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“NE VAUT PAS GRAND CHOSE” 2 5 étoiles
Avis sur Dream Castle Hotel at Disneyland Paris

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Dream Castle Hotel at Disneyland Paris
4.0 sur 5 Hôtel   |   40 avenue de la Fosse des Pressoirs, 77703 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France   |  
Services
MARIGNIER
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“NE VAUT PAS GRAND CHOSE”
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Il ne vaut pas ses 4 étoiles : la moquette douteuse, la salle de bain pas mieux !! Quant au restaurant même Flunch est meilleur et à un prix décent lui !! La piscine ressemble plutot à une pataugeoire. Bref, j'ai préféré l'hôtel Kyriad un peu plus loin

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerFR, General Manager de Dream Castle Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Cher client,

Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour à Disneyland Paris, ainsi que d’avoir consacré le temps pour écrire vos commentaires.

Vos remarques au sujet de la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de la nourriture de notre restaurant ne correspondent pas à nos standards, et nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien évidemment nous avons partagés vos remarques avec nos employés, afin d’améliorer nos faiblesses.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, afin de complètement rétablir notre image et de satisfaire vous et votre famille.

Cordialement

Goran TODOROVIC
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 719 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    690
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Puyloubier, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

A 5 minutes du parc en navette. Hotel récent. Il y a de nombreux jeux payants pour les enfants dans le hall. Petit déjeuner moyen, attention à l' heure où vous allez déjeuner, il peux y avoir beaucoup de monde. Passage d'un personnage dans le thème de l'hôtel au petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses. Hotel propre et possibilité de se faire livrer les bagages à la consigne de la gare. Pas essayé la piscine de l'hôtel.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Besançon, France
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

On a passé deux nuit dans cet hotel en mai 2014.

Il ne vaut pas 4 étoiles, pour 250 euros la nuit et un buffet a 30 euros sans les boissons.
Le buffet est varié mais le repas était froid et les salades sont les meme que chez carrefour.

Dans la chambre deux petits coussins et rien de plus, pas d'echantillons mais des savons accroché aux murs. Decu...
Le matin on a voulu prende le petit dejeuner dans la chambre mais pas de roomservice avant 11h. Qand on va labas pour aller à disney c'est un peu tard 11h.

La piscine est plus belle en photo. Max 1.20 d'eau. Les vestiaires sont limite et les servittes de bains sont en suppléments. Denouveau les horaires : max 21h donc pas le temps quand on va au parc disney jusqu'à 20h.

Seul point positif, le petit dej (et encore, quand on a envie de manger dans un bruit insupportable le matin au reveil) et les exterieures.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur confirmé
36 avis 36 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

2 nuits en couple a dream castle. Situé à 10min en navette depuis la gare, l'hotel est très grand et acceuille beaucoup de visiteurs. Nous n'avons pas utilisé les services de l'hotel (spa, piscine, salle de jeux, resto) mis a part le ptit dej buffet. Les chambres sont propres, la literie confortable et un petit frigo est disponible dans la chambre. La chambre est faite tous les jours. La reception, le hall sont bien entretenus. Des jeux (tous payants) sont presents dans le hall pr les enfants. Il fait très "usine" car il y'a beaucoup de monde mais tout est propre, bien organisé et le personnel est disponible, ce qui met en avant ses 4 étoiles. Les batiments sont très beaux et vous vous sentez dans un vrai chateau moderne.
Nous avons prit le petit déjeuner. Celui-ci est varié: fruits frais, boissons, pains, cereales, viennoiseries, yaourt...sous forme de buffet. Nous avons pris notre ptit dej vers 8h30 en semaine et nous n'avons eu aucun délai d'attente. Un personnage Disney circulait entre les tables pour faire des photos. J'ai trouvé ca très bien. Une boutique de souvenirs est dispo dans l'hotel. Vous pouvez vous restaurer dans le restaurant mais je juge les prix excessifs. Le seul bémol est que les chambres sont disponibles a partir de 15h et vous ne pouvez pas en avoir une avant. Nous sommes arrivés en fin de matinée et nous avons mis nos bagages en bagagerie en attendant. Nous aurions souhaité une disponibilité des chambres plus tôt.
Je conseille cet hotel et nous y retournerons avec grand plaisir.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Meaux, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

Nous avons été au Spa le 18mai 2014. L'accueil déplorable, on n'a voulu nous vendre des modelages et massages a 180€ alors que nous sommes venues juste pour le sauna / Hamam. Piscine avec 1metres d'eau, pas pratique pour nager, il y a avait des déchets et de la pourriture sur les plantes en plastique qui sont la depuis 20ans. Hamman sans vapeur et qui sens l'urine, maximum sa taille est de 4 personnes. L'espace est sale. Masseuse qui sont occupés à boire le café et a discuter entre elles dans un lieu réserver aux clients . N'y aller surtout pas !!!

  • Séjour du mai 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerFR, General Manager de Dream Castle Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Cher client,

Merci d’avoir choisi notre Spa, ainsi que d’avoir consacré le temps pour écrire vos commentaires.

Nous vous prions de nous excuser si votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos exigences.

Vos remarques ne correspondent en aucun cas à nos standards et ont été partagés avec nos employés et la société extérieure Asian Villa, avec laquelle nous travaillons, et qui est en charge du Spa et des massages proposés, afin d’améliorer nos faiblesses.

Cher client, nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de complètement rétablir notre image et de satisfaire vous et votre famille.

Cordialement

Goran TODOROVIC
Directeur General
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Magny-le-Hongre

Plougastel Daoulas, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

Insipide, un décor de carton pâte, accueil hall de gare à la déco qui fait presque rire pour ne pas à en pleurer... OK, le lit est bon, mais heureusement que j'étais seul dans le lit: le drap était à peine assez grand... Dans la chambre, impossible de trouver le numéro pour appeler l'accueil (le Wifi ne fonctionnait pas). On vous annonce qu'il y a une navette pour aller à l'aéroport mais elle est à 5 heures du matin... Bon courage...

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerFR, General Manager de Dream Castle Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Cher client,

Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour à Disneyland Paris, ainsi que d’avoir consacré le temps pour écrire vos commentaires.

Nous vous prions de nous excuser si votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos exigences.

Vos remarques ne correspondent en aucun cas à nos standards et ont été partagés avec nos employés afin d’améliorer nos faiblesses.

En ce qui concerne les navettes en direction de l’aéroport nous souhaitons vous préciser qu’il y ait 6 navettes par jour qui partent directement de notre hôtel en direction de l’aéroport Charles de Gaulle, ainsi qu’une navette qui part de la gare de Chessy 13 fois par jour.
Veuillez trouver ci-dessous le lien avec toutes les information nécessaires à ce sujet :

http://vea.fr/horaires-tarifs/horaires-navettes-cdg-val-deurope-selected/

Au sujet du Wifi dans notre hôtel, nous souhaitons vous informer que nous proposons 2 choix de connexion à notre clientèle, dont une gratuite en bas débit, et une en haut débit au tarif de 9€ pour 24 heures.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de complètement rétablir notre image et de satisfaire vous et votre famille.

Cordialement

Goran TODOROVIC
Directeur General
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Sezanne, France
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Les chambres sont grandes et la déco sympa. Le ménage est fait correctement .
La piscine n' est pas très grande mais il y a un petit toboggan pour les enfants et un coin jacuzzi pour les adultes qui est appréciable.
Le hall de l'hôtel est vaste et propre, parfait pour les enfants mais dommage que tous les jeux soient payants .
Nous avons diner au buffet mais nous avons été un peu déçu par le rapport qualité/prix du buffet . En revanche, le petit-déjeuner est au top !
En résumé nous avons passé un bon séjour en famille!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Dream Castle Hotel at Disneyland Paris

Adresse: 40 avenue de la Fosse des Pressoirs, 77703 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Magny-le-Hongre
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 7 hôtels à Magny-le-Hongre
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 243 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Dream Castle Hotel at Disneyland Paris 4*
Nombre de chambres: 397
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Prestigia, Venere, Weekend Desk, Hotels.com, HotelTravel.com, Expedia, Hotelopia, Otel, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, Odigeo et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Dream Castle Hotel at Disneyland Paris en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Dream House
Dream Castle Hotel At Disneyland Paris Marne-La-Vallée/Magny-Le-Hongre
Hotel Dream Castle
Dreamcastle
Hotel Avec Piscine Ile De France
Dream Castle Disney
Dream Castel Hotel
Moevenpick Hotel Paris
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