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“1, 2, 3... repos!” 5 5 étoiles
Avis sur Melia Buenavista

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Melia Buenavista
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5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Punta Madruguilla, 52500, Cuba   |  
Services
Laval, Canada
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
“1, 2, 3... repos!”
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2011

Nous cherchions un endroit pour se reposer et nous l'avons trouvé. J'avais beaucoup d'appréhension suite à mon dernier séjour au Bleau d'Holguin (lit extra durs, buffet médiocre, animation bidon, service et check-in extra long).

Le Buenavista est tout le contraire et c'est l'endroit parfait pour se reposer: loin des enfants qui crient, des ados qui font le party, des gros mangeurs qui se lancent dans les buffets à vous lever le coeur. C'est un endroit principalement pour les couples, même si j'y étais avec mon père. Il y a quelques chambres avec 2 lits seulement, mais le personnel nous a accommodé en changeant avec un couple qui n'avait pas besoin de 2 lits.

Comme plusieurs l'ont mentionné dans leurs commentaires, la nourriture est bonne et toujours servie avec un soucis du détail malgré le manque de variété des ingrédients (c'est Cuba). Il est possible d'aller manger dans les autres Melia à proximité, mais nous avons choisi de profiter des deux restaurants à la carte sur le site, dont un qui change de thématique à chaque soir. Nous avons eu droit à de la musique cubaine live tous les soirs... Étonnamment, les gens sont très timides sur les applaudissements. Pour le diner, il y a un troisième restaurant style buffet ou à la carte. Nous avons profité du fromage, du prosciutto, des asperges, de la courge et choux de Bruxelles à souhait chaque midi. Pour les dents sucrées, vous serez déçus puisqu'il n'y a pas de bar à dessert. Je me suis très bien accommodé du brownies au chocolat avec crème glacée au besoin. Ah oui, et pour les petites fringales nocturnes, il y a tout un menu pour commander à la chambre. Les cappuccino et cafés espagnol du lounge "La Notte" son divin. En après-midi, j'ai même demandé qu'on m'en fasse un glacé et il était parfait... un must pour les amateurs. Une fois le bon dosage d'alcool trouvé, les drinks sont servis ponctuellement et à point. Le personnel de l'hôtel est poli, souriant et courtois. Avec un peu de français, d'anglais et d'espagnol, on réussi à se comprendre. Les chambres sont propres et les lits, fermes mais confortables. Comme certain l'ont mentionné, les douches extérieurs peuvent peut-être en intimider certains. Moi j'ai adoré prendre la douche la nuit sous les étoiles en écoutant la mer qui se casse sur les récifs.

Le Buenavista est isolé sur un cayo situé à environ 1h45 de l'aéroport. J'étais content d'avoir un vol de jour pour pouvoir apprécier le paysage en autobus. Des romans et des palmes sont disponibles à la cabine près de la piscine. J'ai tout de même apporté mon équipement pour aller nager avec les nombreux poissons à la grande plage. Celle-ci est adéquate pour les grandes marches. C'est un sable de corail clair donc des gros grains qui restent au sol lors des journées de grand vent. Je n'ai pas eu besoin de mes bottillons pour fond rocailleux. Il y a une autre plage en cours d'aménagement à l'ouest du site, plus marécageux en raison des récifs. Les couchers de soleil y sont magnifique, alors prévoir un petit drink et attentions aux petits brulots. D'ailleurs, ne vous surprenez pas de voir un nuage de fumée à la brunante, on fumigène contre les bébites. Les chambres sont munies de tv écran plat connection usb mais elle ne lisent pas les iPods. Il y a une entrée audio/video mais il faudrait prévoir un fil (blanc-rouge-jaune) pour y connecter un appareil de musique (ou des videos pour les jours de pluie). Les chambres sont munies de réseau, mais l'internet n'est pas encore disponible dans les chambres - l'hôtel attend toujours après le permis alors on patiente sur les 2 ordis du lobby. Autre chose, les prises sont 220 volts. Le transformateur de mon iPod et de ma caméra supportaient ce voltage, à vérifier donc avant le départ.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

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1 752 avis de voyageurs TripAdvisor

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    1 272
    304
    117
    36
    23
Consultez les avis pour
72
1 425
26
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2011

Très bel hotel à taille humaine situé sur un "cayo : une centaine de chambres et donc une grande convivialité entre le personnel et les clients Excellentes prestations , personnel très agréable et service irréprochable. Suites magnifiques avec une douche extérieure. Excellents restaurants (ici pas de buffet);
Seul bémol : cayo très isolé , pour ceux qui aiment bouger n'y rester que 2 ou 3 jours.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
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Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

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Mont St-Hilaire (Prov.Québec)
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2011

Bonjour à tous,

Voici le résumé de notre voyage à Cuba Santa Clara, Melia Buenavista, Juillet 2011.

Suite à un rehaussement car l'hôtel Melia Santa Clara était fermé suite à un problème de conduite d'eau.....WOW !!!

SERVICES (5 étoiles):
Le service à l'accueil est Excellent
Le service aux restaurants est Excellent
Le service aux bars est Extraordinaire
Le service aux chambres est Excellent
Le service d'animation est Excellent (cours de langues, échecs et discussions amicale)

Cet hôtel est le parfait exemple d'un SPA de détente dans le sud, atmosphère, musique reposante, pas d'enfants et du personnel qui veulent simplement s'assurer de votre confort en tout temps. Si vous voulez de l'action, je vous conseille de trouver un autre endroit afin de ne pas déranger les vacanciers !

Nous avions tout simplement besoin de ce genre de voyage afin de nous reposer, relaxer et enlever ce stress quotidien qui nous tenaille en cours d'année.

CHAMBRES (5 étoiles):
Les blocs de chambres sont tous très bien situé. Les chambres sont dignes d’un hôtel 5 étoiles. Les lits sont très confortables, les meubles sont très beaux, la salle de bain très propre et l’air climatisé fonctionnait très bien. TOUT EST NEUF !

Note: Il n'y a que 104 chambres à cet hôtel......petit site mais grande relaxation !!!

PROPRETÉ (5 étoiles):
Le site est entretenu d’une façon remarquable, absolument rien à signaler de négatif.

PISCINES: (3,0 étoiles):
Les 2 piscines sont petites et peu profonde mais il faut mentionner qu'il y a très peu de monde. Le service à la piscine est tout simplement exceptionnel....jamais un verre vide !

PLAGE/MER (4,0 étoiles):
La plage est très bien, La mer est calme pour ceux qui aimes se baigner en sécurité avec quelques vagues plus agressive (sans trop) permettant se s’amuser sans danger. La couleur du sable et de l'eau est splendide. NOTE: Il y a une service gratuit de boisson directement à vos chaises !!! Le paradis !!! (Tip non obligatoire mais obligatoire par le fait qu'ils sont tellement gentil et à notre service ! )

REPAS (3,0 étoiles):
Les resto/cafétéria sont vraiment très beaux et intimes, le choix de plats, aliments et autres est par contre quelques peu décevant ! C'est Cuba ! au-moins il y avait du steak de qualité !!

ACTIVITÉS (4,0 étoiles):
Pas grande activités sur place car c'est un endroit de relaxation, par contre, l'équipe d'animation porte une attention à tout le monde afin de s'assurer que personne en s'ennuie. Il offre des cours d'Espagnol, d'échecs et autres.... Quelques pas de danse mais sans plus....

TRANSPORT (5 étoiles):
Un taxi coûte en bas de 4-8$ pour aller ou que vous voulez sur l'île que vous soyez seul ou 4 personnes dans le Taxi......

GÉNÉRAL (4,5 étoiles):
WOW......pour le côté relaxation...... L'équipe Yairet / Navilay et Oreste sont tout simplement des personnes incroyables. MERCI POUR NOTRE SEMAINE DE VACANCE.

NOTE: Oreste Sainz Alemany mérite tout simplement d'obtenir un poste de cadre car il représente tout simplement ce que l'hôtel est, un hâvre de paix !

Cuba, Santa Clara 2011,

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 21 octobre 2014
Google Traduire en français
Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

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Montréal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2011

Nous avons séjourné à cet hôtel, suite à un up-grade. Endroit paisible, chambres superbes. De la piscine, nous pouvions voir la mer...(la merveilleuse)...

Belle végétation pour un resort aussi jeune, nous avions visité le site lors de son ouverture et nous avons pu constater une croissance rapide des plantes.

Orestes est l'un des meilleurs barmans, toujours souriant avec un service hors-pair. Il a même son petit jardin de menthe pour ses bons mojitos....Un délice. Ambiance zen et relaxante. Les employés chaleureux et professionnels. Nous avons eu le plaisir de revoir Lily de l'animation, toujours aussi gentille et souriante et de connaître Yaiset une personne charmante. Nous avons bien mangé aux restaurants à la carte. Le chef Gabriel, est venu nous voir à la table, pour s'assurer que nous ayons eu un excellent service.

Du jamais vu, Patric D. Loeser, le directeur de l'hôtel était présent à l'aéroport pour accueillir les clients. C'est un homme dynamique, à l'écoute de la clientèle et toujours présent quelque part sur le site, pour s' assurer de l'excellence des services. Il n'y a aucun doute, il y apportera beaucoup de changements pour le mieux.

Superbes couchers de soleil...WOW!!! Nous avons adoré cet endroit paisible, donnant accès aux services aux autres hôtels Mélia, Sol et Mélia Las Dunas. Nous avons profité de leurs restaurants à la carte.

Sublime, l'essayer c'est l'adopter, donc nous avons déjà réservé le Mélia Buenavista pour avril 2012, deux semaines de rêves à venir...

Océane 10

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PatricLoeser, Directeur général de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 10 août 2011
Cher client, merci énormément de vos commentaries! Tous ces renforcemnts positifs seront communiqués á mon équipe et , grace á vous , chaque employé de l´hotel Melia Buena Vista se sentirá fier de faire partie de notre grande famille! Merci encore
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Lasalle
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2011

Bonjour,
je devais aller au Mélia Cayo Santa Maria mais ils ont fermé l'hotel la veille de mon départ ,alors j'ai eu un rehaussement au Buena Vista (je dois mener une bonne vie ).
Wow ,Wow et encore Wow.
Hotel de 105 chambres décorées BCBG ,zen pas de fla fla inutile `chambres super propres ,balcon avec vue sur mer ,balcon arrièrre avec douche en plein ciel ,entretien fait par la meilleure employée de l'hotel (chambre 2022).Mini bar rempli selon mes besoins,sevice à la plage impécable,au bar de la piscine (Mario Lemieux en noir )très dévoué et il opère le jeune .Le chef Italien dont j'oublie le nom aussi dévoué pour ses clients a tout fait pour reprendre un souper trop cuit un soir .Le service au buffet le matin et midi amélioré de beaucoup avec l'arrivée d'un serveur du Mélia avec 10 années d'expérience ,les autres ne semblaient pas apprécier de travailler avec le public sauf la dame à l'accueil (toujours sourriante) .
Que dire des trio ou orchestres à chaque repas :Wow ,il y a du talent là bas ,joueure de piano passionée ,jouer de saxophonne enivrant ,les musiciens du matin et midi une voix dont j'en ai encore des frissons.
Le directeur de l'hotel (Parick )toujours intéressé à notre satisfaction totale ,le concierge qui pose les bonnes questions .
La plage est superbe car il y a 2 kilomèmtres qui nous sépare de l'hotel Sol :on peut marcher ,courrir sur une longue distance sans embouteillage..
Seul problème ,s'il en aie un ,c'est le souper en soirée :trop long comme service et quantité de protéine insufisante et absence de légumes frais par contre les musiciens et chanteurs vous font oublier assez vite ce petit inconvénient .
Si vous cherchez un endroit tranquille ,vous avez trouvé cette perle râre des Carraïbes .
Je retournerai surrement à cet hotel pour voir l'évolution du très bon travail qu'y fait Patrick qui nous a fait une dégustation de cigares et Cognac que j'ai fumé avec un grand plaisir (étant épicirien à tous les sens Wow et encore Wow ).
Tiens bon Patrick ,tu fais un excellent travail.
Pour les soupers ,j'allais au Las Dunas avec un petit et un imense buffet très varié :même un Sushi man avec des poissons cuits ;immanquable pour l'expérience (sortez un pesos et il va vous faire un vrai de vrai de vrai avec feuille d'algues et langoustes ,il sera des plus dévoués).
J'ai passé deux merveilleuses semaines avec des gens super intéressants (voyage en solo (tous des couples à cet hotel mais comme je n'ai pas la langue dans ma poche ,j'y ai rencontré des gens simples pas snob du tout (genre 5 étoiles de Varadéro prétencieux ).Aller voir le jardin que j'ai fait du côté ouest de la plage :deux semaines à jouer au jardinier ;après tout un Desjardins a ce talent naturel !
Je donne une notte de 9,5 sur 10 à couse du souper sinon ,un gros 9,9 .
El delfino :-)

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
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PatricLoeser, Directeur général de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 26 juillet 2011
Au nom de notre hotel Melia Buena Vista , nous voulons vous remercier d´avoir pris le temps de nous écrire et de nous décrire votre experience pendant vos vacances.Nous esperons vous revoir dans un futur proche.
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Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Nous avons été enchanté pa r notre deuxième semaine à Cuba au Buenavista !
Nous vions fait 12 voyages à Cuba auparavant, incluant le Hideway 3 Fois !
Mais je retrouve la tranquilité au Buenavista !

Keep it the same ...Félicitations !

Gilles et Carole

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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PatricLoeser, Directeur général de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 13 août 2011
Cher client, au nom de notre hotel Melia Buena Vista , nous voulons vous remercier d´avoir pris le temps de nous écrire et de nous décrire votre experience pendant vos vacances.Nous esperons vous revoir dans un futur proche.
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L'Assomption, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2011

Nous sommes alles au Buenavista du 1er au 8 juillet dernier. l'hotel est fabuleuse, les chambres spacieuses, la douche exterieure toute a fait sensationnelle ! le service de l'acceuil, aux chambres sans oublier nos barmans Jorges et Orastes (Mario le magnifique) qui sont inoubliables et qui font le charme de cet endroit.. avec peu de chambres, tranquilles, la musique le soir aux restos et au bar tres diversifies et exceptionels ! Seul bemol les repas, peu divesifies, menu a la carte a part le matin trois rechaud contenant omellettes, patates et crepes qui vers 8h30 était froid et souvent vides car pas alimenter de nouveau. Seulement nous sommes convaincus que ce point sera alimenter, car nous avons constatés la presence quotidienne du directeur qui était prévenant et attentifs ouvert aux opinions de sa clientele (du jamais vu ailleurs) Merci a l'ensemble du personnel attentif et exceptionnel ! meme le type qui s'occupait de la pisince etait attentif et sympa

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PatricLoeser, Directeur général de Melia Buenavista, a répondu à cet avis, 13 juillet 2011
Cher client, Merci énormément de vos commentaries! Tous ces renforcemnts positifs seront communiqués á mon équipe et , grace á vous , chaque employé de l´hotel Melia Buena Vista se sentirá fier de faire partie de notre grande famille! Merci encore
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Informations supplémentaires concernant Melia Buenavista

Adresse: Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Cayo Santa Maria
N°1 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°2 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria
N°2 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 209 € - 371 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Buenavista 5*
Nombre de chambres: 105
Alias :
Hotel Melia Buenavista Cayo Santa Maria
Melia Buenavista Hotel Cayo Santa Maria

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