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“weekend découverte d'un spa en famille” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Du Grand Cerf

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Hotel Du Grand Cerf
3.0 sur 5 Hôtel   |   30-31 Place Isaac Benserade, 27480 Lyons-la-Foret, France   |  
Services
paris
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“weekend découverte d'un spa en famille”
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2012

Ideal pour un weekend en amoureux dans une ambiance calme et cocooning dans un cadre verdoyant.

Nous, pour ne pas faire comme tous le monde, nous somme parti en famille avec notre fille de 13 ans et notre fils de 7ans pour un weekend découverte hôtel SPA.

Très sincèrement nous avons aprécié de découvrir dans les yeux de nos enfants la joie d'un bonheur simple qui est d'être cocooner " comme maman et Papa".


Nous avons pris une révervation du vendredi au samedi dans la suite pour ne pas avoir trop de monde à la piscine car même si notre fils est assez calme il ne reste pas moins un enfant " il éclabousse un peu".

Ils se sont faient plaisir lorsqu'il n'y avait personne dans la psicine et lorsque quelqu'un arrivait ils nagaient tranquillement ou profitait du super bain à remous.

Nous avons également fait hammam et sauna, interdit pour les enfants de 7ans, mais nous lui avons fait testé 5 min quand même pour la découverte.

Il a dit que sa sentait le dentifrice. Celà a fait beaucoups rire les autre clients du spa.

J'ai également fait un soin corps que j'ai trouvé très agréable et repausant.

Le personnel est très accueillant, agréable et serviable.

Les points négatifs:

la "suite" est un peu petite pour quatre personne et n'a pas de double rideaux dans la salle de bain car on voit de l'extérieur la nuit.
Néanmoins mes enfants ont adorés la chambre même atipique avec la décoration en bois de cerf. Pour ceux qui se poserait la question, à la maison nous avons une décoration comptenporaine et design.

Le repas "enfant", un seul choix le menu canaille qui est de la purée avec de la dinde en sauce. Ma fille aurait aimé d'autre alternatives et surtout avoir plus de quantité dans son assiette. C'est vraiment trop peu car le plat rentre facilement dans une petite assiette à désert.

Les prix des repas et de la prestation général un peu élevé au regard des équipements hors SPA.

Ménage, un peu de poussière sur les étagères.

Piscine un pe petite si trop de monde.

Points positifs:

Ce qui compense, c'est la qualité, excellente du repas. même mon fils qui est compliqué à redécouvert la purée.

Il ont également adoré la glace aux bonbons.

la piscine n'étant pas profonde, mon fils à appri à nager "sans brassière".

Pour ceux qui voulaient une baignoire dans la suite, c'est chose faite, mais tout est relatif car mon mari, lui, aurait préféré une douche.

Trajet paris/ hotel grand cerf A15 en ligne droite même après la fin de la A15, tourné au niveau d'écouis sur la D2 à droite, traversé les plaines et la forêt toujours tout droit jusqu'à la place hotel licorne /grand cerf.

Délais 1H environ de route.


Commentaires:

Du point de vue famille, il manque un petit coin tobogan, balancoire, trempoline fermé,bac a sable, araigné,tirolienne, pataugeoire et animation couverte comme kid's club et le must massage pour petit et ado.

En soirée, une animation couple et famille pour rire et créer des liens entre clients et personnel.

Conseils:

En week end découverte et en amoureux sa vaut le coup même s'il reste encore des axes d'améliorations.

Partir plutôt en semaine vous permet de profiter plus agréablement du complexe spa.

Pour finir un petit clein d'oeil au maître d'hôtel pour son accueil.

Bon séjour à tous.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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131 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
    19
    11
    4
Consultez les avis pour
14
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, Ile-de-France, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2012

Très bien accueillies alors que nous n'avions pas réservé, nous avons apprécié le professionnalisme du maitre d'hôtel encadrant avec brio une équipe jeune et talentueuse en cuisine comme en salle. Une des convives étant végétarienne, la cuisine s'est adaptée en offrant une alternative au menu. Les plats étaient délicieux et servis à la cuisson demandée, le tout dans des délais raisonnables. A recommander!

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Service
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rouen
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2012

Heureux qui comme Ulysse... est allé à Lyons la Forêt. Extraordinaire le microcosme d'Histoire et de nature, à une heure de Paris. Nous avons posé nos valises au Grand Cerf qui majestueusement trône sur la place de la Halle. La poésie du lieu transporte, nous y avons passé un superbe week end normand dans la plus pure tradition normande ... Nous comprenons que Lyons la Forêt fût le lit du lyrisme d'Isaac Benserade poète attitré de Louis XIV (la maison où il est nait est voisine du Grand Cerf). Nous recommandons un diner à la Licorne Royale.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2012

L’hôtel est en effet agréable et la déco excessivement simple, pas chaleureuse pour un sou. Dans la chambre pas de mini bar ni de coffre, ménage fait de manière très superficielle (cheveux dans la douche) et par terre dans la chambre, qui est toute petite d'ailleurs; et la salle de douche absolument minuscule. Les produits ne sont en effet pas des produits Nuxe mais de terribles dosettes qui m'ont donné une allergie.
En revanche le petit déjeuner est tout simplement délicieux. Après les déconvenues rencontrées la veille au soir au restaurant c'était une bonne surprise.
Le dîner était donc très très décevant avec une nourriture franchement limite mauvaise, mais un très bon vin, et un service... Le maître d’hôtel italien était insultant et s'est énervée lorsque j'ai fait remarquer que la bouteille d'Evian était chaude, ou que nous voulions du sel et du poivre! et d'une lenteur...
La literie est correcte même si très dure, et comme les 2 matelas 1 personne avaient chacun leur drap housse et qu'ils avaient été poussés l'un contre l'autre, mon ami est tombé dans le trou du milieu pendant la nuit.
Somme toute l’hôtel est assez sympa malgré tout, si ce n'est pour ce fameux maître d’hôtel que la direction ferait bien de virer rapido s'ils veulent garder quelques clients, car nous n'étions pas les seuls clients à être choqués de son comportement!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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grandcerfnormandie, Propriétaire de Hotel Du Grand Cerf, a répondu à cet avis, 19 avril 2012
Monsieur

Nous sommes désolés de votre déconvenue.

Nous aurions aimé nous en entretenir avec vous afin d'étudier la réparation qu'il convient que nous apportions à ce désagrément vécu au restaurant.

Nous vous laissons le soin de contacter et demander la Directrice adjointe ou moi même.

Très respectueusement.
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Paris, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2012

Hotel agréable, idéal pour une nuit en couple, avec des chambres à la déco soignée et originale.
Poutres apparentes, bois de cerf à tous les étages, sol de la douche en galet et mobilier de salle de bain en bois peint de bon gout.

Points négatifs: spa Nuxe gâché par des parties communes un peu limite, voire sales et peu intimiste!!!! Le service au restaurant peut être amélioré

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2012

Avons passé 1 nuit en avril 2012 et avons subi quelques déconvenues :
- Accueil correct sans plus
- Réservation du lendemain pour le Spa Nuxe non enregistrée; Le Spa étant plein, nous n'avons pas pu en profiter (c'était un peu l'un des objectifs de notre séjour à Lyons...); Le personnel nous a libéré au dernier moment (12h30) un créneau... mais nous étions déjà sur la route du retour.
- Chambre petite mais propre et bonne literie
- Diner le soir très très banal (le cabillaud n'avait aucun gout) et surtout assez lent (certes, le restaurant était plein pour cause de WE de Pâques)
- Petit déjeuner non testé : Arrivés à 10h31 pour prendre notre petit déjeuner, nous avons été informés que l'horaire du petit dej était passé (10h30...) et qu'ils ne servaient plus. On ne nous a pas proposé de petit-dej rapide/minimum qui nous aurait largement comblé (1 café + 1 croissant c'est quand même pas très compliqué à préparer et à débarrasser...). Je suis donc allé chercher moi même 2 croissants à la boulangerie...Au retour, un café a été proposé gentiment mais le mal était fait.
Au final, hotel bien décevant. Heureusement le village est ravissant !!
Ce n'est pas le tout d'avoir des chambres propres et bien décorées... le service compte au moins pour autant dans la réussite d'un séjour...

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2012

A peine arrivés, un sourire crispé en guise de bienvenue, pas de baignoire dans la suite et pas possible de changer (laver deux petits garçons dans une douche qui glisse c'est interville)....des cheveux collés sur le carrelage de la douche, le canapé lit déjà ouvert à 17H ( pour nos enfants) n'est pas refermé durant la journée....on doit donc contourner et la table basse imposante est collée dans un coin, on a le sentiment de camper, dans une suite. Déco sympa mais vraiment minimale, manque de chaleur et de générosité. Néanmoins l’hôtel est très joli dans l'ensemble. Le resto bistrot de l'hôtel est catastrophique, tant au niveau de l'accueil que du service, façon école hôtelière mal dégrossie, on sent les serveurs brimés et tendus , ajoutez à cela 45 minutes d'attente et une viande carbonisée...Coupe d'un champagne très mauvais. N'y oubliez aucun effet personnel car on vous répondra qu'un client ou un serveur a du l'emporter, d'un air las !
Les lits en revanche sont exceptionnels et on y dort comme un bébé.
Nous avons donc opté pour du "Room service" les soirs suivant, avec toujours cette impression de déranger (Nous avons insisté pour pouvoir être servis car le chef avait trop de travail en bas !) , c'est cela dit excellent et le champagne cette fois est bon !!!! Jamais personne à l’accueil, j'attends dans le hall plusieurs fois durant le séjour, pour du lait dans un bib, et pour tout en fait ! Pas de mini bar, pas de coffre et étagères dans placard pleines de poussière....store de la salle de bain de bric et de broc....fenêtres pas isolées du tout. Aucune pression dans la douche, un petit filet durant 3 jours....Quand à l'écologie, j'ai fait attention à bien laisser les serviettes accrochées pour qu'elles ne soient pas changées comme indiqué sur la petite pancarte de la salle de bains mais elles ont toutes étées changées chaque matin ! pas bien ça !!! Idem pour un savon ouvert, les femmes de chambre le jettent et le remplacent par un neuf. Nous vous conseillons le resto "la halle gourmande" sur la place, ils sont gentils et "enfin vivants" dans cet endroit plutôt triste globalement....les brocanteurs à côté de l'hôtel sont charmants et ont plein de jolies choses. Le SPA est décevant, les soins sont très bien faits mais pas innovants, les esthéticiennes n'ont pas l'air d'y être très heureuses non plus, il y a une lourdeur dans cet hôtel qu'on sent liée à des soucis internes , (pas de produits NUXE en chambre mais des gels douches atroces d'ailleurs ). Il faut réserver pour le hammam qui n'est pas accessible quand on veut....la piscine est minuscule et bondée, le jacuzzi brulant et fumant sa javel, quand à la tisanerie....vous n'y trouverez aucune tisane....mais des mauvais thé Lipton en sachet....d'ailleurs tout le monde semble ignorer ce qu'est une tisane puisqu'un serveur m'a apporté deux fois de suite un thé alors que je lui demandais une TISANE donc sans thé, dans la salle du resto gastro en fin d'après midi sur une table encore sale (du déjeuner j'imagine) ou nous avons finalement étés virés par le maître d'hôtel qui est arrivé d'une humeur de chien avec un aspiro à la main, nous demandant de partir pour faire sa mise en place car des clients devaient venir dîner tôt ! Donc, pas de thé, pas de tisane.....et pas d'endroit ou se poser en fin d'aprem. En bref, personne ne s 'intéresse à vous ni à votre confort. Il manque vraiment un maître ou une maîtresse de maison sympathique qui "tienne" vraiment le lieu, vous "reçoive"....et décrispe tout le personnel ! Endroit avec un potentiel fantastique tout à fait inexploité....Dommage....

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandcerfnormandie, Propriétaire de Hotel Du Grand Cerf, a répondu à cet avis, 14 avril 2012
Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés de votre déconvenue, mais il apparait qu'il y ait une erreur car toutes nos suites au Grand Cerf sont dotées de baignoires.

Nous étant renseignés, il apparait que vous n'avez pas séjourné au Grand Cerf à Lyons la Forêt mais dans un autre hotel dans lequel effectivement le Maitre d'Hotel a souvenir vous avoir proposé un espace jeu à vos enfants; lesquels jouaient avec des élèments historiques des 16ièmes et 17ième siécles en votre présence.

La direction de cet établissement et du Spa, lieux par essence de quiétude, nous indiquent être à votre disposition pour échanger.

Tres respectueusement.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Du Grand Cerf

Adresse: 30-31 Place Isaac Benserade, 27480 Lyons-la-Foret, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Lyons-la-Foret
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 hôtels à Lyons-la-Foret
Fourchette de prix (par nuit): 167 € - 225 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Du Grand Cerf 3*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Du Grand Cerf Lyons-La-Foret, Normandie

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