Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Mauvaise cuisine!” 3 5 étoiles
Avis sur Melia Buenavista

Impossible de trouver les prix pour cet hébergement
Nos partenaires en ligne ne donnent pas les prix de cet hôtel, mais nous pouvons rechercher d'autres possibilités à Cayo Santa Maria
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Melia Buenavista
Enregistrer
Melia Buenavista a été ajouté à vos Favoris
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Punta Madruguilla, 52500, Cuba   |  
Services
Montréal, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Mauvaise cuisine!”
3 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2011

L'hôtel n'est pas vraiment un cinq étoiles...On joue au grand mais on est petit ! On nous sert de la soupe en canne, du rôti de boeuf pas cuit dutout...des crevettes avec tête et pattes dans l'assiette .... De plus, on nous refile la bouf de repas en repas..et oui on mange des restes du souper au petit déjeuner ! Le choix est très limité (le matin et le midi) ...j'ai rarement vue ça à Cuba. En milieu de semaine on est allé manger aux autres hôtels et là c'était beaucoup mieux ( las dunas) ! Pour ce qui est de la douche...c'est inaceptable...les gens passent sur le trottoir et son presqu'avec vous ds votre douche.Au deuxième étage c'est encore moins privé. Amener 3 rideaux avec crochet pour garder votre intimité. Par contre le personnel est très gentil même s'il n'est pas expérimenté. Les chambres sont spacieuses mais les plages....pas nettoyés du tout (plein d'algues ds le sable) et pas baignable car il y a trop de roches dans l'eau ou l'autre côté c'est de l'eau stag. Par contre si on va aux autres hôtels les plages sont très belles. Le jour , les gens quittent l'hôtel et s'en vont aux autres...il n'y a personne qui reste...c'est pour ça que c'est tranquille. Nous avons payé pour le service prime...et ça n'en valait pas la peine......

Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Dear guest;

Thank you very much for all your comments, as always we are taking all the feedback in a very positive way and we are using as a tool to improve our resort and the service that we offer.

I would like you to consider to comeback in the future and check the improvements done based in your comments.

Best regards;

The direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

1 604 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 178
    265
    106
    33
    22
Consultez les avis pour
65
1 301
24
10
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (57)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
St Ours
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2011

Jeune hôtel, propre moderne et très Zen..... endroit isoler et très calme, durant notre séjour nous avions toujours l'impression d'être seul à une des 3 plages ou a la piscine. La plage du coté gauche de l'hôtel est complètement déserte et agréable, la plage du centre ou il y a les 2 lagons sont parfaite pour l'apnée (équipement a apporter car très peu de disponible) et la plage principale presque aussi déserte et idéal pour les grandes marches. Les chambres sont parfaites, impeccable et très propre. La douche extérieur est tout simplement génial et finalement pas si intimidante !!! la nourriture et les restaurants, bon on parle de Cuba donc rien de WoW mais très correct, des menus élaborés de 4 à 5 services au souper du soir. Une chose qui n'a pas changer de la semaine est le service impeccable, les Cubains sont vraiment très serviable, que se soit au resto, au bar, sur la plage, le jardinier, le butler, la femme de chambre. A ne pas manquer, la sortie en catamaran, belle journée avec arrêt chez les dauphins, une sur une plage déserte et dinner à la langouste. Aussi le massage avec le circuit hydro très agréable. Les sortie proposées aux Melia voisin pour les repas sont à la limite désagréable !!! ce sont des hôtels plus grand et bruyant, beaucoup de LOS TABARNAKOS (malheureusement). Pour conclure, prévoir pourboire, qui n'est pas demander mais qui semble très apprécier, le garçon de plage, Orestes et Norge aux bar, un petit cadeau journalier à la femme de chambre et surtout votre Butler, présent à tout les matin pour vous servir. Le seul bémol, un peu trop tranquille en fin de soirée, a part le lounge le soir aucune autres activités.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2011

Superbe endroit pour ceux qui désirent en premier lieu se reposer. Bien situé, à l'écart des gros complexes, ce qui permet un maximum de tranquillité. Chambres spacieuses et très propres, belle douches extérieures. Coté employés, que dire de plus de l'incroyable Oreste au bar aidé de son comparse Jorge, des butlers Edel et Lucas toujours aux petits soins et à l'affut de vos moindres désirs, sans oublier le service attentionné de tous les serveurs et serveuses des différents restos. La nourriture est excellente et les vins de bonnes qualité.
Il est possible de faire de la plongée en apnée à partir d'une des plages, superbe et beaucoup de poissons. L'autre plage permet de longues marches sur une plage quasi déserte sur environ 2 kilomètres. Petit café bar, toujours animé par des petits groupes de musiciens , ou il fait bon relaxer en prenant un bon digestif suite à un repas bien arrosé dans un des trois restos à la carte.
En résumé cet endroit convient parfaitement à des personnes qui, comme nous, recherchent un endroit tranquille, loin du bruit et des foules, pour se reposer.
Nous y retournerons sûrement.

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
terrebonne
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2011

Cet hôtel n'est absolument pas un 5 étoiles, tout au plus un 4.

Site lui même - Que de manque de vision des concepteurs de ce nouveau site. Lobby tout petit et non accueillant. Le design et la conception des bâtiments sont de mauvais goût, notamment les douches extérieures faites de planches de bois, c'est affreux et en plus, nous nous douchons avec les passants.

Les chambres sont spacieuses et l'avantage actuel, c'est neuf, mais mauvais choix de matériaux, tout est de bas de gamme et déjà l'entretien est déficient et la saleté commence à faire son oeuvre et à s'accumuler.

Certaines chambres donnent sur une des deux piscines, style swim-out, si vous aimez regarder dans la chambre de vos voisins d'en face, vous allez apprécier ! Vous n'aurez aucune intimité. Demander donc une chambre avec vue sur la mer.

Il y a 3 restaurants à la carte, peu importe votre choix, la carte est quasi-identique. La bouffe est toutefois de qualité supérieure pour Cuba.

Côté animation, c'est le calme plat puisqu'il n'y a pas d'activités sur ce site (vélo, billard, ping pong, court de tennis mais pas de raquettes). Vous pourrez toutefois accéder aux autres hôtels (restaurants, spectacles, etc).

Après avoir lu les critiques sur ce site 'Fabulous' 'Wonderful' 'Paradis', etc. mes attentes étaient très élevées et j'ai été décue. Rien de comparable avec un 5 étoiles du Mexique ! Je prédis que d'ici quelques années, ce site sera classé 3 étoiles.

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Dear guest;

Thank you very much for all your comments, as always we are taking all the feedback in a very positive way and we are using as a tool to improve our resort and the service that we offer.

I would like you to consider to comeback in the future and check the improvements done based in your comments.

Best regards;

The direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

J'ai passé les meilleures vacances de ma vie!
Les Cubaines sont tellement belles!
L'hôtel est très propre. Le service très professionnel.
On mange bien. Les activités sont intéressantes...
Merci pour tout.
Viva Cuba!

  • Séjour du février 2011
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Val Morin, Canada
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2011

Nous avons séjourné au Mélia Buenavista au début du mois de février. Nous avons passé d'excellentes vacances dans un endroit très reposant et tranquille.

À propos du site, il est tout petit et très facile pour se repérer rapidement. Pratiquement toutes les chambres sont faces à la mer et la vue des deuxièmes étages en valent la peine. Il y a quelques blocks qui ont le coucher de soleil, à couper le souffle tellement que c'est beau! Les chambres sont très belles et spacieuses, le lit est très confortable et quand on dort la porte patio ouverte on est si prêt de la mer qu'on entend les vagues, quelle paradis! Le site est parfait pour ceux qui aime la tranquilité, car il n'y a pas d'activités nocturnes. Pour cela, il faut prendre l'autobus de transfert pour aller aux autres Mélia. Mais on attend pas longtemps, maximum 10 minutes. Il y a beaucoup d'autobus.

Pour ce qui est des restaurants, quelle plaisir d'avoir 3 restaurants à la cartes et de se faire servir matin, midi, soir afin de pouvoir relaxer, manger en même temps que sa compagne et de profiter des vacances au maximum. Tous les restos sont très bons, le matin on a de tout pour ce régaler, on n'a qu'à demander et ils sont très flexibles. De plus, les cappuccinos sont excellents pour les amateurs de café! Le midi, il y a un très bon choix de menu et un nouveau choix de pâtes et de poisson à chaque jour. Le soir, le meilleur resto est le francais ( Los navigantes) sans rien enlever au resto Los Caribes qui est très bon également. Par ailleurs, à toutes les semaines l'hôtel offre un souper GALA 6 services.
Aussi, cet hôtel met beaucoup d'emphase sur les musiciens qui sont quasi omniprésents à tous les bars et restaurants durant toute la journée. Quelle belle ambiance que ça créer!

Durant notre séjour, nous avons un butler qui fait tout pour nous facilité la vie. Il vient nous voir tous les matins afin de réserver notre resto du soir au Buenavista ou aux autres Mélia. Quand on'est au Buenavista, on'a des places réservées dans tous les restos des autres Mélia. Ça vaut la peine d'aller manger au restaurant Romantico du Mélia Las Dunas ainsi que le restaurnant Japonais (précisément le Teppaniaki, à la plaque) du Mélia Cayo Santa Maria.
Au Buenavista, on peut demander du vin, du champagne, de la bière ainsi qu'une petite soirée romantique ou un souper à la chambre... Merci au butler Mikael qui a tout fait pour satisfaire nos désirs et qui, en passant, parle très bien français.

Les deux piscines du site sont très belles et tranquilles. La musique est excellente pour se détendre en sirotant un excellent drink servit par le meilleur barman de tous les temps, Orestes qui a su égayer nos après-midi à la piscine. Merci à Orestes!

La plage au centre est constituée de 2 bassins naturels parfaits pour se relaxer et faire de l'apnée. Pour la deuxième plage à côté du restaurant et du bar de la plage, on peut aussi faire de l'apnée et marcher jusqu'aux autres hotels Mélia. Le Sol est à environ 35 min de marche, le Mélia Cayo Santa Maria à environ 45 min et le Las Dunas de 50 min à 1h00.
Important à préciser, pour les amateurs d'apnée, le site regorge de poissons tropicaux les plus magnifiques les uns que les autres ainsi que de multiples coraux.

Les filles de la réception sont très gentilles et font tout pour répondre à vos demandes. Un gros merci particulier à Yoelkis de l'animation qui parle très bien français et qui a su rendre nos vacances formidables et spéciales.

Il est vrai que l'hôtel à un gros manque de végétation sur le site, mais considérant que c'est un hôtel très récent, il ne faut pas être trop exigeant. Ils travaillent très fort pour que ça soit beau le plus tôt possible. Quand on est sur le site, on oublie rapidement se petit manque. Donnez 1 an ou 2 et l'endroit va être de toute beauté!

Si vous voulez vous reposer, vous faire servir et traiter aux petits oignons en plus d'avoir les plus belles vacances jamais vues, aller au Mélia Buenavista. Pour notre part, il est certain que nous allons y retourner!

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Terrebonne, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2011

Superbe endroit tout neuf et très reposant loin du bruit et des foules. J'y retourne l'an prochain.

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduction
Dear guest;

Thank you very much for all your comments, as always we are taking all the feedback in a very positive way and we are using as a tool to improve our resort and the service that we offer.

I would like you to consider to comeback in the future and check the improvements done based in your comments.

Best regards;

The direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Melia Buenavista ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Melia Buenavista

Adresse: Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
N°1 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°2 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
N°2 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 169 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Buenavista 5*
Nombre de chambres: 105
Alias :
Hotel Melia Buenavista Cayo Santa Maria
Melia Buenavista Hotel Cayo Santa Maria

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Melia Buenavista, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.