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“Jamais un 5 étoiles” 2 5 étoiles
Avis sur Melia Buenavista

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Melia Buenavista
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5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Punta Madruguilla, 52500, Cuba   |  
Services
Hudson, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Jamais un 5 étoiles”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2011

Aucun service digne d'un 5 étoiles. Beaucoup de tapes à l'oeil. Pas assez de chaises longues, pas assez de parasol, pas d'ombre. Aucune activité nautique. Plage décevante. Ne prête aucun matériel d'apnée. Que du service à la carte, très long pour se faire servir. Impossible de faire changer notre serviette de plage, il n'en n'ont plus, ils n'ont pas reçu de la buanderie ect. Que des excuses. Même pas assez de papier de toilettes.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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1 692 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Sherbrooke, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2011

Le personnel courtois fait en sorte que nous sommes les rois. C'est agréable de se retrouver en couple et pouvoir recharger nos batteries dans un environnement de relaxation. Groupe s'abstenir, c'est pour avoir la paix.
Je n'ai pas de mauvais commentaire, c'est certain qu'il y a des gens trouveront toujours quelques choses à critiquer.
Demander et vous recevrez.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

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Terrebonne, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2011

Endroit parfait pour un repos des plus zen. La plongée en apnée est vraiment super, mais il faudrait enseigner aux vacanciers qu'il ne faut pas toucher aux corails, ni mettre les pieds dessus (et oui) parce que dans quelques années, ça sera du corail mort... De plus, emportez votre masque car il n'y en a pas sur place.
Bouffe: Pour le déjeuner et dîner, n'allez pas aux tables assignées de Yandy. Ce serveur n'est vraiment pas gentil. On a l'impression de le déranger... Tous les autres sont vraiment parfaits. Pour les soupers, nous avons été à l'italien du Melia Cayo selon la suggestion de Maxence de TMR qui disait que c'était le meilleur du Cayo, et bien ça vaut pas le détour. Celui de Buenavista est meilleur selon les dires d'autres clients, car non choisi lors de notre réservation de resto. De plus, le japonais du Mélia Cayo donne un bon show mais c'est trop salé et vous aurez l'impression d'être une machine à manger! 5 services en 1 heure... Conclusion, ça vaut pas la peine de sortir du site!
Majordome Michael est très attentionné pour vous. L'autre, Javier (car nous en avons 2) n'est pas vraiment présent.
La fameuse douche: Moi j'ai adoré, mais tu aimes ou pas. Je ne pense pas que les gens se plantent devant pour vous regarder!
Bars: Liorvis et vraiment un excellent barmand. Demandez ses spécialités de café. Hum, délicieux. Il est au lobby bar et parfoit à la piscine. En passant, leservice au bar de la piscine centrale est meilleur que le bar de la plage principale.
Internet: Non il n'est pas arrivé aux chambres mais il y a 2 ordi à notre disposition à la réception. C'est très lent, comme toujours à Cuba. Au moins, c'est gratuit.

Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Terrebonne, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2011

Hotel
Magnifique et intime! Les chambres sont grandes, propres et neuves. La douche extérieur est novatrice et plaisante. Parcontre pour les pudiques c'est un moins et lors de nuit fraîche c'est peut-être moins agréable.

Plages
Beaucoup de rochers, il faut des chaussures s'y on s'y aventure. Idéale pour l'apnée...Beaucoup de poissons. La plage principale est mieux pour les pieds nus.
Manque de palapas et de chaise. Les lèves-tôt auront surement une place à l'ombre... Chaud et pas beaucoup d'ombrage

Piscines
Agréable! Toujours des matelas flottants disponible. Musique discrète!

Bars
Nous avons adoré le bar Caracole où Oreste et Norge ont un charisme spectaculaire. On les remercient d'avoir fait de leur bar le service et le divertissement no 1 de notre voyage. Nous avons eu beaucoup de plaisir avec eux!! Ils sont EXTRA !

Resto
La bouffe était ok. Je recommande le bistro et los navigantes.... J'ai aussi aimé lê soir des pates au los caribes. ( Je n'allait pas à Cuba manger de la haute gastronomie mais l'ambiance était charmante)

Bref, c'est un hotel tranquille pour se reposer. On peut toujours aller faire la fiesta au las dunas ou au melia cayo santa maria... Les autobus font la navette mais on attend 15-30-45 min...c'est toujours une surprise!! On n'a voulu louer un scooter mais il se font rare ou bien on n'a pas été chanceux. C'est la place idéale pour des gens calme qui veulent se retrouver et se faire dorlotter! Nous avons ADORÉ ce voyage ...C'est à refaire!

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Saint-Colomban, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2011

Nous étions au Buenavista du 1 au 8 avril 2011 et nous avons adoré tout tout tout
rien de vraiment négatif des petits trucs anodins mais dans l'ensemble si vous voulez vous reposer et avoir un service 5* n'hésitez pas une minute c'est l'endroit rêvé...Nous avons fait quelques 4 1/2-5* a Cuba et Buenavista fait partie de nos coup de coeur.

Et un gros chapeau a notre ami '' Mario'' au bar de la piscine toujours souriant et tres travaillant, quand il fait 35 degré et qu'il court pour te servir ta cerveza, il est génial.

Si vous allez a cuba apportez des petits cadeaux aux serveurs, femmes de chambre et jardiniers ca leur fait tellement plaisir, surtout des articles tel que pâte a dent, savon, désodorisant.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Laval, Quebec
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2011

Du 1er au 8 avril, une semaine c'est bon 10 jours serait un excellent choix. Les 116km (1h30) pour aller de l'aéroport à l'hotel sont moins durs que le même trajet de Cancun à Tulum (pour se rendre au Bahia Pricipe Ambar mettons).

Réception chaleureuse et Express - Chambre déjà prette 10 sur 10!
Chambre comme sur les photos et clim efficace et silencieuse 10 sur 10!
Mini bar - Champagne, biere, t'en veux plus tu fais le 700 et bingo 10 sur 10!
Douche extérieure sur le balcon... à la belle étoile... un must... 12 sur 10!
Michael le Butler au yeux bleu oui mesdames il parle français et super efficace 10 sur 10!
Les plages (3) selon les goûts, un peu difficile à marcher mais, tu as le choix sur plusieurs km... 9 sur 10!
Le service... work in progress, training, ajustements mais, ils veulent fort fort fort 8 sur 10!
Paysagement! ça prend combien de temps à pousser un palmier? Ça ne fait que 4 mois alors ce sera + beau d'un mois à l'autre la pluie aidant... 6/7 sur 10!
Site en général, tu marches d'une extrimité à l'autre en moins de 10 minutes et tout est centralisé bar, réception, restaurants, piscines c'est le fun 10 sur 10!
Au spa, essayer Mila pour votre massage, vous redeviendrez une bébé ;-) 10 sur 10!
Changer vos dollar à la réception, perdez pas de temps à l'aéroport, c'est rapide et efficace à la réception 10 sur 10!

Bon, on est à Cuba... la bouffe...
Les resto Français et fruit de mer excellent, les lunch le midi sont correctes mais les déjeuners... ça ils l'ont moins... un conseil ne commander pas sur le menu... aller au réchauds et comptoir, fruits, légumes, bar à pain, c'est plus rapide et évite de perdre 45 minutes à attendre un déj moins qu'ordinaire... ils ont pas de toaster mais y a des croissant et autre du genre...

En passant, pour varier vous pouvez réserver aux autres Melia (buffet ou resto)

C'est la place pour se reposer et relaxer par pour fêter en gang et déranger tout le monde... quoi? y en a qui se reconnaîssent. Les autres hotels sont mieux équipés pour ça.

L'endroit est à 2km de l'hotel le plus proche alors pour avoir la paix on l'a.

Pas de conseil en particulier... bofff oui un.... demander du café moulu et du lait à votre chambre lorsqu'ils remplisent le mini bar... C'est le fun le matin un bon café... en relaxant.... ;-)

J'ajoute pas de photos, tout le monde a les mêmes et vous aurez pas celles de ma blonde lollll

En conclusion, au même prix j'y retournerais big time mais, le prix risque de monter et la disponibilité sera aussi plus rare... même phénomène qu'au Ambar à Riviera Maya...

Bon voyage à vous...

PS Ma blonde fait dire de vous apporter des chips et des peanuts, c'est le fun lorsqu'on prend une bière à sa chambre...

Simon et Dominique
Laval, Québec

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Montréal, Canada
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
157 votes utiles 157 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2011

Le Melia Buenavista est situé dans le secteur de Cayo Santa Maria (Punta Madruguilla) endroit isolé si l`on compare aux autres Melia .
Dès votre arrivé, vous y découvrirez un lobby d`inspiration Zen qui respire le calme, le repos, le bien -être ,la relaxation, avec une décoration simple , de très bon goût ! Au premier abord , cet hôtel que je peux dire de « charme et aussi de luxe » vous offre une vue spectaculaire de la mer.
C`est le plus petit complexe hôtelier de la région de Cayo Santa Maria avec ses 105 chambres réparties comme suit : Suites Jr. Service Royal/ vue sur la piscine ou jardin, Suites Jr. Service Royal/ vue partielle de la mer , Suites Jr. Service Royal Premium/ vue sur la mer. bungalows. 2 ième étages de préférence ,petit coin salon, douche extérieure, et encore quelques extras .Suites Romance ( 2 seulement ), jardin , 2 terrasses , une avec douche extérieure, et l`autre où vous pouvez prendre le petit déjeuner ou bien le lunch, sels de bains et mousse , choix de draps et d`oreillers, majordome , préparation pour la nuit , service 24/24, cocktail de bienvenue , en fait un traitement VIP, et encore!
La dernière et non la moindre La Villa Zaida del Rio. Un petit peu plus éloignée des autres, avec un service plus que Royal, champagne, fleurs….excellent pour les mariages, les anniversaires etc.
Il y a trois plages …une dont vous pouvez faire de l`apnée qui est magnifique dans un décor à couper le souffle. Poissons de toutes sortes, multicolores, parmi ces rochers et ces récifs de coraux, c`est vraiment très beau ! Amateurs d`apnée , apportez vos masques et vos tubas ...cela en vaut la peine . Pour ce qui est de la baignade comme telle , beaucoup moins .
La seconde plage est en forme de baie, belle mais rocailleuse par endroit et la dernière , si vous vous donnez la peine de marcher 5 min. ( côté ouest )vous y trouverez une plage vierge ,non défrichée. à l`état sauvage( un peu d`algues) avec une mer turquoise hallucinante, époustouflante mais pour moi , si l`on compare , elle n`est pas comme celle de Ensenachos et celle duMeliaLD, mais ça va !
Un matin, j`ai quitté l`hôtel vers les 9 :00 je me suis rendue au Sol CSM(35min.)au MeliaLD(50min.)et au Barcelo (1 :30)en fait un aller /retour de 3 :00 et +, il faut aimer marcher et sur la plage qu`elle merveilleuse journée….beau bronzage , une seule journée un peu nuageuse, c`était parfait. Revenue à l`hôtel vers les 17 :00.
Quelques parasols ici et la mais pas beaucoup …Je crois qu`il y aura très bientôt des pergolas sur la plage( côté baie) dans un coin plus reculé .
Les piscines sont super belles et très bien entretenues. Les chaises sont très confortables autant à la piscine qu`à la plage. Vous avez des coussins flottants à votres disposition, ce qui est très agréable . Bars à la plage et aux piscines, Orestes le maître barman des mojitos ,du thé glacé et de ses jus de fruits, un pur délice!
Les chambres sont spacieuses , confortables, impeccables, très belles et il en va de même pour la décoration, simple mais de bon goût ! Les chambres sont très bien équipées , coffre- fort, walk-in ( petit )mini frigo rempli tous les jours..eau , jus,bière ,liqueurs de votre choix, cafetière, bain tourbillon , douche extérieure , peignoir, chaussettes, serviettes de plage .service de concierge.et encore . Les couchés et les levés de soleil sont spectaculaires.
Vous avez l`internet dans le lobby de l`hôtel et c`est très très lent. Tant qu`au Wifi , je ne peux vous dire car je n`y ai porté aucune attention..désolée !
Le gym avec des instalations ultra moderne a un bon choix d`exercices et d`appareils.
Le YhiSpa , ambiance relaxante , massage, sauna, jacuzzi, soin hydrothermal «quel bonheur le lendemain matin, après ma longue marche» , Vous avez le droit a un massage 1/semaine durant votre séjour et c`est la même chose pour le soin hydrothermal. La durée est de 30min. si vous désirez refaire un autre 30min et bien vous payer $$..30-40pesos…je pense ,c`est mon conjoint qui a payé!
Pour ce qui est de la nourriture , elle est excellente et variée . Vous avez 3 restaurants à la carte, Resto Bistro français , Los Navigantes , Los Caribes, avec terrasse extérieure et le Rancho Playa, Los Marinos, terrasse , mini-buffet et aussi à la carte. Vous avez accès aux restaurants Teppaniaki , japonnais au Sol Cayo Santa Maria et aussi Melia Las Dunas . le Romantico , Isabel y Fernando, et service de navette gratuite lors de la réservation des resto. Les vins sont aussi très bons (voir la carte des vins aux inntéresses)
Il y a le service aux chambres, sur la terrasse, aux piscines et à la plage. Carte menu, déjeuner, lunch varié , fruits frais, saumon fumé, crevettes, pâtes, fromages, viandes froides et certains plats cuisiné selon vos goûts.
Il y a un souper gala 1/semaine le jeudi …je n`y suis pas allée, car j`avais une réservation au Romantico du MLD.
Il y a des musiciens qui durant le jour agrémentent vos journées par une musique d`ambiance, et cela un peu partout sur le site . Il n`y a pas de spectacles comme dans les autres Melia , mais il y a un piano bar le soir avec des artistes cubains , vous passez alors une excellente soirée en leur compagnie . Il faut dire que ce n`est pas l`endroit pour faire la fête ni le party !
Les activités que vous pouvez pratiquer sont le pédalo, la voile , le kayak, catamaran, la planche à voile apnée évidemment, le volley ball, le basket ball, le yoga ,le thaichi etc. Vous pouvez également louer un scooter – vélo pour 25 pesos pour la journée, ce qui est excellent pour visiter les alentours ,. Vous avez aussi un service d`autobus pour vous rendre au petit centre El Pueblo , et cela pour quelques pesos. Pour ce qui est des excursions à faire, je vous réfère sur le sit de : Que faire à Cayo Santa Maria et dans les Cayos :
tripadvisor.fr/showtopic-g670039-i12236-k4228218-cayo
Aménagement pour les personnes a mobilité réduite !
Le site est neuf , peu de végétation, mais tout ça va pousser , des fleurs, il y en a et beaucoup qui vont éclorent très bientôt, certains palmiers ont dû être retransplanté. Il y a encore beaucoup de choses à voir et aussi à terminer , mais je suis certaine que d`ici un an ou deux ce sera un endroit de rêve …alors j`y retournerai,
Le personnel chaleureux , un service impeccable , toujours au petit soin pour que vos vacances soient des plus agréables . Lucas,le concierge, Eva notre femme de chambre , Orestes…ses délicieux drink , notre serveur au resto dont je ne me souviens pas de son nom , Armando le jardinier avec son sourir contagieux et tous les autres, votre travail a été très apprécié…
Pour terminer , j`avais le choix de me rendre vers les autres hôtels des Cayos , mais j`étais vraiment curieuse de voir le Melia Buenavista,J`ai passé un très bonne semaine, calme, reposante, avec mon amoureux , au bord de la mer qui est sans aucun doute magnifique, magique , avec un bon livre , un petit drink avec ça …OH..quel bonheur , quoi demander de plus !

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Melia Buenavista

Adresse: Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°1 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
N°2 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria
N°2 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 168 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Buenavista 5*
Nombre de chambres: 105
Alias :
Hotel Melia Buenavista Cayo Santa Maria
Melia Buenavista Hotel Cayo Santa Maria

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