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“VACANCES AU DELÀ ...” 5 5 étoiles
Avis sur Royalton Cayo Santa Maria

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Royalton Cayo Santa Maria
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05200, Cuba   |  
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Classé n°1 sur 11 hôtels à Cayo Santa Maria
Laval, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“VACANCES AU DELÀ ...”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013 par mobile

Le Royalton est un petit hôtel magnifique où la tranquillité est au rendez-vous. La plage est tout simplement magnifique et pas besoin de réserver à l'avance un pallapas . Toutefois, si vous voulez un lit au pourtours de la piscine alors il faut le réserver avant 7h00. Pour le déjeuner, le restaurant eggscellence est correct sans plus mais demander un cappuccino car ils sont très bons. Le restaurant sunset offre un menu dîner très bon et finalement, le Senses est excellent. Il y a pour le souper de la langouste et des crevettes toujours au menu. Tout simplement WOW. Les chambres sont très belles et bien situées. Cet hôtel est un petit paradis à prix plus que raisonnable.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OmarD530, General Manager de Royalton Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Cher client,

Merci beaucoup d'avoir choisi la chaîne Royalton Luxury resorts et merci d'avoir visité l’hôtel Royalton Cayo Santa maria.

Nous allons partager vos commentaires avec tout notre personnel et avons hâte de vous revoir bientôt.

Cordialement,

Miguel Del Fraile
Director General I General Manager
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1 323 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Beloeil, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2013

Nous avons passé une semaine de rêve, un très bon service , tout le personnel a un sourire accroché au visage et la main sur le coeur.Merci aux majordomes Jeannet et Oreste, discrets et efficaces.
C'est un petit hotel calme idéal pour recharger les batteries. Si vous pensez faire la fiesta allez ailleurs sinon vous serez déçus
La nourriture est toujours de qualité mais parfois le menu est un peu répétitif.
Des places sont toujours disponibles sur les abords des piscines ou sur la plage, donc pas besoin de se lever tôt pour être placé sur la plage.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2013

Première fois à Cuba du 9 au 16 décembre et très agréablement surpris par le Royalton. Service extraordinaire, personnel très attentionné, site très propre et vraiment bien situé. Nourriture délicieuse et animation musicale excellente. Nous planifions déjà de retourner à la même place l'année prochaine. Héléna Y Carlito!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Sorel, Canada
1 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

J'ai lu tellement de commentaire positif sur cette hôtel autant sur la qualité de la nourriture que sur le service qu'on nous dit royal que je me suis finalement décidé. Je suis parti du 6 décembre au 13 décembre 2013 en amoureux avec beaucoup d'attente, et finalement je peut vous dire avec certitude que pas une seul fois nous avons été déçu. Malgré un trajet en autobus très long mais confortable avec climatisation et service en français nous avons finalement arrivé à notre hôtel très tard le soir. L'acueil s'est bien passé on nous a servi un cocktail et on nous a donné une serviette froide les bagages on été pris en charge et apporté directement à notre chambre sans attente pendant que nous rencontions notre majordome. À l'hôtel il ni a pas de buffet que des restaurants à la carte où le thème change à chaque soir . Le personnel est amicale toujours souriant que se soit la serveuse au restaurant que le jardinier tous nous salut. On sent l'intéret du propriétaire à satisfaire sa clientéle francophone car des cours de français sont donné au personnel en raison d'une heure par jour. Un merci tout spécial à Ydel, Franco et Alex qui on fait de ce séjour une semaine innoubliable. Grace à toi Ydel je peut maintenant faire mes propres mojitos cubain maison. La nourriture y est exceptionnel et diversifié pas une seul fois je n'ai mangé la même chose si se n'est la langouste car j'adore cela, le vin rouge est bon le blanc par contre juste correct on nous sert même du champagne que se soit au restaurant du soir qu'au bar de la piscine et il est très bon. Peut-être un seul petit point négatif la douche qui coule au niveau de la porte quand l'on sort on a les pieds dans une flaque sinon le confort de la chambre est très bon même les oreillers son confortable. Il y a des spectacles de qualité au lobby à tous les soir à 21:30 pendant que j'y était j'ai vu un ballet aquatique, un spectacle avec imitateur de micheal jackson, un groupe cubain et des musiciens qui interprétaient des musiques de films. Je pourrait en dire tellement plus mais se qui compte s'est que nous avons adoré notre voyage et que l'année prochaine nous y retournerons sans faute. Le royalton est vraiment une classe à part le personnel y contribut pour beaucoup.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
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ste-catherine
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

fantastique séjour au Royalton....
première chose qui "frappe" est qu'il n'y a pas de réception dans le lobby car tout se transige avec notre majordome dédié. Dès notre arrivée, il nous pris en mains, fit visiter le site et nous conduisis à notre "suite junior" pour s'assurer que tout était selon nos attentes.

le Royalton est un petit hotel de 122 chambres ce qui leur permet un service très personnalisé et attentionné et ce autant par les serveurs (restaurants et/ou bars) qu'à la plage.
Même la femme de ménage prit le soin de se présenter à notre arrivée et nous demandait chaque jour si tout était parfait. Nous avions comme de raison droit aux différents montages de serviettes sur le lit mais ces derniers étaient également accompagnés d'un petit mot pour nous remercier des "petits cadeaux" que nous lui laissions à chaque jour.

Presque chaque personne que nous croisions, que ce soit d'un gestionnaire aux gens d'entretiens ,nous saluait d'un hochement de tête avec la main sur le coeur. Pas une journée ne pouvait passer sans que plus d'une personne s'assure que tout était encore et toujours parfait.

tel que mentionné dans quelques critiques, les déjeuners et dîners peuvent effectivement revenir car il n'y a qu'un menu à la carte. il y a cependant un gril sur le bord de la piscine à l'heure du lunch où on y prépare selon la journée, du poulet grillé des brochettes et même de la langouste.
les soupers sont cependant plus variés et offrent une qualité de repas "dignes du Mexique". Nous y avons déguster entre autre des pâtes au gorgonzola et du porc farci à s'en licher les doigts...

il faut prendre note que la moyenne d'âge est assez élevée et qu'il s'agit d'un endroit parfait pour la détente et les longues marches sur une des plus belles plages.
Vous trouverez cependant à quelques pas de là un petit village avec plusieurs choix d'activités et avez également accès à l'hôtel Memories située tout près et où l'animation est beaucoup plus présente (hôtel de +/- 1000 chambres)

personnellement nous y retournerons et avons déjà commencé à vanter les mérites de cet hôtel à nos connaissances.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 17
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Drummondville, Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2013

Nous avons passé une semaine de rêve en amoureux. 29 Nov au 6 Déc. L'Hôtel, la plage, le service, la nourriture, les piscines, les chambres, etc.... étaient parfaits. Notre majordome Ariel était à la hauteur de nos attentes, il nous a fait préparé un souper romantique à notre chambre pour nos fêtes avec la serveuse (Suelema) de notre choix et un menu que nous avions demandé. Les serveurs de la plage et la piscine sont toujours à notre service, disponible et nous attendons jamais pour nos drinks ! Un merci particulier à notre barman Yidel !! Il y a des palapas pour tous le monde et encore plus. Pas besoin de se lever à 7:00 am pour se réserver une place, même chose pour les lits et chaises des piscines. Les spectacles en soirée sont de bonnes qualités et appropriés pour un 18 ans et +. En conclusion, il s'agit d'un endroit paradisiaque que nous recommandons sans aucune crainte pour des gens qui veulent passer des vacances ''Royales'' et reposantes.

Astuce pour la chambre : Bloc 4-5-6-7, 2e étage pour vue sur la mer. Et proximité de la plage et piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Lanaudière
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

- Enregistrement dans l’autobus. Bel accueil à l’arrivée avec serviettes rafraîchissantes et cocktail et fruits
- Présentation du majordome qui nous dirige à la chambre et nous donne toutes les informations. Excellent service du majordome tout au long du séjour.
- Tous nos restos sont réservés à l’arrivée. La nourriture est excellente et bien présentée, le vin est acceptable. Serveur à la piscine et à la plage pour les boissons et petit lunch
- Les chambres sont propres et aussi préparées pour la nuit et les serviettes de plage sont changées tous les jours à la chambre. Mini bar rempli tous les jours. Service aux chambres avec menu spécial inclus
- Le site est super beau, avec 2 piscines et très très tranquille.
- Pas de boutique, pas de vendeurs sur la plage, pas de banque, Tout est à 2 minutes de marche au pueblo Estrella et on peut aussi demander de s’y faire conduire
- Pas de spectacle le soir sauf un ballet aquatique et à 22hres tout est calme.
- Accès à l’hotel voisin Memories Paraiso pour toutes les activités, spectacles de fin de soirée et possibilité de repas avec réservation par le majordome
- Circuit hydrothermal d’une heure gratuit au pueblo (réservation avec le majordome)
- Différents musiciens dans les restos mais toujours en retrait, ne se promènent pas aux tables.
- Les directeurs sont toujours présents sur le site et très accessibles.
- La plage est super belle, longue pour la marche et les chaises sont en quantité suffisante. Le préposé aux chaises nous y installe même notre serviette. Pas besoin de se lever tôt pour réserver. Même chose à la piscine.
CONCLUSION : excellent sur toute la ligne. Aucun point négatif.
Si on a le goût de se faire gâter c’est le bon endroit.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Royalton Cayo Santa Maria

Adresse: 05200, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 11 hôtels à Cayo Santa Maria
Nombre de chambres: 122

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