bains à remous est des plus agréable. En souscrivant au coffre fort et au mini bar nous nous sommes vu offrir un accès gratuit au SPA ce qui est commercialement agréable.

Il ne faut pas hésiter à me contacter par le biais de Triadvisor pour que je vous donne des tuyaux et des contacts qui amélioreront votre séjour au Béatriz Hotel Spa.

Christian

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...

Vous connaissez Beatriz Playa & Spa ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Beatriz Playa & Spa

Adresse: Urb. Matagorda, 35510 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Puerto Del Carmen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Puerto Del Carmen
N°13 des hôtels de luxe à Puerto Del Carmen
N°24 des hôtels en bord de mer à Puerto Del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 155 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Nombre de chambres: 404
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Voyages SNCF, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Cancelon et HotelTravel.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Beatriz Playa & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Hotel Lanzarote
Beatriz Playa And Spa
Hotel Beatriz Playa Lanzarote
Beatriz Playa Lanzarote
Beatriz Playa & Spa Lanzarote/Puerto Del Carmen

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Beatriz Playa & Spa, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.