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“Vacances” 4 5 étoiles
Avis sur Eurostars Cayo Santa Maria

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Eurostars Cayo Santa Maria
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Cayos de Villa Clara, Cuba   |  
Services
Disraeli, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Vacances”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Du 15 au 22 mars 2014 nous somme allés à l'Eurostars Cayo Santa Maria. L'hôtel est bien et les chambres sont belles. Le Hall d'entrée est sublime et c'est relaxant le soir en attendant le spectacle. Le buffet n'a pas beaucoup de variétés et les restaurants à la carte se ressemblent tous. Le restaurant de la plage était notre restaurant préféré. Nous y allions tous les midis et le poulet était excellent. La plage est très belle et l'eau est turquoise. Le seul hic sur la plage c'est qu'il n'y a pas assez de Palapas. Il fallait se lever à 5 heures du matin pour aller réserver un Palapas. La plage est petite mais très belle...Nous avions payés pour une chambre vue sur la mer et nous avons eus vue sur le bloc en face... Ne payer pas pour cela car nous étions pas les seuls à qui cela a arrivé. Les spectacles le soir c'est ben ordinaire, rien de spectaculaire, sauf celui de Michael Jackson qui en valait la peine. Nous avons passés deux belles semaines.

Astuce pour la chambre : N'allez pas dans les Bloc de 1 à 10 car vous êtes super loin de tout.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 28 juin 2014
Cher client.
Merci pour vos commentaires positifs.
Nous prenons note de ce que vous nous racontez, aussi des détails et procédons à les résoudre.
Ce serait un plaisir pour nous que vous nous rendrez visite encore.
Cordialement.
José Ángel Rodríguez.
Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 122 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    290
    457
    223
    95
    57
Consultez les avis pour
326
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Coteau-du-Lac, Canada
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014 par mobile

Nous sommes parties du 12 au 19 Avril dernier.
Tout etait tres bien, le check in fait en quelques minutes, chambers tres bien, propre grande, le cecors tres beau.
Les restos à la carte, le meilleur pour nous le creole, le repas aux crevettes. Pour le buffet allez à droite, beaucoup moins de monde et la meme nourriture.
La plage Wow Wow, nous avons beaucoup marché, toujours des chaises pas de palapas après 7:00 am mais bon, on est en vacances : ). Service de bar, tres bien, service au chaises parfois.
Les piscines sont magnifiques. Pour le meilleur Rhum punch, bar a la piscine avec la pateaugeoire.
Le spectacle de Michael Jackson super, il vaut la peine.
Pour traverser les rochers pour aller voir les autres hotels, crocs ou souliers d'eau à vos pieds.
je le recommande.
Bon voyage

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Chers clients.:
C'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances à Cayo Santa Maria Eurostars ont répondu à leurs attentes.
On va communiquer vos commentaires à l´équipe de travailleurs de l'hôtel et on compte de vous revoir de retour parmi nous.
Merci encore.
Cordialement.
José Ángel Rodríguez.
Director
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Laval, Canada
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

Séjour du 5 au 12 juin 2014 période basse période. Je doute qu'il y ait assez de palapas et de chaises à la plage et aux piscines en haute saison pour tous les vacanciers. Bel hôtel. Chambres confortables. Évitez les blocs de chambres 1 à 10, trop loin des activités. restaurants et la plage. J'ai très bien mangé. Petit restaurant ouvert 24 heures. Personnel aux bars très aimables et efficace. Par contre, le service dans les restaurants est médiocre. Les spectacles à 21h30 ne valent pas l'attente. Ce sont des amateurs. Je n'ai jamais assisté à des spectacles aussi minables. Pour la période d'été, prévoyez un très très très bon insecticide. Les moustiques sont voraces.

Astuce pour la chambre : A éviter les blocs 1 à 10. Trop loin de la plage et des restaurants.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 19 juin 2014
Cher client. :
Nous sommes désolées de savoir que votre séjour á notre hôtel ne s´aie déroulé comme prévue.
Veuillez croire que nous travaillons jour a jour pour élever le niveau de satisfaction de nos clients, et votre commentaire va nous donner encore des forces pour continuer a notre objectif.
Merci pour nous avoir envoie votre opinion, on aimerait bien vous tenir entre nous de nouveau pour apprécier les améliorations faites suite a votre départ.
Avec nos meilleures salutations.

José Ángel Rodríguez.
Director
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1 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

Du 22 au 29mai je suis alle a Eurostars Cayo Santa Clara avec des amis un magnifique voyage. Nourriture et chambre parfaite piscine magnifique et personnnel tres gentil. Merci a l'animation Boris Lazzaro et Coucou et aux 2 autres dont je ne me souviens le nom de nous avoir fais rire,danser et apprecier notre belle semaine!!! Je vous recommande fortement cet hotel !!! Melanie Brian et judith

  • Séjour du mai 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Chers clients.:
C'est un plaisir pour nous de savoir que vos vacances à Cayo Santa Maria Eurostars ont répondu à leurs attentes.
On va communiquer vos commentaires à l´équipe de travailleurs de l'hôtel et on compte de vous revoir de retour parmi nous.
Merci encore.
Cordialement.
José Ángel Rodríguez.
Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bois-des-filion, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

jai passe une semaine de reve a Eurostars Cayo Santa Maria merci a toute le personnel. Nourriture excellente chambre parfaite. Merci a lequipe danimation hors du commun pour la belle musique ainsi que la danse. jai passe un sejour inoubliable du 22mai au 29 mai meme en basse saison tout y etais quel bel endroit je vous le recommande fortemement. Melanie

Astuce pour la chambre : chambre 1123 tres bon choix
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director General de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Cher client.
Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu.
Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services.
Meilleures salutations.
José Ángel Rodríguez.
Director
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Mirabel, Canada
2 avis
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014 par mobile

Voyage du 2 au 9 mai 2014
Nous avons passer une magnifique semaine à l'Eurostars.
Chambres super propre, site d'une beautée exceptionnelle, le personnel super gentil, belle plage, palapas disponible tous les jours. Au buffet nous avons trouver de quoi mangr tous les jours, nous avons beaucoup aimé le petit bistro 24 heures pour le diné, pizza, sandwich sont servi et la vue sur la mer est magnifique. 3 restos à la carte vraiment très bon.Je n'ai jamais vu une aussi belle piscine, elle est sur 3 paliers, température de l'eau agréable et encore une fois nous avons toujours la vue sur la mer même à la piscine. Notre frigo dans la chambre était toujours plein et le ménage super bien fait. Demander les bloc 11 à 14 le site est beaucoup mieux, avant ça on dirait que le budget pour l'aménagement paysager a été couper, plus loin de tout, c'est propre mal dépourvu de nature dans ce coin, malgré tout le site est bien fait, en longueur et facile de s'y retrouver. Cayo Santa Maria a la pus belle plage, je n'ai que de bons souvenirs de cet hôtel et nous croyons bien y retourner une autre fois. Elvis le Représentant de CaribeSol est vraiment super gentil.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director de Relaciones con Clientes de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Cher client.
Il nous fait plaisir de savoir que vos vacances ont été comme prévu.
Nous vous remercions de nous avoir choisi et nous aimerions compter a nouveau sur votre présence à notre hôtel.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services.
Meilleures salutations
José Ángel Rodríguez.
Director General
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Saint-Eustache, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Nous sommes alles au Eurostars de Cayo Santa Maria le 01 avril 2014 l hotel etait tres bien tout etait neuf je donne un 5 etoiles pour l hotel mais pour la bouffe un 3 1/2 tres tres repetitif pas beaucoup de choix mais ils font beaucoup d effort pour s ameliorer je ne retournerais pas car deja 2 fois a cet endroit et je trouve ca tres loin pour 7 jours tu en perds 2 en voyagement mais c etait quand meme tres bien la plage merveilleuse.

Astuce pour la chambre : Nous etions dans le bloc 14 tres bien situe au milieu de tout
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sylvain L, Director General de Eurostars Cayo Santa Maria, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Cher client. :
Nous sommes désolées de savoir que votre séjour á notre hôtel ne s´aie déroulé comme prévue.
Veuillez croire que nous travaillons jour a jour pour élever le niveau de satisfaction de nos clients, et votre commentaire va nous donner encore des forces pour continuer a notre objectif.
Merci pour nous avoir envoie votre opinion, on aimerait bien vous tenir entre nous de nouveau pour apprécier les améliorations faites suite a votre départ.
Avec nos meilleures salutations.
José Ángel Rodríguez
Director Alojamiento
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Eurostars Cayo Santa Maria

Adresse: Cayos de Villa Clara, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Style d'hôtel :
N° 9 sur 11 hôtels à Cayo Santa Maria
Nombre de chambres: 846

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