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“Service déplorable” 3 5 étoiles
Avis sur Quinta Da Alcaidaria-Mor

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Quinta Da Alcaidaria-Mor
3.0 sur 5 Chambres d'hôtes   |   Estrada Nacional 113 | Ourem, Ourem 2490-799 , Portugal   |  
Services
Paris, France
1 avis
“Service déplorable”
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2010

Nous avons réservé toutes les chambres et les maisons de la quinta pour un week-end complet avec 6 mois d'avance. Malgré ça, il n'y a pas eu de remise. Ensuite, il a fallu confirmer plusieurs fois. Et malgré ça il y a quand même eu des erreurs d'attribution des chambres. Il y a eu une panne électrique. Aucune explication. Aucune excuse. En outre, le proprio a accueilli les hôtes avec désinvolture et familiarité, voire agressivité. Il a refusé de nettoyer la piscine qui était pleine de feuilles. Et nous attendons encore les reçus et factures du règlement des chambres. En bref, il n'y a pas le professionnalisme hôtelier qu'on pourrait attendre compte tenu du prix payé (assez élevé). L'endroit est superbe et les chambres charmantes et typiques mais le service est tellement léger que je recommande d'éviter l'endroit. Dommage.

  • Séjour du septembre 2010
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alcaidariamor, Proprietário de Quinta Da Alcaidaria-Mor, a répondu à cet avis, 10 février 2011
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We find this comment very strange.From what we remember, this group enjoyed their vacation at Quinta da Alcaidaria-Mor. Most of the clients who stayed this specific weekend in September left very nice comments in our guest book, which we could post online. We have at lease 6 different comments from this group in our guest book. We do not know where this comment came from.
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18 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    6
    5
    2
    4
    1
Consultez les avis pour
8
7
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Portugais en 1er
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2008

Nous avons reservé 4 nuits en Aout 2007 pour pouvoir visiter la region. L'endroit est agréable, les chambres et les sanitaires sont correctes mais l'acceuil est inexistant. Cet endroit est géré comme un hotel quelconque. Aucun contact avec les proprietaires, ni avec les autres locataires, jamais un mot gentil ni meme un sourire. Donc a eviter si on espere pouvoir discuter et communiquer un peu avec les proprietaires. Reglements uniquements en especes...

  • a aimé — emplacement
  • n'a pas aimé — acceuil
  • Séjour du août 2007 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Réception
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Informations supplémentaires concernant Quinta Da Alcaidaria-Mor

Adresse: Estrada Nacional 113 | Ourem, Ourem 2490-799 , Portugal
Location : Portugal > Centre du Portugal > Santarem District > Ourem
Services et équipements :
Parking gratuit Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 chambres d'hôtes à Ourem
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 111 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Quinta Da Alcaidaria-Mor 3*
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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