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Ibis Styles Cognac
3.0 sur 5 Hôtel   |   84 avenue d'Angoulême, 16100 Chateaubernard, France (Anciennement Mercure Cognac)   |  
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115 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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29
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Orléans, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Accueil agréable. Les chambres sont anciennes cet établissement devrait être rénové ou déclassé. La petit déjeuner est assez léger pour un mercure. C est un établissement à améliorer au plus vite pour rester dans les critères mercure

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Angers, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Très bon accueil.

Literie minable : des matelas qui manque de confort.
Climatisation bruyante: impossible de la laisser en marche.
Nous l avons signalé mais on ne nous a pas proposé une autre chambre !

Il ne faut pas venir ici pour dormir.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Madame,

C'est avec beaucoup d'attention que je viens de prendre connaissance de votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement.
Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés.
Notre literie est en effet ferme, je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié.
Pour information, nous commençons des travaux de rénovations au mois de novembre de cette année.
Je vous réitére une nouvelle fois, toutes mes excuses et vous présente mes sincères salutations.

Carole TIRATEAU
Directrice
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chateaubernard

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2014

Le personnel est prévenant et professionnel. Les chambres sont spacieuses et propres. Mais cet établissement mérite un gros rafraîchissement! Le bruit de la climatisation réversible est tout bonnement insupportable, j'ai du dormir sans chauffage. Et les chambres comme les parties communes ne sont pas au goût du jour. Du coup, je trouve que le tarif affiché n'est pas en accord avec la prestation que j'ai reçu.
J'ai pu lire sur les commentaires précédents que la rénovation de l'hôtel est prévu pour la fin d'année, je n'y reviendrai qu'après cela!

Séjour du mars 2014 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
Madame, Monsieur,

Suite à votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement, je vous informe en effet que notre établissement change d'enseigne l'année prochaine. Nous allons devenir un hôtel Ibis Style, toujours de catégorie 3 étoiles.Les travaux commencent au mois de novembre 2014.
Je suis sincrèrement désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous présente toutes mes excuses.
J'espère tout de même avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois.

Je reste à votre entière disposition.

Carole TIRATEAU
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nantes, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Cet hôtel a 2 points positifs, son emplacement qui reste facile d'accès et sa piscine extérieure. Pour le reste, il est assez commun, propre dans l'ensemble, hormis quelques moquettes vieillissantes. Les chambres sont correctes et la literie est de bonne qualité. A recommander pour de courts séjours.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Bonsoir Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement.
Je vous remercie pour vos remarques et vous informe que notre établissement va être rénové
en fin d'année.

J'espère vivement avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois au pays du Cognac.

Excellente soirée.

Carole TIRATEAU
Directrice
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Cognac

Adresse: 84 avenue d'Angoulême, 16100 Chateaubernard, France (Anciennement Mercure Cognac)
Location : France > Poitou-Charentes > Charente > Chateaubernard
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 4 hôtels à Chateaubernard
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Cognac 3*
Nombre de chambres: 50
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé sur le vignoble de la Liqueur des Dieux, à 3 minutes en voiture du centre ville de Cognac, à 1h15 de Bordeaux et de La Rochelle, l'hôtel Ibis Styles Cognac est idéalement situé pour vos rendez-vous d'affaires et la découverte de notre patrimoine. Nouveau concept : décoration sur le thème du Cognac, nos 50 chambres entièrement renovées sauront vous séduire : lit douillet, salle de bain avec douche fonctionnelle, espace détente autour de notre piscine extérieur. Golf de St Brice à 4 kms de l'hôtel. ... plus   moins 
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Ibis Styles Cognac Chateaubernard, Charente
Mercure Hotel Cognac

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