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“un personnel super” 5 5 étoiles
Avis sur Memories Paraiso Azul Beach Resort

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Memories Paraiso Azul Beach Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Caibarien Villa Clara, Cuba   |  
Services
Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“un personnel super”
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

je reviens du memories (10 au 24 juillet ) nous étions 2 couple nous avons reçue un service super a l'arriver nous avons demander un changement de chambre car nous avions demander des chambre une près de l'autre mais aussitôt demander aussitôt fais il nous on placer dans le bungalow 61 qui pour nous a été très agréable près de la plage vue sur mer peut être un peut loin du lobby mais il y a toujours des petite voiturette qui passe et les conducteur sont très agréable toujours en joke des petite phrase en Français pour faire rire , au lobby les serveuse sont toujours près de nous pour nous faire plaisir le choix de la musique au lobby est très bon en général, nous avons été a quelle que spectacle mais le son du théâtre n'est vraiment pas fameux mais les spectacle en soit sont très bon . les buffet a un très grand choix 14 jour et je me suis pas tanner nous avons eu les meilleur serveur Danny (boy) un garçons de 27 ans qui ce donne corps et âme pour vous rendre heureux jour après jour et sans conter sur les pourboire nous avons eu la charmante Grater une dame heureuse de vous servir et très attachante même dans les pire journée elle garde le sourire . les resto a la carte sont excellent , les chambre sont impeccable toujours des petite chose fabriquer avec les serviettes le réfrigérateur remplie tout les jours . la plage paradiaque propre l'eau très calme pas creux a moins d'aller au loin parfais pour les enfant ou personne qui on peur de l'eau , on dinais presque toujours sur la plage les hamburger sont trop bon un merci a Ariel pour sont tres bon service au bar de la plage , nous avons fait un excursion le jeep safari wow je peut vous le conseiller rouler a travers la campagne cubaine ca n'a pas de prix , les visite fais lors de ce tour sont sublime . comme vous voyez j'ai adorer mon voyage en tout point .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General M, General Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 3 août 2014
Cher Rene,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sur notre hôtel et personnel en général. Nous travaillons toujours pour la pleine satisfaction de nos clients. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Mes plus cordiales salutations,
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4 585 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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blainville
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014 par mobile

Vacances du 24 au 31 juillet 2014 plage de sable blanc très fin et doux une mer turquoise et chaude , chambre très bien lit king bonne pression d"eau nous avions été loger au bloc 61 3 ieme étage et vue sur l'océan nous n'avions rien demande de spécial c'est que la première chambre au bloc 60 l'air climatiser était défectueux 28 degrés dans la chambre et ils non pas hésiter a faire le changement nous avons eu un très bon service de leurs part.
C'était notre première fois a Cayo Santa Maria mais pas notre premier voyage .
Nous avions eu l'upgrade du club Diamond nous avions quelques avantage comme a la plage des sections pour nous avec service de serveur ,utiliser une fois car nous sommes habituer a aller chercher nos drink . Section au buffet pour nous les réservations pour les restos a la carte aussi a une section différente , un accueil spécial avec un guide nos valise transporté à notre chambre .. Très bien
A la plage il y avait quand même plusieurs palapas ou des genres d'abris pour le soleil mais un conseil aller y vers les 7h00 pour mettre votre serviette car ça part vite.
Le personnel très gentil et sympathique et très serviable .
Nourriture Cuba restera toujours Cuba mais nous étions dans la saison des mangues wow de très grosse et juteuse , nous avons été au resto italien pas vraiment aimer mais le Cubain nous qui pensions que cela aurait probablement été pas bon et bien non délicieux entrée repas de langouste et dessert excellent.
Buffet très gros il y avait du choix mais répétitif il y a eux aussi le dimanche des langoustes et un autre soir il y avait des shusis ils était bons en gros c'est sur que nous trouvons toujours quelques chose a mettre sous la dent , la pizza était bien.
Les piscines très belle et bien entretenu, les bars avec terrasse super bien beaucoup de chaises et les cappuchinos excellent, les drink aussi. le vin excellent surprenant seul bémol le rouge était chaud nous devions demande un saut avec de la glace mais le blanc était froid et bon c'était des vins espagnole.
Il y a un bar 24 hrs
Très gros complex 2 sections , paraisio et azul 1400 chambres, le service de navette aussi très bien il passe régulièrement , nous avons appris que le Husa deviendra mémories en novembre il sera jumeler avec, il était fermer pour rénovation ainsi que le côté paraisio pendant notre séjour .

Pour ma part j'y retournerai sans problème car nous avons bien aimer.

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
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General M, General Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 3 août 2014
Cher Danisud,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sur notre hôtel et personnel en général. Nous travaillons toujours pour la pleine satisfaction de nos clients. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Mes plus cordiales salutations,
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saint-basile-le-grand
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Nous avons séjourné au Memories Azul du 10 au 17 juillet 2014 avec nos 2 filles de 5 et 8 ans....Ce fût un très beau voyage en famille!!! Au tout début, on nous avait donné une chambre dans le bungalow 61...Bien que nous avions une chambre vue mer, nous étions trop loin de tout pour les petites jambes de ma plus jeune...Nous avons donc demandé à transférer dans un bungalow près de la piscine pour enfants, en quelques minutes seulement, notre nouvelle chambre était prête dans le bungalow 51!!! C'était très bien...la chambre était très propre, au 3ième étage, un endroit très très tranquille et à proximité de tout !!! Je vous recommande fortement ce bungalow... Le seul point négatif que je pourrais dire au sujet des chambres, c'est que les lits sont extrêmement petits...il a été impossible pour moi et mon conjoint de dormir dans le même lit durant la semaine...Il serait agréable de pouvoir bénéficier d'un lit king et 2 petits lits en basse saison surtout!!!

Pour les restaurants, nous sommes allé 2 fois à l'italien et une fois au Cubain....Honnêtement nous avons été un peu déçu comparativement à notre première visite en septembre dernier et lors de notre visite quand nous étions au Royalton en mars 2013, cependant au buffet, tout était vraiment excellent!!! Le saumon est délicieux, les pâtes, le poulet, le porc, etc..... Nous tenons vraiment a souligner le remarquable travail de nos 2 serveurs préférés....DANY et CELIA!!!! Ils ont été extraordinaires et nous ont fait sentir comme des rois!!! Mes filles ont adoré les beaux calins et les délicieuses crêpes de Dailé!!!!

En ce qui a trait aux bars, nous avons adoré les 2 barmaids à la piscine pour enfants (malheureusement je ne connais pas leurs noms) ainsi que le gentil homme qui s'occupait de nous mettre des coussins sur nos chaises et placer nos serviettes...quel magnifique sourire il avait!!! Au bar du lobby, nous avons aussi 2 coups de coeur....Lisleidy cette magnifique jeune femme débordante d'énergie et d'humour ainsi que Elaine et son grand amour des enfants :)

Mes filles ont adoré Annie au Kid's club :)

J'ai bien aimé Roger aux réservations de restaurant!!!

Nous retournerions volontiers à cet hôtel, mais du côté Paraiso que nous avions préféré en septembre!!!

Salutation à tous et merci pour ce séjour inoubliable pour nous et nos enfants!!!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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General M, General Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 3 août 2014
Cher Titefouine,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sur notre hôtel et personnel en général. Nous travaillons toujours pour la pleine satisfaction de nos clients. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Mes plus cordiales salutations,
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Sherbrooke, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014

De retour du Memories Paraiso Azul (11 au 25 juillet 2014)

La plage est toujours aussi magnifique, propre et le service amical. Souper Pirate des Caraibes sur la plages aux langoustes et porc braisé avec musique. Très belle soirée.

Notre chambre était propre et tout fonctionnait à merveille, climatiseur, réfrigérateur, coffre de sureté... Ménage impécable et le remplissage du réfrigérateur à tous les jours. Merci au personnel de chambre.

Le buffet était bon et varié (oeufs, bacon, crêpes, céréales, yogourt...poulet, porc, bœuf, fruits de mer, légumes, desserts.....et plus) Les restaurants à la carte délicieux (Cubain et Méditéranéen) les autres on ne les a pas essayés. Merci à Neisy, Yenisey, Yandriel et tout leur équipe pour le bon serviceet leur petites attentions.

Au lobby bar, petits spectacles le soir et parade de mode, beaucoup de service. Merci à Lisbesy, Ariel, Lisleidy, Viceilys et les autres.

Au desk, réponse à toutes nos questions avec le sourire, personnel très accueillant.

Les piscines propres, beaucoup d'activités toute la journée.

Les excursions: Nous avons fait cette année, la pêche en haute mer, plongée sous-marine et des gens que nous avons rencontrés ont fait le catamaran avec l'arrêt au dauphins et tous en ont eu pour leurs yeux et leur argent. Nous avons fait le Jeep l'an dernier et nous allons le refaire l'an prochain, c'est super de se promener dans les petites villes et de faire un arrêt à la ferme pour voir un combat de coq, de manger du porc braisé et de se baigner où il y a des chutes d'eau douce et de faire de l'équitation.

Merci à tout le personnel de ce site et au plaisir de vous revoir l'an prochain.

Donc ce site est merveilleux, nous y retournerons l'an prochain.

Astuce pour la chambre : pour ce qui est du memories azul, les blocs 51-52-53 sont très bien situés pour ce qui est du mem...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
General M, General Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 3 août 2014
Cher Lynda,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sur notre hôtel et personnel en général. Nous travaillons toujours pour la pleine satisfaction de nos clients. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Mes plus cordiales salutations,
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Ce voyage a été la première pour Cuba. L'hôtel est loin de l'aéroport, environ 1 :30 de temps.
Après une longue voyage (avion + autobus), le check-in a été rapide, par contre les chambres (nous avions 2 chambres) , n’étaient pas les bons. J’ai paie un chambre avec vue pour la piscine et j’ai eu un chambre avec une vue pour un jardin. Les chambres n’étaient pas propres. Comme il était tard, j’ai décidé d’aller manger pour changer la chambre le jour suivant.
L’unique resto ouvert était celui-là 24 heures. Le restaurent 24 heures, avait seulement hot dogs et hamburgers. J’ai vu plusieurs cafards dégoûtants à côté du grill. Je n’ai pas mangé. Je suis retourné à la chambre décidé de changer d’hôtel le jour suivant.
Le matin suivant, je me suis réveillé tôt pour faire un tour à l’hôtel avant d’aller à la réception. La plage était superbe! Les piscines super belles et bien maintenues, les gens étaient gentils. Le breakfast était super bien préparé et avec beaucoup de variété. J’ai changé d’idée et j’ai décidé de seulement changer de chambre. À la réception, ils ont changé notre chambre par une autre chambre qui était propre et avec une belle vue de la piscine.
Les buffets pour déjeuner sont bons, par contre les restaurants à la carte ne sont pas bons. Nous avons essayé 2 fois, mais les deux fois, la nourriture était horrible. Nous avons décidé de manger seulement dans les buffets! Je ne suis pas retourné au restaurant 24 heures non plus!
Nous avons fait deux excursions, le catamaran sans dauphin (je n’aime pas voir les animaux dans une cage) et le Rambo. Les deux excursions ont été fantastiques!!
Le café proche de la réception est exceptionnel! Les spectacles nocturnes sont très bons aussi! Les services à la plage sont bons aussi, mais il n’y a pas chaise longue pour tous et les chaises sont toujours réservés. L’animation de jour est nulle!
Les petites voitures de golf ne sont pas sécuritaires à mon point de vue. Ils sont toujours en train de courir à côté des enfants…
L’hôtel est loin de tout! L’unique place pour acheter des souvenirs est dans un « pueblo » (type de petit shopping center) à côté de l’hôtel! Il n’y a pas beaucoup des options.
J’ai aimé le voyage, mais je ne vais plus retourner pour cet hôtel.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

wow super plage..staff nouriure ....service ca fait 3 ans que je vais l a super beau calme wow
nous somme 12 amie a y retourne cette anne l an passe nou etions 10 et cette 12vont capote ont se repose ri et se laisse gater wow le paradis )))

Astuce pour la chambre : room wow club diamand tres apprecie j aimerais bien que apres 3 fois ont est le club diamand nous so...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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General Manager P, Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 8 décembre 2014
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
19 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Nous sommes de retour de notre voyage au Memories Azul à Santa Maria.
À l'arrivée on était plutôt perplexe et pas sûr... un peu vieillot... mais rapidement on a reconnu un site très beau et intéressant.
La climatisation excellente. La meilleure de toutes les années de voyage, tant à la chambre qu'au buffet et dans les restaurants.
La chambre, les immeubles et le site dans son ensemble sont très bien entretenus.
La nourriture et le buffet excellent. Assez semblable durant notre séjour mais agréable.
On a eu droit à un souper de langoustes à volonté au buffet vendredi soir! Toujours au buffet, crevettes à volonté 6 jours sur 7...
Evidemment Cuba = plage de sable et eau turquoise très belle.
Pas beaucoup de palapa. J'allais à la plage à 7h le matin pour avoir le choix. Je dirais qu'après 9h00 cela aurait été risqué.
Le seul point negatif compte tenu du site qui peut accueillir plus de 3000 personnes en haute saison.
Ca doit jouer serré l'hiver... Nous étions environ 800 personnes et la section paradisio était fermée.
Les cubains sont d'une gentillesse et d'une patience exemplaire sous cette chaleur tropicale.
Ce sont toujours nos gens préférés et ça ne se dément jamais.
On y retournerait sans hésiter. Le voyage d'1h30 de l'aéroport nous a donné la chance de voir le pays à son naturel. Une visite en soi.
Je donnerais facilement un 9/10.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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General M, General Manager de Memories Paraiso Azul Beach Resort, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Cher Richard,

Merci beaucoup pour vos beaux commentaires sur notre hôtel et personnel en général. Nous travaillons toujours pour la pleine satisfaction de nos clients. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.
Mes plus cordiales salutations,
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Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Memories Paraiso Azul Beach Resort

Adresse: Caibarien Villa Clara, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 7 sur 11 hôtels à Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 100 € - 172 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Memories Paraiso Azul Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 666
Options de réservation :
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