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“voyage de reve!!” 4 5 étoiles
Avis sur Sol Cayo Santa Maria

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Sol Cayo Santa Maria
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4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba   |  
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st-calixte
1 avis
“voyage de reve!!”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2011

Il faut dire que c`étais mon deuxieme voyage a part la floride...mais j ai pas d emots pour vous dire que j ai adorée ce voyage meme étant seule...deuxieme journee j ai rencontree des gens de l vion alors ce fut un moment tres inoubliable...juste la piscine qui etait en construction mais moi j allais pour la mer...et l animation le jour ..j aurais peut etre donner un horaire aux vacanciers car pas vu d animation bcp le jour...et le soir y avait un spectacle de 30 min a peu pres alors pour aller relaxer a fond c est le meilleur endroit!!!! Le reste etait satisfesant..tres beaux decor a cet endroit!!! wow wow et wow!!!!

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
Cher Client,
C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien.
Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de vos commentaires et qu´ils s´en réjouiront.
Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,

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1 763 avis de voyageurs TripAdvisor

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    676
    314
    166
    98
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2011

Je suis arrivée hier matin après 8 jours au Sol Cayo Santa Maria du 28 octobre au 4 novembre.Comme l'avis précédente mois aussi et le couple avec qui on a été onj pas pas trouver que c'était la plus belle plage à Cuba .J'ai même été très décue moi et mon conjoint par rapport à la plage et les photos qu'on a vue.Elle n'est pâs droite mais en pente avant d'arriver à la mer.2 jours avec de grosses vagues mais les plus grosses vue à Cuba donc pas de baignades dans mer,c'est mon 5 iem voyage dans 5 endroits différents.C'est un site avec beaucoup de végétation,vraiment beaucoup.C'est un beau site,les chambres sont viellote et surtout pas digne d'un 4 * mais plus 3* parcontre 50 chambres sont en rénovations complètes donc à ce moment là ça sera mieux mais je ne suis pas la pour la chambre .Il y aurait matière à faire un grand nettoyage car les murs derrière ma tête de lit était sale et le téléphone poussièreux.J'avais le bloc 14 chambre 1407 .Près de tout super.La nourriture très bonne et de nouvelles choses chaque jour,il y a du répétitif mais avec quelques trucs nouveaux chaque fois.J'ai mangée des asperges en sauce béchamel gratinés ,brocoli à l'ail,chou-fleur en sauce béchamel,boeuf wellington,gâteau fromage ect... choses jamais mangés ailleurs.Resto à la carte,cubain boff mais l'italien miam miam ça vaut le détour(prenez bas la bruschetta ben oprdinaire) le reste super bon .Service au buffet et resto italien excellent,meilleur service de mes 5 voyages.Belle piscine ,jeux pour les enfants (ping-pong,billard,soccer de table,Échec géant,volley -ball ect... Belle endroit aménager pour les enfants.Il y a de la slusk,poutine aussi .On a bien aimée la pizza et les pâtes au resto pizzeria mais c'est long l'attente.On a fait l'excursion catamaran et dauphin,personnellement j'ai été décûe le repas c,est ben ordinaire et pas une langouste entière en passant mais mon chum et mes 2 filles ont capoter de voir et embrasser les dauphins,ça a faite leur excursion .On a achetée avec tmr,ben déçue de la disponibilité du représentant,aille 1/2 heure par jour et il y a 1 journée sur appel et 1 journée en congé. 6 jours de beaux temps sur 8 ,super !!!!On a vue 2 spectables et j'ai beaucoup aimée .Beau voyage mais j'y retournerais probablement pas ,c'est long 1h45 d'autobus pour une plage si ordinaire et surtout de pas pouvoir se baigner dans ler car trop vagueuse et dangereuse.Il y avait des méduses car ma fille de 12 c'est fait bruler par une méduse le 1 er jour et on en a vue une près de nous 1 foiset mon amie aussi en a vue.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
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Montreal
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
83 votes utiles 83 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2011

Bonjour cher(e) passionné(e) de voyage. Nous avons choisis, moi et ma copine dans la trentaine, le Sol Cayo Santa Maria après beaucoup de recherches. Nos principaux critères avant de faire notre choix, étaient la tranquilité, la plage et la bouffe. Mission accomplie !

L'endroit est loin de l'aéroport (environs 1h30 en autobus), mais il vous permet confortablement de voir certains villages. L'hotel a une dizaine d'années et en effet il a besoin de renos, mais au delà de tout ça, si on a un approche simpliste et qu'on admire le paysage féérique, la gentilesse du personnel et la bouffe digne d'un 5 étoiles, on ne peut qu'être heureux.

Poissons frais, viandes rouges et blanches, pâtes + 2 restos à la carte, nous avons été ravis de ce côté. Pizza succulentes vous attende pour le diner ! Vous aurez seulement un problème de savoir où manger !

Très belle piscine, entourée de chaises longues et palapas, on ne se bat jamais pour un coin à nous. Même chose à la plage, oubliez le stress de vous lever tôt le matin pour une chaise, le bonheur !

Nous avons fait le forfait Catamaran (incluant snorkeling et dauphins) et nous avons adorés.

Points faibles : lits très dûrs, manque un peu d'entrain dans les activités de l'hotel mais pour le reste, on relaxe vraiment ! Des vacances c'est fait pour relaxer, non ? Pas pour courrir comme notre vie au quotidien :)

Oubliez ça pour les célibataires et les jeunes voulant faire le party, vous allez probablement vous ennuyer. Vous pouvez aller à un des "Pueblo" pour la discothèque. Si vous voulez relaxer vraiment, bien manger et sans le stress, avec le Sol Cayo vous êtes à la bonne place. Certains 5* n'ont pas un service aussi bon et coûte plus cher (nous avons payés moins de 800$).

Le gérant en place semble planifier certains changements pour l'amélioration de cet hotel. Je reviendrais n'importe quand à cet endroit surtout au rapport qualité/prix.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
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Montréal, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2011

7 au 14 Octobre 2011, Sol Cayo Santa Maria, Cuba.
Basse saison, il n'y avait pratiquement personne... Toujours des chaises disponibles à la piscine mais à la plage, mieux vaut arriver tôt si on veut un "palapas" pour se mettre à l'ombre car le soleil est très chaud de 11h à 14h.
Et qui dit basse saison dit rénovations... Une partie de la piscine a été fermé pour y faire des travaux. Le gym, en réno... Le "Cafe Salsa" en réno... Restait le piano bar, le bar de la piscine, le buffet et le bar/grill de la plage. Mais j'imagine que si vous planifiez vous y rendre au printemps, tout sera terminé d'ici là.
Des sourires? Ils étaient difficiles à trouver... À la réception de l'hotel comme au bar de la piscine. On en a trouvé quelques uns au buffet. Cesar, Maidelys, Suzy, Hector Luis, et une autre petite serveuse dont le nom m'échappe...
La nourriture? J'suis assez difficile et je ne suis pas morte de faim. Les brochettes de poulet au grill de la plage sont excellentes! Au buffet, c'est assez varié. Plusieurs sortes de poissons. Aussi du poulet et du porc mais je vous dirais d'éviter le steak... Et on va repasser pour les fruits aussi... :oP
Pour les vraiment difficiles, il y a les pâtes! lol
Propreté? Buffet, vaisselle impecable et l'endroit même très propre. Salles de bains lavées plusieurs fois par jour. Piscine aurait pu être plus propre (du sable et des petits "cossins" séchés qui tombaient des palmiers). Les chambres? Correct. J'ai eu des problèmes avec la toilette de ma chambre... J'ai dû apeller le technicien 3 fois et une de ces fois il a aussi dû débloquer le bain... Chambre 6105.
La plage? Très belle mais encore là, ils pourraient se forcer un peu quand ils ramassent les algues le matin...
Animation? Il y avait de l'animation? lol Oui il y en avait mais le peu de gens qui participaient... Les pauvres animateurs, j'avais presque pitié pour eux...
Magasinage? Il y a un "village" depuis quelques temps à quelques minutes en autobus ou en taxi. Le Pueblo La Estrella. Quelques boutiques et marchands et des restaurants.
Il y a aussi des excursions offertes. J'ai choisi la journée en catamaran. L'excursion comprend la plongée en apnée pour admirer les coraux et les poissons, un arrêt au Delfinario pour aller socialiser avec les dauphins, et le dernier arrêt sur un banc de sable, une vue incroyable!
Voilà, je crois que j'ai fait le tour...
Si j'ai oublié quelque chose ou si vous avez des questions, ne vous gênez pas!

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
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Sherbrooke, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2011

Nous avons choisi cet hôtel car nous avons aimé les commentaires et photos sur internet. On a décider de vivre une expérience différente d'un gros gros gros site touristique. On a bien fait car on a passé d'excellente vacances. À la première vue, on s'est bien demandé si nous avons bien fait. L'accueil fut bien. Ensuite, ce qu'on a apprécier le plus, c'est que le personnel est avenant et gentil. La nourriture est excellente. Pas un énorme choix mais excellente. La plage est belle, les chaises longues sont neuves et il y a assez de "palapas". Merci à tout le personnel et au Général Manager.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
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Anjou, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2011

J'étais un peu craintive au départ car je partais seule, après avoir écrit au sympathique directeur de l'hôtel M.Gregorio lui demandant une chambre proche du lobby,j'ai eue ce que j'ai demandé et même à mon arrivée M.Gregorio est venu m'accueillir en personne.Tout le personnel de l'hôtel sont chaleureux,même à la réception.Il y a seulement un buffet mais il est très bon,des moules à chaque soir si vous le désirez , du poisson frais...Au déjeuner vous pouvez faire cuire des œufs à votre goût.Il y a deux snack bar , il y a de la pizza Humm!, pour les amateurs de plats épicés essayés la Piquante, elle est vraiment très forte, près du snack bar il y a un petit spa.L'animation le jour et le soir est très réussit.La plage merveilleuse,il y a assez de place pour tous,la piscine aussi d’ailleurs.Partout il y a des toilettes très bien entretenue, les chambres sont très propres et le site aussi.Alors ,n'hésitez surtout pas à aller à cet hôtel.Moi, j'y retournerais c'est garantie.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
Google Traduction
Dear Guest,

On behalf of Hotel Management and all the staff working at Sol Cayo Santa María, we thank you for publication on Tripadvisor about your experience in our hotel.
We are very happy to acknowledge that your experience was amazing and unforgettable due to our facilities and excellent service. In Sol Cayo Santa María we want our valuable costumers to enjoy memorable holidays.
We invite you to visit us once again so you can enjoy our facilities and remain at your disposition for any further assistance prior your return.

We hope to see you very soon.

Best regards,

Management.
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Clichy, France
Auteur
20 avis 20 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2011

Mieux vaut sélectionner le Melia ou un autre 5 étoiles pour ceux qui souhaitent séjourner à Cayo Santa Maria.
Qualité de service de l'hôtel très moyenne : personnel pas très aimable, installations vieillissantes, nourriture pas super. Explication : les touristes cubains bénéficient d'offres à tarif réduit pour y séjourner, donc peu d'efforts sont faits car la clientèle n'est pas trop exigeante. Comme les cubains laissent peu de pourboires (ils se sont saignés aux quatre veines pour y passer trois ou quatre jours), le personnel n'a pas envie de s'impliquer ! Cet hôtel un peu vieillissant devient donc de plus en plus fréquenté par des touristes cubains pour être "rentabilisé".
Bref, le prix demandé aux touristes européens ou autres est beaucoup trop élevé pour le service.
En revanche, les chambres sont correctes, la piscine aussi, et la plage est agréable.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Lati N, Gerente de Sol Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 20 octobre 2014
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Informations supplémentaires concernant Sol Cayo Santa Maria

Adresse: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
N°7 des hôtels en bord de mer à Cayo Santa Maria
N°8 des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria
Fourchette de prix (par nuit): 148 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sol Cayo Santa Maria 4*
Nombre de chambres: 300
Alias :
Hotel Sol Cayo Santa Maria
Sol Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Sol Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Maria Santa Sol
Sol Cayo Santa Maria Cuba
Cayo Santa Maria Sol

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