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“Un bon choix tranquille...” 4 5 étoiles
Avis sur Royalton Cayo Santa Maria

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Royalton Cayo Santa Maria
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05200, Cuba   |  
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laval
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8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
“Un bon choix tranquille...”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Nous avons séjourné du 18 au 25 janvier au Royalton. Vol avec Sunwing. 1H30 de retard à l'aller et au retour pour aucune bonne raison. Mais bon, nous sommes habitués avec Sunwing!

Nous sommes donc arrivés à minuit à l'hôtel. Le check-in s'est fait rapidement au lobby. Nous avons été reçu avec serviettes froides et Mimosa. Nous avions demandé une chambre au 2ième étage lors de la réservation, j'avais aussi écrit un message à l'hôtel mais notre demande n'a pas été respectée. Il était impossible de se faire changer de chambre selon la dame à l'accueil. Nous avons eu la chambre 1002 avec garden view au premier. Le bâtiment était bien situé et tranquille mais aucune vue et très petite terrasse à l'ombre.

La chambre était belle et très spacieuse et luxueuse. Grand bain avec vue sur le lit, douche de céramique avec pluie au plafond (donc impossible de prendre sa douche sans se mouiller les cheveux), pantoufles, robe de chambres etc... Un séchoir à cheveux est disponible mais il est accroché au-dessus du comptoir et comporte un fil d'environ 20 cm donc presque impossible de se faire une mise en pli. Nous avions apporté un convertisseur de courant mais il a brisé lors du transport. Heureusement, nous n'avions que des Iphone et Ipad et caméra à brancher et ils acceptent le 220V. Il y a un mini-bar mais très peu garni. Vous n'y trouverez qu'une canette de bière, une de cola et une de Sprite. Nous avons demandé s'il était possible d'avoir des arachides, chocolats, chips ( comme au Mexique) mais il n'y en avait pas. Une cafetière est disponible. Le lit est dur et pas très confortable. Les oreillers font environ 5 cm d'épaisseur donc inconfortables aussi. L'air climatisé fonctionnait bien.

Dès notre premier matin, notre butler attitré Yoldi nous attendait sur le trottoir. Il nous a appelé par notre nom et nous a donné toutes nos réservations pour la semaine. Certaines ne nous convenaient pas et il a proposé de nous les changer tout de suite. Chaque matin, il était sur le trottoir pour nous accueillir peu importe l'heure où nous sortions! Il nous demandait toujours s'il pouvait faire quelque chose pour nous. Très bon service!

La plage est la plus belle que j'ai vue. Le sable était fin et blanc et l'eau magnifique mais froide (70 environ pour janvier). Dès qu'on arrive, un garçon nous demande où on veut s'assoir, nous place les chaises, les époussette et place nos serviettes. Il y a énormément de chaises disponibles et la plage n'est pas achalandée du tout. Le plus que j'ai vu c'est environ 20 couples donc très facile d'avoir des chaises et palapas peu importe l'heure. Une première pour nous dans les tout-inclus. La plage des hôtels de droite et de gauche est bondée, plus étroite et ils sont cordés comme des sardines. Ils ont souvent essayé de venir s'assoir dans notre section mais ont vite été avertis de partir. L'orientation du soleil est dos à la mer. Vous pouvez prendre de grandes marches sur la plage et 15 minutes à droite il y a une section avec roches où vous pourrez faire de snorkeling et voir beaucoup de poissons. Il y a du volley-ball et un hobbie-cat. Vous ne pouvez pas naviguer vous-même, il faut être conduit par le guide. Je vous conseille fortement d'amener de la crème anti-moutisques et d'en mettre tous les jours. Je n'ai vu aucun moustique mais dès la première journée j'ai eu environ 20 piqûres qui m'ont empêcher de bien dormir toute la semaine. Un bar se trouve en haut de la butte et un serveur assure le service directement à nos chaises. Le midi, il est possible d'avoir des pizzas et quesadillas à ce bar mais le fromage qu'ils y mettent est très fort et a un arrière-goût. Les drinks ne sont pas particulièrement bons. Je bois toujours des Pina Colada et ce sont les moins bons que j'ai bus. Ils les commencent au mixeur avec une poudre à laquelle ils ajoutent du lait et de l'essence donc ça goûte plus le milkshake. Il n'y a aucun drink fait à partir de fruits frais comme au Mexique. Il n'y a pas de Bailey's non plus dans aucun bar.

Pour le dîner, il n'y a que le resto de la piscine qui est ouvert. Vous y trouverez hamburgers, calmars et crevettes frites, sandwichs, spaghetti et une salade. Ce complexe n'offre pas de buffet ni pour le déjeuner ni pour le dîner. Nous croyions aimer cela mais finalement ce fût un gros irritant. Il vous en faudra au moins 1h15 pour dîner ou déjeuner et c'est toujours le même petit menu donc très répétitif. Les plats ne sont pas particulièrement bons. Un BBQ à la piscine est disponible de 12h30 à 1h30 et c'est ce qu'il y a de meilleur à manger au dîner. Pour le déjeuner, un mini buffet de fruits, charcuteries et pains est là si vous ne voulez pas commander des œufs ou crêpes. Les cappucinos sont très ordinaires aussi. J'ai bu de bien meilleurs cafés que cela à Cuba.

Le site compte 2 piscines, une au lobby qui est très tranquille et une au centre plus animée et plus bondée. Il était plus difficile de se trouver une place à celle-ci. On y retrouve des lits et des chaises dans l'eau qui sont très agréables. Les piscines ne sont pas chauffées et devraient l'être car elles étaient environ à 70. Très peu de gens se baignaient. Il n'y a pas de spa chauffés non plus donc aucun endroit où se baigner si vous êtes frileux. En pm, le serveur passait avec des brochettes de fruits ou charcuteries.

Le site compte 3 restos pour souper. Le resto ouvert du dîner se change en resto pour le soir et s'appelle le Sunset. Des musiciens y sont toujours présents et c'est très agréables car ils sont bons. J'ai préféré ce resto pour la nourriture. La langouste était simple et bonne et le steak aussi. On y retrouve aussi le meilleur dessert : des crêpes bananes ou ananas flambées au rhum devant vous. Tous les desserts des autres restos n'étaient pas bons, des gâteaux trop sucrés, des puddings et de la crème glacée!! Le vin maison est très ordinaire et la carte des vins (avec surplus) pas très impressionnante. Les deux autres restos se trouvent en haut au lobby. Le Sense est plus chic et meilleur que l'autre. Il y a définitivement un manque de choix de restos, trois ce n'est pas suffisant. On nous a dit qu'on pouvait aller souper au Memories ou au 2 restos du Pueblo mais le butler nous l'a déconseillé. Il nous a dit que les restos du Memories n'étaient pas bons et que ceux du Pueblo n'étaient pas gérés par l'hôtel donc qu'ils n'en étaient pas responsables. Les commentaires entendus à la plage n'étaient pas bons non plus alors nous n'y sommes pas allés.

Le soir, un petit spectacle a lieu au lobby à 21h30. Les éclairages de nuit du site sont vraiment magnifiques. Il n'y a pas de théâtre pour des shows. Pour en voir, il faut se déplacer au Memories. Nous sommes allés un soir, le théâtre contient environ 500 personnes et est plein. Cet hôtel est vraiment laid, il n'est pas entretenu, les bâtiments et les installations tombent en ruine, tout un contraste avec le Royalton. Nous n'avions pas envie du tout d'y mettre les pieds! En allant au Memories, vous passerez un petit marché qui s'appelle le Pueblo. Les gens des autres hôtels y ont accès aussi. Vous y trouverez des marchandises locales et une très belle maison du cigare. Nous y sommes allés souvent. Toutes les marques y sont. Achetez vos cigares là, vous serez assurés de la qualité et du choix. À l'aéroport il n'y a presque rien. Le spa est aussi au Pueblo. Vous y aurez accès gratuitement 1h pendant votre séjour. Je vous conseille d'y aller car c'est très beau et agréable. Ils ont un spa chauffé avec cascade. J'y ai reçu un massage de 45 min (58$) qui était bien. Vous devez réserver auprès de votre butler. Le Pueblo est toujours très animé et il y est agréable de s'y promener. Malheureusement, il ferme à 5h, on s'imaginait aller s'y promener en soirée mais c'est impossible. L'hôtel le soir était très très tranquille, la clientèle étant principalement des 50 ans et plus. Le wifi est disponible au resto et au lobby mais il faut acheter une carte à 5$ de l'heure.

Nous sommes allés en excursion un après-midi. Seulement 10 minutes d'autobus étaient nécessaires pour s'y rendre. Plongée en catamaran et ensuite speed boat. Ce fut une très très belle excursion. Le snorkling durait 1h et ensuite on conduisait les speed boats nous-mêmes pendant 1h aussi. Le guide nous a amené visiter une épave et des mangroves. Pour 38$ c'était vraiment bien! Une excursion pareille au Mexique aurait facilement coûté le triple. Il faut la réserver auprès du représentant Sunwing qui est très gentil et serviable en passant!

Pour le retour, les chambres doivent être libres pour 2h donc pas besoin de faire de late check-out. Le représentant Sunwing vous parlera du salon VIP à l'aéroport pour 25$. Je vous suggère fortement de le prendre. Vous y trouverez des fauteuils en cuir, des boissons, café, vin, bière, baileys à volonté, des sandwichs chauds, des chips, une télé etc... Encore une fois avec le retard ce fut grandement apprécié.

Bref, ce fut une belle semaine tranquille. Je ne crois pas que cet hôtel vaudrait ses 5 étoiles aux Mexique à cause de la nourriture, ce serait un 4 1/2. Pour Cuba par contre, oui c'est un 5 étoiles. Nous y retournerions mais pas en janvier ni février car malgré le 24-25 C soleil, il y avait toujours un vent très frisquet et l'eau est beaucoup trop froide. Pour comparer avec le Mexique, nous l'avons préféré au Catalonia Royal Tulum mais le Valentin est supérieur.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 601 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2014

À notre dernier voyage à Cuba en 2011, nous étions allés au Riu Varadero. C'était notre quatrième hôtel que nous faisions dans ce pays et je m'étais juré que c'était fini pour moi d'aller en voyage à Cuba. Le peuple a beau être gentil, on peut avoir mieux ailleurs pour le même prix et en prime, ne pas être malade.

Nous avons réservé un séjour de 8 nuits avec Sunwing que nous avons payé 1273$ pour une suite junior, avec lit king, vue sur la terrasse. Nos heures de vol étaient de jour. J'avais accepté d'y retourner parce que les critiques à cet hôtel étaient vraiment bonnes. Nous ne regrettons aucunement d'y être retournés. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage.

La plage du Royalton est la plus belle de Cayo Santa Maria. Le sable est comme de la farine avec de petites imperfections (mais bon, rien n'est parfait!), mais l'eau turquoise de la mer vous fera oublier le tout. Elle n'a rien à envier à Bora Bora! Il y a des palapas pour tous. Ne vous levez pas tôt le matin pour en réserver, cela ne sert à rien. L'hôtel est petit (allez voir sur Google), mais il possède la plus grande plage. Les chaises longues sont en bons états et relativement confortables.

Les petites attentions dont nous nous sommes habitués dans les autres 5 étoiles que nous avons faits au cours des dernières années et qui rendent les séjours si agréables, nous en avons retrouvé plusieurs à cet hôtel. Par exemple, pas de bracelet, pas de carte pour les serviettes, un service de majordome qui se chargera de tout ce que vous lui demanderez, incluant la réservation de vos soupers qui sont tous à la carte.

Les repas étaient délicieux, présentés avec raffinement par des gens soucieux du service offert. Ce que nous n'avions pas eu dans les autres hôtels de Cuba. Le vin maison fourni diffère et il est de qualité acceptable. Nous avons eu droit à des vins Chilien et Espagnol entre autres.

Vous pouvez dîner à la carte au restaurant Sunset (casse-croûte) situé à deux pas de la piscine ou encore au restaurant Eggcellense. Nous avons tenté d'aller manger à ce dernier et il était fermé. Même la personne à la réception ne comprenait pas pourquoi. Nous avons décidé d'aller dîner au Memories Paraiso, mais nous avons préféré, et de loin, la nourriture du Royalton. Le personnel au casse-croûte est charmant.

Le site est petit et constitué de 122 chambres. Il s'agit d'un endroit pour se REPOSER. Si vous y allez pour faire la fête, vous serez déçu. Il n'y a que peu ou pas d'activités sur le site. Par contre, une carte donne accès à tous les services des deux hôtels Memories situés immédiatement à côté. Vous pourrez vous y rendre en voiturette si vous ne voulez pas marcher.

Sunwing

Tout c'est bien déroulé avec Sunwing. Le départ était à l'heure et nous avons été servis en français. Quoi demander de mieux?


Voyage en autobus

Cela prend 1h40 minutes pour se rendre à l'hôtel. Nous traversons trois villages. La responsable qui nous accueillit nous relate un peu l'histoire de la région, ce qui est bien intéressant. Cela se fait tout en douceur, dans un bus confortable et climatisé.


Accueil à l'hôtel

Nous avons été accueillis avec une serviette humide, une consommation bien froide et une brochette aux fruits. On prend nos passeports et quelques instants plus tard, notre majordome arrive avec tous nos documents, nous fait signer le tout. Il nous reconduit à notre chambre et nous explique le fonctionnement. Nous voilà prêts à affronter une semaine qui "ne sera pas facile"!


Chambre

Bien décorée et spacieuse. Minimalement rempli avec eau, bières, boissons gazeuses


Majordome

Nous avions Yoldi et un autre dont le nom m’échappe. Yoldi nous a offert un excellent service alors que l’autre, nous ne l’avons pratiquement pas vu. Étant donné que nous célébrions nos 25 ans de mariage, Yoldi nous a préparé une petite surprise. Vous pouvez leur demander ce que vous voulez, ils s'en occuperont. N’oubliez pas qu’ils travaillent du matin au soir, une journée sur deux.


Restaurants à la carte

Deux seuls restaurants à la carte. Mais cela n'est pas un problème puisque le menu change. Tous les soirs, des musiciens vous accompagnent avec une musique agréable, pas du tout dérangeante. La nourriture est excellente. Nous n’avons rien à redire. Le service l’est tout autant.

Pour déjeuner, il s'agit d’une combinaison d'un petit buffet et d'un déjeuner à la carte. C’est bien.


Plage

Très belle plage, l'une des plus belles de l'endroit. Palapas en nombre suffisant. Le sable blanc est comme de la farine. L'eau turquoise est à faire rêver.


Salon VIP à l'aéroport

La représentante Sunwing nous a proposé l'accès au salon VIP et ce, pour 20$ CUC par personne. Cela vous donne l'enregistrement des bagages de façon prioritaire, ensuite vous devez payer la taxe de Fidel, soit 25$ CUC (argent comptant seulement). Il n'y a aucune ligne prioritaire pour vous.

Ensuite vous passez par l'immigration où il y a une ligne prioritaire (avec quelques ratés, mais on n'est pas chez nous!). Le salon peut accueillir environ 75 personnes. Les fauteuils sont confortables et l'air conditionné est efficace. Il y a deux télévisions, des toilettes.

Vous pouvez y manger gratuitement des sandwichs, des croustilles et vous pouvez boire de l'eau, des boissons gazeuses, du jus, du café expresso et des spiritueux. Il y a aussi de la bière Cristal, Buccanero et Heineckein. Le service est excellent et le personnel sympathique.

Selon vos heures de vol, si vous comptez manger et boire à l'aéroport, songez sérieusement à prendre cette option, je crois que cela vaut la peine. Ne mélangez pas ce service avec le Service Élite de Sunwing. Finalement, vous bénéficiez d'un embarquement prioritaire dans l'avion.


Catamaran 89$CUC

Autobus en retard. Beau catamaran, plongée en apnée tuba fournie dans une barrière de corail. Promenade sur le bord d'une île... Apportez-vous une petite collation, car nous avons mangé un peu tard. Interaction avec les dauphins - se mettre au milieu, car les dauphins y sont plus souvent.

S'assurer à plus d'une reprise que vous demandez le CD 18$ (CUC) au lieu d'une photo à 10.50$ (CUC). Nous avons dit oui à tous ceux qui nous demandaient si on voulait le CD et malgré cela, nous nous sommes retrouvés qu'avec une seule photo. Ils sont mal organisés et c'est long, très long. Ils ne vous servent pas selon l'ordre que vous arrivez, ils y vont en fonction des images à leur écran. Si vous avez quelque chose qui vous démarque du groupe (ex. couleur de votre peau), vous serez chanceux car c’est ce qu’il recherche sur les photos miniatures.

Le repas de poulet comprend deux cuisses, riz et frites. Il y a de la salade et des légumes. Dessert: fruits en conserve et un peu d'ananas frais. Apporter du linge de rechange.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OmarD530, General Manager de Royalton Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 21 janvier 2014
Cher client,

Merci beaucoup d'avoir choisi la chaîne Royalton Luxury resorts et merci d'avoir visité l’hôtel Royalton Cayo Santa Maria.
Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour á l´hotel Royalton Cayo Santa Maria.

Nous allons partager vos commentaires avec tout notre personnel et avons hâte de vous revoir bientôt.

Cordialement,

Miguel Del Fraile
Director General I General Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

Situé sur une ile reliée au continent par une route de 50 kms de long dont la construction s’est terminée il y a 15 ans, cet hôtel magnifique donne directement sur la mer, bordée par une plage de sable fin. Il s’agit de différents bungalows de 4/8 chambres, très beaux, très calmes (pas d’enfants au-dessous de 18 ans).
Deux piscines superbes, un nombre de transats suffisants, que ce soit au bord des piscines ou sur la plage.
3 restaurants différents dans lesquels on déjeune ou dine correctement, sans plus. En revanche, la formule « tout compris » incorpore tout ce qui est nourriture, mais aussi boissons. Et là, non seulement c’est à volonté, mais en outre, on vous sollicite sans cesse gentiment pour vous proposer des boissons, alcoolisées ou non. Le budget « alcool » de l’hôtel doit être énorme !! Néanmoins, on se demande si les vins blancs ou rouges, ou même les alcools ne sont pas allongés avec un peu d’eau, car tout est très léger !
Le service est parfait, les serveurs et serveuses sont adorables naturellement, mais ont aussi intérêt à l’être car il est de coutume de laisser sur la table à chaque repas un petit pourboire.
Au chapitre des petits inconvénients, pas de Kleenex dans les chambres malgré plusieurs demandes, petit déjeuner sans croissants, mais bien tout de meme, pas de Spa dans l’hôtel mais un « public » à 3 mn à pieds, et comme dans tout Cuba, connexions Internet aléatoires. Et attention au « cerbère » de l’hôtel qui vous interdit d’aller vous baigner s’il y a des grosses vagues, et même d’aller simplement sur la plage si les vagues sont plus grosses. Etonnant !!
Compte tenu des prestations fournies, les prix sont plutôt corrects, puisqu’il s’agit à priori du meilleurs 5 étoiles du coin. A recommander.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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OmarD530, General Manager de Royalton Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
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Miguel Del Fraile
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Rouyn-Noranda, Canada
1 avis
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Il faut dire que je m'attendais beaucoup de cet hôtel, allons y avec le positif: La plage est superbe, une des plus que j'ai vue, le personnel semble tout faire en leur possible pour nous satisfaire, la chambre était très belle et propre!! Négatif: les cocktails sont affreux, jamais pris d'aussi mauvais pinacola, le café et jus d'orange sans goût !!! Les déjeuners sont très médiocre, pour un 5 étoiles mais pour cuba c'est peut être normal !! On a eu droit a du poulet pas cuit et de langouste caoutchoucteuse, malgré que le dernier soir elle était succulente !! J'ai jamais autant mal dormis, les springs rentraient dans le dos, pour une suite royal c'est assez ordinaire! On a pas proffité du Spa à la chambre puisque l'eau était glacé et aucune discrétion! De plus si vous prenez une suite éviter la 602 elle est mal situé, très passante et lors de certain spectacles on a l'impression qu'ils sont dans la chambre, quand tu fais de la fièvre ta juste le goût d'être ben tranquille !! Pour toutes ses raisons je suis déçu !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
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Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

“ Quel endroit magnifique.”


J'aimerais y retourner dès aujourd'hui.
Le site est magnifique. Tranquille comme j'en avais de besoin. La nourriture excellente. Noelvis est le majordome a avoir. Il a fait de la fête de mon conjoint, une fête inoubliable.

Astuce pour la chambre : Évidemment qu'une suite serait The place à choisir mais un peu plus coûteuse. Pour les autres...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OmarD530, General Manager de Royalton Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 15 janvier 2014
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Miguel Del Fraile
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Saint-Basile, Quebec, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

Visite de notre coin de paradis pour la deuxième fois. Le Royalton est à la hauteur de nos attentes. Le site est toujours bien entretenu autant à l’extérieur qu’à l’intérieur les jardiniers ou les femmes de chambres ont toujours le sourire.

Pour ce qui est de la réception, un accueil chaleureux par la direction et les majordomes. Les chambres sont à couper le souffle. Ce fut un réel plaisir de revoir notre ancien majordome Ariel (merci à Miguel, le nouveau directeur, de sa délicate attention de nous avoir permis de pouvoir changer de majordome).

Mes amies et moi se sont senties comme des reines toute la semaine. En ce matin plutôt froid, je me ferme les yeux et me souviens de la piscine située tout près de la réception et je me revois bercée par les chauds rayons de soleil.

Séjour toujours aussi mémorable et enchanté de l’endroit. Nous serons de retour pour 2 semaines fin mars prochain. Nous avons déjà hâte.

Astuce pour la chambre : Peu importe l'endroit, les chambres sont toutes bien placées, facile d'accès à tous les serv...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OmarD530, General Manager de Royalton Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
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Miguel Del Fraile
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Longueuil, Canada
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Accueil agréable même si un peu dans la conufsion, nous mettrons cela sur le compte de l'arrivée tardive en soirée. Le Royalton est un petit hôtel , adultes seulement. Parfait pour qui veut y trouver le calme et se ressourcer. Le personnel est gentil et accueillant. La plage est magnifique, pas de casse-tête pour y trouver une chaise et cela peu importe l'heure de la journée. Encore là , le personnel est au rendez-vous pour nous aider à trouver le meilleur emplacement pour nous et préparer nos chaises. Très grande chambre et entretien très bien. Pas de buffet à cet hôtel, le menu est correct sans plus. Chaque complexe a son majordome qui veille au bien-être de la clientèle d'une façon soutenue mais tout de même discrète. Merci à Alex! Deux commentaires pour une appréciation accrue: il n'y a aucune toilette d'aménagé près de la plage ce qui oblige les vacanciers à retourner soit à leur chambre soit au snack bar du complexe et durant notre séjour il a manqué de pailles, un peu incommodant pour profiter des délicieux cocktails préparés par la charmante Mandy. Bref, le beau temps était au rendez-vous, l'hôtel est fort agréable et la plage parfaite!!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Royalton Cayo Santa Maria

Adresse: 05200, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 10 hôtels à Cayo Santa Maria
Nombre de chambres: 122

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